品質(zhì)年終工作總結(jié)（通用14篇）
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編整理的品質(zhì)年終工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 1
時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領(lǐng)導和全體同仁新年愉快，工作順利！
回想過去的一年，擔任主管一職，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我一個成長的平臺，讓我在工作中，學習到更多的東西，也知道自己存在諸多不足。上級領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到赤之惠公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
一、本年度工作總結(jié)
在公司領(lǐng)導及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導與協(xié)助下，品質(zhì)工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和目標上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
1、工作細化，各機臺質(zhì)量責任到人，以提高檢驗員責任心。
2、嚴格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對原材料的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商原材料質(zhì)量的評價和跟蹤。對原材料及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《原材料不良改善通知書》，同時要求供應(yīng)商改善品質(zhì)，滿足我司的供貨要求。
3、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品質(zhì)工作，并針對發(fā)生的不良情況及時開具《質(zhì)量信息反饋單》，通知當班負責人及時調(diào)整并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決。認真做好客戶反饋的質(zhì)量信息和退貨統(tǒng)計工作，做好一月一次的《品質(zhì)月報工作》。
4、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，新增了兩名在線巡檢員及先進的外徑檢測設(shè)備，使過程質(zhì)量納入管控范圍，從而保證了制程中的產(chǎn)品質(zhì)量。
5、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓，早會的督導以及客戶投訴的分析，提高檢驗人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地優(yōu)化人員，打造一個工作經(jīng)驗豐富，工作熱情高漲的團隊。
6、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的.因素，主要是部門人員的覺悟不高，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品質(zhì)部主管，我感到壓力、責任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，要想帶好一個團隊，除了熟悉流程外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
二、明年工作重點：
1、做好對原材料質(zhì)量的評價和跟蹤，銅桿不但要確保來料合格，也要做好制程中的品質(zhì)跟進工作，吸取豐盛退貨教訓，杜絕再犯。
2、配合生產(chǎn)技術(shù)部做好客戶開發(fā)，送樣的樣品質(zhì)量數(shù)據(jù)跟進工作，確保一次送樣合格，縮短送樣周期。
愿景：希望20xx年各個部門能認真學習和貫徹執(zhí)行ISO質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)過程品質(zhì)做到全員參與，“錯者必究”，這樣才能提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)市場的競爭力。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 2
20xx年，我們品質(zhì)部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門]的各項要求。也就在這一年，我們品質(zhì)部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
20xx年在品質(zhì)管理方面主要做到了以下幾個方面：
一、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處
質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一起努力完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計變更等情況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。同時，督促施工隊認真自檢，各技術(shù)負責人對自己負責的工號或區(qū)域不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查；同時，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。通過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的.主動性和積極性得以提高。
二、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋情況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題，另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有計劃的培訓，加強了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認識到精細化管理的重要性，自覺努力地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時準備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因為埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，面對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門]工作內(nèi)容進行培訓，多次組織新同事召開總結(jié)會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
最后，我感覺我們品質(zhì)部的專業(yè)能力和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計劃，“讓每個技術(shù)人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在努力向這個目標靠近，而且越來越近�！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 3
為了適應(yīng)農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段的要求，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，保障城鄉(xiāng)居民的身體健康，增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，全市農(nóng)業(yè)部門在市委、市政府的領(lǐng)導下，按照中央和省上要求，切實加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，積極開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證，地方認證向全國認證轉(zhuǎn)換，加大無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品的發(fā)展力度，取得了明顯成效，有力地促進了“無公害食品行動計劃”的實施，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報
一、開展的主要工作
1、建立機構(gòu)，加強領(lǐng)導。為切實加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，推進無公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，市政府成立了以分管市長為組長的發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市農(nóng)業(yè)局，負責協(xié)調(diào)和辦理有關(guān)日常事務(wù)。同時，市、縣農(nóng)業(yè)部門都建立了無公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展領(lǐng)導小組，落實了具體辦事機構(gòu)和人員，明確了系統(tǒng)內(nèi)各部門職責，為正常開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作提供了有力的組織保障。
2、制定規(guī)劃，規(guī)范管理。根據(jù)中華人民共和國中央、國務(wù)院關(guān)于加快實施《無公害食品行動計劃》的要求以及農(nóng)業(yè)部《關(guān)于加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作的意見》、省政府辦公廳《關(guān)于發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的通知》、省農(nóng)業(yè)廳《關(guān)于我省發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的實施意見》等有關(guān)文件精神，我局先后出臺了《關(guān)于發(fā)展我市種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的意見》、《關(guān)于加強種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品管理的試行辦法》等9個有關(guān)生產(chǎn)意見和管理辦法的文件下發(fā)各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局，從指導思想、任務(wù)目標、工作重點、具體措施等方面對強化和規(guī)范種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)提出了明確要求。
市政府對發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品也十分重視，今年1月專門出臺了《關(guān)于加快發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的意見》（德府發(fā)[XX]4號），提出了“十五”期末和XX年全市無公害農(nóng)產(chǎn)品的奮斗目標和工作措施。我局為配合今年的食品安全專項整治，進一步推進無公害農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，促進農(nóng)業(yè)標準化工作，于今年4月和7月分別向各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局下發(fā)了《關(guān)于進一步加強種植業(yè)無公害農(nóng)產(chǎn)品基地、產(chǎn)品規(guī)范管理的通知》、《關(guān)于進一步加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的通知》，對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理進行了專項安排部署。這些工作的開展，為促進農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，推進全市無公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展明確了目標、思路和措施。
3、強化宣傳、提高認識。一是利用會議、培訓、送科技下鄉(xiāng)、印發(fā)宣傳資料等對農(nóng)業(yè)系統(tǒng)干部職工、企業(yè)、基地、農(nóng)戶開展多種方式的宣傳。二是利用廣播、電視、報刊等新聞媒體和印發(fā)簡報對全社會進行宣傳，重點介紹農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理的.進展情況、典型經(jīng)驗、基本知識等。據(jù)初步統(tǒng)計，今年市、縣農(nóng)業(yè)部門和新聞單位合作共開展相關(guān)報道40期（次）以上，市農(nóng)業(yè)局以德陽市發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)導小組辦公室的名義印發(fā)“無公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展動態(tài)”專報5期。通過多途徑多方式宣傳，強化了全社會的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識。
4、積極開展基地認定和產(chǎn)品認證。積極組織引導幫助龍頭企業(yè)、專業(yè)協(xié)會、重點鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）進行無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品基地建設(shè)，并開展基地認定和產(chǎn)品的認證工作。今年共有14個單位申請基地認定，面積6.33萬畝，省廳土測中心已派專家到我市抽取了土樣和水樣，現(xiàn)正在檢測過程中。
目前全市已建和在建的國家級無公害農(nóng)產(chǎn)品基地3個，有39個基地通過省級無公害認證，總面積33萬畝，有 32個產(chǎn)品通過省級無公害農(nóng)產(chǎn)品認證，有26個產(chǎn)品順利通過地方認證向全國認證轉(zhuǎn)換，有6個單位的24個產(chǎn)品通過國家綠色食品發(fā)展中心的“綠色食品”認證，還有一個企業(yè)的無公害農(nóng)產(chǎn)品正在申請“綠色食品”認證，完成了39個省級基地在農(nóng)業(yè)部的產(chǎn)地認定備案工作。
5、強化手段，加強檢測。農(nóng)業(yè)系統(tǒng)近兩年通過自身努力和向上爭取，今年8月，市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心已經(jīng)市政府編制委員會批準設(shè)立，核編6名，目前正在籌建之中�，F(xiàn)已建立6個農(nóng)殘速測站（點），購置農(nóng)殘速測儀12臺。其中廣漢市已于20XX年9月開始開展了對果蔬等鮮活農(nóng)產(chǎn)品的定期抽檢工作，中江縣于20XX年4月開始開展蔬菜的不定期抽檢工作，什邡市、綿竹市于今年開展了對鮮活農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)殘抽檢，監(jiān)測農(nóng)殘動態(tài)。據(jù)統(tǒng)計，今年全市到11月對農(nóng)產(chǎn)品基地和市場共抽檢樣品3510個，合格3418個，平均農(nóng)殘合格率達97.3%。
6、治理源頭，強化監(jiān)管。我局與工商、公安、質(zhì)監(jiān)等相關(guān)部門緊密配合，加強了對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和經(jīng)營環(huán)節(jié)的管理，特別是加大了對農(nóng)業(yè)投入品的市場監(jiān)管力度，從源頭上杜絕高毒高殘留農(nóng)藥等禁用農(nóng)業(yè)投入品進入市場和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。尤其是20XX年到今年上半年，全市開展了以高毒農(nóng)藥、劇毒鼠藥專項整治為重點的農(nóng)資打假護農(nóng)行動，切實維護了生產(chǎn)者、消費者的合法權(quán)益。
今年上半年，全市農(nóng)業(yè)系統(tǒng)共出動執(zhí)法車輛321臺次，出動執(zhí)法人員1179人次，檢查整頓農(nóng)資市場449個，檢查農(nóng)資經(jīng)營企業(yè)及經(jīng)營戶2222個，受理投訴案件20件，查獲收繳各類違禁及假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品34.68噸，處理涉案人員57人，立案查處27件。通過加強監(jiān)管，規(guī)范了農(nóng)資市場，為無公害農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)創(chuàng)造了良好環(huán)境。
7、規(guī)范市場，推進準入。針對我市被列為四川省五個無公害農(nóng)產(chǎn)品市場準入試點市的實際，積極推進農(nóng)產(chǎn)品市場準入管理工作，取得了一定成效。綠科農(nóng)業(yè)、三溪香茗等企業(yè)、基地已在城市設(shè)立了無公害農(nóng)產(chǎn)品專銷點，廣漢市正在籌建無公害農(nóng)產(chǎn)品專銷市場，什邡市、綿竹市等也計劃建立無公害農(nóng)產(chǎn)品專銷區(qū)。
二、存在的主要問題
雖然通過農(nóng)業(yè)等相關(guān)部門的共同努力，我市無公害農(nóng)產(chǎn)品工作取得了積極的進展，但與上級要求和形勢的需要相比，與省內(nèi)搞得好的兄弟市相比，還有較大差距。主要體現(xiàn)在以下幾點：
1、認識不到位，投入少。部分地方、部分單位、部分農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者對發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的重要性緊迫性認識不足，未將發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品列入重要的議事日程，工作的具體措施少、力度弱。同時社會上對發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的認同感相對滯后，一些消費者安全意識十分淡薄。用于發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品的專項投入少，與相鄰市比有很大差距。
2、檢測手段差，質(zhì)量監(jiān)管困難�？h級檢測站點總體較少，需進一步完善，市級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心雖設(shè)立，設(shè)施設(shè)備購置與建設(shè)投入需要財政和上級部門的多元支持，開展無公害農(nóng)產(chǎn)品日常檢測和取得資質(zhì)認證還面臨許多困難。
3、執(zhí)法機構(gòu)不健全，市場準入監(jiān)管難啟動。目前我市的農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍尚不健全，市級沒有專門的農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法機構(gòu)，縣級農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法機構(gòu)不完善，缺乏專職執(zhí)法人員，執(zhí)法條件較差，執(zhí)法力度不夠。而農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法的力度和成效與發(fā)展無公害農(nóng)產(chǎn)品密切相關(guān)。
三、20XX年工作計劃
針對目前我市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理現(xiàn)狀及存在的主要問題，明年將重點抓好以下工作，使我市的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作再上新臺階。
1、加強無公害農(nóng)產(chǎn)品基地和產(chǎn)品的日常監(jiān)管。
2、建立健全無公害農(nóng)產(chǎn)品檢測體系。
3、健全農(nóng)業(yè)執(zhí)法機構(gòu)和隊伍，加強農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法。
4、繼續(xù)開展無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認定和產(chǎn)品認證工作。
5、 加強市場信息體系建設(shè)，實行市場準入和信息披露制度。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 4
按照深化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治的總體部署和上級業(yè)務(wù)部門關(guān)于食品安全監(jiān)管工作要求，我市以當前風險高、隱患大的農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)投入品為重點，積極開展農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管和檢測工作�，F(xiàn)將具體情況匯報如下：
（一）全面部署，明確任務(wù)
1、制定全年工作計劃。年初，制定了《20xx年農(nóng)業(yè)局開展質(zhì)量興市工作方案》，明確了監(jiān)管目標、監(jiān)管原則、監(jiān)管重點，確定了以農(nóng)業(yè)投入品和規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)行為為重點的專項整治活動，成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作領(lǐng)導小組，負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治工作，統(tǒng)一部署有關(guān)重大行動。并組織召開農(nóng)口部門、各鎮(zhèn)主管領(lǐng)導專題會議，明確工作任務(wù)、責任分工和工作要求，細化巡查、檢測等具體工作安排，進一步完善了檢測程序，確保各項工作和任務(wù)落到實處。
2、制定應(yīng)急預案。結(jié)合今年實際，健全了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急預案》，完善了我局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故應(yīng)急處理機制，保障農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)源頭質(zhì)量安全，增強應(yīng)對我市突發(fā)重大農(nóng)產(chǎn)品安全事故的應(yīng)對處理能力。
3、安排各節(jié)假日值班表。在元旦、春節(jié)、國慶等各節(jié)假日，安排監(jiān)管站人員進行值班，密切注意全市農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)地的生產(chǎn)情況，對各種植地的水果、蔬菜采摘上市前的進行檢測，保障全市農(nóng)產(chǎn)品上市前的`安全。暢通信息，及時向上級和有關(guān)門報告存在的異常情況。
�。ǘ┙⒔∪r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管隊伍
目前，農(nóng)業(yè)局農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理站在編人員3人，全市4個鎮(zhèn)也分別設(shè)立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理服務(wù)中心，各鎮(zhèn)工作人員為2—3名。市級監(jiān)管站、檢測站主要是承擔各級農(nóng)業(yè)行政主管部門下達的監(jiān)督檢測任務(wù)，對全市農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量進行定期檢測，并研究和推廣新的檢測技術(shù)和方法。鎮(zhèn)級檢測服務(wù)中心主要承擔轄鎮(zhèn)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場等的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全日常性檢測工作的要求。
�。ㄈ╅_展農(nóng)產(chǎn)品檢測，控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量
今年，我市擴展建設(shè)“菜籃子”工程蔬菜生產(chǎn)基地，分別在12個鎮(zhèn)各建設(shè)5000畝現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范基地。主要種植辣椒、西瓜、蘿卜等蔬菜水果。農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測中心以這些蔬菜基地農(nóng)殘檢測為重點，全年進行監(jiān)管檢測。同時協(xié)助有關(guān)部門完成農(nóng)貿(mào)市場、超市的果蔬進行農(nóng)殘檢測。
按時完成例行監(jiān)測工作任務(wù)。今年來，截止到12月，市級共抽檢蔬菜、水果樣品1862個，例行檢測樣品合格率為99.2%。各鎮(zhèn)也完成2320個檢測數(shù)據(jù)，合格率為98.6%。市鎮(zhèn)兩級都能按月完成檢測和數(shù)據(jù)上報工作。
�。ㄋ模┘訌姺N植基地日常監(jiān)管，規(guī)范生產(chǎn)、經(jīng)營行為
1、對種植基地開展專項整治活動。每周定期、不定期對監(jiān)管對象進行巡查，規(guī)范基地生產(chǎn)、經(jīng)營行為，進一步強化企業(yè)、園市守法和樹立質(zhì)量安全第一責任人意識。
2、節(jié)假日期間加強監(jiān)管檢測，確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全。在元旦、春節(jié)、國慶期間進行以食品安全為主要內(nèi)容的質(zhì)量安全檢查，重點檢查農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點銷售產(chǎn)品標簽標注內(nèi)容的真實性、合法性、完整性、規(guī)范性；是否建立生產(chǎn)、營檔案，銷售臺賬記錄等情況。節(jié)假日期間，出動執(zhí)法人員322人次，出動車輛52輛次。同時，深入各生產(chǎn)基地，加強對源頭農(nóng)產(chǎn)品的采樣檢測，確保節(jié)假日不出現(xiàn)食品安全問題。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 5
今年以來，本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫忙下，品管部較好地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的職責感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛力和具體業(yè)務(wù)方面
我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務(wù)：
1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的`工作計劃。
2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，保證總體任務(wù)的完成。
3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
三、存在的不足
總結(jié)一年的來的工作，雖然取得了必須的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有必須差距。一方面，由于個人潛力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在必須的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報狀況不夠及時。
四、20xx年工作計劃
20xx年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改善不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確資料、時限和需要到達的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法
品質(zhì)年終工作總結(jié) 6
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定，是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。今年以來，在上級主管部門的指導和縣委縣政府的正確領(lǐng)導下，我局堅決貫徹落實黨和省州有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的各項政策，同時加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的工作力度，狠抓農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全責任制的落實，強化日常監(jiān)督管理。這一年，經(jīng)過上下各方的共同努力，各項工作有序開展、進展順利，取得了一定成效。
一、高度重視，加強領(lǐng)導
20xx年，我局對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作高度重視，多次召開農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全會議，研究部署農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，明確職責，把農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責任落到實處，加大對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的檢測力度，嚴抓農(nóng)資市場的監(jiān)管，認真做好本縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳與教育培訓工作，確保在源頭、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和市場等方面做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整頓工作。
二、具體工作開展情況
一是加大宣傳力度，通過宣傳車、橫幅標語、印發(fā)資料等方式，在全縣全方位地進行農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全宣傳，教育全縣生產(chǎn)經(jīng)營者、流通者及消費者要進一步認識明確農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的重要性和必要性，大家同心協(xié)力抓好菜籃子，建好菜園子，管好菜攤子。
二是縣農(nóng)業(yè)局以農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作為中心，結(jié)合農(nóng)技、植保、科教、經(jīng)作等各業(yè)務(wù)站組成培訓隊伍赴各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)民進行農(nóng)藥安全使用知識培訓，縣農(nóng)業(yè)局印發(fā)了限禁用農(nóng)藥清單，分發(fā)給廣大菜農(nóng)果農(nóng)，教育他們要增強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識和責任，自覺加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，確保生產(chǎn)放心果菜。
三是對農(nóng)資經(jīng)營商進行規(guī)范經(jīng)營農(nóng)藥知識培訓，要求農(nóng)藥經(jīng)營者要嚴格按照有關(guān)規(guī)定經(jīng)營農(nóng)藥尤其是限用農(nóng)藥，對農(nóng)民負責，對社會負責。
（一）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面
1、加強法律、法規(guī)宣傳，開展農(nóng)藥專項整治，加強農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的投入品管理，確保農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)，共計發(fā)放宣傳資料20xx份，出動車輛26臺次、執(zhí)法人員318人次分別對全縣64家農(nóng)藥經(jīng)營戶進行了抽查。
2、做好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)田間指導，要求農(nóng)戶在生產(chǎn)過程中嚴禁使用國家明令禁止的高毒高殘留農(nóng)藥，嚴格農(nóng)藥使用安全劑量、嚴格安全周期，保證農(nóng)產(chǎn)品安全進入市場。
3、對全縣取得農(nóng)業(yè)部“三品一標”證書的農(nóng)民專業(yè)合作社及企業(yè)加強管理，引導督促農(nóng)民專業(yè)合作社依法建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全生產(chǎn)檔案，鼓勵生產(chǎn)經(jīng)營散戶自覺建立生產(chǎn)檔案。
4、對甘洛縣三個大型水果蔬菜農(nóng)貿(mào)市場及新市壩鎮(zhèn)、田壩鎮(zhèn)、兩河鄉(xiāng)、坪壩鄉(xiāng)、海棠鎮(zhèn)等季節(jié)性大量上市的蔬菜、水果等進行抽檢，全年抽檢樣品14批次，共計檢測樣品223個（其中基地檢測抽樣27個，市場抽檢樣品195個，無公害產(chǎn)品抽樣1個），檢測合格率為100%。
5、為加強我縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作，保障廣大消費者食用農(nóng)產(chǎn)品安全，20xx年啟動實施了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測體系建設(shè)工程，20xx年中央預算內(nèi)投資300萬元（其中中央投資240萬元，地方配套60萬元）用于項目建設(shè)，包括636平方米實驗室改擴建和87臺套儀器采購。目前實驗室改擴建基建工程已基本完工，待驗收。
�。ǘ┺r(nóng)資市場監(jiān)管方面
1、在大春生產(chǎn)期間由縣農(nóng)業(yè)局牽頭，聯(lián)合縣工商局、縣物價局、縣公安局、縣質(zhì)檢局四家單位對縣城內(nèi)的農(nóng)資市場進行了為期18天的聯(lián)合執(zhí)法大檢查，大清理。以種子、農(nóng)藥、肥料等三類農(nóng)資為重點，集中治理存在的突出問題，取締無證無照經(jīng)營單位，查處違反《種子法》規(guī)定的'不法種子，共檢查農(nóng)藥經(jīng)營戶64戶次、種子經(jīng)營戶70戶次，發(fā)放農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)等宣傳資料20xx份，保證農(nóng)資市場的安全。
2、我局積極組織農(nóng)業(yè)執(zhí)法隊伍開展農(nóng)資打假和監(jiān)管工作。今年以來，累計下鄉(xiāng)執(zhí)法人員156人次，檢查農(nóng)資經(jīng)營門市80多個，抽檢農(nóng)藥標簽70個，發(fā)放種子、農(nóng)藥宣傳資料1000余份。執(zhí)法宣傳車在縣城區(qū)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展種子、農(nóng)藥安全宣傳活動。
三、存在的問題
�。ㄒ唬┺r(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全方面的問題
1、源頭監(jiān)管和生產(chǎn)過程控制難度大
農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理尚處在起步階段，生產(chǎn)者質(zhì)量安全意識還較薄弱，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營單位大多為分散式的單位和個體，規(guī)�；潭冗�較低，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者質(zhì)量安全意識不強，由于長期受傳統(tǒng)生產(chǎn)觀念的影響，生產(chǎn)者缺少社會監(jiān)督和自我約束限制，科學施肥、用藥及標準化生產(chǎn)規(guī)程很難在生產(chǎn)上完全實施。
2、檢測機構(gòu)基礎(chǔ)薄弱
農(nóng)業(yè)部門檢測檢驗機構(gòu)由于起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，與農(nóng)業(yè)大市的地位不相符合，不能滿足農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)全程質(zhì)量安全監(jiān)管和全面提升農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全水平的需要。
�。ǘ┺r(nóng)資市場方面的問題
1、農(nóng)資經(jīng)營環(huán)節(jié)不規(guī)范，雖經(jīng)多次農(nóng)資打假整頓，一些不法商販和生產(chǎn)者仍然違規(guī)使用禁藥，這種分散農(nóng)資經(jīng)營體制問題給農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全源頭治理以及生產(chǎn)過程控制帶來極大的困難。同時，農(nóng)藥、種子、獸藥等生產(chǎn)資料的標簽不規(guī)范，商品名多、雜、亂，包裝簡陋，也很難分辨出其主要成分和用途，農(nóng)民無所適從，很難為農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯和責任追究提供依據(jù)。
2、執(zhí)法隊是農(nóng)業(yè)部門非常重要的農(nóng)業(yè)執(zhí)法工作單位，隨著農(nóng)業(yè)監(jiān)督執(zhí)法工作的不斷深入和細化，執(zhí)法人員進行執(zhí)法檢查的頻率越來越高，但都是著便裝開展工作，顯得隨便、管理混亂，不夠整潔、整齊，而且缺乏取證設(shè)備，最大的尷尬是便裝執(zhí)法有時不被行政相對人認可，沒有制服、沒有工號，管理相對人很難感受到按章辦事的嚴肅性，在一定程度上影響了執(zhí)法工作的開展。
今年，通過農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全的宣傳、教育、監(jiān)督、檢查等一系列活動，廣大人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識有了進一步的提高，一大批隱患得到了有效的整治，確保了今年無農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。然而，我們也清醒地看到，我縣的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作還存在著相當多的薄弱環(huán)節(jié)，人民群眾的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識有待進一步提高，這些都有待于我們在今后的工作中進一步努力，共同去解決。
總之，保障農(nóng)產(chǎn)品安全，是一項長期的保證民生健康的基礎(chǔ)性工作。同時，又是以農(nóng)業(yè)部門為主，其它有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，全民參與的安全行動，需要上下同心，齊抓共管，合力推動。只有人人重視農(nóng)產(chǎn)品安全，人人監(jiān)督農(nóng)產(chǎn)品安全，人人做到農(nóng)產(chǎn)品安全，不安全的因素也就沒有了生存的土壤和溫床。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 7
20xx年，我質(zhì)檢部檢驗一線全體人員在公司及品管中心的領(lǐng)導下，全力以赴、盡心盡責地做好了產(chǎn)品的檢驗檢測工作，履行了檢驗員的基本工作職責，為保證全廠的生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)品品質(zhì)控制做了大量的工作，同時保證了質(zhì)量體系的正常運行，回顧一年來的工作，現(xiàn)進行以下工作總結(jié)。
一、產(chǎn)品的進料檢驗
原材料質(zhì)量控制有關(guān)產(chǎn)品的生命，我們通過嚴格把好入口關(guān)，從源頭來控制產(chǎn)品的質(zhì)量，對所有外購原料，首先按規(guī)定進行報驗制度，檢驗員確認供應(yīng)商提交的質(zhì)量證明文件，并從外觀、尺寸等方面進行檢測，必要時做機械性能方面的檢測。提高檢驗透明度，產(chǎn)品檢驗根據(jù)檢驗量的大小，盡快檢測，并及時出具檢測報告，以方便倉庫辦理入庫手續(xù)，增加檢驗透明度，嚴格質(zhì)量檢測標準，在滿足質(zhì)量要求的前提下，做到對公司負責的同時，不損害供應(yīng)商的利益。
二、半成品的檢驗
半成品檢驗面廣量大，且精度要求高，為保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們對產(chǎn)品實施全檢制度，嚴格控制檢驗流程，實施對結(jié)果負責的制度，并嚴格執(zhí)行。所有員工的產(chǎn)品均從檢驗員的雙手過，凝聚了檢驗員的大量心血，不知有多少的日日夜夜的加班，犧牲了多少檢驗員的休息時間。嚴格過程控制程序。對工序流轉(zhuǎn)的`產(chǎn)品，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇撠�，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關(guān)。
三、自身的不足
工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。
自從走出校門之后，踏入這個社會舞臺，讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這一年的洗禮真的讓我成長了不少。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 8
一、 主要工作內(nèi)容
因企業(yè)的管理模式和責任分派的差異，目前作為QE工程師的主要工作包括：對各種材料及成品之檢驗標準書及實驗設(shè)備SOP進行編寫，出貨前品質(zhì)檢驗，進料、入庫、出貨的品質(zhì)跟蹤，統(tǒng)計、分析各階段品質(zhì)不良數(shù)據(jù)，做好品質(zhì)記錄，以便追溯。
1、 品質(zhì)統(tǒng)計分析
入職時未與前任交接，統(tǒng)計分析的方式和方法上有很大差異，所以數(shù)據(jù)的分析統(tǒng)計都是從以往的經(jīng)驗中摸索著熟悉的。
為了企業(yè)有效實施品質(zhì)管理及推行ISO質(zhì)量體系的標準化操作，三個月以來，制造、檢驗、入庫、出貨等各類報表格式和統(tǒng)計方法在以前的基礎(chǔ)上都有了很大的改進和完善。特別是通過ISO質(zhì)量體系的考核和驗證以后，針對標準化、規(guī)范化要求所做的統(tǒng)計分析改進、數(shù)據(jù)資料收集，也更能反映企業(yè)生產(chǎn)的現(xiàn)實狀況，更便于作出品質(zhì)不良原因分析，得出品質(zhì)糾正措施實施的驗證結(jié)果。
2、 品質(zhì)跟蹤確認
企業(yè)的原物料進料品種固定，供應(yīng)商也都是合作時間較長的穩(wěn)定供應(yīng)商，一直以來品質(zhì)都很穩(wěn)定。有原物料品質(zhì)異常時，通知采購與供應(yīng)商溝通后，也都能及時配合處理，并很快做出回復和改善。
QE工程師應(yīng)該是對整個生產(chǎn)流程和工藝都比較熟悉和了解的。由于企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝不同和企業(yè)保密協(xié)議的限制，使之不能完全了解，限制了制程中的品質(zhì)管控操作，不能對制程品質(zhì)作出及時有效的監(jiān)督和追蹤。
由于出貨品管兼顧著設(shè)計部的工作，出貨前的檢驗一直都是我自己在操作。對纖維包裝不良及時通知倉庫修復，核對出貨標簽，檢查托運車輛的裝貨車廂的干燥度和干凈狀況，及時提醒改善。
3、 SOP編寫
SOP編寫是品質(zhì)工程師必修課程。多年工作中的經(jīng)驗積累，在進行企業(yè)的化驗設(shè)備作業(yè)指導書編寫時顯得駕輕就熟。ISO認證后，更需要各類文件、表單按標準化管理和操作。
二、 工作中的問題與不足
1、企業(yè)已通過ISO認證，品保部是ISO標準的主要監(jiān)督和執(zhí)行部門。為滿足ISO標準化、規(guī)范化要求，應(yīng)在企業(yè)內(nèi)推行和宣導6S管理模式，保證各車間、倉庫及辦公室的干凈、整潔、有序。完善品保部ISO相關(guān)職能，督導ISO標準化在全企業(yè)范圍內(nèi)的執(zhí)行與落實。品保部也正需要專人為企業(yè)ISO體系標準化管理的實施，標準化文件及程序的操控進行監(jiān)督和管理。
2、由于企業(yè)保密協(xié)議的限制，各部門之間、車間之間、上下級之間溝通不暢，使品質(zhì)管理在操作中遇到障礙，質(zhì)量數(shù)據(jù)和分析結(jié)果在企業(yè)內(nèi)流轉(zhuǎn)效率不高，沒有達到最優(yōu)利用率�？绮块T流程也需要標準化。
3、企業(yè)正處于高速發(fā)展階段，發(fā)展空間和機遇值得期待，在此基礎(chǔ)上應(yīng)強化員工的品質(zhì)意識和觀念，以適應(yīng)企業(yè)更快更好發(fā)展的需要。在ISO認證的不符合項糾正中，對QC進行了相關(guān)知識考核，發(fā)現(xiàn)他們對業(yè)務(wù)知識明顯的茫然和缺乏。
4、對于QE工程師的職責，除制定品質(zhì)計劃、跟蹤檢驗、統(tǒng)計分析外，還應(yīng)增強在品質(zhì)異常處理及協(xié)調(diào)，企業(yè)的質(zhì)量安全監(jiān)督，ISO標準管理的督導，部門內(nèi)文件和程序上的ISO標準化操控和及時更新改進等方面的職能。并希望能適時的參加品質(zhì)會議，加強部門間溝通。
三、工作規(guī)劃與目標
1、完善新年度企業(yè)質(zhì)量目標，根據(jù)實際生產(chǎn)狀況制定并改善質(zhì)量目標。督促各部門按企業(yè)質(zhì)量目標建立部門目標，并按標準化健全目標統(tǒng)計方法，設(shè)計合理的`統(tǒng)計報表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計。
2、由于受產(chǎn)品特性要求的影響，出貨前的品質(zhì)檢驗，只能對包裝，數(shù)量、規(guī)格等做個簡單的確認，并沒對包裝內(nèi)的產(chǎn)品品質(zhì)進行最終確認，導致客戶抱怨產(chǎn)品品質(zhì)不一致、不穩(wěn)定，鑒于此，我們有必要加強出貨前的品質(zhì)控制，通過對每包產(chǎn)品的小樣在出貨前做最終的品質(zhì)對比和確認后，再通知倉庫發(fā)貨，以確保出貨產(chǎn)品的品質(zhì)，減少客戶投訴和抱怨。
3、質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立，不能讓這些成為一種表面工作，在體系運行過程中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時修正，并持續(xù)改進。我們必須及時更新、修訂或重新制定適合于本企業(yè)的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序、機械設(shè)備、人員管理、管理匯報等作業(yè)程序，操作指示，檢驗指導書以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報表，完善品質(zhì)管理制度，為生產(chǎn)提供改善方向和依據(jù)，為企業(yè)生產(chǎn)效益和質(zhì)量的提升打好基礎(chǔ)。
4、制定定期培訓計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 9
20xx年已接近尾聲，對于我這個入職不滿一年的新員工來說，已經(jīng)對公司的流程和各部門有了初步了解，工作也開始慢慢步入正軌。下面對本年度工作進行總結(jié)：
1、按時進行固定的每周日常檢查及每月月度檢查;20xx年中，共進行日常檢查48次，月度檢查9次。每部門品均得分為：
客服中心：96.6分(嚴重違規(guī)項：11.1指揮中心未及時跟進維修情況;11.28張麗慶打人)
客服環(huán)境：97.45分
寫字樓：97.38分
秩序部：94.26分(嚴重違規(guī)項：崗亭交接班記錄出現(xiàn)嚴重空缺，11.25已下整改;培訓記錄大部分缺失，12.24已下整改。)東升花園：92.06分
2、地震應(yīng)急預案修訂;
3、員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計;
4、防汛預案及人員名單整理;
5、半年會籌備及主持工作;
6、知識競賽題庫修訂及現(xiàn)場輔助工作;
7、參與公司年度資產(chǎn)盤點;
8、各部門培訓完成情況匯總;
9、新員工培訓;
10、年終會籌備工作。
20xx年工作計劃：
作為一名新員工，在我的工作中有很多不足之處，但身邊的同事和領(lǐng)導都能對我進行及時地指導，讓我非常感激。在下一年的工作中，我會在本職工作中更加的深入、認真，發(fā)揮本崗位作用：
1、進一步提升自身素質(zhì)，學會有技巧并且高效的工作;
2、加強與各部門的溝通與了解，為開展工作打下良好基礎(chǔ);希望我能為公司的發(fā)展獻上自己的綿薄之力。
對于公司發(fā)展的個人想法：
作為公司的員工，我希望公司能持續(xù)地，良性的發(fā)展下去。對于公司面臨的現(xiàn)狀，我認為，應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起。比如打造好企業(yè)的內(nèi)腦：
俗話說：一個好漢三個幫。公司的領(lǐng)導需要一批能干精良的下屬。我們公司似乎存在這樣的問題：優(yōu)秀的.人招不來，有出息的留不住，剩下的互相看不順眼。為什么呢?員工是否愿意加入公司，能工作多久，與薪酬福利，團隊氛圍，學習提升，辦事機制，成就感，歸屬感，生活現(xiàn)狀等因素緊密相連。其實很多企業(yè)的薪酬待遇都差不多，只是很多公司管理者都過多關(guān)注于行政表現(xiàn)：你今天有沒有遲到早退，解決了多少問題等等。至于思想管理，技能管理與團隊氛圍管理并沒有很看重。最后員工技能得不到提升，思想得不到引導，甚至領(lǐng)導與員工之間關(guān)系緊張，員工越干越?jīng)]勁，只好走人。管理的表面化，導致了員工素質(zhì)同質(zhì)化，就難免陷入困境了。
所以，我認為公司應(yīng)該盡量安排好時間，能夠?qū)γ總�部門的員工進行有效的，深入的培訓。比如工程維修部，對于員工的技術(shù)有要求，但我們小區(qū)有自己的特殊情況，這就要求在培訓中能細致地、有針對性地告知員工，讓員工在工作中能高效快捷地為業(yè)主解決問題。以上只是我個人的拙見，希望在每個員工的努力下，公司能越來越好。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 10
我們品質(zhì)技術(shù)管理部門始終圍繞公司的品質(zhì)管理工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，已落實公司的工作部署為中西，建立健全品質(zhì)管理體系，落實品質(zhì)管理職責，不斷持續(xù)改善品質(zhì)體系，將各個部門的相關(guān)品質(zhì)制度和措施納入到品質(zhì)體系文件和崗位規(guī)范中，促進品質(zhì)管理，并進一步加強現(xiàn)場品質(zhì)管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點，強化品質(zhì)日常監(jiān)督檢查，查隱患，補漏洞，切實為”品質(zhì)效益型“管理目標保駕護航。由于制度不斷完善，職責明確到人，公司全體職工的品質(zhì)意識都有很大的提高，實現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工品質(zhì)事故的發(fā)生，確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實，實現(xiàn)了年度品質(zhì)管理目標。但仍然存在不足之處，我們將通過不斷總結(jié)和數(shù)據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立品質(zhì)保證體系，健全品質(zhì)管理組織機構(gòu)體系
自公司組建成立以來，我品質(zhì)技術(shù)管理部門迅速建立品質(zhì)，技術(shù)管理組織機構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導負責，品質(zhì)技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項目部實施的品質(zhì)保證體系。
二、進行制度建設(shè)，完善品質(zhì)管理制度。
為保證品質(zhì)管理工作有章可循，根據(jù)公司各個項目的特點和《公司管理手冊》制定了各項品質(zhì)管理制度和崗位職責。
1、職責到崗，制度到人，職責到工序
公司以總工為核心的品質(zhì)保證體系，明確部門，各個項目的品質(zhì)工作職責與職責人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點控制，設(shè)置專人負責過程品質(zhì)控制。
2、品質(zhì)與進度獎掛鉤
結(jié)合各個項目工程實際狀況及工程特點，在工程品質(zhì)管理上，實行品質(zhì)與進度獎掛鉤，即在每個月進行生產(chǎn)進度評比時，把品質(zhì)指標作為一項重要條件，如果品質(zhì)指標完不成，進度指標完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的品質(zhì)主觀能動性。使品質(zhì)管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工品質(zhì)。
A、由公司牽頭，品質(zhì)技術(shù)部在施工現(xiàn)場進行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，使施工人員了解施工項目的概括，資料，施工目的，重點，難點，明確各個施工過程，品質(zhì)標準，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工品質(zhì)。
B、推行品質(zhì)職責制，強化“三檢“制度。
實行品質(zhì)職責制，項目經(jīng)理與各個項目負責人及勞務(wù)隊伍簽訂品質(zhì)職責書，明確品質(zhì)職責，嚴格實行初檢、項目復檢，品質(zhì)技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗收。
C、實行交接班制度，嚴格品質(zhì)值班
每班做好施工記錄，品質(zhì)記錄，并對下一道工序進行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進行個性說明，并查找分析問題出現(xiàn)的原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強現(xiàn)場技術(shù)指導與品質(zhì)控制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴格控制施工品質(zhì)。
3、品質(zhì)保證體系運行狀況
項目工程的'質(zhì)檢、技術(shù)、實驗、測量、物資、調(diào)度、等各自認真履行自己的品質(zhì)職責，品質(zhì)保證體系運行正常。由于各項目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實際狀況定出合理的專職品質(zhì)檢查人員。每月品質(zhì)技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)品質(zhì)整改通知單，限期限時整改，通過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據(jù)不同的品質(zhì)問題召開針對性德品質(zhì)專題會議，針對發(fā)現(xiàn)的復雜問題進行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。通過專題會議的研究，使施工得以順利進行，施工品質(zhì)得到了保證。
4、主要品質(zhì)控制活動
a、組織品質(zhì)檢查，進行互檢，互相學習，不斷提高。
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項目例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由品質(zhì)技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認真整改，并進行品質(zhì)巡視。
由公司品質(zhì)技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進行品質(zhì)、安全和技術(shù)學習。去他人之長，構(gòu)成互補之勢，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工品質(zhì)和施工進度。
b、召開品質(zhì)專題會議，加強品質(zhì)意識
根據(jù)各個階段的工序品質(zhì)狀況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了品質(zhì)例會和品質(zhì)專題會議，會議由主管品質(zhì)技術(shù)的總工主持，由品質(zhì)技術(shù)部負責人、項目負責人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當前施工品質(zhì)的形式，通報上個階段的施工品質(zhì)存在的問題及整改狀況，并總結(jié)。制定下個階段的品質(zhì)管理計劃，加大施工現(xiàn)場的品質(zhì)管理力度。
c、進行專項工藝交流，完善施工工藝
在每個工程開工后，根據(jù)各個工程的狀況，組織專項工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
d、組織專項品質(zhì)培訓，提高員工的品質(zhì)素質(zhì)
在整個施工項目管理過程中，公司品質(zhì)技術(shù)管理部門堅持對每項新工序進行技術(shù)培訓，由有經(jīng)驗的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓，通過培訓，不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的品質(zhì)意識，從而保證了施工品質(zhì)。
在品質(zhì)保證體系有效運行下，通過品質(zhì)控制措施的有效實施，我部門承建的所有項目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團等得所有項目均以按要求完成施工品質(zhì)任務(wù)。其中竣工驗收項目工程，全部合格，主體中檢完成項目個，合格率100%，完成了年度品質(zhì)目標。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進行改善之處：
1、品質(zhì)管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種品質(zhì)管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2、品質(zhì)體系運行有盲區(qū)，個別項目部由于品質(zhì)管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的品質(zhì)問題。
3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。
4、不合格品不能按規(guī)定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善品質(zhì)管理工作的重要手段。
5、溝通仍有差距，主要表此刻項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 11
光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20xx年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領(lǐng)導下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務(wù)第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù)，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：
一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展
20xx年是xx物業(yè)公司從起步走向正常運作的關(guān)鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務(wù)知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務(wù)觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務(wù)質(zhì)量，受到了公司領(lǐng)導和各部門的好評。
二、滿足工作開展的時效性
全面導入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的`統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，導致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領(lǐng)導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運行；特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標志公司業(yè)務(wù)流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。A/2版由于公司內(nèi)部組織架構(gòu)進行調(diào)整，同時準備滿足ISO9000的質(zhì)量認證，為了達到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構(gòu)等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構(gòu)完成了部門崗位職責的編制，并按ISO9001：2000標準的要求及公司實際情況進行了適當?shù)难a充、完善；增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務(wù)接待作業(yè)指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備（工具）操作作業(yè)指導書》等20份作業(yè)指導書，同時對相關(guān)作業(yè)指導書進行了合理的合并，確保滿足了2000：9000版本體系要求。
三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程
今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務(wù)部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作2000張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導向系統(tǒng)的清晰。
四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建
今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設(shè)成為優(yōu)秀文明大廈是每個xx人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設(shè)備都處于同行業(yè)領(lǐng)先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質(zhì)上提高xx人的服務(wù)質(zhì)量意識及責任感、榮譽感。
評優(yōu)工作的重點主要包括建立大廈的評優(yōu)資料、規(guī)范化現(xiàn)場管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項基礎(chǔ)工作，因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的，目前已制定評優(yōu)資料明細目錄并已開始收集。現(xiàn)場的實際操作也是至關(guān)重要，規(guī)范化的現(xiàn)場管理是充分體現(xiàn)評優(yōu)工作內(nèi)涵的一個重要組成部分，評優(yōu)要貫徹到實際工作中去，不能只停留在資料上、表面上。在各部門負責人參加的評優(yōu)動員大會上已明確說明了評優(yōu)工作的實質(zhì)和內(nèi)涵，由其負責督導本部門實際工作按評優(yōu)標準進行操作，并成立了評優(yōu)領(lǐng)導小組。評優(yōu)工作與各部門息息相關(guān)，在各/部門積極配合參與，做到實際工作按評優(yōu)標準進行。評優(yōu)資料的收集整理工作計劃在本月及20xx年1月完成，但各部門資料提交普遍不全；驗收資料及相關(guān)批文此類規(guī)劃檔案現(xiàn)仍在電信局，辦理移交或與之協(xié)調(diào)解決問題尚未解決；公司部分管理制度尚不健全，建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強與評審部門的溝通，與評審部門建立良好的工作關(guān)系，以過硬的評優(yōu)標準迎接評審部門的審查。
總體來講，品質(zhì)管理部在即將過去的一年里，還完成了公司的制度建設(shè)、合同評審、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行ISO9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的`工作，也取得了可喜的成績，但與上級領(lǐng)導及公司的要求還有一定的差距；比如：
1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽；
2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強；
3、ISO9000體系推行的力度不夠。
回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領(lǐng)導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為公司經(jīng)濟效益再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 12
瞬間變成了昨天。在過去的一年里，這對佳茂來說是不平凡的一年。我們進行了一批設(shè)備和原材料的改造，也經(jīng)受住了全球金融危機的沖擊，讓人感嘆不已。
今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的大力支持下，品管部圓滿完成了今年的各項工作�，F(xiàn)在我們就過去一年的工作情況向大家做一個總結(jié)報告。請批評和作證。非常感謝。
一、部門管理層以系統(tǒng)化、標準化的理念規(guī)范了品管部的工作流程
今年品管部人員狀況為：品管部人力：8人，控制范圍廣泛：包括進料、倉儲、裝運和生產(chǎn)過程。此外，公司下半年加強了質(zhì)控隊伍建設(shè)，質(zhì)控部還加強了檢驗員的內(nèi)部培訓，加強了原材料和倉儲產(chǎn)品的控制，工作量增加。在這種情況下，必須加強部門管理，使質(zhì)量管理制度化、規(guī)范化。已采取以下措施：
1、日報用于記錄當天的工作，周報和月報用于總結(jié)本周或本月的工作，并制定下周的工作計劃。各責任人應(yīng)按計劃行事，跟蹤、驗證并確保總體任務(wù)的完成。
2、品管部的所有控制操作和產(chǎn)品標準均應(yīng)以文件的形式進行標準化，使所有檢驗員都能嚴格按照文件進行操作，規(guī)范操作。針對原進、出庫檢驗方法和判定標準不一致的情況，檢驗人員在檢驗過程中應(yīng)經(jīng)常相互討論，制定相關(guān)缺陷樣品進行封存，查找產(chǎn)品標準，親自參加功能測試，形成標準文件。對原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多個文件和表格進行了修訂和編制，為操作人員提供了判定標準。工廠文件清單如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商評估規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出廠檢驗規(guī)范
3、建立了品管部的質(zhì)量目標，包括來料、成品的漏檢率、質(zhì)量異常的跟蹤處理率、交付批次的合格率等，以確保質(zhì)量監(jiān)控的質(zhì)量。
4、加強技能知識學習，學習檢測、質(zhì)檢知識。為了擴大生產(chǎn)能力，當部門人力緊張時，檢查員有能力進行全面的質(zhì)量監(jiān)控，以確保部門目標和任務(wù)的'完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運行：
以下項目于20XX年初步啟動并實現(xiàn)：
1、為保證體系的正常運行，ISO9001:XX質(zhì)量管理體系于12月23日順利通過第三方審核。
2、統(tǒng)計報表完善了質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)構(gòu)成質(zhì)量周報、月報統(tǒng)計，能直觀反映各期間的質(zhì)量狀況，使各責任部門人員能及時采取有效措施進行改進。
3、完善公司質(zhì)量目標和指標，制定統(tǒng)計和糾正預防措施的操作方法。管理評審會結(jié)束后，公司質(zhì)量目標在20XX上半年的部門質(zhì)量目標中進行了修訂。《質(zhì)量月報》對目標、指標的實現(xiàn)情景進行真實統(tǒng)計，直觀反映目標、指標的實現(xiàn)情景。對不符合的目標和指標進行跟蹤，要求責任單位進行改進，確保目標和指標的實現(xiàn)。
初步計劃在20XX年完成的項目：。
1. 對于不良品和不良品的再利用，必須規(guī)范有質(zhì)量問題的成品返工。
2. 繼續(xù)加強產(chǎn)品入庫控制，提高到貨合格率。
3.在XX中設(shè)定公司的總體目標、階段目標和部門目標。關(guān)于文件編制的一些意見需要具有可操作性，即根據(jù)實際原因或需要制定。同時，改進措施沒有得到有效實施，但對策的后續(xù)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有得到根本驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.飼料質(zhì)量控制：
1）.修改了IQC進貨檢驗規(guī)范和IQC進貨質(zhì)量檢驗項目和判定標準，以規(guī)范進貨檢驗流程和檢驗標準。
2）.進行了嚴格的進貨檢驗。9月份共盤點檢驗301批，不合格8批。
2.成品質(zhì)量控制：
1）.編制《QC成品入庫檢驗規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗規(guī)范》、《QC成品檢驗項目及判定標準》等文件，規(guī)范成品檢驗操作和檢驗標準。
2）.加強過程質(zhì)量控制，設(shè)計過程質(zhì)量統(tǒng)計報表，提供給生產(chǎn)部門，加強過程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。要求生產(chǎn)部對OQC檢驗中的不合格項進行改進。從今年成品檢驗結(jié)果看，工序出廠檢驗質(zhì)量有了很大提高，成品平均不良率由去年的10%下降到今年的2%。2%，增長近7%。8個百分點。
四、XX總體工作總結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體質(zhì)檢人員的努力下，質(zhì)檢部按照過程、判斷和標準，實現(xiàn)了工作的系統(tǒng)化、標準化，并進行了記錄和統(tǒng)計，實現(xiàn)了質(zhì)量目標。
2.另一方面，從全年的質(zhì)量問題分析，也反映出現(xiàn)有的質(zhì)量控制手段不完善，存在漏洞。主要是缺乏產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)。這也是今年質(zhì)檢部檢驗工作不足、困難最大的地方。要著力解決檢查手段和方法的研究和規(guī)劃問題，真正消除重復和習慣性的不良認識。
五.XX質(zhì)量控制工作計劃
時間過得飛快，即將進入虎年。在公司發(fā)展取得突破、管理走向規(guī)范化、制度化的今天，面對不斷涌現(xiàn)的新產(chǎn)品和市場變化，公司還有很長的路要走。
1.一年來，品管部人員越來越感到公司對質(zhì)量工作的重視。質(zhì)量控制部將繼續(xù)根據(jù)公司制定的總體目標，就質(zhì)量工作向所有部門進行深入指導。提高質(zhì)量人員的素質(zhì)，及時跟進新產(chǎn)品和新標準。做好20XX年的質(zhì)量管理策劃和嚴格的質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能夠滿足客戶的需求。大力開展質(zhì)量控制工作，加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析、研究和策劃，必要時擴大QE項目質(zhì)量職能，引入質(zhì)量體系控制，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。
2.雖然質(zhì)量控制機制已經(jīng)建立，但仍需進一步完善。今后，我們將以XX年初舉辦的ISO9001:XX內(nèi)審員門到門或交付培訓為契機，重新組建“內(nèi)審員團隊”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，確保質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 13
一年來，在公司的正確領(lǐng)導下，在中化分管領(lǐng)導的悉心指導下，在各部門的大力支持、主動配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和進展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務(wù)的理念，組織帶領(lǐng)部門全體員工緊緊圍繞質(zhì)量第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設(shè)，較好地按計劃完成了全年的目標任務(wù)，為公司的進展和內(nèi)部建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻，現(xiàn)將一年來的工作回顧如下。
一、加強員工思想教育，調(diào)動工作樂觀性，確保工作的有效開展：
品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務(wù)開展的指導部門，肩負著規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展，監(jiān)督落實各項工作有效完成的重任，一年來，我們將這幾大職能作成品質(zhì)管理部的系統(tǒng)性工作不斷深化，深化開展員工的思想教育，不斷增強全體員工憂患意識、質(zhì)量優(yōu)先意識。
一年來，我們始終把公司利益系心間，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放首位，把精細管理落實處;用團隊精神凝人心，用規(guī)范制度約束人，用先進事跡激勵人，引領(lǐng)我們的員工用實際行動不斷提升公司品牌形象。我們定期召開管理員工作會議，總結(jié)分析每一個階段的工作的情況，貴在抓落實、重在提質(zhì)量;我們堅持科學管理，周密部署每一個階段工作，同時深化員工的業(yè)務(wù)培訓，提高思想、業(yè)務(wù)水平，既調(diào)動了員工的'工作樂觀性，又提高了服務(wù)質(zhì)量，深受公司領(lǐng)導和各部門的好評。
二、全面導入ISO管理體系，推動公司進展步入規(guī)范化管理軌道：
自20xx年開始，少林物業(yè)就承擔了中化泉州石化公司的物業(yè)管理工作，當時的工作條件很困難，工作強度很大，但是，我們始終以客戶滿意，業(yè)主至上為工作中心，用最貼心的服務(wù)質(zhì)量，贏得了中化公司的認可。
時間匆匆，彈指間，三年過去了，但我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以業(yè)主滿意為目標的品質(zhì)經(jīng)營理念從沒改變。我們深感中化泉州石化是大型的國有企業(yè)，扎根泉州，一定能推動泉州的經(jīng)濟進展，依托中化這個平臺，必將成為我少林公司不斷成長的舞臺。于是，我們不斷完善自己，強化管理水平，強化服務(wù)品質(zhì)，為了保證各項工作根據(jù)一定的標準和流程開展，在公司領(lǐng)導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司進展的需求，先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作。進一步完善了《員工獎懲管理辦法》、《會務(wù)工作指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《衛(wèi)生保潔作業(yè)指導書》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設(shè)備(工具)操作作業(yè)指導書》、《餐飲服務(wù)作業(yè)指導書》等十幾項作業(yè)指導書，從而保證了體系文件的有效運行，推動著公司業(yè)務(wù)流程、品質(zhì)管理走向規(guī)范化管理。
三、更新理念，建章立制、加強監(jiān)督，穩(wěn)步開展品質(zhì)提升工作：
1、加強監(jiān)督，固守質(zhì)量：為了進一步提高服務(wù)質(zhì)量，我們加大檢查、跟蹤、落實的力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;檢查方法力求客觀、量化和具體，保證檢查的公正性和客觀性，重點突出品質(zhì)分析和改進。我們深知，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量，才能最大限度的滿足業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升自己的服務(wù)水平和競爭能力。
2、請進走出，更新理念：為了建立完善的內(nèi)部管理機制，我們還采納走出去、引進來的方式，到省外優(yōu)秀的物業(yè)公司學習參觀，在汲取先進管理閱歷的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實際情況，對管理層及各部門每個管理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確的劃分，從而將各項工作細化到每個人，促進了各崗位的樂觀性、主動性和制造性，使各級管理人員在工作實踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高，樹立良好的企業(yè)形象。
3、內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象：一年來，我們繼續(xù)深化開展形式多樣的培訓活動，將員工的繼續(xù)教育與公司的持續(xù)進展放在同等重要位置，針對公司內(nèi)部的工作特點和性質(zhì)，定期不定期的開展安全生產(chǎn)、消防知識、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓，使全體員工的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)進一步增強;執(zhí)行力和創(chuàng)新力普遍得到提高。
4、獎優(yōu)罰懶，團隊協(xié)作：為了促進工作迅速有效的開展，我們狠抓各項規(guī)章制度的落實，為了全面實施《效績考核》，我們堅持制度面前人人平等的原則;各部門管理人員、公司領(lǐng)導都要更加嚴格的接受《效績考核檢查落實制度》考核，考核結(jié)果定期進行公布，從而發(fā)揮公平公開、相互監(jiān)督的作用。實施以來，員工的工作作風、主動服務(wù)的意識、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的水平、有效投訴處理率顯著提高;也使各部門的工作效率明顯加快，爭先創(chuàng)優(yōu)、團隊協(xié)作的少林企業(yè)精神得到了提升。
一年來，我們心往一處想，勁往一處使。通過以上工作的扎實開展，使我公司更好的實現(xiàn)品質(zhì)服務(wù)承諾：
一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、住戶至上的服務(wù)意識，微笑服務(wù)禮貌待人，熱情耐心解答業(yè)主的詢問;使用服務(wù)文明規(guī)范用語。
二是遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè);統(tǒng)一著裝、掛牌上崗。
三是對待投訴，首先從自身的不足方面找問題，虛心接受，有求必應(yīng)，努力整改。
回顧過去，在狠抓品質(zhì)提升方面，我們做了大量扎實有效的工作，也取得了令人可喜的成績。
展望未來，在新的一年里，在公司的正確領(lǐng)導下，我們將加強學習、加強溝通和溝通、汲取先進閱歷，高標準、高要求、高質(zhì)量的做好品質(zhì)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為業(yè)主制造更好的舒適環(huán)境，為中化公司提供更優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為公司的進展創(chuàng)佳績，為中化公司的進展做出更大的貢獻。
品質(zhì)年終工作總結(jié) 14
一、總結(jié)部分。
1.標準統(tǒng)一方面：
1）發(fā)行了外觀統(tǒng)一的檢驗標準。 成績，在這項措施推出后，生產(chǎn)線投訴的類似“標準不統(tǒng)一”的事情得到了很好的預防。
2）來料檢驗修訂了通用的規(guī)范，有效的填補了檢驗的有效依據(jù)。 在檢驗過程中發(fā)現(xiàn)了問題點，但對問題的追蹤還不夠。 來料檢驗合格率為90.2%，主要原因是注塑不良。主要還是在管理上，沒有對注塑部真正納入供應(yīng)商管理，交貨，驗收流程執(zhí)行得不夠好，甚至數(shù)量也經(jīng)常對不上。 目前供應(yīng)商的生產(chǎn)規(guī)模均不大，有的還是小作坊式工廠。
3）ipqc職能組過程綜合合格率為89.2%過程檢驗的依據(jù)，可操作性不夠。檢查的數(shù)據(jù)準確性不好，標準未建全。 ipqc人員的專業(yè)知識以及能力質(zhì)素尚不能達到要求，好在品管員責任心很強，很認真。 公司產(chǎn)品種類多，批量小，以及產(chǎn)品生命周期短，給品質(zhì)管理帶來了一定的難度。
4）qa組qa驗貨合格率為98%，較去年有很大的提高�？蛻敉对V：大的投訴有三次。主要是手推機電腦板防水防氧化和康普斯壓縮機儲液器斷。
包含巴西退回449臺618機器（20xx年生產(chǎn)） 第三方驗貨合格率為100% 在公司新領(lǐng)導的措導下。經(jīng)過全體品保和一線組長的努力下，歷史遺留問題的不斷跟進和處理，工程部，生產(chǎn)技術(shù)，采購，qa都做出了相應(yīng)的貢獻。
二、20xx年部門努力的方向計劃綱要。
針對過去一年的品質(zhì)工作總結(jié)，從以下幾個方面來提升品質(zhì)水平。
�、儇瀼仄焚|(zhì)理念，提升品質(zhì)意識： 貫徹品質(zhì)理念，提升品質(zhì)意識，我們采取加大培訓的力度，內(nèi)容主要包括品質(zhì)專業(yè)知識的補充，著重于實際運用，一切從實際出發(fā)，先落實產(chǎn)品和必檢項目以及設(shè)備的實際操作能力。
�、诓粩嗤晟聘黜棙藴蕯�(shù)據(jù)，工程資料的正確性，確保各項檢驗要有依據(jù)。培訓qa內(nèi)部員工，提升整體的品質(zhì)知識水平，以及分析問題和解決問題的能力。培養(yǎng)有潛質(zhì)的qe成為好的`幫手，提升他們的知識層面，以及各種管理及事物處理技巧。
③主抓品質(zhì)目標的達成情況以及對策的有效性：過程品質(zhì)目標的達成情況是體現(xiàn)一個工廠制程能力的重要衡量標準，所以過程能力提升是諸多工作中的重點。今年的實際戰(zhàn)果是92.2%，本年度計劃達成90%。
在20xx年進行推動重點不良管制，落實看板管理，將每2個小時發(fā)生的主要不良項目公示在看板上，做到即時反饋，立即改善，人人爭先進的工作作風。
�、茚槍δ壳肮⿷�(yīng)商的現(xiàn)狀，在20xx年落實對供應(yīng)商的管理，修訂供應(yīng)商管理評估流程，依流程執(zhí)行各階段的評估。加強信息反饋機制，做到有問題追根到底。
【品質(zhì)年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
品質(zhì)年終的工作總結(jié)09-26
年終品質(zhì)工作總結(jié)03-18
品質(zhì)年終工作總結(jié)06-05
年終品質(zhì)工作總結(jié)05-13
品質(zhì)部年終工作總結(jié)07-27
品質(zhì)主管年終工作總結(jié)12-05
品質(zhì)部年終工作總結(jié)08-09
品質(zhì)年終工作總結(jié)范文02-24
年終品質(zhì)工作總結(jié)范文03-17