金融業(yè)務知識宣傳周活動總結(jié)
為增進廣大客戶群體對銀行政策服務的了解，普及中小企業(yè)金融服務知識，促進銀企互信對接,根據(jù)中國人民銀行及蚌埠農(nóng)村商業(yè)銀行關(guān)于開展“金融知識宣傳周”活動的通知要求,我支行于2014年9月組織開展了“金融知識宣傳周”專項宣傳活動�，F(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:
一、組織安排
為確保本次“金融知識宣傳周”活動順利開展,根據(jù)總行要求,我支行成立了以行長為組長，副行長為副組長，客戶經(jīng)理為成員的宣傳領導小組，明確了活動目標,安排專人負責對整體活動情況進行推進、跟蹤及總結(jié)工作。
二、活動總體情況
1、參與情況
9月,支行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點均積極響應、全員動員,認真組織并開展了本次活動。我支行共4家網(wǎng)點參與了本次活動,累計開展不同形式及規(guī)模的活動4次,發(fā)放各種宣傳資料400余份,參與員工數(shù)約20人,受眾中小企業(yè)及個人約500戶�；顒有问街饕行麄魅蘸诵牡囟卧O攤、本行網(wǎng)點宣傳、進綜合市場宣傳、走進大學城宣傳和利用多媒體渠道開展金融知識宣傳等。
2、網(wǎng)點宣傳
各參與網(wǎng)點在網(wǎng)點內(nèi)服務臺等位置擺放我行各類金融創(chuàng)新產(chǎn)品介紹手冊，如5戶聯(lián)保企業(yè)貸款、商標及專利權(quán)能繁母豬養(yǎng)殖貸款、商鋪租賃權(quán)、助學貸款、手機銀行等宣傳資料。網(wǎng)點由網(wǎng)點負責人負責,柜面人員參與共同組成宣傳隊伍,向客戶發(fā)放宣傳資料,普及銀行卡、自助渠道、中小企業(yè)貸款等銀行業(yè)務知識,并接受金融消費者咨詢,針對客戶提出的疑問與困惑一一進行詳細解答。
4、進綜合市場宣傳
為加強宣傳效果,做到宣傳人員“走出去”,走進市場、走近商戶,按照總行要求，支行組成專業(yè)的宣傳團隊,在我市光彩大市場進行專題宣傳，主動為個體業(yè)主、企業(yè)客戶提供上門金融知識普及服務。
活動中,首先向客戶介紹我行各種金融創(chuàng)新產(chǎn)品,不少人對我行的產(chǎn)品產(chǎn)生了極大的'興趣。其次,再介紹我行網(wǎng)點的分布位置、交通情況,以及經(jīng)營的范圍,并向客戶介紹反假幣的技巧和防詐騙要點,告訴客戶勿輕信別人的忽悠,保持清醒的頭腦,確保資金的安全;同時,還介紹了我行銀行卡及手機銀行的特點和優(yōu)勢,以及信貸審批流程的相關(guān)要求，活動取得很好的反響。
5、利用多媒體宣傳渠道開展金融知識宣傳
支行位于花鼓燈嘉年華樂園旁，周邊有相當?shù)目土髁恳约靶^(qū)居民，營業(yè)大廳外的戶外電子顯示屏滾動顯示本次活動標語:
“立足小微，服務實體經(jīng)濟”,形成一道亮麗的風景線，以此擴大了宣傳面。
三、活動效果評估
活動整體達到了預期效果,有效加深了公眾對銀行金融知識的認知和了解,向公眾傳遞了先進的金融理念,宣傳了各種現(xiàn)代金融工具帶給生活的便捷與改變,提升了公眾金融安全意識和風險認知能力,提高了文明優(yōu)質(zhì)服務的質(zhì)量和效率,積極展現(xiàn)安徽農(nóng)金品牌形象。
本次活動拉近了我行與中小企業(yè)的距離,傳遞了我行服務“三農(nóng)”、服務中小企業(yè)、支持地方經(jīng)濟發(fā)展的宗旨,凸顯了蚌埠農(nóng)商行的形象,同時,擴大了網(wǎng)點對周邊社區(qū)金融知識傳播的輻射力度,擴大了我行影響力,為今后提供更加優(yōu)質(zhì)的服務打下了堅實的基礎。
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