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藥店促銷活動總結(jié)的

時間:2020-11-27 18:22:29 活動總結(jié) 我要投稿

藥店促銷活動總結(jié)的范文

  篇一:譽天藥房促銷活動總結(jié)

藥店促銷活動總結(jié)的范文

  本次活動通過公司各級領(lǐng)導(dǎo)的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績。20XX年9月7號至9號,是激動人心的三天,通過這三天振奮人心的促銷活動!我受益匪淺,不但提高了個能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷活動往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導(dǎo)致促銷活動效果不佳,其實并不是促銷本身不具備吸引力的問題,而是由于當前促銷活動太多,太乏亂,部分活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益表達清楚,宣傳執(zhí)行力度也不夠,但我們這三天的活動,克服了以上的缺點,達到了穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷更是提高了活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。具體的感受如下:

  一、準備工作充分,為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。

  這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬份,投集的重點為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標語,活動現(xiàn)場布臵好后,為促使活動進行的有條不紊,吸引更多的人參與,還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果,密集了人員,掌握好了活動節(jié)奏,維護好現(xiàn)場秩序,引導(dǎo)顧客進店參與活動,發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時登記簽字。這種新型營銷模式給消費者帶來了一些新意,使單縣市民對譽天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。

  二、以人為本的的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。

  本次促銷宣傳活動的主要對象為:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,商鋪居民。在具體操作中,特價和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用,與其相對應(yīng)的派送可以讓消費者享受到其消費的價值,達到穩(wěn)定忠實消費群的目的,現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個雞蛋和購藥抽獎活動,給顧客進門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長,主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價呢?贈品,只有贈品才能影響客單價。這樣的活動對藥房推動性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。

  三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。

  通過這次活動的開展,讓我充分理解了:關(guān)懷無巨細,服務(wù)無止境. 對于進店的每一位顧客,第一時間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中,主動加強了與顧客的溝通,明白客戶心里想什么,需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動解答顧客的疑問,讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區(qū),以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規(guī)范自己的服務(wù),

  提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。

  把弓勁射,與譽天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的,搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽天事業(yè)。滿懷對未來的憧憬和希望,帶著對譽天事業(yè)的滿腔熱情,我為邁進了夢寐以求的譽天公司而自豪,為終于有了實踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛的這片熱土中,將自身的人生價值與譽天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽天員工的青春樂章。

  譽天藥房員工:

  20XX-9-13

  篇二:藥店促銷活動方案

  《藥店促銷活動方案》

  藥店圣誕節(jié)元旦促銷方案

  一、活動背景

  從以往的經(jīng)驗看圣誕節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,將兩節(jié)合并一塊,借機宣傳并加強藥店影響力度。

  二、活動目的

  加強藥店外在形象,擴大知名度。

  三、活動主題

  送給你家一般的溫暖

  四、活動時間

  五、活動方式

  打折、買贈、義賣

  六、活動內(nèi)容

  1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

  2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

  3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

  活動二

  本店開展**老年人保健品義賣活動,所得利潤全部捐于**貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。

  凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

  七、活動宣傳

  宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

  八、

  1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

  2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。

  3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。

  最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

  主題口號:

  1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動

  2、 專家現(xiàn)場免費義診 ,儀器免費檢測

  3、 會員獎品大派送

  時 間:月日——月日

  地 址 大藥房

  內(nèi) 容:

  1、所有會員派送禮品,現(xiàn)場兌現(xiàn)積分獎品

  1)、采取宣傳頁告知,電話逐個通知,每個會員均免費發(fā)放精美茶杯一個.

  2)、會員按前期積分多少兌現(xiàn)場兌獎

  3) 、現(xiàn)場免費辦理會員卡

  2、 專家現(xiàn)場免費義診

  現(xiàn)場免費為顧客就診,免費開據(jù)醫(yī)藥處方,儀器免費測量心血管,胃腸道,糖尿病,風(fēng)濕等疾病,顧客可以憑處方購藥享受10%的優(yōu)惠。aa大藥房以真情回報顧客對aa大藥房的大力支持與關(guān)注。

  3、 aa大藥房購藥送禮、抽獎大型活動

  活動期間,顧客購買商品滿8元可獲取禮品一份,禮品按購買金額對應(yīng)提高.購買商品滿58元可參加現(xiàn)場抽獎一次,中獎率為100%。(多買多抽)

  促銷活動的難點:

  當前促銷活動往往不被消費者關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導(dǎo)至促銷活動到場人數(shù)不夠,活動效果不佳.其實并不是促銷活動本身不具備吸引力的問題,而是由于當前各種促銷活動太多、太乏亂,部份活動在宣傳中沒有將促銷活動的核心利益點表達清楚,宣傳的執(zhí)行力度也不夠.故而,活動宣傳單也需要進行精心的設(shè)計和創(chuàng)意,其關(guān)鍵還在于怎樣投遞,采取什么方式投遞,投遞的范圍和密度。

  常見的'促銷活動形式:

  主要有三種,即降價和打折、派送禮品、現(xiàn)場有獎促銷。

  在具體的操作,特價和打折對一些敏感的消費群體的影響力是最大的,特別是部份敏感藥品價格的特價極易起到事半功倍的作用。與之相對應(yīng)的是派送,會員禮品派送可以讓會員享受到其消費者的價值,達到穩(wěn)定前其會員這個忠實消費群的目的.現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段,是活動成功的保證.

  一般說來,消費者接受活動信息的模式為:注意——興趣——欲望——行動——滿足。

  一、促銷活動的目的

  通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒右赃_到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領(lǐng)市場的目的

  二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定

  活動成功的前提就是活動內(nèi)容要有吸引力。包括活動前的宣傳模式,活動內(nèi)容的特價商品、打折、會員送禮、購藥大抽獎、專家義診等,都是吸引目標人群必不可少的手段 .

  三、活動前的準備工作

  1、信息發(fā)布

 、佟⒒顒有畔l(fā)布可選擇在藥店周邊地采用宣傳單投遞、口碑宣傳,各家各戶高密度甩投,其宣傳單總量為1萬份,投遞的重點為集市商業(yè)區(qū)、菜市場、居住門戶、老年人娛樂活動中心等等。 電話通知到每一位藥店會員.

 、、從11月26日—10月27日開始發(fā)布促銷活動廣告信息。

 、、在aa大藥房門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為11月25日—11月30日。

  3、現(xiàn)場布置

  活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。

 。1) 寫有活動主題的橫幅。

 。2) 突出活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

 。3) 掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。

 。4) 咨詢臺、禮品(會員獎品)發(fā)放臺、抽獎箱等等。

  (5) 義診檢測服務(wù)臺 .

  人員安排

 。1) 安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡,便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。

 。2) 現(xiàn)場要有秩序維持人員。

  (3) 現(xiàn)場義診人員、銷售員工既要分工明確又要相互配合。

  四、現(xiàn)場執(zhí)行要點

  1. 人員,活動物資準備就緒.

  2、宣傳人員現(xiàn)場派發(fā)宣傳單,介紹活動內(nèi)容,引導(dǎo)顧客進藥店或參與義診活動。

  3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應(yīng)。

  4、禮品在規(guī)定時間發(fā)放,不宜太早太晚,發(fā)放時登記會員資料、簽字。

  五、活動結(jié)束總結(jié)會

  1、活動成敗的分析報告

  (1)費銷比的計算

  (2)到店顧客人數(shù)統(tǒng)計

  2、新會員注冊管理,活動后會員優(yōu)惠政策的制定

  3、顧客意見的整理與落實

  篇三:藥店促銷活動詳細策劃方案三篇

  方案一:藥店促銷活動策劃方案

  一、活動背景

  中秋、國慶佳節(jié)是舉家團圓、共享親情的日子,也是保健品的黃金銷售期,市場將著重于重點藥店開展傾情買贈促銷活動,以此換取藥店在促銷政策、終端陳列等一系列市場建設(shè)行為上給予我司的優(yōu)惠或免費支持、提升我司保健品銷量。

  二、活動目的

  1、通過對重點藥店駐點促銷并強化管理、培訓(xùn),開展對重點藥店的集中攻堅,推出限期建設(shè)“百盒店”“萬元店”終端工作。

  2、分別把握兩個方面的消費者需求:

  1)體面、精致禮盒裝,迎合社會節(jié)日送禮需求;

  2)實在、功效,為解決身體某些問題而買保健品,用有說服力的實例、承諾打動消費者的心。

  3、充分消化現(xiàn)有藥品保健品庫存。

  三、活動時間

  1、造勢時間:20XX年X月X日

  2、活動時間:20XX年X月X日

  四、活動地點:大商場

  五、主推產(chǎn)品:保健品

  六、活動形式

  形式一:購xx1盒送xx或xxx1盒

  購xx2盒送xx或xx1盒

  七、促銷策略

  1、緊抓藥店,強化終端促銷力度及助銷效果,活動前期在終端點以pop、kt展板、貨架貼等多種形式大力宣傳:“xxxxxx,特別適宜免疫低下、易疲勞者”“xxxx粉——中

  國馳名商標產(chǎn)品”。

  2、用大的陳列面、好的陳列位置配合、承接平面媒體宣傳,贈品要求插有贈品標識,讓顧客一目了然。地堆陳列統(tǒng)一為:產(chǎn)品+贈品+手繪pop。

  3、活動前組織導(dǎo)購員明確活動內(nèi)容、任務(wù),進一步熟悉公司保健品成份、功效,統(tǒng)一輸出口徑。

  為推動各地連鎖事業(yè)的發(fā)展,為更多的零售企業(yè)提供相互交流的機會,希望全國各零售連鎖超市采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、企劃經(jīng)理、企劃主管等都能夠涌要參加,把我們最具新穎、獨特,可操作性強的金點子方案都展現(xiàn)給大家以便互相交流,互相學(xué)習(xí)。

  方案二:藥店促銷活動策劃方案

  一、活動前媒體宣傳

  通過促銷活動,吸引大量目標消費者,形成參與和購買熱潮,傳播產(chǎn)品和服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒忧昂笈浜闲侣劤醋骱蛷V告,將產(chǎn)品信息發(fā)布出去,以達到迅速占領(lǐng)市場的目的。

  二、活動內(nèi)容根據(jù)主題確定

  活動成功的前提就是內(nèi)容要有吸引力。包括打折、免費贈送、專家義診、購藥大抽獎等,都是吸引目標人群必不可少的手段

  三、活動前的準備工作

  1、信息發(fā)布

  ①、活動信息可選擇在《婁底廣播電視報》報刊上發(fā)布,因為電視報的受眾面是各家各戶,而且其發(fā)行量有4萬份,效果相對其他報紙媒介要好。

 、、婁底人民廣播電臺,從9月26日—10月6日開始發(fā)布促銷活動廣告。時間從早8:00—晚9:00每天10次滾動播放。

  ③、在心健大藥房中心店門口掛橫幅一條,內(nèi)容為活動主題口號,時間為9月25日—10月7日。

 、堋⒖l(fā)可提高參與熱情和人數(shù)的信息,例:活動在9:30開始,請不要太早排隊。

  ⑤、注意要在廣告邊角上加上“活動解釋權(quán)歸××公司所有”內(nèi)容,以避免惹一些不必要的麻煩。

  2、電視:電視廣告為飛字廣告,內(nèi)容以介紹活動為主,輔以簡單的產(chǎn)品介紹或干脆不

  提產(chǎn)品的功能等內(nèi)容!舅幍甏黉N活動詳細策劃方案三篇】藥店促銷活動詳細策劃方案三篇。

  3、現(xiàn)場布置

  活動現(xiàn)場布置得好,可以使活動進行的有條不紊,增加活動氣勢和氛圍,吸引更多人參與。

 。1)寫有活動主題的橫幅。

 。2)突出產(chǎn)品形象和活動主題內(nèi)容的大幅展板和背板。

  (3)掛旗、桌牌、大幅海報、宣傳單。

  (4)咨詢臺、贈品(消費券)發(fā)放臺、銷售臺等等。

  人員安排

 。1)安排足夠數(shù)量的服務(wù)人員,并佩帶工作卡或綬帶,便于識別和引導(dǎo)服務(wù)。

 。2)現(xiàn)場要有秩序維持人員(安排集團公司保安協(xié)助)。

  (3)現(xiàn)場咨詢?nèi)藛T、銷售人員既要分工明確又要相互配合。

 。4)應(yīng)急人員(一般有領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任,如遇政府職能部門干涉等情況應(yīng)及時公關(guān)處理)。

  4、公關(guān)聯(lián)絡(luò)

  提前到工商、城管等部門辦理必要的審批手續(xù)。

  四、現(xiàn)場執(zhí)行要點

  1、工作人員第一個到達現(xiàn)場,各就各位。

  2、宣傳人員派發(fā)宣傳單,介紹活動和產(chǎn)品,引導(dǎo)顧客至銷售臺。

  3、掌握好活動節(jié)奏,維持好現(xiàn)場秩序防止出現(xiàn)哄搶和其他意外,以免造成負面效應(yīng)。

  4、銷售人員準備銷售事項,介紹銷售產(chǎn)品。

  5、贈品在規(guī)定時間發(fā)放不宜太早太晚,發(fā)放時登記個人資料、簽字。

  6、主持人宣布活動結(jié)束,現(xiàn)場暫時保留至可能時間。

  7、現(xiàn)場銷售臺繼續(xù)銷售。

  8、現(xiàn)場清理,保留可循環(huán)物品以備后用。

  五、活動結(jié)束要開總結(jié)會

  評估活動效果及得失是十分重要的一環(huán)!舅幍甏黉N活動詳細策劃方案三篇】箱,摸獎箱用kt板制作(尺寸長30cm*寬30cm*40cm),摸獎箱四個面:兩個面為中脈的log0;另兩個面為《觸摸“五一”贏幸運》字樣。

  2.每個摸獎箱放五十一個乒乓球,乒乓球上標志設(shè)計為“五”“一”“五一”字樣,用白板筆寫。

  3.乒乓球上〈字樣標志〉分配:10個球上寫“五”;5個球上寫&ldq

  uo;一”;一個球上寫“五一”;另外35個球上寫“幸運”

  4.乒乓球的形式可以用其他東西代替

 。ㄈ邯勴椩O(shè)計

  1.一等獎的標志為“五一”,獎品為價值192元的中脈遠紅內(nèi)衣

  2.二等獎的標志為“一”,獎品為價值96元的中脈靠枕

  3.三等獎的標志為“五”,獎品為價值48元的中脈蜂靈48粒裝

  4.四等獎的標志為“幸運”,獎品為價值28元的中脈護眼

 。ㄋ模貉a充說明

  1.本活動可以結(jié)合終端進行聯(lián)合促銷,例如購買本終端產(chǎn)品滿100元以上(其他保健品除外)也可參加我們活動一次,最多為一次。目的是讓終端對我們活動有一個很好的配合,同時也為增進彼此的客情,為未來的合作打下基礎(chǔ)。

  2.本次參加活動消費者必須憑電腦小票或收銀條

  七:活動終端要求

 。1)現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比較合理,特別要有足夠的禮盒陳列

 。2)此店在活動期間要有堆頭展示,同時能配備導(dǎo)購小姐,至少保證一天一名

 。3)此店要有足夠的人流量,我們的產(chǎn)品在里面要有一定銷售基礎(chǔ)

 。4)需要有良好的客情關(guān)系,能配合本次活動的有效執(zhí)行

 。5)在此店要有重點產(chǎn)品的dm支持,同時在dm上告知活動內(nèi)容,及抽獎地點和方式

  2、終端的布置設(shè)計

 。1)在店門口要有活動的告知(比如海報或kt板展示活動內(nèi)容或易拉寶告知活動內(nèi)容)

  (2)在店門口要有贈品展示臺和發(fā)獎人員同時兼活動宣傳單頁發(fā)放

 。3)店內(nèi)的堆頭上要盡可能貼上我們活動海報,彰顯活動氣氛

  (4)在店內(nèi)堆頭上要放上贈品進行展示,激發(fā)消費者購買欲望

  (5)店內(nèi)堆頭上要擺放活動宣傳單頁,以便顧客取閱

  4、在活動開始前三天,需要在目標終端(文章轉(zhuǎn)載自雨軒范文網(wǎng)請保留此標記)附近的小區(qū)進行目標人群的活動宣傳單派發(fā),擴大活動的目標影響力。

  八:控制點

  1.產(chǎn)品進場

  2.促銷員進場、培訓(xùn)

  3.堆頭的落實

  九:效果預(yù)估

  1.促進現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售

  2.提升產(chǎn)品的知曉度

  3.樹立彼此的信心

  方案四:藥店促銷活動策劃方案

  一、促銷活動的目的

  通過豐富的活動形式,吸引更多消費者和穩(wěn)定藥店基本消費群(會員),形成參與和購買熱潮,傳播服務(wù)理念,形成口碑傳播;顒右赃_到直接的經(jīng)濟效果和迅速擴大占領(lǐng)市場的目的。

  篇四:藥店促銷活動方案 (1)

  金沙大藥房重陽節(jié)促銷方案

  姓名:陳永冰

  班級:

  學(xué)號:

  13級市場營銷五班 201305008042

  《金沙大藥房重陽節(jié)促銷活動方案》

  一、活動背景

  從以往的經(jīng)驗看重陽節(jié)對于藥店促銷來說推動性不是很大,但機會不可放過,借機宣傳并加強藥店影響力度。

  二、活動目的

  加強藥店外在形象,擴大知名度。

  三、活動主題

  送給你家一般的溫暖

  四、活動時間

  五、活動方式

  打折、買贈、義賣

  六、活動內(nèi)容

  1、凡在促銷期間,本店所有感冒類藥品均九折銷售,會員及持有本店以往消費收銀條的顧客可以享受八折優(yōu)惠。

  2、老年人消費達50元以上,可憑身份證及收銀條獲得免費出診卡一張。

  3、貧困家庭憑借證明可免費獲得家庭藥箱一盒(共500份)。

  活動二

  本店開展老年人保健品義賣活

  動,所得利潤全部捐于貧困基金,用于無錢就醫(yī)的同胞。

  凡參與者都可以在愛心展板上簽名獻祝福。

  七、活動宣傳

  宣傳單、dm單、展板、店外條幅、報紙、無線電、電視、網(wǎng)絡(luò)。

  八、

  1、所有營業(yè)員、促銷員要做到溫暖到家的氣氛。

  2、要充分利用媒體來宣傳此事,加強企業(yè)形象及力度。

  3、贈品要提前準備,統(tǒng)一定做。

  最后,再次提醒,藥店的兩節(jié)活動的準備要提前,規(guī)劃到每個時間點,宣傳要到位,每年的宣傳要有一個主題,且有新意,藥店可以借鑒商超的活動,結(jié)合自己的受眾人群適度調(diào)整。

  主題口號:

  1、 真情回報,購物有禮,大型優(yōu)惠活動

  2、 專家現(xiàn)場免費義診 ,儀器免費檢測

  3、 會員獎品大派送

  篇五:藥店促銷活動的年度計劃

  藥店促銷活動的年度計劃

  藥店促銷活動是個老生常談的話題,凡是生意興隆、長久不衰和發(fā)展較快的藥店,促銷活動管理是一個很重要的因素。藥店促銷創(chuàng)意,須常變常新,藥店促銷時間保持不變,讓顧客習(xí)慣性購藥。藥店促銷一般有以下形式和內(nèi)容:

  一、按時間劃分有

  1、月度日常促銷,此類促銷信息傳播手段單一或傳播力度較弱,一般運用店前的定點廣告?zhèn)鞑セ蛏鐓^(qū)DM散發(fā)。是一種低成本的促銷,目的主要是提升來店客人購物客單價。

  2、節(jié)假日促銷:如司慶、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、元旦、三八節(jié)、五一節(jié)、六一節(jié)、七一節(jié)、八一節(jié)、十一節(jié)、圣誕節(jié)等。一般說來,中小城市和農(nóng)村市場藥店,應(yīng)該重視司慶、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、五一節(jié)和十一節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)假日和黃金周的促銷活動。大城市由于人們生活質(zhì)量的提高,平常工作節(jié)奏感較強,在三個“黃金周”期間有大量市民外出旅游,導(dǎo)致門店銷售額下降幅度較大,此時安排促銷活動不但效果欠佳,反而是一種資源浪費。

  3、 定期促銷:在相對固定時間內(nèi)開展促銷活動,利用顧客口碑傳播,是一種低成本的促銷活動,既能提高來客數(shù),又能提升客單價。操作要點是“時間不變,形式常變”。讓顧客感受到“常變常新”的實惠、實用和樂趣。

  二、按人群劃分有

  針對特定人群促銷,如藥店會員、兒童、婦女、青年和老人等。其促銷活動設(shè)計一定要符合特定人群特色。如會員的定期促銷,鼓勵階段性消費并及時兌獎;青少年的促銷以喜聞樂見的趣味性活動為主,參與性強,獎品追求時尚;中老年人的促銷以文化性、簡單化活動為主,獎品以實用為主。

  三、按功能劃分有:

  1、提升來店人數(shù)的促銷活動,此類促銷一般為大型的促銷活動,如一年一度的“司慶”促銷活動,獎品和顧客其他利益設(shè)計力度大,誘惑力強。一般以提升促銷期間來客數(shù)為主,也能提高客單價。但是,此類促銷有二大缺陷,一是投入資金成本大,操作不慎有可能投入和回報不成正比;二是促銷結(jié)束后,銷售很快恢復(fù)到促銷前的水平,不利于顧客忠誠度的培養(yǎng)。所以,長期運用大型促銷活動提升藥店來客人數(shù),不但投入成本大,提升難度也相對較大,因此,筆者將提升藥店來客數(shù)稱之為“相對可控指標”。

  2、提高來店顧客客單價的促銷活動,是一種低成本的促銷。藥店不但應(yīng)予以重視,而且要經(jīng)常性開展的工作。藥店的銷售額是由來客人數(shù)和客單價所決定,而來客人數(shù)的提升難度相對較大,所以客單價的提高,在藥店來客人數(shù)相對穩(wěn)定的狀況下,是提高藥店銷售額的唯一途徑?蛦蝺r指標的高低與藥店全員的主觀努力密切相關(guān),如“買贈和抽獎”“品類價格帶”“高低價策略”“聯(lián)合用藥”“療程茬藥”“商品滿足率”“商品陳列”“客動線設(shè)計”“購物籃的位置和主動遞送”以及“賣場POP懸掛”等等都有很大的關(guān)系。實際上以上工作做好了,不但提高客單價,對穩(wěn)定客源和培養(yǎng)顧客忠誠度也有極大的好處,無形中提升了來客數(shù),所以提高客單價相對提升來客數(shù)難度較小,完全可以通過自身主觀努力達到目的。是不增加資

  金投入而增加銷售收入的良好方法。試想,如果每個顧客多買一盒藥,對于來客數(shù)在幾百乃至上千人次的藥店,不是提升了上百人次的來客數(shù)嗎?所以筆者將提高客單價稱之為“絕對可控指標”。是藥店促銷的主要目標。

  四、藥店開業(yè)促銷

  在國內(nèi)對藥店開業(yè)促銷重視時間最早、形式最多和內(nèi)容最完善的當數(shù)“美信”加盟和“海王星辰”連鎖,所謂“開業(yè)六周的造勢”,針對不同的人群開展形式多樣的促銷活動,其目的主要是迅速提高藥店在商圈中知名度。開業(yè)六周組合式促銷活動,對小型社區(qū)便民店開業(yè)效果顯著,但是,對于大中型旗艦店和區(qū)域中心店開業(yè)不一定效果佳。因為大中型店品種多,開業(yè)一周促銷力度大,商圈內(nèi)顧客容易達到“購買飽和”,故開業(yè)后的第二次促銷時機選擇很重要。據(jù)調(diào)查顧客購藥的購買周期為20—30天。值得一提的是還有藥店開業(yè)采取的是“這里的黎明靜悄悄”的方式。

  五、促銷管理注意事項:

  1、準備工作完善,包括商品、特價、POP、贈品、店前宣傳、DM、 人員、培訓(xùn)等。

  2、要求每個員工都要理解促銷活動內(nèi)容,并且表達口徑一致。

  3、要求每個員工提醒顧客,促銷活動內(nèi)容及時間,包括防損、客服、收銀等。

  4、對客戶抱怨要及時處理并盡量滿足合理需求。否則適得其反。

  5、促銷活動設(shè)計要盡量迎合顧客占便宜的心理。

  6、促銷活動及時總結(jié)及分析,提出問題和差距,以利于今后開展促銷時改進。

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