勞動保障年度工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不如我們來制定一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點突出呢？下面是小編為大家整理的勞動保障年度工作總結(jié)，歡迎大家分享。
勞動保障年度工作總結(jié)1
20xx年江口街道安監(jiān)所堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的工作方針，認(rèn)真貫徹落實上級一系列安全生產(chǎn)文件、會議精神，較好地促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的健康發(fā)展。截至目前我街道共發(fā)生工傷案件61件，賠償金額195.1萬元，同比下降3.1%；我街道共發(fā)生道路交通事故24起，其中死亡7人，傷19人，損失62710元，比去年同期有較大下，道路交通形勢顯著好轉(zhuǎn)；生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生亡人事故2起，死亡2人，比去年略有上升；無較大以上事故發(fā)生。安全生產(chǎn)總體形勢基本穩(wěn)定。
一、抓責(zé)任落實，明確安全生產(chǎn)主體責(zé)任
街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，切實落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任。一是落實政府安全監(jiān)管主體責(zé)任，年初街道辦事處主任與各線分管領(lǐng)導(dǎo)逐個簽訂責(zé)任書，各線都組織人員與管轄對象簽訂責(zé)任書，明確了各線、各辦的年度安全生產(chǎn)目標(biāo)。二是落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。分管工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)管企業(yè)簽訂了工業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任書676份，明確了各生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負(fù)責(zé)人是單位安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，從安全生產(chǎn)角度要求企業(yè)認(rèn)真做好安全生產(chǎn)各項工作，切實將目標(biāo)責(zé)任落實到最基層，確保安全生產(chǎn)工作有人抓、有人管、有人做。今年全街道共簽訂安全責(zé)任書總數(shù)為909份，簽訂數(shù)量在去年的基礎(chǔ)上穩(wěn)步提升，安全責(zé)任制落實工作基本達(dá)到了“橫向到邊，縱向到底”程度。
二、夯實安全基礎(chǔ)，全面提升安全管理水平
1、全面推進安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。今年，我街道共有創(chuàng)建安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理任務(wù)22家，創(chuàng)建單位數(shù)量列全市第一。為此，街道安監(jiān)所提早部署，主動出擊，及時與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人進行了溝通。認(rèn)真開好部署動員會，邀請咨詢機構(gòu)專家授課培訓(xùn)，提升企業(yè)負(fù)責(zé)人安全意識，積極營造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的良好氛圍。今年共發(fā)動22家企業(yè)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，22家創(chuàng)建企業(yè)經(jīng)過動員部署、專家咨詢、隱患整改，考核評審四個階段，已全部創(chuàng)建達(dá)標(biāo)，達(dá)標(biāo)率100%。
2、抓安全培訓(xùn)。今年本街道共有企業(yè)安全管理員和企業(yè)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)任務(wù)總計848人，屬培訓(xùn)任務(wù)較重鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一。在街道領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們工作方法靈活、服務(wù)周到、宣傳到位、培訓(xùn)工作進展順利。今年已開展企業(yè)安管員、負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班6期，共有475名企業(yè)安管員、412名企業(yè)負(fù)責(zé)人參加了培訓(xùn)，完成培訓(xùn)任務(wù)110.2%，培訓(xùn)人員數(shù)量、培訓(xùn)完成率名列全市第一。1月22日安監(jiān)所協(xié)同派出所、消防大隊開展消防安全培訓(xùn)教育，組織人員密集場所經(jīng)營戶、易燃易爆生產(chǎn)企業(yè)、轄區(qū)內(nèi)賓館酒店等單位負(fù)責(zé)人125人參加了消防培訓(xùn)，從而增強了企業(yè)負(fù)責(zé)人的消防意識和相關(guān)消防知識。7月26日，我街道組織召開餐飲場所燃?xì)獍踩珜ｍ椫卫砑皹I(yè)務(wù)培訓(xùn)工作會議，全街道178家餐飲單位負(fù)責(zé)人參加了會議。會后各餐飲單位結(jié)合自身實際，進行一次燃?xì)獍踩褂萌媾挪�，共發(fā)現(xiàn)安全隱患582條，整改完畢538條，餐飲單位安全工作得以進一步加強。
3、做好企業(yè)分類分級。今年借簽訂企業(yè)責(zé)任書之際，街道六名安全聯(lián)絡(luò)員對江口街道企業(yè)情況進行全面了解摸底，結(jié)合工辦的企業(yè)資料，在企業(yè)名冊中增加了43家新開企業(yè)、刪減了31家關(guān)閉企業(yè)，改動了28家變動企業(yè)，及時更新了企業(yè)信息，為做好下一步工作打下堅實的基礎(chǔ)。與此同時，針對企業(yè)安全生產(chǎn)狀況，分級為a、b、c、d四個等級。這對督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制度，健全安全生產(chǎn)組織體系，提高安全生產(chǎn)意識，完善安全生產(chǎn)管理機制都起到了積極作用。
4、20xx年，街道食安委根據(jù)XX市食安委的有關(guān)工作部署，積極完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù)。年初，根據(jù)市食安辦的文件精神，積極開展春季校園及周邊食品安全的專項檢查，確保學(xué)生的食品安全。同時，街道食安辦通過各種形式進行食品安全宣傳，國慶前，結(jié)合“強網(wǎng)清源”集中行動，在街道及各中小學(xué)進行食品安全知識宣傳活動，發(fā)放各類宣傳資料200余份，在各個主要路段、人員密集場所、各村公告欄張貼《關(guān)于對舉報食品領(lǐng)域違法犯罪行動有功人員進行獎勵的通知》共200余份。
三、規(guī)范安全秩序，嚴(yán)格安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查
1、安監(jiān)所常規(guī)檢查。年初安監(jiān)所根據(jù)街道實際制定了《江口街道20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法計劃》，并經(jīng)街道辦事處同意報市安監(jiān)局備案。安監(jiān)所根據(jù)街道實際，明確檢查重點，有針對性通過自查和抽查的方式對轄區(qū)企業(yè)進行執(zhí)法檢查。截止目前，共開展專項行動3次，組織安全檢查16次，檢查企業(yè)41家，其中鑄造企業(yè)5家，涉氨制冷企業(yè)3家，曾發(fā)生事故企業(yè)2家，一般企業(yè)31家，煙花爆竹經(jīng)營單位13家。檢查共發(fā)現(xiàn)隱患232條，整改219條，整改率97.5%；重大隱患2條，整改2條；下達(dá)整改指令書7份，實施行政處罰一次。安監(jiān)所通過教育督促等手段，要求企業(yè)充分意識到安全隱患帶來的影響，加大安全投入，完善安全生產(chǎn)工作臺賬，加強企業(yè)對從業(yè)人員的三級教育等，讓企業(yè)上心上力切實做好隱患治理工作。
2、多部門聯(lián)合檢查。今年以來街道安監(jiān)所加強同各部門的聯(lián)系，協(xié)同工貿(mào)辦對加油站、超市、酒店開展專項檢查。共檢查加油站3家，超市3家，酒店1家，大型商場1家。協(xié)同社事辦、教辦開展無證幼兒園整治，檢查學(xué)校食堂。協(xié)同派出所對人員密集場所和易燃易爆生產(chǎn)企業(yè)開展消防檢查，發(fā)現(xiàn)疑似存在 “三合一”單位4家，其中企業(yè)3家、網(wǎng)吧1家，責(zé)令整改4家。通過聯(lián)合檢查，取得了一定成效。
3、上級單位檢查。今年以來安監(jiān)所共參與2次寧波和奉化安監(jiān)局對江口企業(yè)安全生產(chǎn)檢查和指導(dǎo)，分別是1月24日寧波安監(jiān)執(zhí)法大隊抽查寧波奧特維工具、寧波奧迪斯丹包裝有限公司20xx年度標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建單位抽查；5月20日XX市安監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)攜3位專家分別對3家曾發(fā)生事故企業(yè)寧波美亞混凝土公司、奉化恒潤運動器材廠進行“回頭看”檢查。6月份安監(jiān)所積極配合安監(jiān)局監(jiān)察隊對事故發(fā)生較多企業(yè)動力配件、天馬廚具二家企業(yè)實施安全檢查。
四、突出專項整治，確保安全生產(chǎn)秩序穩(wěn)定。
今年共開展專項整治三次，分別是“除隱患、保平安”專項治理工作、冶金行業(yè)專項治理活動、安全生產(chǎn)大檢查活動。
一是“除隱患、保平安”專項治理。出動人員120余人次，上門指導(dǎo)企業(yè)自查自糾609家，行政村52個，人員密集場所36個，商貿(mào)市場11家，下發(fā)了消防安全隱患整改通知書19份，發(fā)現(xiàn) “三合一”場所7家，整改7家，并于今年四月順利通過市消防大隊的驗收。
二是開展冶金行業(yè)專項治理活動。安監(jiān)所對轄區(qū)內(nèi)16家冶金企業(yè)下發(fā)了冶金行業(yè)專項整治實施方案。要求冶金企業(yè)深化隱患排查治理，加大安全投入，完善安全標(biāo)準(zhǔn)，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提升安全生產(chǎn)水平。安監(jiān)所根據(jù)冶金行業(yè)檢查標(biāo)準(zhǔn)幾次下企業(yè)專項檢查，共檢查9家冶金企業(yè)，發(fā)現(xiàn)一般隱患11個，整改11個，發(fā)現(xiàn)較大隱患2個，下達(dá)整改指令書2份。
三是全面開展安全生產(chǎn)大排查大整治工作。本次專項行動開，街道安監(jiān)、工貿(mào)、文衛(wèi)、城建等各線辦及交警、公管、工商等各部門共組織各類專項檢查組9個，組織人員215人次，街道安委會明確檢查單位，全面發(fā)動各線安全信息員，安全協(xié)管員及時下發(fā)文件，切實落實企事業(yè)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全街道52個行政村，企業(yè)626家，商貿(mào)單位28家，學(xué)校7所，網(wǎng)吧娛樂場所7家，宗教寺廟4座，建筑工地10個以“四個一”為基礎(chǔ)即成立安全生產(chǎn)大排查大整治工作小組，開展一次全員教育、開展一次專題培訓(xùn)、開展一次專題演練為內(nèi)容，開展一次全面、細(xì)致徹底的大檢查。各單位以自查自糾為主，共發(fā)現(xiàn)隱患2365條，整改2289條。對一時難以整改的隱患，都落實了安全防范措施，安全基礎(chǔ)得以進一步夯實。
勞動保障年度工作總結(jié)2
xx社區(qū)地處成都北大門，川陜路、三環(huán)路、熊貓大道從社區(qū)縱橫穿過，社區(qū)地理條件優(yōu)越，交通十分便捷，通訊方便，經(jīng)濟發(fā)展迅速，社區(qū)幅員面積0.67平方公里�，F(xiàn)有兩個居民小組，常住人口600余人。xx年xx社區(qū)勞動保障站工作在市、區(qū)、街道有關(guān)部門的督導(dǎo)和社區(qū)兩委班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真做好各項工作，并順利完成了各項目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將勞動保障站工作情況總結(jié)如下：
一、制定全年工作計劃
為促進城鄉(xiāng)充分就業(yè)，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，建立健全了勞動保障機構(gòu)，居委會主任擔(dān)任勞動就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，設(shè)有勞動保障的專職、兼職干事。為了讓這一年的工作更好的開展，在年初，社區(qū)勞動保障站就按照上級的有關(guān)要求制定了本年的工作計劃，保證全年的工作順利開展。
二、充分就業(yè)工作
�。ㄒ唬┳龊檬I(yè)人員登記、就業(yè)工作
社區(qū)勞動保障站人情接待來登記的有就業(yè)愿望的失業(yè)人員、失地農(nóng)民，詳細(xì)登記他們的就業(yè)愿望和相關(guān)信息，做到社區(qū)失業(yè)人員狀況“六個清”（即失業(yè)原因清，社保關(guān)系清，就業(yè)意愿清，技能特長清，就業(yè)去向清）。及時的為來登記的失業(yè)人員介紹適合的工作。截至年末，社區(qū)共登記失業(yè)人員5人，去年結(jié)轉(zhuǎn)1人，再就業(yè)6人，失業(yè)人員的再就業(yè)率達(dá)100%。積極配合富士康群康科技公司的招聘，到社區(qū)進行了宣傳動員，并在社區(qū)的網(wǎng)站上進行了宣傳。
�。ǘ﹦趧恿ε嘤�(xùn)工作
xx年社區(qū)勞動保障站組織轄區(qū)內(nèi)有培訓(xùn)愿望的局面進行了一次集中培訓(xùn)，參加職業(yè)技能培訓(xùn)的80人都取得了合格證書，并實現(xiàn)就業(yè)60人，就業(yè)率達(dá)75%。
�。ㄈ┚W(wǎng)格化管理工作
認(rèn)真做好網(wǎng)格化管理工作，對社區(qū)內(nèi)的單位進行入戶調(diào)查，督促轄區(qū)內(nèi)用人單位與勞動者簽訂用工合同，購買社會保險或綜合保險，及時的相應(yīng)的用工信息反饋給上級有關(guān)部門。
�。ㄋ模┙衲晟鐓^(qū)購買保險數(shù)為：城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險16-59歲、60歲以上兩個階段購買人數(shù)125人，但數(shù)據(jù)統(tǒng)計不完全，因社保局出具的票據(jù)上出現(xiàn)一些問題，12月以后居民都是自行到街道購買，社區(qū)沒有得到確切的數(shù)據(jù)；少兒互助保險：基本保險：32人，大病補充險：14人；醫(yī)療保險工作還未結(jié)束，但到目前為止，已有200余人購買基本保險，大病補充險也接近100人。
（五）隨訪回訪工作
對失業(yè)人員、用人單位，不定期的隨訪回訪，詳細(xì)的記錄隨訪回訪的具體內(nèi)容，裝入相應(yīng)的盒子存檔。
�。┘訌娦麄飨嚓P(guān)政策
社區(qū)會及時的將新的政策文件告知給社區(qū)的局面和用人單位，讓他們了解新的政策。并專門設(shè)立政策咨詢室，轄區(qū)內(nèi)單位或居民有不明白的政策問題，都可以來詳細(xì)咨詢。
三、實名制動態(tài)管理
xx社區(qū)xx年4月進行了實名制入戶點調(diào)查，共有戶數(shù)為848戶（其中包括農(nóng)村187戶，城鎮(zhèn)661戶），調(diào)查人數(shù)為1747人（其中包括農(nóng)村465人，城鎮(zhèn)1282人，城鎮(zhèn)失業(yè)人員14人）。xx年4月開始實行實名制動態(tài)管理。xx年社區(qū)代管的拆遷人員分別入住荊竹和昭覺社區(qū)，社區(qū)重新進行了調(diào)查和統(tǒng)計，截止到技能12月底，實名制勞動力總?cè)藬?shù)為475人，其中451人已就業(yè)，非經(jīng)濟活動人口20人，未就業(yè)的5人，就業(yè)率95%。
四、做好各項數(shù)據(jù)的錄入工作，并及時上報各項報表資料
按時的將各項數(shù)據(jù)錄入到電腦和網(wǎng)上，保證數(shù)據(jù)及時的上傳。做好勞動保障站的各種統(tǒng)計報表，并及時上報給上級有關(guān)部門，保證他們掌握社區(qū)內(nèi)的基本情況。
五、以后的工作開展
xx年，xx社區(qū)勞動保障站的工作非常順利的開展，并取得了一定的成績，圓滿完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)。在以后的工作中，勞動保障站會一如既往的努力工作，爭取更好的為社區(qū)內(nèi)的用人單位和居民朋友服務(wù)好，更出色的完成各項目標(biāo)任務(wù)。
勞動保障年度工作總結(jié)3
二0xx年，街道勞動保障工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞征地農(nóng)民轉(zhuǎn)非參保、城鄉(xiāng)居民社會保障、促進居民就業(yè)創(chuàng)業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系等方面開展工作，全力促進城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)，營造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”氛圍，增長居民收入，夯實基層基礎(chǔ)�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬┍徽鞯剞r(nóng)民轉(zhuǎn)非參保情況
1.完成557人的農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，辦理了蒲草實踐基礎(chǔ)設(shè)施b線等16個項目共計600余人的參保資料上報。
2.核算并兌付了13個20xx年4月11日以后征地農(nóng)轉(zhuǎn)非項目的兩費1300余萬元；現(xiàn)有9個項目兩項補償費450余萬元正在審核。
3.完成農(nóng)轉(zhuǎn)非退養(yǎng)人員養(yǎng)老待遇和個人門診的核算和發(fā)放工作，共計157萬余元。
（二）城鄉(xiāng)居民社保醫(yī)保完成情況
1.完成20xx年度“夕陽紅”促健康送醫(yī)保工作，全街道總計兌付醫(yī)保補助資金483850元，享受補助人員2875人。
2.參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老已完成1700人，其余人員還在加緊催收中。
3.完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療銀行網(wǎng)上代扣協(xié)議2萬余份，網(wǎng)下現(xiàn)金繳費4000余人。
4.社保代扣代繳、社保暫停3455人；社保加磁、打印密碼2106人；社保待遇核查107人，社保養(yǎng)老退休辦理227人；養(yǎng)老金領(lǐng)取資格核查21000余人。
5.專題舉辦了街道“社保知識”培訓(xùn)會，對村（社區(qū)）主要負(fù)責(zé)人，勞動保障協(xié)管員進行專題知識培訓(xùn)，提升了服務(wù)群眾能力素質(zhì)。
6.進村入戶宣傳政策。發(fā)放區(qū)人社局印制宣傳資料2萬份，街道本級印制《街道社保知識宣傳冊》2.4萬冊。
�。ㄈ┐龠M城鄉(xiāng)居民創(chuàng)業(yè)就業(yè)情況
1.充分就業(yè)目標(biāo)完成情況。今年城鎮(zhèn)新增就業(yè)1500人，完成目標(biāo)數(shù)1500人的100%。失業(yè)人員再就業(yè)782人，完成目標(biāo)數(shù)470人的166%。就業(yè)困難人員再就業(yè)160人，完成目標(biāo)數(shù)160人的100%。農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移輸出規(guī)模9660人，20xx年農(nóng)村富余勞動力新增轉(zhuǎn)移就業(yè)489人，完成目標(biāo)數(shù)430人的113%；舉辦現(xiàn)場招聘會3次，提供崗位600余個。
2.培訓(xùn)開展情況。開設(shè)了7期城鄉(xiāng)勞動力技能培訓(xùn)班，技能培訓(xùn)結(jié)業(yè)人數(shù)247人，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)業(yè)人數(shù)29人，并為23名普通高校年度畢業(yè)生辦理直補個人培訓(xùn)申報備案。
3.城鄉(xiāng)勞力就業(yè)實名制工作。截止20xx年10月農(nóng)村勞動力系統(tǒng)錄入15413人，今年新增農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移錄入489人，做到調(diào)查數(shù)據(jù)、報表數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)“三統(tǒng)一”，動態(tài)更新。城鎮(zhèn)勞動力調(diào)查系統(tǒng)已錄入18450人。
4.促進大學(xué)生創(chuàng)業(yè)工作。為20名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策咨詢，推薦5名大學(xué)生申請創(chuàng)業(yè)貸款50萬元，推薦７名大學(xué)生申請創(chuàng)業(yè)補貼7萬元，扶持城鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者3人，幫助申請了28萬元小額擔(dān)保貸款。
5.公益性崗位開發(fā)工作。積極做好公益性崗位和社保補貼申報工作，為18名就業(yè)困難人員申請了公益性崗位和社保補貼，申請就業(yè)專項資金100.1279萬元。
�。ㄋ模┖椭C勞動關(guān)系構(gòu)建情況
1.迎接了“兩網(wǎng)化”工作交叉檢查工作，對８個網(wǎng)格進行全面檢查，保證了正常工作的開展。
2.開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查，對轄區(qū)內(nèi)22家企業(yè)進行重點檢查，涉及人員2350人。
3.對轄區(qū)96家企業(yè)進行了農(nóng)民工工資支付情況專項排查工作，接待群眾咨詢勞動相關(guān)法律150人次，協(xié)調(diào)處理集體勞動爭議15件，積極宣傳勞動法律法規(guī)，走訪企業(yè)120家，引導(dǎo)企業(yè)依法規(guī)范用工和勞動者依法維護自身合理權(quán)益，協(xié)調(diào)和調(diào)解處理勞動爭議50件，成功40件。
4.利用送法下基層活動，大力宣傳《勞動合同法》、《勞動法》和《社會保險法》，發(fā)放政策宣傳資料20xx份，提高了企業(yè)依法用工和勞動者依法維護權(quán)益的意識。
二、開展工作中存在的問題
�。ㄒ唬┱鞯剞D(zhuǎn)非中某個項目部分人員不愿意轉(zhuǎn)非，導(dǎo)致工作推進困難，以致項目中愿意農(nóng)轉(zhuǎn)非的人員遲遲無法享受社保待遇，個別人員不停上訪要求落實農(nóng)轉(zhuǎn)非手續(xù)，易出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。
�。ǘ┯捎谳爡^(qū)內(nèi)拆遷征地涉及人員多，待轉(zhuǎn)非人員多，“環(huán)城生態(tài)帶”項目久未落實，群眾等待觀望，導(dǎo)致城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險籌資工作進展不夠順利。
�。ㄈ┎糠钟萌藛挝粎⒈Ｒ庾R不強，沒有遵守社會保險的相關(guān)規(guī)定，未給職工繳納社會保險費，當(dāng)出現(xiàn)工傷時支付不起工傷賠償金，出現(xiàn)不必要的勞資糾紛。
勞動保障年度工作總結(jié)4
20xx年，我鎮(zhèn)社保工作以黨的十八大精神和黨的群眾路線教育實踐活動重要思想為指導(dǎo)，以推進構(gòu)建社會主義和諧社會的進程，走活富余勞動力就業(yè)再就業(yè)這盤棋為目標(biāo)，扎實開展工作，勞務(wù)和社保工作得到了圓滿完成，現(xiàn)將一年來工作情況匯報如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升工作效能
鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，重新調(diào)整了以社保辦牽頭，民政辦、計生辦、文化站、共青團、婦聯(lián)、工會全力協(xié)助配合，各社區(qū)居委會主任負(fù)責(zé)的鎮(zhèn)勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)專干配備齊全，分工明確，責(zé)任到人。為確保各項工作落實到位，我鎮(zhèn)采取每月以會代訓(xùn)的方式，組織社區(qū)社保專干、居民小組長學(xué)習(xí)社會保障、勞務(wù)輸轉(zhuǎn)相關(guān)政策、法規(guī)等業(yè)務(wù)知識，提高了工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，有效提升了工作效率。
二、加大宣傳力度，落實保障政策
通過舉辦鎮(zhèn)百姓大舞臺、宣傳咨詢活動和電子顯示屏、專欄宣傳、入戶動員、發(fā)放宣傳資料等方式，加大了對社會保險政策法規(guī)的宣傳力度，提高了用人單位和勞動者對社會保險的認(rèn)識和參保的積極性。一是城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作開展順利，全鎮(zhèn)參加城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險4182人，其中，60歲以上1497人，應(yīng)繳費人數(shù)2685人，實繳費2515人，續(xù)保率達(dá)93.67%，完成了縣綜合目標(biāo)責(zé)任書92%的續(xù)保任務(wù)。二是利用4-6月三個月時間，對企業(yè)離退休人員進行了認(rèn)證，目前，共認(rèn)證971人，未認(rèn)證16人。三是開展了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保的收繳工作，通過張貼宣傳標(biāo)語、入戶宣傳等方式，截至11月中旬，各社區(qū)居民醫(yī)保繳費9759人、1112040元，在校學(xué)生學(xué)校繳費和居民自行信用社繳費3000人以上，全鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保任務(wù)全面完成。
三、完善基礎(chǔ)資料，夯實信息服務(wù)平臺
20xx年，我鎮(zhèn)注重基礎(chǔ)資料的建立和收集，為1897名勞務(wù)輸轉(zhuǎn)人員登記造冊，為252名回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員建立了檔案，及時辦理公益性崗位人員變更、就業(yè)失業(yè)證相關(guān)手續(xù)和離退休職工領(lǐng)取養(yǎng)老保險金資格認(rèn)證，并對企業(yè)離退休職工死亡情況進行了及時上報。同時，按月、季度報送勞務(wù)輸轉(zhuǎn)報表，建立了求職登記表、外出務(wù)工人員跟蹤服務(wù)登記表、外出務(wù)工人員臺帳，分類記載外出務(wù)工人員的詳細(xì)情況，對外出務(wù)工人員實行了動態(tài)管理。
四、加大勞務(wù)輸出，推進轉(zhuǎn)移就業(yè)
一年來，我鎮(zhèn)把勞務(wù)輸轉(zhuǎn)工作作為富余勞動力增收的主渠道和發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來抓，廣泛收集用工信息，認(rèn)真篩選，為外出務(wù)工人員提供真實可靠的勞務(wù)信息，減少了勞務(wù)輸轉(zhuǎn)的盲目性，提高了輸轉(zhuǎn)的成功率。同時，將北大橋工業(yè)園區(qū)及各風(fēng)電企業(yè)定為就地轉(zhuǎn)移的輸出基地，截止10月底,共發(fā)布勞務(wù)信息180條，勞務(wù)輸轉(zhuǎn)1897人，其中就地轉(zhuǎn)移1224人，自謀輸出1171人，有組織輸出726人，完成了全鎮(zhèn)勞務(wù)經(jīng)濟收入3096.2萬元。
五、強化就業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)充分再就業(yè)
一是以全縣舉行的春季企業(yè)用工招聘洽談會為契機，設(shè)立招聘洽談點2處，在廣場、社區(qū)分設(shè)5個宣傳點，共印發(fā)宣傳資料3000余份，組織個體工商戶和企業(yè)參加用工招聘洽談會，共與180名求職人員達(dá)成用工協(xié)議，與87名持優(yōu)惠證的下崗職工簽訂了政府公益性崗位人員上崗協(xié)議書。二是通過公益性崗位為35名零就業(yè)家庭解決了就業(yè)問題；為下崗職工、失業(yè)及零就業(yè)家庭人員提供11個環(huán)衛(wèi)工人安置崗位；為10名35歲以下富余勞動力提供巡警崗位；為120名富余勞動力和260名下崗失業(yè)人員提供了再就業(yè)崗位，有效促進了鎮(zhèn)區(qū)失業(yè)人員的充分就業(yè)。三是從經(jīng)濟上、政策上幫助有困難的下崗職工，鼓勵他們自主創(chuàng)業(yè)。我鎮(zhèn)積極與工商、稅務(wù)部門協(xié)調(diào)由24名生活困難的下崗職工組建了一支免稅擦鞋隊。截至目前，我鎮(zhèn)現(xiàn)有344名持優(yōu)惠證的下崗職工已實現(xiàn)重新就業(yè)，在公益性崗位從事保潔、綠化、社區(qū)綜合服務(wù)員等工作。
六、存在的問題
1.輸出人員總體素質(zhì)偏低，轉(zhuǎn)移培訓(xùn)工作仍顯薄弱。輸出人員仍以體力型工種為主，技能欠缺，文化層次偏低，市場競爭力不強的劣勢未能根本改變，大量的轉(zhuǎn)移培訓(xùn)仍停留在以務(wù)工常識為主的引導(dǎo)性培訓(xùn)上。
2.由于80歲以上高齡老人補貼自20xx年1月由社保部門摸底發(fā)放等政策，導(dǎo)致一部分既沒有離退休身份也沒有參加居民養(yǎng)老保險的老人漏報，部分高齡老人意見大，產(chǎn)生不良情緒，給工作的開展造成了被動局面，影響了工作效率。
七、20xx年工作謀劃
1.加強社保工作人員的的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，切實提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，力爭各項工作再上新臺階。
2.加大政策宣傳，統(tǒng)籌安排居民養(yǎng)老保險的續(xù)保工作和居民醫(yī)療保險參保工作，力爭超額完成目標(biāo)任務(wù)。
3.依托本鎮(zhèn)項目建設(shè)開發(fā)力度的進一步加大，在鼓勵外出務(wù)工的同時，進一步開辟本地就業(yè)渠道。
4.加大勞務(wù)技能培訓(xùn)和勞務(wù)輸轉(zhuǎn)力度，提高輸出人員技能及總體素質(zhì)，力爭完成勞務(wù)收入任務(wù)。
5.做好輸出引導(dǎo)、輸后管理服務(wù)和外出務(wù)工人員的維權(quán)工作，協(xié)調(diào)解決好勞務(wù)糾紛，為務(wù)工人員提供政策、法律咨詢服務(wù)，切實維護外出務(wù)工人員的合法權(quán)益。
勞動保障年度工作總結(jié)5
XX年，在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級勞動保障部門的指導(dǎo)下，全市勞動保障部門按照“打造覆蓋城鄉(xiāng)、全民共享的生活品質(zhì)之城”的要求，以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點，開拓創(chuàng)新，扎實工作，取得了明顯的成效。
一、深入推進就業(yè)再就業(yè)工作，就業(yè)形勢保持基本穩(wěn)定
一年來，全市新增就業(yè)人數(shù)18.89萬人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的.126.75％；幫助失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)13.1萬人，其中就業(yè)困難人員6.36萬人，分別完成全年目標(biāo)任務(wù)的143.97％和289.17％；年末全市城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為3.21%，就業(yè)形勢保持基本穩(wěn)定。
進一步實施和完善新一輪就業(yè)再就業(yè)政策。針對實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時制定下發(fā)政策文件，妥善處理了就業(yè)援助證申領(lǐng)、公益性崗位管理等一些突出問題。出臺了對距法定退休年齡不足兩年的失業(yè)人員就業(yè)幫扶政策。采取積極有效措施，加大對就業(yè)困難人員幫扶力度。一年來，全市使用促進就業(yè)專項資金2.88億元，新增社區(qū)公益性崗位3040 個，主城區(qū)申領(lǐng)用工補助和社會保險補貼13444人、3941.01萬元。
全面開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)和基本消除“零就業(yè)”家庭活動。至年末，全市共消除“零就業(yè)”家庭2264戶，實現(xiàn)了基本消除“零就業(yè)”家庭的目標(biāo)。全市有287個社區(qū)達(dá)到了創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，占列入考核社區(qū)總數(shù)的60%，超額完成了年初下達(dá)的30%以上社區(qū)基本達(dá)到充分就業(yè)社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),被市委、市政府表彰為“春風(fēng)行動愛心獎（項目獎）”。
積極開展有特色的招聘活動。組織用工需求較大的企業(yè)參加在鄭州舉行的“XX河南省農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移、技工學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)洽談會”；圍繞“實現(xiàn)就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)，我們共同努力”主題，開展再就業(yè)援助月活動；圍繞“進城務(wù)工，幫您解難”主題，開展進城務(wù)工人員“春風(fēng)行動”；圍繞“發(fā)展民營經(jīng)濟，落實扶持政策，開拓就業(yè)天地”主題，聯(lián)合市總工會、市工商聯(lián)開展杭州市民營企業(yè)招聘周活動。舉辦“杭州市大中專技校畢業(yè)生就業(yè)專場招聘會”、“杭州市退役士兵專場招聘會”、“在杭部隊隨軍家屬專場招聘會”。
進一步開展大中專畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)。加強大中專畢業(yè)生見習(xí)訓(xùn)練，提供見習(xí)崗位3710個，發(fā)放見習(xí)訓(xùn)練生活補貼37.76萬元。在中國計量學(xué)院、浙江工業(yè)大學(xué)、杭州師范大學(xué)、浙江大學(xué)城市學(xué)院等4所高校設(shè)立“杭州市高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)站”，與團市委、市工商聯(lián)、市人事局、市教育局聯(lián)合組織實施“XX年大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)計劃”，舉辦大學(xué)生實習(xí)、就業(yè)崗位推薦會和大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項目專場洽談會。
深入推進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)。制定下發(fā)《關(guān)于開展農(nóng)村勞動力求職登記工作的實施意見》,開展了農(nóng)村勞動力求職登記工作。在全市農(nóng)村開展勞動力資源補充調(diào)查和農(nóng)村低保家庭就業(yè)情況調(diào)查。繼續(xù)落實農(nóng)村勞動者職介補貼政策。建德、桐廬、淳安等縣（市）積極推行在中心鎮(zhèn)建立區(qū)域性勞動力市場。一年來，全市農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)8萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的133.36%。
二、進一步完善社會保障政策，“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民共享”的社會保障體系基本形成
社會保險覆蓋面、受益率進一步擴大。各級勞動保障部門采取有效措施，加大擴面力度。至年末，全市養(yǎng)老保險參保259.7萬人，比上年末凈增參保25.07萬人（其中企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)237.8萬人，比上年末凈增參保24.73萬人）；醫(yī)療保險參保人數(shù)237.74萬人,凈增參保29.24萬人;失業(yè)保險參保人數(shù)170.09萬人，凈增參保24.32萬人; 工傷保險參保人數(shù)201.64萬人，凈增參保69.55萬人；生育保險參保人數(shù)155.64萬人，凈增參保26.75萬人。全市養(yǎng)老保險基金收入103.23億元，支付75.83億元，企業(yè)基本養(yǎng)老保險金支付能力從XX年的18.37個月增長到21.32個月。離退休人員養(yǎng)老待遇水平明顯提高，至年末，市區(qū)企業(yè)離退休人員平均養(yǎng)老金從XX年底的1186.29元增加到1342.43元；最低養(yǎng)老金從XX年的863.50元增加到920.77元。從9月1日起，杭州市區(qū)失業(yè)保險金計發(fā)標(biāo)準(zhǔn)按企業(yè)最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%確定，由原來每月525元調(diào)整到680元。失土農(nóng)民社會保障政策進一步落實。至年末，全市有33.14萬名失土農(nóng)民參加養(yǎng)老保險及享受各類生活補貼，其中參加征地農(nóng)轉(zhuǎn)非“雙低”養(yǎng)老保險4.85萬人。
出臺和實施企業(yè)在職人員門診醫(yī)療費社會統(tǒng)籌、城鎮(zhèn)老年居民生活保障、城鎮(zhèn)老年居民大病住院基本醫(yī)療保險、少年兒童大病住院基本醫(yī)療保險等政策。截至年末，在職人員門診統(tǒng)籌參保人數(shù)110.55萬人；參加城鎮(zhèn)老年居民生活保障3239人；城鎮(zhèn)老年居民醫(yī)療保險參保6.03萬人；城鎮(zhèn)少年兒童醫(yī)療保險參保12.62萬人。出臺關(guān)于推進杭州市建筑施工企業(yè)農(nóng)民工參加工傷保險的政策，大力推進建筑業(yè)農(nóng)民工工傷保險。
醫(yī)療保險管理服務(wù)進一步加強，至年末，全市定點醫(yī)療機構(gòu)1001家，定點藥店356家，分別比上年末新增55家和59家。與杭州市區(qū)以外的省內(nèi)其他市縣的29家醫(yī)療機構(gòu)，簽訂了醫(yī)療服務(wù)協(xié)議，實現(xiàn)了醫(yī)療費用結(jié)算的有效管理。加大參保人員醫(yī)療困難救助力度，全市救助醫(yī)療困難人員9076人次，發(fā)放醫(yī)療困難互助救濟資金2858.05萬元，比上年增加1780人次、618.34萬元。加大醫(yī)療保險稽核力度，市醫(yī)保中心全年拒付違規(guī)醫(yī)療保險費2806.43萬元，追回違規(guī)支付醫(yī)療保險基金247.5萬元。做好異地退休人員門診醫(yī)療服務(wù)工作。市企業(yè)退休人員門診醫(yī)療服務(wù)中心受理異地退休人員及駐外在職人員門診醫(yī)療服務(wù)費報銷80494人次，審核報銷異地退休人員醫(yī)療費3029.46萬元。
按照“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、全民覆蓋、一視同仁、分類享受”、“沒有漏洞、不留空白”的要求，制定出臺了《杭州市基本醫(yī)療保障辦法》和《杭州市基本養(yǎng)老保障辦法》，將原獨立運作的各項制度整合到一個制度框架內(nèi)，通過整合，完善了17個方面的相關(guān)政策，解決了困難人群的醫(yī)療保險和養(yǎng)老保障問題；落實了本市農(nóng)村戶籍居民、城鎮(zhèn)非從業(yè)人員、外地戶籍學(xué)齡前兒童、終止或解除勞動合同后的非杭州市區(qū)戶籍從業(yè)人員等人群的參保問題；建立了農(nóng)民工醫(yī)保制度；增加了城鎮(zhèn)居民門診醫(yī)療保障；取消了二次及以上住院起付標(biāo)準(zhǔn)和門診定點管理規(guī)定；調(diào)整了城鎮(zhèn)老年居民參保的準(zhǔn)入戶籍年限和準(zhǔn)入年齡；完善了基本醫(yī)療保障管理體制，體現(xiàn)了廣覆蓋、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，制度間可選擇、可轉(zhuǎn)換，加大政府對民生保障的投入力度，從制度安排上解決了全市人民特別是困難群眾“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)”問題，在全省乃至全國處于地位。
三、不斷優(yōu)化社會化管理服務(wù),企業(yè)退休人員滿意度進一步提升
創(chuàng)新工作載體，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在主城區(qū)建立6182個企業(yè)退休人員“自管小組”，杭州勞動保障報寄送到自管小組長家里，自管組織在加強溝通、宣傳政策、優(yōu)化服務(wù)中發(fā)揮出越來越明顯的作用。
認(rèn)真貫徹落實中央和省有關(guān)文件精神，做好企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金調(diào)整工作。市區(qū)節(jié)日慰問費在每人每年300元的基礎(chǔ)上提高到500元，生活補貼標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月42元增加到63元，清涼飲料費發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)從原每人每月95元調(diào)整為110元（發(fā)放4個月）。蕭山區(qū)、余杭區(qū)及各縣（市）努力增加地方財政支出，千方百計提高企業(yè)退休人員待遇。
市財政按每區(qū)100萬元（濱江區(qū)50萬元）撥付各區(qū)作為啟動資金，建立企業(yè)退休人員困難幫扶資金，對通過春風(fēng)行動、醫(yī)療救濟、低保等其它救助渠道幫扶后生活仍然困難的企業(yè)退休人員進行重點幫扶。一年來，各區(qū)共幫扶困難企業(yè)退休人員9706人次，發(fā)放困難幫扶資金461萬元。
各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)積極開展為老服務(wù)，使困難老人的晚年生活進一步得到關(guān)心和照料。拱墅區(qū)由勞動保障部門牽頭，有關(guān)部門配合，資金統(tǒng)一使用，建立助老助殘站，實行裝修、設(shè)備、標(biāo)識、服裝等“十個統(tǒng)一”，創(chuàng)出了“一崗解兩難”的工作特色。
組織實施了首次企業(yè)退休人員健康體檢工作，全市共有33.88萬名企業(yè)退休人員參加了健康體檢。通過體檢，使退休人員比較全面地了解了自身健康狀況，提高了防病治病和健康保健意識。各區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合實際建立健康檔案、開展跟蹤檢查、組織保健知識講座等后續(xù)服務(wù)，積極幫助退休人員提高晚年生活質(zhì)量。
各區(qū)、縣（市）加強指導(dǎo)，廣泛開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文化娛樂健身活動。市退休人員管理服務(wù)中心認(rèn)真辦好退休職工大學(xué)，上城、下城、拱墅等區(qū)積極開展企業(yè)退休人員文藝匯演、組建老年藝術(shù)團、舉辦企業(yè)退休人員文體比賽等特色活動，受到企業(yè)退休人員的好評。
四、加強高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定工作，針對性和有效性進一步提高
按照“建設(shè)一座綜合性、公益性、示范性的公共實訓(xùn)基地”的要求，完成杭州市公共實訓(xùn)基地建設(shè)用地選址、設(shè)計招標(biāo)、資金籌集等前期工作，12月28日開工建設(shè)。
在全市范圍內(nèi)試行“首席技師”的評選工作，對選拔評選出的20名首席技師進行表彰和宣傳。推出34個工種的技師和7個工種的高級技師進行社會化考評。認(rèn)真落實XX年政府補助高技能人才培訓(xùn)項目。一年來，全市高技能人才培訓(xùn)12607人（其中技師2521人），完成年度目標(biāo)任務(wù)的114.6%。會同市貿(mào)易局、市總工會等單位聯(lián)合舉辦了11個工種的職業(yè)技能大賽，各區(qū)、縣（市）推薦選拔774名選手參加了各類競賽。臨安市實施“50佳高技能人才政府津貼制度”，高新區(qū)（濱江）建立高技能人才培訓(xùn)的三方機制，桐廬縣依托企業(yè)積極開展高技能人才培訓(xùn)，加大高技能人才培養(yǎng)力度。
提高培訓(xùn)補貼標(biāo)準(zhǔn)，拓展培訓(xùn)補貼對象，加大定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)力度，建立提高培訓(xùn)就業(yè)率的激勵機制。一年來，全市再就業(yè)培訓(xùn)6.23萬人，完成年度目標(biāo)任務(wù)的148%，其中技能培訓(xùn)3.74萬人，培訓(xùn)后就業(yè)率達(dá)到65%。全市共培訓(xùn)失地農(nóng)民13442人，完成全年目標(biāo)任務(wù)的134.4%。廣泛開展siyb創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)對象由失業(yè)人員擴大到失土農(nóng)民、殘疾人、婦女、大學(xué)生和即將刑滿釋放的服刑人員，較好地發(fā)揮了創(chuàng)業(yè)促進就業(yè)的倍增效應(yīng)。杭州市職業(yè)技能培訓(xùn)指導(dǎo)中心被勞動保障部國家項目辦授予“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”項目優(yōu)秀培訓(xùn)機構(gòu)榮譽稱號，杭州市被列入全國13個創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)項目試點城市之一。積極開展高職院校、技校、職高畢業(yè)生的技能鑒定工作，加大對企業(yè)職工技能鑒定力度，技能鑒定工種達(dá)152個。進一步完善技能鑒定督導(dǎo)體系，首次向社會聘請15名職業(yè)技能鑒定質(zhì)量社會督導(dǎo)員，一年來，全市核發(fā)職業(yè)資格證書10.01萬本，完成年度目標(biāo)任務(wù)的149 %。
堅持職業(yè)培訓(xùn)和學(xué)歷教育兩手抓的方針，積極推進技校品牌專業(yè)建設(shè)，8所技校的10個專業(yè)被評為省級示范專業(yè)。組織全市技工學(xué)校技能競賽，9所技校60名選手參加了數(shù)控車工、汽車維修工、中式烹飪的技能比賽。選拔出15名選手參加全省技校技能運動會，其中汽車維修工項目取得3個第一的好成績。杭州第一技師學(xué)院完成新校園建設(shè)和搬遷工作。
五、進一步健全勞動關(guān)系協(xié)調(diào)機制，積極維護勞動者合法權(quán)益
繼續(xù)推進勞動合同實施“三年行動計劃”。著力提高非公企業(yè)和農(nóng)民工的勞動合同簽訂率。至年末，全市勞動合同簽訂率達(dá)93.3%。建立健全勞動合同登記臺帳，逐步實現(xiàn)對單位用工和勞動合同的動態(tài)管理，加強對用人單位履行勞動合同的指導(dǎo)和監(jiān)督，開展勞動合同管理情況專項檢查。進一步推進集體合同制度，重點擴大非公企業(yè)集體合同的覆蓋面。至年末，全市集體合同簽訂2.16萬份，涉及職工184萬人。
做好最低工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整和執(zhí)行工作，按期調(diào)整公布了XX年市區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)，公布了XX年度杭州市區(qū)全社會職工平均工資。會同市總工會、市企業(yè)聯(lián)合會、市企業(yè)家協(xié)會等部門組織開展了以民營企業(yè)和轉(zhuǎn)制企業(yè)為重點的全市企業(yè)推行工資集體協(xié)商工作專項檢查。至年末，全市共有1.05萬家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，涉及職工86萬人。完善企業(yè)工資指導(dǎo)線和勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度。定期發(fā)布全市企業(yè)工資指導(dǎo)線，發(fā)布了323個工種、14個國民經(jīng)濟行業(yè)、10種登記注冊類型企業(yè)、11種專業(yè)等級、分工種分學(xué)歷的XX年企業(yè)勞動力市場工資指導(dǎo)價位。
加大辦案力度,依法處理勞動爭議案件，一年來，全市共立案處理勞動爭議案件2495件，涉及勞動者4472人，其中集體爭議案件99件，涉及勞動者1393人。全市結(jié)案2472件，結(jié)案率為93.74％，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟損失5050萬元。強化勞動爭議調(diào)解,一年來，共調(diào)解處理勞動爭議案件11999件，為雙方當(dāng)事人追回經(jīng)濟損失1.46億元。加大勞動仲裁機構(gòu)實體化建設(shè)推進力度，至年末，全市各區(qū)、縣（市）均成立了勞動仲裁院，新增編制38人,提高了勞動爭議處理能力。
勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理全面推進。至年末，市區(qū)已建立街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障監(jiān)察中隊52個，劃分網(wǎng)格191個，公開招聘勞動保障監(jiān)察協(xié)管員185名。通過網(wǎng)格化管理的實施，促進了企業(yè)勞動用工基本信息采集準(zhǔn)確及時，實現(xiàn)了處理突發(fā)事件的關(guān)口前移，方便了群眾投訴，緩解了勞動保障監(jiān)察力量嚴(yán)重不足的矛盾。蕭山、余杭、富陽、臨安、桐廬等區(qū)、縣（市）也陸續(xù)開展了勞動保障監(jiān)察網(wǎng)格化管理工作試點，基本形成了“兩級執(zhí)法、三級監(jiān)管、四級網(wǎng)絡(luò)”的勞動保障監(jiān)察新體系。勞動保障監(jiān)察執(zhí)法力度進一步加大。一年來，組織開展清理拖欠農(nóng)民工工資等專項檢查7次，全市各級勞動保障部門共監(jiān)察檢查用人單位9.84萬戶（次）,比上年增加128.6%，涉及勞動者303.9萬人；查處群眾投訴舉報案件1.12萬件；書面審查用人單位6.5萬家，比上年增加185%；為8萬多名勞動者追回拖欠工資5551.7萬元，比上年減少19.6%；督促補簽勞動合同8.01萬份，取締非法職業(yè)中介機構(gòu)523戶，查處清退童工116名，清退風(fēng)險抵押金55.5萬元，處理群體性的事件401起，實施行政處罰案件517起，比上年增加84%。進一步提高工傷認(rèn)定質(zhì)量，全市工傷認(rèn)定復(fù)議案發(fā)生率呈下降趨勢，一年來，全市共受理工傷認(rèn)定案件15843件，受理職工工傷與職業(yè)病致殘程度鑒定3945人，受理因病或非因工負(fù)傷勞動能力鑒定1687人，切實保障了工傷職工合法權(quán)益。
抓好新一輪行政審批制度改革工作，進一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制，分解落實法定行政執(zhí)法權(quán)限，完善決策機制，抓好規(guī)范性文件的制發(fā)和管理，規(guī)范勞動保障行政處罰自由裁量權(quán)的執(zhí)行，規(guī)范行政執(zhí)法行為，做好行政復(fù)議和應(yīng)訴工作。
六、以提高滿意度為目標(biāo)，認(rèn)真做好信訪處理和提案議案辦理工作
認(rèn)真做好信訪和市長公開電話處理工作。
認(rèn)真辦理人大代表、政協(xié)委員建議提案。全市勞動保障部門共收到人大代表建議、政協(xié)委員提案278件，其中人大代表建議125件，政協(xié)委員提案153件。已全部辦結(jié)并答復(fù)代表委員，按時辦結(jié)率100%，面商率100％。在收回的意見表中，反饋滿意的258件，基本滿意的20件，滿意和基本滿意率達(dá)100%。
七、強化勞動保障基礎(chǔ)建設(shè)，努力提高服務(wù)水平
勞動保障信息化建設(shè)進一步加強。市本級先后完成了社會保險管理系統(tǒng)政策性調(diào)整以及就業(yè)再就業(yè)協(xié)查系統(tǒng)、行政管理系統(tǒng)、監(jiān)察管理系統(tǒng)的開發(fā)，擴大社會保險、培訓(xùn)、勞動保障監(jiān)察等網(wǎng)上辦事項目的延伸服務(wù)，積極推進勞動保障數(shù)據(jù)中心、職業(yè)培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)，加強基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，認(rèn)真做好技術(shù)支持工作，開展城區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）系統(tǒng)維護員培訓(xùn)，建立勞動保障信息系統(tǒng)維護機制。市勞動保障局獲全國首批金保工程建設(shè)示范單位稱號。
勞動保障基層服務(wù)平臺建設(shè)進一步推進，基本實現(xiàn)了每個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）勞動保障管理站至少有1名專職工作人員的要求，行政村服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不斷推進，全市有1179個行政村建立了勞動保障服務(wù)室，1835個行政村配備了勞動保障管理員。開展了勞動保障服務(wù)室規(guī)范化建設(shè)，首批83家勞動保障服務(wù)室被評為規(guī)范化建設(shè)先進單位。進一步加強勞動保障站（室）工作人員培訓(xùn)，參訓(xùn)212人，經(jīng)考核合格獲得中級國家職業(yè)資格證書183人。
進一步做好勞動保障電話咨詢服務(wù)，全年來電量達(dá)111.83 萬個。擴大勞動保障新聞宣傳，積極辦好《勞動一周》、《勞動時空》等電視電臺聯(lián)辦節(jié)目和《杭州勞動保障報》、《杭州勞動保障》雜志。大力開展勞動保障法律法規(guī)宣傳，至年末，全市共開辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》學(xué)習(xí)培訓(xùn)班235期、計24029人，舉辦《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》等勞動保障咨詢服務(wù)專場82場次，印發(fā)《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》單行本及宣傳冊30.6萬本，舉辦企業(yè)人力資源管理人員勞動保障政策培訓(xùn)班154期，參訓(xùn)人員12290人。
深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和省、市黨代會精神，扎實組織開展共建共享“生活品質(zhì)之城”大討論活動，建立和完善加強學(xué)習(xí)教育、密切聯(lián)系群眾、破解工作難題、辦理提案議案等四個長效機制，把共建共享“生活品質(zhì)之城”理念融入到了工作生活之中。緊密結(jié)合各項新的政策法規(guī)出臺，積極組織開展多種形式學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，勞動保障隊伍素質(zhì)得到進一步提高。注重從提高黨員干部思想素質(zhì)入手，不斷加強基層黨組織建設(shè)，進一步鞏固和擴大先進性教育成果。圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”活動，廣泛組織開展自查自評，積極運用反面典型，舉一反三開展警示教育活動，有效促進了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的落實，廣大黨員干部廉潔自律意識不斷增強。積極抓好勞動保障行政服務(wù)中心建設(shè)，機關(guān)辦事項目實行窗口式服務(wù)。進一步深化創(chuàng)建文明機關(guān)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口活動，群眾滿意度和系統(tǒng)整體形象得到有效提升。市社會保險服務(wù)局獲全國勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號；蕭山區(qū)社會保險業(yè)務(wù)管理中心、富陽市社會保險管理中心、下城區(qū)武林街道勞動和社會保障管理站、江干區(qū)就業(yè)和社會保障服務(wù)中心、市勞動保障咨詢服務(wù)中心等5個單位被評為全省勞動保障系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。當(dāng)前勞動保障工作存在的主要矛盾和問題：一是結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾和新生勞動力的就業(yè)問題日益突出，就業(yè)再就業(yè)任務(wù)依然繁重。二是各統(tǒng)籌地區(qū)之間社會保障水平差異較大，一些勞動密集型企業(yè)的社會保險參保能力較弱。三是勞動關(guān)系不和諧因素較多，規(guī)范和協(xié)調(diào)任務(wù)重。四是人力資源市場建設(shè)跟不上新形勢發(fā)展要求。市區(qū)人力資源市場規(guī)模小、檔次低，農(nóng)村人力資源市場發(fā)育滯后。五是勞動保障工作力量和人員素質(zhì)與勞動保障新形勢、新任務(wù)的要求還有差距。這些問題和矛盾有待于我們在今后的工作中引起充分重視，予以研究解決。
勞動保障年度工作總結(jié)6
今年以來，我局按照縣委、縣政府和市局對勞動社會保障工作的總體部署與要求，倡導(dǎo)以人為本的理念，強化兩項職能，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、促進就業(yè)、社會擴面、依法維權(quán)”為手段，以完成勞動社會保障工作目標(biāo)任務(wù)和“八件實事”工作為目的，不斷完善我縣社會保險、就業(yè)服務(wù)、勞動維權(quán)體系。積極進取，奮發(fā)爭先，圓滿完成市局下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)，工作卓有成效。
xx年工作情況
一、就業(yè)服務(wù)創(chuàng)出新路
就業(yè)是民生之本。近年來，各級政府部門實施了一系列的就業(yè)、再就業(yè)優(yōu)惠政策，加大投入，強化措施，有力地促進了就業(yè)再就業(yè)。今年以來，我局千方百計統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)，采取以就業(yè)培訓(xùn)中心為龍頭，以縣域內(nèi)園區(qū)企業(yè)用工的集聚效應(yīng)為依托，以免費送技能、送崗位下鄉(xiāng)為措施，有效地推動了就業(yè)再就業(yè)工作。xx年新增城鎮(zhèn)就業(yè)8826人，完成目標(biāo)任務(wù)的128.91%；失業(yè)人員再就業(yè)1531人，完成目標(biāo)任務(wù)的102.07%；就業(yè)困難對象再就業(yè)717人，完成目標(biāo)任務(wù)的102.43%；零就業(yè)家庭動態(tài)援助100%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)10329人，完成目標(biāo)任務(wù)的103.29%；農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)2820人，完成目標(biāo)任務(wù)的100.71%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.3%。全面完成了省、市、縣下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。
11月28日，縣人力資源市場正式啟動，市場“公共職介，免費服務(wù)，促進就業(yè)，構(gòu)建和諧”為宗旨，每月28日定期舉行招聘會，平時負(fù)責(zé)就業(yè)咨詢、崗位洽談、就業(yè)推薦等工作�，F(xiàn)已舉行招聘會兩場，有中國人壽、旺旺公司、金龍銅業(yè)、新一佳等四十多家知名企業(yè)提供的近千個工作崗位供求職者選擇，2100余人參與競聘，400多人達(dá)成了用工意向，反響很好。市場醞釀在近期舉行一場返鄉(xiāng)農(nóng)民工的專場招聘會，正在做前期準(zhǔn)備工作，重點解決當(dāng)前民工返鄉(xiāng)就業(yè)困難問題。市場的啟動，暢通了求職的綠色通道，架起一座就業(yè)的金橋。隨著市場的逐步完善和發(fā)展壯大，將會成為我縣吸納人才、匯集人力，凝聚人心重要陣地。
二、社會保險能力增強
城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險已全面完成4萬人的參保任務(wù)；企業(yè)養(yǎng)老保險實現(xiàn)基金的良性運轉(zhuǎn)；失業(yè)保險覆蓋范圍進一步擴大，已消除國有企業(yè)改制帶來的800萬元銀行負(fù)債；工傷保險已落實上級要求，成立了專門的工作機構(gòu)，正平衡推進。醫(yī)療、生育保險實施以來，自求平衡，略有結(jié)余，服務(wù)參保對象，得到了社會的好評。6、7月份分別制作了城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和養(yǎng)老保險兩期宣傳片，在望城縣新聞頻道播放。各項社會保險穩(wěn)步推進。企業(yè)基本養(yǎng)老保險新增參保7000人，完成目標(biāo)任務(wù)的140%；基本醫(yī)療保險新增參保3180人，完成目標(biāo)任務(wù)的106%。全年社會保險參保達(dá)11.5萬人次，歸集各類社會保險費16278萬元；發(fā)放各類社會保險金15550.8萬元，發(fā)放率100%。
三、勞動關(guān)系日趨和諧
隨著勞動保障制度的進一步深化，特別是今年《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實施條件》的相繼頒和實施，全民勞動保障維權(quán)意識逐步增強，勞動爭議處理工作面臨新的課題和挑戰(zhàn)。加強了對新法律法規(guī)的宣傳，全年舉辦了5期培訓(xùn)班，進一步提高了全民的勞動保障意識，營造和諧的勞動保障氛圍。切實落實建筑領(lǐng)域民工工資保障金制度，加大監(jiān)察，有效遏制了拖欠民工工資現(xiàn)象。勞動爭議案件調(diào)處注重和諧，堅持預(yù)防為主，處理、監(jiān)察為輔的工作方法，重在教育。積極化解各種勞動爭議，將矛盾化解在源頭和基層，確保了勞動關(guān)系的和諧和社會的穩(wěn)定。如：縣航運公司一職工關(guān)于撫恤金補償問題，綜合考慮公司的經(jīng)營狀況和家屬的實際困難，我局多次深入企業(yè)，多次與職工家屬溝通，講道理、擺事實，反復(fù)協(xié)調(diào)，最終達(dá)成共識。再如中新森林海拖欠民工工資引發(fā)糾紛問題，通過多方協(xié)調(diào)，先后發(fā)放工資290萬元，切實保護了民工的合法權(quán)益。共調(diào)處各類勞動爭議案件209起，受理工傷案件111起，仲裁判決16次，仲裁調(diào)解59起，結(jié)案率達(dá)100%；開展執(zhí)法檢查9次，督促發(fā)放農(nóng)民工工資702萬元；處理日常投訴328件，接待來信來訪781人次，回復(fù)率、答復(fù)率100%。
勞動保障年度工作總結(jié)7
20xx年，在興寧區(qū)民生街道辦事處和興寧區(qū)人力資源和社會保障局的精心指導(dǎo)以及各社區(qū)的全面配合下，我所堅持“以人為本，服務(wù)群眾”的理念，求真務(wù)實，落實相關(guān)扶持和優(yōu)惠政策，努力完成各級各部門下達(dá)的工作任務(wù)，扎實推動了勞動就業(yè)和社會保障工作的有序開展，現(xiàn)將我所一年來各項工作總結(jié)如下：
一、就業(yè)再就業(yè)工作
就業(yè)再就業(yè)工作是勞動保障的工作重點之一，我所今年以來繼續(xù)加大就業(yè)政策落實力度，完善就業(yè)工作機制，強化就業(yè)服務(wù)，扎扎實實做好就業(yè)工作，圓滿完成各項指標(biāo)任務(wù)。截止10月，城鎮(zhèn)新增就業(yè)4100人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)101%；城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)700人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)101%；幫助大齡困難人員實現(xiàn)再就業(yè)168人，完成目標(biāo)任務(wù)數(shù)140%；城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制比率2。6%；申領(lǐng)社保補貼人數(shù)185人，歷年總數(shù)608人；為156人辦理了《就業(yè)失業(yè)登記證》；20人通過12333就業(yè)援助呼叫熱線尋求就業(yè)援助成功。
二、企業(yè)退休人員社會化管理工作
對于企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作，我所繼續(xù)保持主動工作、熱情服務(wù)的工作理念，認(rèn)真做好市國有企業(yè)退休人員進入社會管理的接管工作，不斷健全和完善退休人員檔案數(shù)據(jù)，及時掌握退休人員的增減情況，按時準(zhǔn)確上報各種數(shù)據(jù)及幫助死亡退休人員申報喪葬補貼和遣囑津貼，并提供社會保險政策，檔案查詢，資格審核等相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。截止今年10月，我所累計接管市區(qū)直企業(yè)退休人員1512人，完成退休人員生存狀況和資格認(rèn)定信息調(diào)查工作7699人，完成目標(biāo)任務(wù)的99。5%；組織退休老人活動156次，參加人數(shù)6704人，探望慰問退休人員11179次，人數(shù)11179人，通過走訪慰問，傾聽到了企業(yè)退休人員和企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的心聲，使我們更加了解企業(yè)退休人員們的基本情況，為不穩(wěn)定因素的排查，矛盾的化解工作打下了良好的基礎(chǔ)，讓企業(yè)退休職工們感受到了社會的溫暖，感受到了政策的實惠。
三、勞動保障監(jiān)察工作
20xx年我所繼續(xù)以勞動監(jiān)察向預(yù)防延伸，勞動維權(quán)向人性化邁進，勞動執(zhí)法向規(guī)范化運作的工作思路，從民生街道范圍內(nèi)的實際出發(fā)，不斷加強對各類用人單位監(jiān)管力度，以維護勞動者合法權(quán)益為宗旨，充分發(fā)揮勞動保障監(jiān)察的職能作用，較好地維護了民生街道范圍內(nèi)的勞動關(guān)系。
�。ㄒ唬┤粘Ｑ膊�、勞動保障書面材料審查
一是日常巡查。截止10月中旬，共巡查轄區(qū)內(nèi)各類用人單位11813戶，涉及勞動者34443人，其中簽訂勞動合同12984人，參加社會保險11023人。本轄區(qū)新增用人單位224個，涉及勞動用工1314人，簽訂勞動合同877人，參加社會保險775人。
二是勞動保障書面材料審查。截止10月中旬，已基本完成年度書面審查任務(wù)，共發(fā)放書審?fù)ㄖ?21份，參審單位345家，涉及勞動者6732人。通過書審的用人單位270家，涉及勞動者5957人，其中簽訂勞動合同5621人，參加社會保險5441人。
�。ǘ╅_展專項檢查活動情況
一是開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查活動。今年春節(jié)期間，為確保農(nóng)民工按時足額拿到工資，維護農(nóng)民工合法權(quán)益和社會穩(wěn)定，我中隊在轄區(qū)范圍內(nèi)開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查。此次專檢共檢查用人單位1087家，其中建筑企業(yè)14家，加工企業(yè)13家，住宿餐飲企業(yè)444家以及其他用人單位616家，涉及的職工人數(shù)為7466人，其中農(nóng)民工人數(shù)為5786人，農(nóng)民工簽訂勞動合同人數(shù)為3240人，在這次專項檢查中未發(fā)現(xiàn)用人單位拖欠職工工資的情況。
二是南寧市建設(shè)領(lǐng)域年中清欠檢查。為迎接20xx年世界體操錦標(biāo)賽在我市順利召開，維護社會穩(wěn)定，保障農(nóng)民工和建筑企業(yè)的合法權(quán)益，從20xx年6月1日至7月10日我中隊集中力量對建筑工地農(nóng)民工工作發(fā)放情況進行檢查，對發(fā)生過拖欠農(nóng)民工工資問題的建筑工地重點檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。截止20xx年7月10日，共檢查建筑企業(yè)10家，涉及農(nóng)民工695人，發(fā)現(xiàn)拖欠工資企業(yè)1家，涉及農(nóng)民工150人，拖欠工資200萬元。
三是開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規(guī)情況專項檢查。此次專項檢查我們在全面檢查的同時結(jié)合一年一度的用人單位書面材料審查工作，集中力量對是勞務(wù)派遣企業(yè)、招用農(nóng)民工較多的建筑、制造、采礦、餐飲和其他中小型勞動密集型企業(yè)以及個體經(jīng)濟組織等重點行業(yè)和單位進行了檢查。截止20xx年8月14日，共檢查用人單位215家，涉及勞動者1633人，合同簽訂率為87%。發(fā)現(xiàn)違法行為43件，未簽訂勞動合同12件，涉及39人；未參加社保24件，已責(zé)令整改。
四是企業(yè)薪酬調(diào)查。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展企業(yè)薪酬調(diào)查通知，20xx年5月21日至6月20日開展企業(yè)薪酬調(diào)查工作。已發(fā)調(diào)查問卷企業(yè)30家，實際參加調(diào)查企業(yè)15家。
五是開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。根據(jù)南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展南寧市技能人才情況調(diào)查的通知，從20xx年8月20日起開展南寧市技能人才情況問卷調(diào)查工作。本轄區(qū)內(nèi)應(yīng)調(diào)查的企業(yè)數(shù)142家，涉及調(diào)查勞動者4396人，實際發(fā)放調(diào)查問卷企業(yè)數(shù)142家，參與調(diào)查的勞動者2315人。截止20xx年9月10日共回收企業(yè)調(diào)查問卷138份，個人調(diào)查問卷2116份。
�。ㄈ﹦趧颖Ｕ暇S權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。
根據(jù)《南寧市人力資源和社會保障局關(guān)于開展勞動保障維權(quán)“多點受理”工作的通知》的要求，我中隊認(rèn)真開展勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。建立勞動保障維權(quán)“多點受理”工作臺賬和20xx年來訪登記臺賬。據(jù)統(tǒng)計20xx年1月到10月間共接待來訪近500人次。截止10月15日，共受理日常投訴90件，已結(jié)案件61件，為勞動者追討工資20。17萬元，涉及勞動者50人；清退押金2800元，涉及勞動者11人，較好的維護了勞動者的合法權(quán)益。
四、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作
20xx年以來，我所根據(jù)南寧市和興寧區(qū)人民政府有關(guān)城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作文件精神和工作部署，與各社區(qū)勞動保障工作站一起，積極組織協(xié)調(diào)，廣泛宣傳發(fā)動，持續(xù)推進城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險工作的開展。截止今年10月，成功為轄區(qū)內(nèi)居民辦理了城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險100人；為城鎮(zhèn)居民辦理城鄉(xiāng)居保低保待遇52人；為既是低保又是三四級殘疾的參保居民辦理享受國家當(dāng)年補貼第一檔待遇5人；為貧困殘疾居民辦理享受國家當(dāng)年補貼第一檔待遇的有16人，為居民辦理重度殘疾享受國家當(dāng)年補貼第一檔待遇114人；成功為57人辦理到齡（60歲）領(lǐng)取待遇的申領(lǐng)，其中新參領(lǐng)取待遇36人，續(xù)保領(lǐng)取待遇21人；及時辦理死亡人員注銷73人，同時辦理死亡退費3人，既確保了居民的利益又避免國家財產(chǎn)的流失。
五、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作
建立城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度直接關(guān)系廣大人民群眾的切身利益，是一項重大的民生工程。我所本著以人為本的工作宗旨，盡職盡責(zé)，盡心對待，繼續(xù)按照南寧市醫(yī)保中心的工作部署，認(rèn)真開展各項醫(yī)保工作。今年的城鎮(zhèn)醫(yī)保政策有所改變，大幅度提高了城鎮(zhèn)居民住院補助水平，三級定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原40%提高到50%，二級定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原60%提高到70%，一級及其以下定點醫(yī)療機構(gòu)住院報銷比例由原70%提高到80%。除此之外，原退休人員繳費基數(shù)為120元每人每年、成年人繳費基數(shù)為400原每人每年、以及未成年人繳費基數(shù)為30元每人每年。自20xx年9月1日開始，統(tǒng)一繳費基數(shù)為70元每人每年，不再按照年齡段劃分繳費基數(shù)。截止20xx年9月30日，20xx年累計新增參保人員732人，其中正常參保繳費人數(shù)為717人，低保及重度殘疾免繳費人數(shù)為15人。同時按照上級部門要求，堅持分批次、分類別上報各種數(shù)據(jù)，做到信息及時有效更新，積極解答群眾對該項政策的各種問題，消除他們的疑問。
六、20xx年工作計劃
�。ㄒ唬├^續(xù)加大對失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的職業(yè)技能培訓(xùn)力度，做好就業(yè)幫扶工作，擴大宣傳創(chuàng)業(yè)理念，鼓勵和幫助更多的人創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，努力完成就業(yè)再就業(yè)工作任務(wù)。
�。ǘ├^續(xù)做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)，進一步建立健全每一位退休人員跟蹤服務(wù)卡，詳細(xì)記載退休人員的身體、家庭住址、個人特長、愛好等各方面的情況，實行微機化管理，確保及時，準(zhǔn)確的掌握孤寡、殘疾、重病、高齡的特殊退休人員情況，集中管理退休人員的人事檔案，組織人員開展調(diào)查研究，摸清企業(yè)退休人員分布情況、待遇保障情況、并登記造冊，建立統(tǒng)一完善社會保障信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；跟蹤了解退休人員生存狀況，協(xié)助社會保險經(jīng)辦機構(gòu)進行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證；加強走訪慰問活動，尤其是對企業(yè)退休軍轉(zhuǎn)干部的走訪，搞好交心談心，掌握思想動態(tài)，為企業(yè)退休人員做好服務(wù)工作。
�。ㄈ├^續(xù)深入用人單位，加大勞動政策、法律和法規(guī)的宣傳，強化用人單位和勞動者的法律意識，提高勞動合同的簽訂率，提高勞動用工登記材料的完整性，進一步完善勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作，結(jié)合“兩網(wǎng)化”管理平臺加強完善勞動保障維權(quán)“多點受理”建設(shè)工作。做好來訪接待登記，案件投訴受理，案件系統(tǒng)錄入，努力實現(xiàn)“多點受理、統(tǒng)一分派、分片處理”等功能，提高案件協(xié)調(diào)處理能力，大力推進勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作，嚴(yán)厲打擊各類違法用工行為，促進轄區(qū)內(nèi)和諧勞動關(guān)系的建立。
�。ㄋ模├^續(xù)加大城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險宣傳力度，擴大新參保人數(shù)，推進續(xù)保工作，做好參保手續(xù)的審核，確保參保、取保材料完備，積極探索業(yè)務(wù)新方法，進一步提高辦事效率。
�。ㄎ澹├^續(xù)加大城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險宣傳，推動更多人員參保，穩(wěn)步做好續(xù)保工作，不斷拓展參保率，為政策的落實，惠及更多參保群眾而努力。
勞動保障年度工作總結(jié)8
近幾年來，在市勞動和社會保障局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們結(jié)合內(nèi)部管理工作目標(biāo)，圍繞綜合服務(wù)、文秘宣傳、檔案管理、后勤服務(wù)等工作重點，不斷提高辦公室綜合管理水平，努力強化辦公室綜合管理職能，為推動我市養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展、深化養(yǎng)老保險制度改革作出了積極貢獻(xiàn)。⒉⒊××年連續(xù)被評為“綜合管理工作先進單位”，我們的主要做法是：
一、立足全局，不斷提高服務(wù)意識。
辦公室的主要職能是服務(wù)。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、科室和群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞確保養(yǎng)老金按時足額發(fā)放、養(yǎng)老保險擴面和關(guān)系接續(xù)等中心工作，著眼全局，不斷提高服務(wù)意識。
——超前服務(wù)意識。在辦公室工作中，我們注重調(diào)動工作人員的主動性和積極性，要求做到腦勤、手勤、腿勤、口勤，凡事想在前、做在前、服務(wù)在前，明確任務(wù)要求，并按照分工負(fù)責(zé)的原則抓落實，形成了布置、落實、監(jiān)督、檢查反饋、緊密銜接、運轉(zhuǎn)暢通的工作機制，避免了“領(lǐng)導(dǎo)說了再干、催了再辦、推了再轉(zhuǎn)”的被動應(yīng)付、工作滯后問題的發(fā)生，使辦公室真正成為領(lǐng)導(dǎo)稱職的參謀助手。
——協(xié)調(diào)服務(wù)意識。對局內(nèi)部科室，我們強調(diào)辦公室工作人員要有顧全大局、團結(jié)協(xié)調(diào)意識，按照“有理、有節(jié)、有度”的原則，對領(lǐng)導(dǎo)決定的工作主動協(xié)調(diào)，對一些急事、要事和難度較大的工作及時協(xié)調(diào)，對領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和群眾關(guān)注的熱點、難點問題著力協(xié)調(diào)，并時刻注意協(xié)調(diào)方式、方法和效果，使問題及時有效地得到解決，從而避免了科室之間相互掣肘、“雞毛”擋車現(xiàn)象的發(fā)生，較好地發(fā)揮了“喉舌”作用，保證了政令暢通。
——日常服務(wù)意識。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，我們在工作中力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行。
——為群眾服務(wù)意識。我們除積極推行政務(wù)公開、大力實施“民心工程”外，還在勞動和社會保障系統(tǒng)內(nèi)率先實行了首問負(fù)責(zé)制，規(guī)定工作人員對每一位來電、來信、來訪的群眾都要熱忱服務(wù)、負(fù)責(zé)到底，能作答復(fù)的，及時答復(fù)，不能答復(fù)的，要耐心做好解釋工作，不是職責(zé)范圍內(nèi)的，要指引、帶領(lǐng)來電來訪群眾到相關(guān)科室，決不能在工作中出現(xiàn)相互推諉、相互扯皮問題，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象發(fā)生。
二、協(xié)調(diào)各方，強化綜合管理職能。
近年來，在辦公室管理工作中，狠抓綜合管理不放松，進一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，使我局辦公室工作基本實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理，為我局各項工作開展創(chuàng)造了良好條件。
——綜合協(xié)調(diào)，形成推動工作的整體合力。為做好綜合協(xié)調(diào)工作，我們從建立制度入手，規(guī)范程序、理順關(guān)系、明確職責(zé)，形成了科學(xué)、規(guī)范、有序的綜合協(xié)調(diào)工作機制。一是建立健全了黨政聯(lián)席會議制度，傳達(dá)上級有關(guān)重要會議，討論研究報請上級審定的重要事項，決定其它需要領(lǐng)導(dǎo)集體決定的重要事項等；二是建立健全辦公會、專題業(yè)務(wù)工作會制度，學(xué)習(xí)和傳達(dá)上級的重要文件、重要會議精神，研究貫徹實施意見，聽取各科室匯報階段性的工作，并對下一步工作進行部署安排；三是辦公室積極加強與業(yè)務(wù)科室的溝通，盡力發(fā)揮好上傳下達(dá)、聯(lián)絡(luò)左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。通過以上制度，在全局上下形成了規(guī)范的協(xié)調(diào)工作機制，對重要工作、重大問題及時聯(lián)系，互相溝通，統(tǒng)一步調(diào)，整個工作出現(xiàn)了圍繞中心、整體聯(lián)動、互相配合的良好局面。
——嚴(yán)格考核，認(rèn)真實行目標(biāo)管理制度。每年年初，根據(jù)省下達(dá)年度工作任務(wù)，我們及時制訂年度工作目標(biāo)計劃，并對執(zhí)行情況進行檢查督辦，嚴(yán)格考核，認(rèn)真實行目標(biāo)考核管理。一是簽訂目標(biāo)責(zé)任書，局長為第一責(zé)任人，分管副局長為第二責(zé)任人，科室負(fù)責(zé)人專管，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實管理責(zé)任到人。二是實行定時定量考核制、專人專班負(fù)責(zé)制，細(xì)化和量化各項工作指標(biāo)，將全年工作目標(biāo)管理考核的內(nèi)容分為量化、質(zhì)化、黨風(fēng)廉政建設(shè)三大塊，量化目標(biāo)根據(jù)各科室的工作職責(zé)分別制定，考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)全部用數(shù)字、百分比進行量化；質(zhì)化目標(biāo)則分解成領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍思想政治建設(shè)、文明創(chuàng)建、綜合治理等六個方面。三是強化措施，嚴(yán)格考核。為確�？己斯ぷ黜樌M行，防止流于形式，我們成立了“量質(zhì)化目標(biāo)管理考核領(lǐng)導(dǎo)小組”，實行平時考核與集中考核相結(jié)合的方式，按月通報考核情況，并制定嚴(yán)格的獎懲措施，確保目標(biāo)考核落到實處。
——健全制度，提高規(guī)范化管理水平。按照《湖北省養(yǎng)老保險管理系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃》的思路和方法，我們從健全制度入手，規(guī)范工作程序，明確職責(zé)范圍、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷完善涉及辦公室工作的一系列規(guī)章制度，確保了辦公室工作快速高效運轉(zhuǎn)。一是由辦公室承辦的全局性工作的規(guī)章制度，如辦事議事規(guī)則、會議制度、學(xué)習(xí)制度等管理規(guī)程；二是辦公室承擔(dān)的各項工作的規(guī)章制度，包括辦公室公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務(wù)管理、后勤服務(wù)等工作制度；三是將工作紀(jì)律、科室工作職責(zé)等制度制成標(biāo)牌，統(tǒng)一懸掛在一樓社會保險申報服務(wù)大廳的墻上，提高政務(wù)公開透明度，認(rèn)真接受群眾監(jiān)督。
三、夯實基礎(chǔ)，全力抓好內(nèi)部管理。
內(nèi)部管理是全局工作的基礎(chǔ)，也是辦公室的重要工作。在內(nèi)部管理工作中，我們不斷加大力度，堅持做到：
——實行陽光財務(wù)。我們以機構(gòu)改革為契機，全面推進了財務(wù)制度改革。一是嚴(yán)格遵守財經(jīng)紀(jì)律，局經(jīng)費收支由基金管理科移交到辦公室，既便于和市勞動保障局對口管理，又增強了聚財能力。二是改過去科室分散收費為局辦公室集中收費，規(guī)范了票據(jù)管理，堵塞了收費環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的各種漏洞，又便于辦公室及時掌握各科室的收費情況，有效預(yù)防各科室坐收坐支、私設(shè)小金庫現(xiàn)象的發(fā)生。三是實行陽光財務(wù)，細(xì)化定額標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按員支出，按月公布全局經(jīng)費收支情況，重大經(jīng)費開支由集體研究決定，財務(wù)管理實現(xiàn)了全透明管理。四是按照《局經(jīng)費財務(wù)管理制度》，遵守審批程序，嚴(yán)格執(zhí)行了財務(wù)報銷審批制度。
——注重信息宣傳。隨著國有企業(yè)改革的不斷深入，養(yǎng)老保險工作的新熱點、新難點層出不窮，如何捕捉其中的問題，讓參保人員了解政策、熟悉政策、運用政策，成為擺在宣傳工作面前的一道新課題。為創(chuàng)造良好輿論氛圍，使養(yǎng)老保險工作向縱深發(fā)展，我們從三個方面做好了宣傳工作：一是適時開展對上宣傳報道工作，近兩年來累計在各級報刊媒體發(fā)表宣傳稿件余篇。二是加大本地新聞媒體宣傳力度，通過報紙、電視、電臺等媒體，使“參加養(yǎng)老保險、安度幸福晚年”的道理逐步深入民心。三是舉辦養(yǎng)老保險政策培訓(xùn)班，開展上街咨詢活動，深入企業(yè)和參保人員開展宣傳工作。為及時反映養(yǎng)老保險工作動態(tài)，我們還將各項工作進展情況、工作難點撰寫成簡報，報送各級勞動保障行政部門和各級領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門，引起大家對養(yǎng)老保險工作的重視，并建立了內(nèi)部養(yǎng)老保險工作通報制度，按月通報養(yǎng)老保險工作進展情況，起到表揚先進、激勵后進的作用。
——重視檔案管理。在檔案管理工作中，我們不斷加大檔案管理力度，狠抓軟、硬件建設(shè)，檔案管理水平在晉升省一級基礎(chǔ)上得到了進一步提高。一是配備專人，建立綜合檔案室，完善檔案管理網(wǎng)絡(luò)，并定期總結(jié)檔案管理工作經(jīng)驗，找出薄弱環(huán)節(jié)，狠抓整改，提高了檔案管理工作質(zhì)量。二是在檔案管理工作中，對文字材料實行定期收集，年終進行清理和核對后，認(rèn)真分類組卷，把好案卷質(zhì)量關(guān)。三是編制了案卷文件目錄、離退休人員目錄、養(yǎng)老保險卡片目錄等多種檢索工具，并利用館藏檔案資料組編有關(guān)專題和文件匯集、全宗介紹等文字資料，并主動為局領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)科室提供檔案服務(wù)。四是提高檔案管理自動化水平，利用計算機進行檔案分類、組卷、檢索、統(tǒng)計等工作，建立文書檔案數(shù)據(jù)庫，為查閱資料提供了極大的便利，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大參保單位的好評。
四、推行“五優(yōu)”，全面提高工作質(zhì)量。
面對新形勢和新任務(wù)，養(yǎng)老保險事業(yè)發(fā)展日新月異，為高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的完成各項辦公室工作，我們在辦公室工作中認(rèn)真推行“五優(yōu)”，以全面提高工作質(zhì)量。
——業(yè)績優(yōu)秀。我們鼓勵辦公室工作人員在工作中樹立管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，勇爭一流工作業(yè)績的意識，特別是要有良好的敬業(yè)態(tài)度和精神風(fēng)貌，牢固樹立大局意識、中心意識，自覺地將個人利益服從群眾利益、部門利益、組織利益。近年來，養(yǎng)老保險工作重要性日益突出，文件多、材料多、檢查多，辦公室工作量非常大，經(jīng)常加班加點，但大家絲毫沒有怨言，團結(jié)協(xié)作，努力克服各種困難，全身心地投入到工作中，出色地完成了各項工作任務(wù)，使我局養(yǎng)老保險工作得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和上級部門的肯定。
——作風(fēng)優(yōu)良。我們把“忠誠進取，求實創(chuàng)新，公正廉潔，團結(jié)奉獻(xiàn)”作為辦公室工作人員行為準(zhǔn)則，要求大家在工作作風(fēng)上做到既“實”又“快”。一方面，抓工作求真務(wù)實，向上匯報情況要實，提供的各類信息要實。另一方面，要做到反應(yīng)、思考問題快、工作節(jié)奏快和對科室和群眾提出問題的答復(fù)要快。
——服務(wù)優(yōu)質(zhì)。除實行首問負(fù)責(zé)制外，我們還要求辦公室工作人員切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，按照機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的“六個一”作好各種接待工作，做到文明服務(wù)、禮貌接待，樹立辦公室工作人員良好的聲譽和形象。
——管理優(yōu)化。我局在辦公經(jīng)費十分緊張的情況下，仍擠出資金，為辦公室配置了三臺套計算機，復(fù)印機、傳真機、掃描儀、彩色打印機各一臺，對干部檔案、工資福利等全面實行計算機管理，基本實現(xiàn)了辦公自動化和規(guī)范化管理，為辦公室管理優(yōu)化奠定了良好的物質(zhì)基礎(chǔ)。
——風(fēng)貌優(yōu)美。我們把科風(fēng)科貌作為辦公室工作人員年終重要考核標(biāo)準(zhǔn)，要求室內(nèi)清潔、環(huán)境優(yōu)美，辦公用具擺設(shè)有序，做到無亂丟亂扔、亂牽亂掛、亂擺亂設(shè)現(xiàn)象發(fā)生，使大家有一個優(yōu)美潔凈的工作環(huán)境，能夠保持良好的精神狀態(tài)投入到日常工作當(dāng)中。
在辦公室管理工作中，我們雖然做了一些工作，取得了一些成績，但在具體實踐中仍有許多問題需要深入研究和解決。今后，在市勞動保障部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我們將繼續(xù)圍繞養(yǎng)老保險中心工作，不斷汲取兄弟單位先進經(jīng)驗，大膽探索管理新思路、新方法，使辦公室管理工作再上新臺階！
勞動保障年度工作總結(jié)9
翻開中央到地方政府有關(guān)文件，就業(yè)已成為關(guān)鍵詞。中央提出了抓就業(yè)、促內(nèi)需、保增長。而水部街道領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)新形勢下的勞動保障工作特點提出了：科學(xué)管理、重點扶持、穩(wěn)定就業(yè)的新思路，要求在各社區(qū)制作下崗失業(yè)人員和退休人員動態(tài)管理分布圖，讓需要服務(wù)的對象一目了然，做到充分就業(yè)，穩(wěn)定就業(yè)。
社區(qū)為做好勞動保障工作，我們在做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)推薦工作、4050社保補貼申報工作、退休人員社會化管理等一系列日常工作跟蹤的基礎(chǔ)上，側(cè)重做好三項工作：一是對零就業(yè)家庭進行動態(tài)管理，加大小額擔(dān)保貸款力度，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，促進穩(wěn)定就業(yè)；二是加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的宣傳力度，提高全民的參保意識，做到應(yīng)保盡保；三是做好企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作。具體做法是：
一、動態(tài)管理重點扶持促進穩(wěn)定就業(yè)
1、我們深知要做到充分就業(yè)，就要做到科學(xué)的動態(tài)管理才能促進穩(wěn)定就業(yè)。我們社區(qū)現(xiàn)有46戶零就業(yè)家庭到年底前動態(tài)為零。為使零就業(yè)家庭能穩(wěn)定就業(yè)，我們46戶零就業(yè)家庭逐一進行摸底分門別類建立檔案資料，為需要重點幫扶的零就業(yè)家庭擬定幫扶計劃書，確定幫扶時間表。經(jīng)過努力，其中有6戶通過小額擔(dān)保貸款已成功創(chuàng)業(yè)，另外40戶我們根據(jù)各戶的具體情況，提供相對應(yīng)的工作崗位，均已就業(yè)。
2、我們還利用信用社區(qū)這一優(yōu)勢，采用家族聯(lián)保的形式，為確實有創(chuàng)業(yè)愿望又有創(chuàng)業(yè)項目的，但無法提供擔(dān)保的失業(yè)人員，社區(qū)以信用社區(qū)為其提供信用擔(dān)保，同樣可以圓他們的創(chuàng)業(yè)夢。
二、加大宣傳力度增強全民醫(yī)保意識
1、建立城填居民基本醫(yī)療保險制度是直接關(guān)系廣大群眾的切身利益，是一項重大的民生工程，也是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，我們堅持以人為本，認(rèn)真做好轄區(qū)內(nèi)城填居民的參保登記繳費工作和宣傳工作。
2、在去年摸底的基礎(chǔ)上，進行重新摸底，擴大宣傳范圍，動員符合條件的居民參加新一輪的醫(yī)療保險。摸底新增應(yīng)參保193人，已辦理99人。
3、為得到廣大城填居民的理解和參與。我們?nèi)孕韪冻龈嗟呐�。積極開展各種形式的宣傳活動，提高醫(yī)保在居民中的影響力，使這項惠民政策真正深入人心人人受惠。
三、老有所養(yǎng)安享晚年
退管工作我社區(qū)已接收本市企業(yè)退休人員1006人。異地退休人員97人。為增進與退休人員的溝通和聯(lián)系，我們?yōu)槊课焕先税l(fā)放了聯(lián)系卡。做好企業(yè)退休人員的登記錄入工作。及時掌握動態(tài)信息。為使退休人員能及時的領(lǐng)取養(yǎng)老金，我們積極主動做好退休養(yǎng)老金資格認(rèn)定工作和異地退休人員的協(xié)助認(rèn)定工作，對那些老弱病殘的退休人員我們做到主動上門服務(wù)，使認(rèn)定工作能夠順利完成。讓退休人員及時領(lǐng)取養(yǎng)老金。不僅如此，為使退休人員發(fā)揮余熱，我們成立了樂天泉社區(qū)老年志愿者服務(wù)隊真正體現(xiàn)了老有所為的指導(dǎo)思想。另外為豐富退休人員的業(yè)余生活，社區(qū)還成立了福州語合唱隊、腰鼓隊、乒乓球隊、門球隊、象棋隊在各個節(jié)日期間組織他們開展形式多樣的文體活動這體現(xiàn)了老有所樂。為此，社區(qū)勞動保障工作站曾被評為省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)達(dá)標(biāo)先進單位。使退休人員社會化管理工作逐步走上規(guī)范化，制度化軌道。
成績只能說明過去。我們深信只要銳意進取，努力為轄區(qū)居民服務(wù)就能實現(xiàn)人人勞有所得、老有所養(yǎng)，家家安居樂業(yè)。
勞動保障年度工作總結(jié)10
在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，積極響應(yīng)上級部門“服務(wù)群眾保民生、服務(wù)基層保穩(wěn)定”的號召，以保障城鄉(xiāng)居民基本生活，促進就業(yè)、再就業(yè)為重點，舉全所之力，努力完成勞動保障各項工作任務(wù)，主要工作總結(jié)如下：
一、基層基礎(chǔ)工作
自鐵西街道成立開始，勞動保障所也相即成立，并有固定辦公場所，辦公條件符合工作需要，服務(wù)水平不斷提高，一年來在花園社區(qū)推行“24小時陽光服務(wù)”工程，為居民辦好事200余件；在泰和社區(qū)創(chuàng)建了“14598”—“有事我就幫”服務(wù)模式，夯實了各項服務(wù)職能，打造一刻鐘便民服務(wù)圈，全方位為居民提供各種服務(wù);全年無服務(wù)質(zhì)量投訴;各項制度健全并上墻；配齊電腦、櫥柜等必要的辦公設(shè)備，按編制配齊兼職人員，并能正常開展工作；每月通過上報信息的形式上報工作進展情況。
二、促進就業(yè)和再就業(yè)工作：
“就業(yè)是民生之本”，就業(yè)問題不僅關(guān)系到勞動者自身的切身利益，也關(guān)系到社會穩(wěn)定和國家的可持續(xù)發(fā)展。我們發(fā)揮開拓創(chuàng)新精神，努力完成就業(yè)服務(wù)工作，以多形式、多渠道幫助轄區(qū)失業(yè)人員實現(xiàn)就業(yè)。為促進未就業(yè)群體就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)，充分利用縣人力資源市場這個平臺，通過就業(yè)局每月18日的人力資源市場交流日，利用城區(qū)就業(yè)基地優(yōu)勢，定期組織下崗失業(yè)人員參加各類大型現(xiàn)場招聘會，我所安排專人親自帶隊到招聘會現(xiàn)場參加應(yīng)聘，并在現(xiàn)場進行就業(yè)指導(dǎo)。一年來共組織下崗失業(yè)人員參加4次現(xiàn)場招聘會，發(fā)放招聘宣傳單10800份，有56家企業(yè)進場招聘，共提供了102個工種，239個崗位供失業(yè)人員挑選，進場求職者達(dá)到880多人，現(xiàn)場達(dá)成求職意向約有654人。
三、落實就近就地就業(yè)政策
貫徹落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，加大再就業(yè)幫扶力度，特別是幫扶“4050”人員、困難高校畢業(yè)生的就業(yè)力度。今年開發(fā)了公益性崗位76人，重點安置“4050”人員、城市低保人員等就業(yè)困難群體。協(xié)助安置120名困難高校畢業(yè)生到XX縣公安局、法院、檢查院從事輔警工作，實現(xiàn)了就近就地轉(zhuǎn)移就業(yè)。
貫徹落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，加大再就業(yè)幫扶力度，特別是幫扶“4050”人員、困難高校畢業(yè)生的就業(yè)力度。今年為企業(yè)下崗失業(yè)人員、城市低保人員、困難高校畢業(yè)生辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》368本，并為他們提供生活、醫(yī)保、社保等方面的幫助。為419名附合條件的下崗失業(yè)人員辦理了養(yǎng)老保險補貼。
四、小額擔(dān)保貸款發(fā)放工作
鼓勵下崗失業(yè)人員自謀職業(yè)，除讓他們充分享受國家給予的再就業(yè)優(yōu)惠政策，還要幫助他們解決資金等困難。今年為5名二次創(chuàng)業(yè)的下崗失業(yè)人員協(xié)助辦理小額擔(dān)保貸款25萬元，實現(xiàn)了以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。同時幫助部分就業(yè)困難人員實現(xiàn)了就業(yè)。
五、健全勞動保障體系
在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保障方面，為提高轄區(qū)民眾對城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作的知曉率、支持率、參與率。在人流集中地、社區(qū)廣場、小區(qū)大門等懸掛橫幅標(biāo)語58條，發(fā)放宣傳單16000份，同時利用社區(qū)的電子滾動屏、飛信平臺為轄區(qū)居民宣傳城鎮(zhèn)醫(yī)療保險繳費標(biāo)準(zhǔn)、報銷手續(xù)等，為加大城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險覆蓋面，提高城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險參保率，方便天義城區(qū)城鎮(zhèn)居民參保繳費，今年繼續(xù)設(shè)金宇社區(qū)為城鎮(zhèn)居民參保繳費辦理處，按上級業(yè)務(wù)局要求，已完成參保繳費5235人，其中續(xù)保4856人，新增參保679人。
今年5月份為轄區(qū)居民辦理社會保障卡4298人,并及時發(fā)放到位。
六、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率，新農(nóng)合宣傳籌資工作是當(dāng)前農(nóng)村工作的一項重要任務(wù)，為確保在規(guī)定的時間內(nèi)完成新農(nóng)合參合資金的收繳工作，我們發(fā)放宣傳單23000份，充分利用了社區(qū)的電子滾動屏，宣傳有關(guān)新農(nóng)合方面的政策、辦理流程等，農(nóng)民知曉率達(dá)到100%，同時，在兩個農(nóng)村社區(qū)都設(shè)立征收點，到20xx年11月中旬已完成參合人數(shù)6578人，參合率達(dá)97%，目前此項工作正在進行中。
七、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作
實施城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險，關(guān)系到廣大城鄉(xiāng)居民的切身利益，是一項重要的民生工程。我們盡最大努力，積極引導(dǎo)符合條件的城鄉(xiāng)居民按規(guī)定早參保、勤續(xù)保，在堅持自愿原則的前提下，爭取做到應(yīng)保盡保、不停不斷。到20xx年末，已完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險2675人，其中60周歲以上領(lǐng)待遇人員933 人，參保繳費人員1742人，待遇發(fā)放率100%；年末新參保人員、領(lǐng)取待遇人員數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%以上，繳費人員數(shù)據(jù)入庫率達(dá)到100%以上；按時上報新增和死亡領(lǐng)取待遇人員名單，準(zhǔn)確及時向符合發(fā)放條件的參保人發(fā)放養(yǎng)老金；及時整理參保繳費人員檔案；按時登記財務(wù)賬簿、裝訂賬務(wù)憑證、并將上年度參保人員收費存根及上繳憑證按要求及時送交了上級業(yè)務(wù)局；收繳基金及時存入基金專戶，并按規(guī)定時間繳存縣財政專戶；按縣社保局規(guī)定及時完成了其他工作任務(wù)。
根據(jù)《XX市人民政府關(guān)于XX市被征地農(nóng)牧民參加養(yǎng)老保險有關(guān)問題的通知》要求，統(tǒng)計了凡20xx年1月以前已被當(dāng)?shù)卣y(tǒng)一征地后，剩余土地不足以維持基本生活的16周歲以上的農(nóng)民 5592人。今年以為附合條件的1078人被征地農(nóng)民辦理了參加企業(yè)職工養(yǎng)老保險審批手續(xù)。
八、就業(yè)培訓(xùn)工作有序進行
培訓(xùn)是促進就業(yè)的有效方式，我們特別注重下崗失業(yè)人員的培訓(xùn)工作，在縣就業(yè)局的指導(dǎo)下，為推進家庭服務(wù)業(yè)進社區(qū)試點工作，在興隆社區(qū)組織110名下崗失業(yè)人員進行了月嫂和面點職業(yè)技能培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)提高了他們的就業(yè)本領(lǐng)和就業(yè)信心，對經(jīng)過培訓(xùn)的下崗失業(yè)人員，我們積極為其介紹工作和鼓勵他們自謀職業(yè)。
協(xié)助XX縣萬達(dá)駕校和寧職駕校辦理駕駛員培訓(xùn)160人，提高了這些人員的駕駛本領(lǐng)。
九、規(guī)范公益性崗位人員管理
規(guī)定公益性崗位人員，實行包片兒管理、分工負(fù)責(zé)，在完成社區(qū)安排部署的專項工作前提下，服從街道、社區(qū)的其他工作安排，定期對公益性崗位人員進行考核工作制，充分發(fā)揮他們信息傳達(dá)員作用。
十、抓好勞動維權(quán)、建立和諧勞動關(guān)系
推進勞動關(guān)系基礎(chǔ)工作，發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，主動檢查本轄區(qū)內(nèi)用工單位遵守勞動保障法律、法規(guī)情況，每年由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊至少檢查3次；配合勞動保障行政部門查處轄區(qū)內(nèi)違反勞動保障法律、法規(guī)投訴、舉報案件結(jié)案率達(dá)100%；積極配合勞動保障行政部門組織處理勞資糾紛的突發(fā)性事件達(dá)100%；積極配合查處拖欠農(nóng)民工工資投訴舉報案件，積極協(xié)助對建筑施工、道路施工等欠薪重點領(lǐng)域和行業(yè)的查處；積極配合勞動保障執(zhí)法檢查和勞動 保障法律法規(guī)宣傳工作；按月檢查企業(yè)工資發(fā)放臺帳，實行動態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
在今后的工作中，我們將加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力勤奮工作，發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神、增強服務(wù)意識，虛心接受社區(qū)居民的批評和合理化建議，切實為居民辦實事、做好事，爭取把勞動保障工作在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上做得更好。
勞動保障年度工作總結(jié)11
近一年的多方努力，終于促成XX市新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險試點工作正式啟動，現(xiàn)正進入初步實施階段。已確定祥芝大堡村、鴻山伍堡村、永寧下宅、郭坑村、山邊村為20xx年至*年農(nóng)村醫(yī)療保險試點村，征繳工作也已全面鋪開。現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想認(rèn)識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
市委、市政府對貫徹中央一號文件，落實利民惠民政策目標(biāo)明確，認(rèn)識到位，早在年初就把實施社會統(tǒng)籌醫(yī)療保險工作列入市委、市政府今年辦好十四件事之一，并指示市財政預(yù)算預(yù)留400萬元用于參保補助。由于市領(lǐng)導(dǎo)重視，為主辦單位注入活力，充分地調(diào)動市直有關(guān)部門和各鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)的工作熱情，統(tǒng)一思想認(rèn)識，為推動本項工作的統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和發(fā)動創(chuàng)造良好氛圍。為加強統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，高效管理和運作，市委、市政府先后確立了XX市農(nóng)村住院醫(yī)療保險工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險工作的組織、協(xié)調(diào)、管理和指導(dǎo)工作，同時設(shè)立農(nóng)村住院醫(yī)療保險辦公室，負(fù)責(zé)貫徹實施、日常監(jiān)督管理和信息反饋等工作。由于責(zé)任落實到部門，任務(wù)分解到人，為確保本項工作順利開展提供堅強的組織保證和較完善的制度機制。
二、廣泛征求意見，加強宣傳發(fā)動
農(nóng)村醫(yī)保涉及千家萬戶的切身利益，做好本項工作，一鎮(zhèn)村基層干部要有工作熱情，二村民要有參保意愿，三從本質(zhì)上說醫(yī)療保險仍屬商業(yè)行為，政府不能以行政手段強制介入，因此必須讓有關(guān)各方工作上無顧慮，村民參保成為一種自覺行為。為此，市農(nóng)保領(lǐng)導(dǎo)小組做了大量宣傳工作，通過發(fā)放建議方案、召開座談會、聘請專家論證等多種形式廣泛征集意見和建議，同時重點在有關(guān)試點村大力做好宣傳工作，有的村多次召開有關(guān)會議向廣大農(nóng)村黨員、群眾代表、老人協(xié)會成員和一般群眾宣傳市農(nóng)保政策，讓群眾對農(nóng)保有關(guān)事項有較全面的了解，改變以往錯誤認(rèn)識，使之從不了解不參與改變?yōu)榱私庾杂X參與。另外，經(jīng)與承保單位平安保險公司協(xié)商，準(zhǔn)備編撰宣傳小冊，發(fā)放給每位參保人，方便參保人對照有關(guān)條目投保、就診、理賠等，同時擴大影響面，爭取更多的村民參與農(nóng)保。試點工作開展一段時間后，媒體也會作相關(guān)的跟蹤宣傳報道。
三、深入調(diào)查研究，認(rèn)真制定試行辦法
要正式啟動和運作農(nóng)村合作醫(yī)療保險工作，必須有可遵循的實施辦法，只有制定好試行辦法，并嚴(yán)格按規(guī)定實施，才能確保農(nóng)保正常管理和順利運作，因此，制定試行辦法是關(guān)鍵。市農(nóng)辦作為主辦單位，做了大量的組織協(xié)調(diào)工作。
一是與平安保險公司協(xié)作制定農(nóng)保辦法，市農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)非常重視農(nóng)保工作，把農(nóng)保工作列入今年重要議事日程，分管領(lǐng)導(dǎo)為落實制定農(nóng)保辦法多次上福州、泉州與平安保險公司領(lǐng)導(dǎo)商談，平安保險公司負(fù)責(zé)本項工作的主要領(lǐng)導(dǎo)和辦事人員也保持與農(nóng)辦領(lǐng)導(dǎo)頻繁聯(lián)系，逐一對有關(guān)條款進行商洽、修改、補充，再商洽、再修改、再補充，逐步完善有關(guān)條款�，F(xiàn)在出臺的《XX市新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險試行辦法》(全文十一章三十二條款)是至少十易其稿的基礎(chǔ)建立起來的，而每次易稿都做了大量的相關(guān)工作。
二是當(dāng)好組織協(xié)調(diào)角色。主要是做好承保方與參保方代表的協(xié)調(diào)配合工作。市農(nóng)辦在每次擬稿、定稿前，必須在深入調(diào)查研究，充分聽取鎮(zhèn)、村基層干部的意見和建議的基礎(chǔ)上，召集承保單位主要負(fù)責(zé)人協(xié)商，為此市農(nóng)辦經(jīng)常組織有關(guān)人員開會座談，耐心協(xié)調(diào)，對條款逐條研究，直至各方都能接受。
三是及時向市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，作為市委、市政府今年辦好十四件事之一的農(nóng)保工作，上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門非常關(guān)注、關(guān)心農(nóng)保工作進展，為此市農(nóng)辦經(jīng)常提供有關(guān)農(nóng)保信息，匯報工作進展情況，及時得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，政信暢通保證農(nóng)保工作有計劃有步驟地開展。
由于農(nóng)保工作才剛剛啟動，一切努力僅僅是開始，社會效益尚未突顯，跨出的只是一小步，但是進步的卻是一大步。重要的是要在今后工作中，認(rèn)真地組織實施，順利管理運作，嚴(yán)格執(zhí)行辦法規(guī)定，積極探索，大膽創(chuàng)新，逐步完善我市農(nóng)保體系，為我市今后農(nóng)保全面鋪開打下良好基礎(chǔ)。
勞動保障年度工作總結(jié)12
今年以來，江口街道勞動保障站緊緊圍繞街道黨工委、辦事處年初提出的目標(biāo)任務(wù)和市人社局的工作要求，克服人手緊、任務(wù)重等困難，積極開展工作，保證了全年各項任務(wù)的圓滿完成�？偨Y(jié)一年來所做的工作，主要有以下幾方面：
一、深化充分就業(yè)街道創(chuàng)建工作，加強就業(yè)服務(wù)和引導(dǎo)，盡可能緩解和化解企業(yè)招工難及農(nóng)村就業(yè)困難人員就業(yè)難等實際困難。
今年來，繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實XX市人民政府《關(guān)于創(chuàng)建“充分就業(yè)市”活動的實施意見》等有關(guān)文件精神，圍繞深化充分就業(yè)街道創(chuàng)建這一主線，堅持?jǐn)U大就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)“兩手抓”，創(chuàng)新理念，把握重點，立足就業(yè)增長和創(chuàng)業(yè)帶動，積極組織100多家企業(yè)參加市局舉辦的各類招聘會30多場次，及時發(fā)布企業(yè)用工信息1500多條，為企業(yè)提供職業(yè)介紹360多人次，使街道的充分就業(yè)創(chuàng)建工作取得了更加明顯成效，全街道52個村、3個居委會在去年全部創(chuàng)建成功為“充分就業(yè)村（社區(qū)）”的基礎(chǔ)上，通過各村勞動保障協(xié)理員的共同努力，更加完善了就業(yè)、再就業(yè)臺帳，并全部實現(xiàn)了計算機微機化管理。摸清了全街道農(nóng)村勞動力、城鎮(zhèn)勞動力、“4050”人員、失業(yè)人員、失地農(nóng)民、低收入家庭等情況，分門別類建立基礎(chǔ)臺帳，完善了工作平臺，其他各項創(chuàng)建工作也做得更加完善，使我街道的城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)率不斷提高。目前，街道城鄉(xiāng)勞動力就業(yè)率已達(dá)到99.2%，農(nóng)村低保家庭勞動力就業(yè)率達(dá)到 99.33 %，分別比上年末提高0.2和0.3個百分點，推動了街道的就業(yè)、再就業(yè)工作健康、持續(xù)發(fā)展。
二、推進企業(yè)社會保險、農(nóng)村城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、失地人員養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險參保覆蓋面。
一是熱情為企業(yè)職工和農(nóng)村居民提供各種咨詢服務(wù)，及時為符合條件的參保人員辦理好社會保險有關(guān)手續(xù)。
二是我們專門組織召開了二次由各村勞動保障協(xié)理員、會計參加的動員會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，并根據(jù)市政府要求把責(zé)任和任務(wù)分解落實到各村，同時采用走訪企業(yè)和給企業(yè)發(fā)送短信等形式，要求、督促企業(yè)積極參加職工社會保險，確保全年社保擴面任務(wù)圓滿完成。今年，街道全年新增養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)2200人，其中企業(yè)職工新增養(yǎng)老保險參保人數(shù)1000多人，新增城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險和失地人員養(yǎng)老保險參保人數(shù)達(dá)1200人。
到目前止，街道本地戶籍人員的養(yǎng)老保險參保率已達(dá)87.3%，其他各類保險除工傷保險外都基本完成市局下達(dá)的擴面指標(biāo)。同時，我們還完成了XX市戶籍人員未參保人員信息核查9737人次，信息登記完成率達(dá)到100%，還辦理了老農(nóng)保退保手續(xù)200多份，受理各類參保人員資格認(rèn)定合計為12000多人次。
三、及時處理和協(xié)調(diào)好勞資糾紛，切實維護勞動者合法權(quán)益，確保社會穩(wěn)定。
一是做好日常投訴案件的接待和處理工作，到目前已受理處理勞資糾紛和勞動爭議案件200多起，其中有檔案記錄在案的有103件，包括涉及勞動報酬案件42件，工傷補償案件61件，共涉及人數(shù)127人次，涉案金額207.3萬元，其中勞動報酬12.2萬元，工傷賠償195.1萬元，目前都已結(jié)案。
二是協(xié)助處理好因企業(yè)關(guān)閉等引起職工群體上訪案件4件，總涉及職工人數(shù)634人，涉及拖欠工資及經(jīng)濟補償金等累計總金額達(dá)513萬元，其中寧波米斯克電子有限公司涉及職工531人，拖欠工資及經(jīng)濟補償金等412萬元；奉化納米多電鍍有限公司電鍍車間涉及職工13人，拖欠工資12萬多元；奉化博鑫源陶瓷有限公司涉及職工31人，拖欠工資 47萬元；寧波泓盾金屬制品有限公司涉及職工59人，拖欠工資42萬元，目前這4件群體案件經(jīng)過協(xié)調(diào)有2件已得到妥然解決，還有2件正在進入司法程序，職工情緒穩(wěn)定。
三是繼續(xù)協(xié)調(diào)處理好去年因企業(yè)關(guān)閉、停產(chǎn)等引發(fā)的群體性拖欠工資事件的后續(xù)處理工作（順星沖件、光輝印花、褀瑞織造和榮利機械），協(xié)助有關(guān)部門做好倒閉企業(yè)的資產(chǎn)評估、資產(chǎn)拍賣和職工上訪的解釋協(xié)調(diào)等善后處理工作，到目前，已收回去年由街道墊付的職工工資款40.73萬元，尚有35.27萬元正在按法律程序追回。
四、加強勞動保障監(jiān)察力度，努力把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，以促進勞動關(guān)系和諧和社會穩(wěn)定。
今年來，一是我們通過街道信息平臺、有線電視及懸掛橫幅等方式積極向企業(yè)宣傳勞動保障方面的法律法規(guī)，向街道所屬的800多家企業(yè)的法定代表人、人事干部及會計等有關(guān)人員發(fā)送勞動保障書面審查、勞動合同簽訂、社會保險參保、按時發(fā)放職工工資等內(nèi)容的信息6次，共計發(fā)送3600多條信息，還懸掛宣傳橫幅2條。
二是明確目標(biāo)，責(zé)任到人，街道與各企業(yè)主尤其是一些租賃企業(yè)和職工較多的企業(yè)簽訂了《防范和處置拖欠工資目標(biāo)責(zé)任書》700多家。
三是完成了對780家企業(yè)進行的勞動保障年度書面審查和履行社會責(zé)任進行評價，嚴(yán)格把關(guān)，對不符合要求的限期整改；四是健全和完善了街道勞動保障監(jiān)察“兩網(wǎng)化”管理工作，并對每個網(wǎng)格的勞動保障監(jiān)察員和協(xié)管員進行了專業(yè)培訓(xùn)，全部持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)法，使街道“兩網(wǎng)化”管理工作更上了一個新臺階，得到了XX市人社局的肯定，今年已接待了寧波、舟山、金華等市的監(jiān)察系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)前來參觀考察，受到了他們的一致好評。
四是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。對于勞動者投訴的案件從沒發(fā)生推諉或把案件上交給市其他有關(guān)部門等情況，全年去市勞動監(jiān)察隊投訴或去市勞動仲裁的案件比上年有所減少；對于市勞動監(jiān)察隊或其他部門交辦的案件都能及時認(rèn)真的去處理好，反饋結(jié)案率達(dá)到100％。
五、配合上級有關(guān)部門開展做好“企業(yè)關(guān)愛職工，職工熱愛企業(yè)”
“雙愛”活動啟動及企業(yè)和諧指數(shù)調(diào)查測評等項工作，推薦羅蒙制衣、可星電子和奧迪斯丹等20家企業(yè)作為示范企業(yè)，并通過了XX市、XX市二級人社局等部門的考評驗收，勞動關(guān)系和諧指數(shù)綜合測評得分名列全市前茅。同時積極配合和協(xié)助街道總工會、民政、殘聯(lián)、司法所等部門做好有關(guān)職工維權(quán)、殘疾人低保戶參保援助、人民司法調(diào)解、新農(nóng)合參保等各項工作。
六、當(dāng)前存在的主要問題有：
一、對本轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況掌握還不夠清楚，有些方面工作還不夠深入，對企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營不善而導(dǎo)致企業(yè)關(guān)閉甚至企業(yè)主逃逸的事件雖也有提前預(yù)知，但我們對企業(yè)主除了督促以外，沒有切實可行的制約措施，給以后工作帶來被動。
二、對企業(yè)服務(wù)、監(jiān)督等有待進一步提高，部分小企業(yè)不與職工簽訂勞動合同、規(guī)章制度不健全、超時加班不付加班費及拖欠職工工資等現(xiàn)象仍然存在
三、社保擴面的宣傳、發(fā)動和督促工作做得還不夠，大部分企業(yè)的職工參加社會保險的比例仍然偏低，完成率尤其是工傷保險參保數(shù)離市局下達(dá)的任務(wù)數(shù)還有一定距離。
四、就業(yè)培訓(xùn)方面，高等級技能人才短缺，就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾依然存在，企業(yè)招用工難與勞動力就業(yè)難的現(xiàn)象交替出現(xiàn)，企業(yè)培訓(xùn)與崗位要求不對口，促進就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的政策體系尚需進一步健全和完善。
七、下步工作計劃：
一、繼續(xù)深入細(xì)致地做好勞動就業(yè)工作，確保就業(yè)質(zhì)量，從以平臺建設(shè)促就業(yè)，以培訓(xùn)促就業(yè)，以創(chuàng)業(yè)促就業(yè)，以政策扶持促就業(yè)，以重點項目促就業(yè)和以重點困難幫扶促就業(yè)六方面入手，切實提高保障站就業(yè)服務(wù)水平；同時繼續(xù)抓好充分就業(yè)街道創(chuàng)建復(fù)評工作，對照評價內(nèi)容和要求，收集補全好各種臺賬資料，確保充分就業(yè)街道創(chuàng)建工作不斷完善和提高。
二、繼續(xù)抓好《社會保險法》等法律法規(guī)的宣傳、貫徹和落實工作，進一步完善社會保障服務(wù)制度，提高社保參保率。同時要按照政府引導(dǎo)和居民自愿參保相結(jié)合的原則，加強社保政策宣傳等有效措施，完成市政府下達(dá)擴面考核指標(biāo)，擴大社會保險覆蓋面。三是完善社保信息系統(tǒng)建設(shè)，加強對社保經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時把未參保人員的信息發(fā)送給各村和企業(yè)，引導(dǎo)和督促各村和企業(yè)積極參保，以確保街道本地戶籍人員養(yǎng)老保險參保率達(dá)到90%以上。
三、加強勞動保障監(jiān)察力度，加大巡查范圍，進一步推進“兩網(wǎng)化”建設(shè)，同時要完善和健全各村、企業(yè)的基層勞動保障協(xié)理員、監(jiān)察協(xié)管員調(diào)解工作體系和工作機制，實行企業(yè)用工動態(tài)監(jiān)測點制度，密切關(guān)注用工量大、經(jīng)營情況不穩(wěn)定企業(yè)的勞動關(guān)系狀況，一旦發(fā)現(xiàn)問題，及時介入、協(xié)調(diào)處理，盡量把問題化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，堅決杜絕群體性勞資糾紛案件發(fā)生。要認(rèn)真做好職工的來信來訪工作，努力維護勞動關(guān)系和社會和諧穩(wěn)定。
四、強化農(nóng)村農(nóng)民工和企業(yè)職工的技能培訓(xùn)，健全和完善面向全體勞動者的職業(yè)教育培訓(xùn)制度，讓更多的人特別是那些就業(yè)困難人員都學(xué)會一技之長，促進他們都能充分就業(yè)。
五、要加強自身隊伍建設(shè)，加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，努力建設(shè)一支勤政、廉潔、務(wù)實、高效的工作隊伍，為發(fā)展民生、構(gòu)建和諧社會作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
勞動保障年度工作總結(jié)13
今年以來,我所在上級有關(guān)業(yè)務(wù)部門的統(tǒng)一布置安排和指導(dǎo)下；在街黨委、辦事處的支持領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞街道的中心工作，以全面推進勞動保障為主線，以傾力做好“民生工程”，促進就業(yè)和再就業(yè)，積極構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為重點，扎實開展各項工作，較好地完成了“民生工程”責(zé)任目標(biāo)各項任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：
1、狠抓任務(wù)指標(biāo)，各項民生指標(biāo)全面完成任務(wù)。
20xx年，我們一方面把任務(wù)指標(biāo)細(xì)化分解到社區(qū)，與社區(qū)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任狀，并將指標(biāo)任務(wù)完成情況作為社區(qū)年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)；另一方面，在鞏固“兩個確保”的基礎(chǔ)上，加大擴面覆蓋和征繳力度，確保了民生指標(biāo)按進度全面完成任務(wù)。截止到目前為止，城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)1255人，困難群體（4050）人員再就業(yè)139人，醫(yī)療保險全面推進，全街征繳醫(yī)療基金160余萬元，加強醫(yī)保平臺、基礎(chǔ)臺帳建設(shè)，確保輸機率100%。五險擴面進一步加大。
2、每月1-12日為XX0余名失業(yè)人員辦理失業(yè)保險金的登記，做到了不重領(lǐng)、不冒領(lǐng)。
3、加強了離、退休人員社會化管理。
共為6667余名離、退休人員進行了養(yǎng)老保險金資格證驗證工作，退休人員基本信息計算機輸入率達(dá)100%，及時辦理死亡登記，并協(xié)助家屬辦理喪葬撫恤金的申領(lǐng)。
4、按規(guī)定辦理《江西省就業(yè)失業(yè)登記證》發(fā)放審核工作，到目前已辦理了兩百余本。組織指導(dǎo)社區(qū)做好領(lǐng)證人員的動態(tài)跟蹤服務(wù)。
5、為了更好地鼓勵XX區(qū)就業(yè)困難人員靈活就業(yè)，我所配合區(qū)就業(yè)局及時將去年上報，并審核通過的社保補貼發(fā)放到位，共計170余名就業(yè)困難人員。今年審核通過了近200名靈活就業(yè)人員享受社保補貼。
6、我所年初積極宣傳高校畢業(yè)生招聘月，并深入、社區(qū)發(fā)放高校畢業(yè)生宣傳單（手冊），宣傳當(dāng)前的就業(yè)形勢，以及我市在幫助高校畢業(yè)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)方面的政策，促進其轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，主動實現(xiàn)就業(yè)。
7、今年2月份醫(yī)保系統(tǒng)全面升級，我所及時做好各協(xié)管和下沉干部的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，確保每人都能熟悉新系統(tǒng)，并靈活運用。并及時的審核各清理掉手中遺留的發(fā)票，以確保居民及時報賬。
8、著力推動了商城社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)平臺，努力打造扶持創(chuàng)業(yè)推動就業(yè)的工作亮點。
20xx年的工作計劃：
1、做好各項日常工作。
2、進一步加強對下沉人員的就業(yè)創(chuàng)業(yè)、醫(yī)療保險等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強政策的宣傳學(xué)習(xí)，寫好宣傳報道。（主要學(xué)習(xí)好國發(fā)20xx.53號文件，贛府發(fā)20xx.36號文件。）
3、努力把南正街拆遷店面居民的再就業(yè)服務(wù)、創(chuàng)業(yè)服務(wù)打造成亮點。
4、全面完善各項臺賬，并完成全年的各項民生指標(biāo)任務(wù)。
20xx年，在街黨委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級民政部門的具體指導(dǎo)和有關(guān)部門的大力支持配合下，街民政所緊緊圍繞街黨委、辦事處的中心工作，堅持“以民為本、為民服務(wù)、為民解困”的工作理念，全面落實民政政策，著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，在保障困難群眾基本生活上辦實事，在基層民主政治建設(shè)上求實效，在社會事務(wù)管理上創(chuàng)實績，認(rèn)真做好各項民政工作，按時完成了全年工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：
一、社會救助工作逐步完善。
1、城鎮(zhèn)居民最低生活保障政策進一步落實。
規(guī)范了低保申報程序，強化了民主評議，創(chuàng)新民政專干評議模式，實施分類施保、三榜公示制度，進一步貫徹落實《最低生活保障審核審批辦法》；完善管理措施，建立健全低保信息網(wǎng)絡(luò)化管理機制，加強動態(tài)管理，健全年審核機制，加強督查。應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，陽光施保，低保政策全面落實。
20xx年，全街共有常住人口5.65萬，低保戶1044戶，1936人，新XX市低保,56戶，87人，共清理了條件有所好轉(zhuǎn)的低保對象124戶，XX5人。做到了動態(tài)下的應(yīng)保盡保，應(yīng)退盡退，全年共發(fā)放低保金共計628萬余元。
2、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助服務(wù)進一步優(yōu)化。
嚴(yán)格貫徹落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助政策，“一站式”醫(yī)療救助宣傳廣泛，“一站式”救助系統(tǒng)平臺維護及時、準(zhǔn)確。重特大病醫(yī)療救助工作深入開展，切實解決對象戶生活困難，各類醫(yī)療救助信息檔案規(guī)范、完整。積極做好臨時救助等政策的銜接。
20xx年，全街共有230人次申報醫(yī)療救助，救助金額98萬元；開展臨時救助21人次，救助金額3萬8仟元。
3、災(zāi)害救濟工作進一步深入。
積極開展全國防災(zāi)減災(zāi)日等宣傳活動，加強災(zāi)害天氣值班，及時有效報災(zāi)核災(zāi)、開展救災(zāi)工作。社會化發(fā)放冬春荒等救災(zāi)資金14萬元。
4、殯葬改革進一步推進。
深入宣傳殯葬改革政策,推行遺體火化、改革土葬、建立殯葬惠民制度、樹立殯葬文明新風(fēng)，堅定不移地推動殯葬改革，樹立殯葬改革新風(fēng)。殯葬改革平穩(wěn)順利，工作取得階段性成效。全年共辦理了火花費報銷46人，并保證了火花費發(fā)放及時到位。
二、雙擁優(yōu)撫和維穩(wěn)體系建設(shè)進一步鞏固。
1、落實重點優(yōu)撫對象優(yōu)待政策。
全街共有重點優(yōu)撫對象86人，及時了發(fā)放參戰(zhàn)、傷殘軍人、帶病回鄉(xiāng)退伍軍人、病故軍人遺屬等優(yōu)撫對象定期補助資金，建立人員溝通平臺制度，認(rèn)真落實優(yōu)撫政策。共發(fā)放金額180萬元。
2、開展優(yōu)撫安置宣傳、慰問工作。
積極宣傳落實優(yōu)撫對象撫恤補助相關(guān)政策。完善重點優(yōu)撫對象信息系統(tǒng)錄入工作。繼續(xù)完善優(yōu)撫政務(wù)公開制度，確保優(yōu)撫各項資金發(fā)放情況的透明度，有利于優(yōu)撫工作的更好開展。雙擁創(chuàng)建活動扎實開展，重點優(yōu)撫對象群體穩(wěn)定。做好了春節(jié)、八一節(jié)期間退役軍人、現(xiàn)役軍人家屬等各類優(yōu)撫群體的慰問工作，密切加深了軍民關(guān)系。
三、養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)進一步推進。
1、推進養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)建設(shè)。加快了重建項目建設(shè)進度，創(chuàng)新居家養(yǎng)老服務(wù)站管理機制，積極籌建了街居家養(yǎng)老日間照料中心。
2、大力開展敬老宣傳活動。深入組織開展敬老月、節(jié)日慰問等活動，營造全社會尊老敬老的良好氛圍。
四、其他工作
1、住房保障工作深入開展。
加強政策宣傳，積極為符合條件的低收入家庭辦理公共租賃房申報，對象戶資格審查工作扎實開展，著力推進保障住房工作。今年共受理公共租賃住房申報52戶。
2、積極參加重點工程工作，全力投入到南正街棚戶區(qū)改造項目征遷工作中。嚴(yán)格按照街黨委、辦事處、上級民政部門要求，開展各項臨時性工作。
五、民政工作20xx年工作思路。
1、進一步規(guī)范城市低保工作，“應(yīng)保盡�！薄ⅰ皠討B(tài)調(diào)整”，確保低保工作“公開、公正、公平”。
2、落實城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，推進“一站式”救助服務(wù)工作，切實解決大病患者生活困難。
3、加強災(zāi)害應(yīng)急處置，及時開展救災(zāi)救濟工作。妥善安排好冬春荒困難群眾基本生活；加大因病因災(zāi)家庭的摸排梳理，做好大�。�(zāi)）貧困家庭臨時救濟（助）工作。
4、開展擁軍慰問活動，規(guī)范優(yōu)待金發(fā)放程序，加大優(yōu)撫對象的幫扶，推進優(yōu)撫安置工作。
5、著力推進養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)。完善社區(qū)居家養(yǎng)老基礎(chǔ)實施，創(chuàng)新為老服務(wù)新思路，努力做好老齡證辦理、高齡老人津貼等各項為老服務(wù)工作。
6、加強貫徹執(zhí)行黨和國家有關(guān)住房保障的政策、法規(guī)，加強申報、審核工作，著力推保障性住房工作。
勞動保障年度工作總結(jié)14
光陰荏苒，歲月如梭，多是多非的20xx年很快就過去了。一年的工作，簡單、繁瑣、輕松、快樂。經(jīng)過努力工作和不斷學(xué)習(xí)，我獲益良多，但也有不足和遺憾�，F(xiàn)總結(jié)如下：
良好的工作態(tài)度是一個人對待工作的先決條件。起初，對于工作我還是茫然一片，不過在老同事的熏陶和感染下，很快熟悉了工作環(huán)境。平時從周圍同事身上聽、看、學(xué)，工作也得心應(yīng)手起來。做好自己份內(nèi)的事，遵守工作紀(jì)律和工作時間，力所能及的幫助需要你幫助的人，我從開始的躊躇滿志變得信心十足。
最初，我們實行輪崗實習(xí)，我和幾個新進的同事被分配在綜合辦公室。我以為辦公室的事情做起來很簡單，無非是接電話，打印文件，下達(dá)通知，奔走與各個科室傳送資料。幾天工作下來，才知道看似簡單的工作卻并不容易。辦公室的電話很多，工作的，咨詢情況的，投訴的，討要工資的，不管是什么樣的來電內(nèi)容，都要清楚的記錄下來，通知相關(guān)負(fù)責(zé)人解決問題。辦公室也是處理文件最多的地方，僅領(lǐng)導(dǎo)們需要的會議發(fā)言稿，每天也打印的不計其數(shù)。復(fù)印了無數(shù)份，我也學(xué)會了怎么在單面復(fù)印機上進行雙面復(fù)印。漸漸地，繁忙而瑣碎的辦公室工作讓我們幾個處理的井井有條，我也覺得工作充實并快樂。
去年10月份，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險在我縣全面啟動，由于社區(qū)工作人員緊缺，我們又被分配到8個社區(qū)及所有的學(xué)校協(xié)助參保登記工作。那段時期，是全年工作最辛苦的時候。天氣剛好入冬，我所在的那個社區(qū)是剛剛騰出來的一個新工作點，房間里沒有暖氣，北方的氣候，冬天沒有暖氣是很難熬的。但我們一起工作的幾個同事，不懼嚴(yán)寒，依然堅持每天按時上下班，給前來參保登記的居民耐心講解相關(guān)政策，以及參保后享受的待遇。同時，記錄參保居民的個人信息，各個表格要一一填好，建立檔案。很多次，由于參保人數(shù)過多，來不及整理檔案就已經(jīng)下班了，我便抱著一大摞資料回家連夜再完善。我所在的這個社區(qū)，是縣城交通相對便利的一個參保登記點，有時來參保的居民不屬于我們社區(qū)所轄范圍的，我們也一樣接收，從不推三阻四，正因如此，我們的工作態(tài)度受到參保居民的一致好評。雖然天寒地凍，工作很辛苦，但能受到老百姓的認(rèn)可，我從心底感到欣慰。城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險確實對于老百姓是一件大實事，“有病看不起”的大難題基本上得到了解決。經(jīng)過兩個多月的艱苦奮戰(zhàn)，截止12月底，全縣統(tǒng)計參保人數(shù)達(dá)9100多人，超出市里制定任務(wù)將近1000人。在年終總結(jié)會上，城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險工作的順利完成得到了領(lǐng)導(dǎo)們的肯定。
一年的工作完滿結(jié)束，我內(nèi)心很踏實。除了專業(yè)知識的提高，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是多么重要。我學(xué)會了心態(tài)平衡的重要，學(xué)會知足者常樂的重要，以及對生活的熱愛，這是我在專業(yè)知識汲取的同時最大的收獲。從領(lǐng)導(dǎo)和老同事們身上也學(xué)到不少，他們兢兢業(yè)業(yè)，廉潔自律，為人民解決實際困難。但我仍然需要繼續(xù)努力，在工作中我還存在很多不足和亟待改進的問題：思想上進取心不強，工作深度不夠，工作方法簡單，有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問題，工作方法過于陳舊，想問題辦事情沒有超前意識和創(chuàng)新意識。
面對20xx年新一年的工作，我充滿了信心。在這一年里，我一定要戒驕戒躁，針對自己的不足不斷改進，繼續(xù)努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，積極的向其他同事請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認(rèn)真地做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。堅持做到每一項工作能制定一個明確的計劃和步驟，不僅能夠埋下頭去忘我工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從而在百尺竿頭更進一步，達(dá)到新層次，進入新境界。
勞動保障年度工作總結(jié)15
一、大力促進就業(yè)再就業(yè)
幫助困難群體就業(yè)、實現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，進一步落實新一輪積極就業(yè)政策；認(rèn)真開展“再就業(yè)援助月活動”、“春風(fēng)行動”、“推薦高校畢業(yè)生就業(yè)活動”等專項工作；認(rèn)真落實十八大報告提出的“以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”精神，健全創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，大力推進創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)工作；援助有勞動能力、有就業(yè)愿望的就業(yè)困難人員就業(yè)，加強公共就業(yè)服務(wù)體系建設(shè)，進一步提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；加強信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時更新信息。加大對全區(qū)勞動力資源和用工企業(yè)的錄入工作，力爭做到勞動力資源和企業(yè)用工需求“兩頭清”。
二、更好完善離退休人員信息，做好數(shù)據(jù)庫臺賬
為離退休老人進行指紋驗證、指紋采集和生存驗證，繼續(xù)做好上門驗證服務(wù)工作，提升服務(wù)水平，確保每個老人能夠每月按時領(lǐng)到退休金，并做好社保政策咨詢工作。建立完善退休人員社會化管理服務(wù)工作為主線，進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、依法促進勞動關(guān)系更加和諧穩(wěn)定
�。ㄒ唬⒓訌妼χ閷毤庸�、建筑工地等勞動密集、流動性大的企業(yè)的巡查力度，盡早發(fā)現(xiàn)問題，提前介入，將糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)；
�。ǘ⒓哟髣趧臃�、法規(guī)宣傳力度，制作相關(guān)宣傳資料，在工業(yè)園區(qū)、建筑工地等人員密集地區(qū)粘貼；開展戶外宣傳活動，使勞動者、用人單位知法，懂法、守法，構(gòu)建和諧穩(wěn)定商業(yè)園區(qū)。
1、理順機制、內(nèi)部挖潛，在全隊上下實行網(wǎng)格化執(zhí)法管理。按照管理區(qū)域和機構(gòu)設(shè)置現(xiàn)狀建立多級監(jiān)管網(wǎng)格，分層對網(wǎng)格監(jiān)管負(fù)責(zé)，層層落實責(zé)任，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能。
2、進一步提升市容環(huán)境，繼續(xù)整治城市“七亂”現(xiàn)象，加強市容環(huán)境與愛國衛(wèi)生的巡查和監(jiān)管力度，有效推進街道在市市容環(huán)境考核中的排名。
3、進一步推進城中村（社區(qū)）環(huán)境綜合整治，根據(jù)市、區(qū)及街道“迅雷行動”、“治疤行動”方案各項工作要求，持續(xù)開展城中村臟、亂、差整治，參照區(qū)城管局制定整治提升標(biāo)準(zhǔn)，全面提升城中村整體衛(wèi)生環(huán)境。
4、按照“垃圾不落地”實施方案工作要求，強化宣傳工作，以管理為基礎(chǔ)、以執(zhí)法為保障，持續(xù)深入開展“垃圾不落地、羅湖更美麗”工作，打造“最美麗城區(qū)”。
5、繼續(xù)深入推進轄區(qū)戶外廣告招牌整治工作，消除戶外廣告招牌安全隱患。
6、持續(xù)開展掃黃打非工作，凈化轄區(qū)文化市場。
7、提升案件辦理質(zhì)量，著重改進案件數(shù)量及質(zhì)量不足方面、
8、加強對社會力量輔助城市管理服務(wù)公司的管理和規(guī)范。
20xx年，街道行政服務(wù)大廳將繼續(xù)落實區(qū)委區(qū)政府的要求，以“幸福”、“質(zhì)量”、“蝶變”、“美麗”、“便捷”和“法治”建設(shè)為抓手，鞏固提升行政服務(wù)的品質(zhì)成效，加強服務(wù)理念在踐行中的可操作性，通過細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，探索集約窗口職責(zé)改革，提高一體化行政服務(wù)程度。
1、探索“一門一窗式行政服務(wù)”改革工作，推進窗口服務(wù)權(quán)責(zé)一體化。
“一門”就是多門向一門集中，把目前多個辦事大廳逐步往行政服務(wù)大廳這一個大廳集中；“一窗”，就是多窗向一窗集中，把目前需要在多個窗口才能辦成一件事的情況變成在一個窗口辦理，窗口不再分部門、事項，實現(xiàn)一個窗口就可以辦理任何行政服務(wù)事項�！耙婚T一窗式行政服務(wù)”改革以群眾需求和便利為原點進行設(shè)計，總體目標(biāo)是解決群眾在辦理行政服務(wù)事項的時候可以少跑一趟路，少跨一個門檻，少走一道程序。切實解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的創(chuàng)新舉措，
2、完善行政服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計分析工作。
業(yè)務(wù)量的統(tǒng)計分析是做好大廳知識儲備、數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，大廳將按季度統(tǒng)計大廳業(yè)務(wù)受理量，匯總進駐科室數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變動情況進行跟蹤、研究和反饋，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性，實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的科學(xué)化和動態(tài)化管理。
3、加強監(jiān)督管理，提高服務(wù)品質(zhì)。繼續(xù)加大制度建設(shè)和規(guī)范化建設(shè)力度，認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗，不斷完善監(jiān)督體系，加強自我監(jiān)督和社會監(jiān)督，提高依法行政水平。進一步健全窗口建設(shè)民主評價制度，豐富民主參與管理的渠道和手段。加強窗口日常監(jiān)督管理。通過電話抽查、社會監(jiān)督員座談會等多種形式，拓展監(jiān)督方式，改進窗口工作人員的服務(wù)水平。
4、積極開展人文關(guān)懷，努力營造文化氛圍。制定《街道行政服務(wù)大廳窗口工作人員慰問工作方案》，積極開展人文關(guān)懷活動，對生日、結(jié)婚、生育、生病住院的在崗窗口工作人員進行慰問，堅持把硬性制度和柔性關(guān)懷相結(jié)合，增強隊伍歸屬感，打造團隊凝聚力，營造和諧溫馨的工作環(huán)境，努力建設(shè)人文大廳。積極開展豐富多彩、積極向上的文體活動，提升窗口工作人員精神面貌，激發(fā)窗口工作人員工作熱情，努力創(chuàng)造新型公共行政文化。
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