調(diào)度員年終工作總結(jié)(通用12篇)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗(yàn)都有所成長(zhǎng),是時(shí)候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)了。但是拿起筆的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)不知道寫(xiě)什么,以下是小編為大家整理的調(diào)度員年終工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 1
我現(xiàn)任公司調(diào)度室副主任,過(guò)去的一年中在公司經(jīng)理、生產(chǎn)副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊緊圍繞總公司下達(dá)給我公司的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),按照每月制定的生產(chǎn)方案,團(tuán)結(jié)和帶著調(diào)度室人員及部門(mén)員工面對(duì)公司的節(jié)能降耗、減污增效的原則。人流動(dòng)大,新員工對(duì)業(yè)務(wù)不熟的情況,真抓實(shí)干為努力完成目標(biāo)奮斗,過(guò)去的一年是困難的一年,由于渣酸儲(chǔ)量多、生產(chǎn)工藝不正常、個(gè)別車(chē)間管理薄弱等原因局部人員對(duì)公司的未來(lái)信心減弱,但我始終堅(jiān)信生產(chǎn)部不正常是暫時(shí)的、短暫的最終一定能搞正常。
我經(jīng)常和大家一起交流、溝通,提出了團(tuán)結(jié)協(xié)作、求實(shí)奮進(jìn)的工作理念,要求調(diào)度室員工不管在什么情況下都要在自身的工作中努力做好,不要太計(jì)較個(gè)人利益,不要和其他車(chē)間同仁比工資上下,首先把個(gè)人業(yè)務(wù)水平、工作能力提高了再談其他。從而使調(diào)度室的員工增強(qiáng)了主人翁意識(shí),煥發(fā)了對(duì)工作的熱情,為調(diào)度室完成公司下達(dá)的任務(wù)提供了動(dòng)力,這是我對(duì)我的工作作簡(jiǎn)要匯報(bào)。
抓生產(chǎn)不放松,因我公司是生產(chǎn)廠,中心就是生產(chǎn),多出效益才是真理,否則說(shuō)什么都無(wú)用,我的做法是先穩(wěn)定調(diào)度室員工隊(duì)伍,克服新進(jìn)調(diào)度室人員業(yè)務(wù)不熟,三標(biāo)一體時(shí)人員少的困難,帶著調(diào)度室人員加班等,不計(jì)得失,勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,努力完成部門(mén)的及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,對(duì)管理薄弱的車(chē)間多到工作現(xiàn)場(chǎng)狠抓工作落實(shí),有時(shí)安排調(diào)度室工作人員親自到操作崗位落實(shí)催促操作,不讓操作發(fā)生意外而影響生產(chǎn),對(duì)車(chē)間的.設(shè)備、工藝故障到現(xiàn)場(chǎng)催促工作進(jìn)度,盡快縮短故障時(shí)間,提前恢復(fù)生產(chǎn)。對(duì)每天的生產(chǎn)情況作了解統(tǒng)計(jì)。對(duì)統(tǒng)計(jì)的結(jié)果與生產(chǎn)情況偏差較大時(shí)與車(chē)間一起多方查找原因要求車(chē)間進(jìn)行整改。
在過(guò)去的一年中我也有很多缺乏,到目前為止沒(méi)有找到一個(gè)合理的方法把生產(chǎn)日?qǐng)?bào)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確,在工作中沒(méi)有認(rèn)準(zhǔn)自己的位置,對(duì)執(zhí)行規(guī)定沒(méi)有準(zhǔn)確到位,執(zhí)行力度不夠。今后我在執(zhí)行規(guī)定時(shí)做到準(zhǔn)確到位、絕不姑息,違反的照章處分,使生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定,最終到達(dá)好、減污增效、節(jié)能減排的目的。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 2
在即將過(guò)去的一年里,讓我看看曾經(jīng)走過(guò)的路,20xx年對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年,從校園走向社會(huì),開(kāi)始了我新的生活,慢慢的由當(dāng)初的懵懂變得熟練,感謝用心栽培我成長(zhǎng)的所有領(lǐng)導(dǎo)和同事們,在你們的關(guān)懷、幫助、支持下,使我現(xiàn)在可以較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)一年的在xx廠生產(chǎn)科的工作,所見(jiàn)及所聞都讓我感觸頗深,現(xiàn)在就對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)總結(jié):
作為xx廠的一名調(diào)度來(lái)說(shuō)調(diào)就是調(diào)整、調(diào)節(jié)、調(diào)配,度就是尺度、權(quán)衡、指揮運(yùn)籌。在生產(chǎn)上協(xié)調(diào)平衡、指揮和監(jiān)管作用,把各個(gè)車(chē)間、各個(gè)部門(mén)、各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)組織起來(lái),協(xié)調(diào)起來(lái),綜合平衡,及時(shí)地反映和克服生產(chǎn)中的矛盾和薄弱環(huán)節(jié),使整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程有節(jié)奏的進(jìn)行,要與安全生產(chǎn)技術(shù)工作和管理工作相結(jié)合,根據(jù)作業(yè)計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)意圖及時(shí)檢查生產(chǎn)中各項(xiàng)準(zhǔn)備工作和生產(chǎn)進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)和消除生產(chǎn)過(guò)程中影響生產(chǎn)的不利因素,并對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行考核,必須做的有令必行,有禁必止,下級(jí)服從上機(jī),確保做到集中的的統(tǒng)一指揮。
一年來(lái)工作中雖然取得了一些成績(jī),由于我自身能力有限和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的薄弱在過(guò)去的工作中也給公司及xx廠帶來(lái)了直接或間接的損失,一次漏接電話,一次安排不到都有可能影響爭(zhēng)產(chǎn)生產(chǎn),就連做記錄數(shù)據(jù)不清都對(duì)生產(chǎn)有影響。就自己的實(shí)際情況加入鋼鐵企業(yè)時(shí)間較短,在公司里相對(duì)缺乏強(qiáng)有力的管理,開(kāi)展工作時(shí)缺乏魄力,給工作帶來(lái)了不便,思想解放程度不夠,和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,工作創(chuàng)新,意志不強(qiáng),文字基礎(chǔ)差,學(xué)習(xí)力度不夠。
為使自己的工作更進(jìn)一步,在今后工作中強(qiáng)化形象,提高自身素質(zhì),我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,注重以身作則,以誠(chéng)待人,正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,以及不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。在工作中以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的'一切言行,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志,主動(dòng)接受來(lái)自各方的意見(jiàn),積極維護(hù)好高線調(diào)度形象。我將不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐,彌補(bǔ)不足,以對(duì)工作的高度負(fù)責(zé),盡心盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力把工作做的更好,加強(qiáng)對(duì)高線各環(huán)節(jié)、各部門(mén)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟悉,及時(shí)提合理化建議,供領(lǐng)導(dǎo)參考。
在新的一年里,努力做到,態(tài)度端正,實(shí)事求是,多理解、多支持、多配合,少猜疑、少爭(zhēng)辯,少職責(zé),嚴(yán)格要求自己,使自己在新的一年里,做一名合格的高線調(diào)度,來(lái)完成領(lǐng)導(dǎo)給我們下達(dá)的生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 3
一、 加強(qiáng)執(zhí)行力
調(diào)度員最基本的職責(zé)就是執(zhí)行力要強(qiáng),面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),將不折不扣的完成,每天開(kāi)會(huì)我都會(huì)將領(lǐng)導(dǎo)將的重點(diǎn)記到本子上,進(jìn)入車(chē)間后一條一條的進(jìn)行落實(shí),把生產(chǎn)中重要的問(wèn)題傳達(dá)給車(chē)間主任或者班長(zhǎng),并監(jiān)督其執(zhí)行情況。遇到客觀性不能解決的問(wèn)題時(shí),先匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),待領(lǐng)導(dǎo)裁決后在進(jìn)行執(zhí)行,絕不改變領(lǐng)導(dǎo)的想法和安排;執(zhí)行安排時(shí),雷厲風(fēng)行,能當(dāng)班做完的不推到下一班,能3分鐘做完的,不5份中作完。保證工作質(zhì)量,將車(chē)間生產(chǎn)執(zhí)行好、落實(shí)好、監(jiān)督好、服務(wù)好!
二、 強(qiáng)化質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是決定企業(yè)命運(yùn)的根本,作為一名調(diào)度員更要在質(zhì)量方面下功夫,做到勤檢查、嚴(yán)監(jiān)督、多整改。工作中加大對(duì)雜質(zhì)隱患的排查,建立每日排查報(bào)表,經(jīng)常的進(jìn)行復(fù)查,發(fā)現(xiàn)不整改的要進(jìn)行考核處理,并使之成為習(xí)慣;加強(qiáng)工藝執(zhí)行的'時(shí)間鏈、溫度鏈的排查力度。緊盯工藝執(zhí)行情況,杜絕工藝不嚴(yán)謹(jǐn),造成批量性的次品。遇到不清楚的,就拿出工藝本進(jìn)行對(duì)照,保證工藝的正確性和安全性;包裝質(zhì)量是我廠最弱的一項(xiàng),在全國(guó)倒數(shù)第二。要提升包裝質(zhì)量,就必須優(yōu)先保證設(shè)備的性能完好,8月份,我制定了《唐山雙匯拉伸膜包裝機(jī)保養(yǎng)方案》,9月份我又制訂了《拉伸膜包裝機(jī)參數(shù)規(guī)范》,從而減少了產(chǎn)品的漏氣率與進(jìn)水率,然后又規(guī)范了無(wú)菌站機(jī)人員的操作,杜絕擺放產(chǎn)品時(shí)橫七豎八,保證產(chǎn)品的外觀形象美觀好看。最后一關(guān)就是監(jiān)督人員裝箱質(zhì)量,杜絕進(jìn)水、漏氣、無(wú)日期、計(jì)量不足、帶雜質(zhì)的產(chǎn)品入箱。勤翻箱、勤提醒,對(duì)于只搶勞效不顧質(zhì)量的員工加倍處罰并給予嚴(yán)厲批評(píng)!
三、 安全預(yù)防
安全危及人員生命危險(xiǎn),在這個(gè)問(wèn)題上,我更不敢松懈。要求職工正確操作設(shè)備,不得出現(xiàn)野蠻操作、違規(guī)操作。但是在生產(chǎn)上還是發(fā)現(xiàn)不少安全隱患,例如;
1、絞肉機(jī)手站在提升機(jī)上按肉。
2、推車(chē)人員推車(chē)不用手扶,用力過(guò)猛。
3、消毒員刷下水道無(wú)任何防范措施。
4、……等等一些不規(guī)范的問(wèn)題。針對(duì)這些情況,我所做的就是對(duì)員工進(jìn)行講解如此操作的危險(xiǎn)性,提高人員的安全意識(shí),并警告不得再次出現(xiàn),避免出現(xiàn)重大的安全事故。
四、以人為本
人員流失率高與職能部門(mén)人員也是息息相關(guān)的,以前在車(chē)間工作期間,深有體會(huì),所以現(xiàn)在能在車(chē)間與職工多換位思考,出現(xiàn)偶爾或者客觀性問(wèn)題,多教育、少考核,以最好的辦法解決問(wèn)題。不濫用職權(quán),不欺壓職工,做到公平、公正。但遇到原則性的問(wèn)題,還是要追究的,不管是任何人,該考核,就要考核,不包庇車(chē)間干部和領(lǐng)導(dǎo)。
調(diào)度員工作,只有起點(diǎn),沒(méi)有終點(diǎn),我相信今天的艱辛,會(huì)迎來(lái)明天的成功。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 4
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,新的一年,新的挑戰(zhàn)即將到來(lái)。本人進(jìn)入調(diào)度室已經(jīng)有半年多的時(shí)間,在主任的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,20xx年的工作中有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。在以后的工作中要想更好的做好調(diào)度工作,盡快的成為一個(gè)合格優(yōu)秀的調(diào)度員,就要不斷地去總結(jié)工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作,F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié):
一、虛心學(xué)習(xí),努力工作做好調(diào)度工作要嚴(yán)格要求自己,要好好學(xué)習(xí)每個(gè)調(diào)度員的長(zhǎng)處,取長(zhǎng)補(bǔ)短盡量的完善自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工藝流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就問(wèn),不懂就學(xué)。通過(guò)半年多的學(xué)習(xí)和鍛煉,我深知調(diào)度工作的重要性,在平常的工作我嚴(yán)格要求自己,不斷加強(qiáng)對(duì)全礦生產(chǎn)工藝系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)熟悉工作環(huán)境,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的教導(dǎo)。在日常的工作中,我堅(jiān)持做到交接班要嚴(yán)謹(jǐn),接班后對(duì)上一個(gè)班遺留的問(wèn)題進(jìn)行落實(shí)和關(guān)注,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的事情要抓緊傳達(dá)和落實(shí),明確本班的重點(diǎn)工作。在組織生產(chǎn)的過(guò)程中,及時(shí)跟進(jìn)全礦生產(chǎn)情況,確保當(dāng)班生產(chǎn)指令的完成,對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并加以解決確保全礦的生產(chǎn)能夠正常安全進(jìn)行。做臺(tái)賬時(shí)對(duì)每一個(gè)生產(chǎn)的數(shù)據(jù)都要進(jìn)行多次核算,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)的.決策提供有效真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)。
交班時(shí)對(duì)本班中遺留問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)的指示要重點(diǎn)交代,確保下個(gè)班的正常生產(chǎn)。在跑外值勤過(guò)程中,要聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,深入現(xiàn)場(chǎng)。積極配合坐臺(tái)調(diào)度的工作,將現(xiàn)場(chǎng)信息準(zhǔn)確的傳給坐臺(tái)調(diào)度。對(duì)各個(gè)工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)都要熟悉,在工作任務(wù)不太繁重的情況下,我也會(huì)勤跑現(xiàn)場(chǎng),了解現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,保證全礦生產(chǎn)安全有序進(jìn)行。對(duì)跑外中的重點(diǎn)工作我一定會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)關(guān)注,靈活處置,對(duì)隨時(shí)發(fā)生的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和坐臺(tái)調(diào)度反饋。團(tuán)隊(duì)合作是調(diào)度工作不可缺失的基礎(chǔ),我們調(diào)度員之間應(yīng)該相互依存、幫助、互懷,合作是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ),每個(gè)調(diào)度員度應(yīng)該樹(shù)立全局觀念,搞好協(xié)作配合。跑外調(diào)度要時(shí)刻聽(tīng)從坐臺(tái)調(diào)度和領(lǐng)導(dǎo)的安排,把現(xiàn)場(chǎng)的情況及時(shí)反應(yīng)給坐臺(tái)調(diào)度,這樣生產(chǎn)中所發(fā)生的狀況就能迅速的解決,全礦的生產(chǎn)組織才能有效進(jìn)行。
二、工作中存在的不足在過(guò)去的工作中我雖然取得了一定的進(jìn)步,但是這些進(jìn)步都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助。在工作中我也出現(xiàn)過(guò)的生產(chǎn)組織不力,協(xié)調(diào)不到位,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示落實(shí)不到位的情況。并且在工作的過(guò)程中,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足并且對(duì)其他專(zhuān)業(yè)比較陌生,造成工作效率降低習(xí)甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。
在以后的工作中,我會(huì)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)溝通,充分利用資源,多方面學(xué)習(xí)全方位發(fā)展,提高主觀能動(dòng)性,積極工作,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的指示,在現(xiàn)場(chǎng)要做到勤于觀察、獨(dú)立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平爭(zhēng)取把本職工作做的更加完美和成功。
三、積極努力做好20xx年工作20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn),與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為了調(diào)度工作做出最大的貢獻(xiàn)。
為了更好的完成20xx年的工作,我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)20xx年的優(yōu)點(diǎn),改點(diǎn)自己的缺點(diǎn)和不足,總結(jié)過(guò)去,展望未來(lái)。20xx年生產(chǎn)任務(wù)重,對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰(zhàn)一種機(jī)遇,我將嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,恪盡職守,高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn),善于總結(jié),也希望領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的支持,爭(zhēng)取為20xx年建設(shè)新龍首貢獻(xiàn)自己的一份力量。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 5
從事調(diào)度室調(diào)度員工作。至今已將六個(gè)年頭,通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助還有自己不懈的的學(xué)習(xí)與鍛煉,已逐漸認(rèn)識(shí)并能初步掌握調(diào)度室調(diào)度員的工作。下面把本人在調(diào)度崗位的一點(diǎn)心得體會(huì)闡述如下。
調(diào)度工作是押運(yùn)公司的核心指揮機(jī)關(guān),調(diào)度員編制好車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃,僅僅是調(diào)度工作的開(kāi)始,更重要的是保證車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃的實(shí)施。調(diào)度員掌握和指揮押運(yùn)公司的3大資源,計(jì)劃,車(chē)輛,人員,在業(yè)務(wù)運(yùn)行過(guò)程中,調(diào)度員既是上級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的參謀,又是車(chē)輛的指揮員,既是車(chē)組人員的勤務(wù)員,又是安全宣傳員。所以做好調(diào)度工作必須要充分發(fā)揮調(diào)度員的主動(dòng)性和積極性,合理安排,科學(xué)調(diào)度,保證充足運(yùn)力,最大限度發(fā)揮押運(yùn)車(chē)輛運(yùn)輸?shù)?能效,使現(xiàn)有的線路資源與公司的投資成正比最終達(dá)到效益最大化。
一、調(diào)度的日常工作
1、調(diào)度員首先要有干一行愛(ài)一行踏實(shí)工作的精神,主動(dòng)積極,認(rèn)真負(fù)責(zé),秉公辦事,具有沉著,機(jī)智,果斷處理工作與應(yīng)急事件的能力。調(diào)度員要根據(jù)業(yè)務(wù)情況,編制車(chē)輛運(yùn)行動(dòng)態(tài)計(jì)劃,進(jìn)行有計(jì)劃的指揮調(diào)度。要了解公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和保證完成計(jì)劃的各項(xiàng)措施及業(yè)務(wù)指標(biāo)完成進(jìn)度情況。了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)形式,熟悉各線路業(yè)務(wù)情況及流量,流向,季節(jié)性變化并掌握天氣變化情況;熟悉押運(yùn)各項(xiàng)規(guī)章制度和交通安全法規(guī);熟知各類(lèi)汽車(chē)的一般技術(shù)狀況,車(chē)型等,能夠了解駕駛員的駕駛操作水平與技能,掌握駕駛員的思想情況,個(gè)性,愛(ài)好,身體健康狀況等。
2、其次在調(diào)度工作中要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,隨時(shí)了解計(jì)劃進(jìn)行情況,聽(tīng)取各方面反映,做好調(diào)查記錄;隨時(shí)掌握各線路車(chē)況,路況,加強(qiáng)與各中隊(duì),車(chē)組和用車(chē)客戶單位聯(lián)系,保證內(nèi)外協(xié)作,溝通及時(shí),增強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)急能力。在節(jié)假日期間,科學(xué)合理調(diào)整運(yùn)力,使車(chē)輛的利用率,效益最大化。調(diào)度員應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解運(yùn)營(yíng)實(shí)際,掌握運(yùn)營(yíng)進(jìn)度,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)度要與中隊(duì)和車(chē)組調(diào)度密切配合,合理調(diào)劑計(jì)劃,變更車(chē)輛運(yùn)行計(jì)劃及時(shí)與客戶,中隊(duì)和車(chē)組溝通。做好公司各項(xiàng)登記統(tǒng)計(jì)的換發(fā)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)反饋。值班調(diào)度員要堅(jiān)持早送晚迎制度,簽發(fā)行車(chē)變更單,詳細(xì)交代工作與安全事項(xiàng),做好車(chē)輛動(dòng)態(tài)記錄工作,回收行車(chē)臨時(shí)派車(chē)單與各項(xiàng)統(tǒng)計(jì),并做好登記。交接班時(shí)做好記錄,交代清楚需要辦理的遺留事項(xiàng),不斷研究和改進(jìn)調(diào)度工作,發(fā)現(xiàn)有關(guān)情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,匯報(bào),按照企業(yè)制度,科學(xué)合理調(diào)度,靈活機(jī)動(dòng)恰當(dāng)處理各種有關(guān)客戶,車(chē)輛,車(chē)組人員日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的問(wèn)題。
3、調(diào)度員要加強(qiáng)對(duì)車(chē)組人員及客戶的管理,為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),對(duì)他們一視同仁,積極協(xié)調(diào)并解決運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題。杜絕擾亂正常運(yùn)營(yíng)行為的發(fā)生,嚴(yán)禁不按正常路線行駛,誤點(diǎn),漏點(diǎn)等現(xiàn)象。對(duì)公司管理規(guī)章制度和通知及時(shí)通知到中隊(duì),幫助上級(jí)完成車(chē)輛,駕駛員年審,年度換證等工作。在了解當(dāng)前運(yùn)營(yíng)的情況下積極申請(qǐng)新增線路與更新車(chē)輛,擴(kuò)大公司新的效益增長(zhǎng)點(diǎn)。
調(diào)度員還要為廣大車(chē)組人員做好表率作用,帶頭遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴(yán)格考勤并組織好人員參加每周例會(huì)與學(xué)習(xí)。根據(jù)公司的要求督促車(chē)組做好文明服務(wù)工作,達(dá)到公司要求,讓客戶滿意。及時(shí)處理好客戶,承運(yùn)人的投訴,避免業(yè)務(wù)事故,切實(shí)履行好服務(wù)承諾,對(duì)客戶投訴要認(rèn)真核查,及時(shí)處理,投訴處理率140%,保證公司的服務(wù)質(zhì)量。要對(duì)日常生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)溝通及時(shí)整改,交流各自工作經(jīng)驗(yàn),廣泛吸收各方面的意見(jiàn),持續(xù)改進(jìn)調(diào)度工作。
二、調(diào)度員的工作要領(lǐng)
調(diào)度員工作最大的特點(diǎn)來(lái)自于對(duì)車(chē)組執(zhí)行業(yè)務(wù)的管理,各人有各人的脾氣,性格,愛(ài)好,每個(gè)人都有差異的,說(shuō)實(shí)話很難去了解每個(gè)車(chē)組隊(duì)員的心思。這個(gè)時(shí)候,首先要有溫情,在不違反原則的情況下,盡量滿足他們的要求,因?yàn)楹玫男那槭前踩熊?chē)的條件之一,但是,也不能一味去滿足他們,要有魄力,不執(zhí)行計(jì)劃就要通知相關(guān)單位按照規(guī)章處罰,要嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度計(jì)劃,保證調(diào)度命令的嚴(yán)肅性,還要做公平公正,嚴(yán)禁以權(quán)謀私,堅(jiān)持以人為本,把車(chē)組人員當(dāng)成我們的客戶,調(diào)度人員要為他們提供一流的服務(wù),只有這樣車(chē)組人員才有可能為廣大乘客提供一流的服務(wù)。
要堅(jiān)持自我學(xué)習(xí),不斷總結(jié),不斷完善。調(diào)度工作沒(méi)有最好,只有更好。影響道路運(yùn)輸?shù)沫h(huán)境每天都在變化,要不斷地觀察每車(chē)的計(jì)劃執(zhí)行情況,認(rèn)真總結(jié),持續(xù)改進(jìn)。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 6
在過(guò)去的一年里,我作為調(diào)度員,在公司的各項(xiàng)工作中盡心盡責(zé),全力以赴,取得了一定的成績(jī),但也存在著不足和問(wèn)題。在這里,我向您做一份年終工作總結(jié),以期得到您的指導(dǎo)和支持。
一、工作內(nèi)容
在調(diào)度工作中,我主要負(fù)責(zé)安排生產(chǎn)任務(wù)、監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度、協(xié)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)、調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃等工作。同時(shí),我也參與了一些重要的生產(chǎn)方案制定和生產(chǎn)調(diào)度決策,為公司的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)做出了一定的貢獻(xiàn)。
二、工作成績(jī)
在過(guò)去的一年里,我主要完成了以下幾個(gè)方面的工作:
1、提高了生產(chǎn)效率。我根據(jù)生產(chǎn)情況,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排生產(chǎn)任務(wù),并通過(guò)科學(xué)的管理手段,有效地提高了生產(chǎn)效率,縮短了生產(chǎn)周期,為公司創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)了生產(chǎn)監(jiān)控。我嚴(yán)格按照公司的要求,及時(shí)掌握生產(chǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,避免了生產(chǎn)中的浪費(fèi)和損失,確保了生產(chǎn)質(zhì)量和安全。
3、協(xié)調(diào)了各方面的關(guān)系。我在調(diào)度工作中,積極與生產(chǎn)車(chē)間、技術(shù)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),使各部門(mén)之間的.合作更加緊密,確保了生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。
三、存在的問(wèn)題
在工作中,我也存在著一些不足和問(wèn)題,主要包括:
1、工作中存在疏忽和馬虎現(xiàn)象,需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作的細(xì)致性和認(rèn)真性。
2、在一些生產(chǎn)計(jì)劃和調(diào)度決策中,我還需要更加深入地了解公司的生產(chǎn)情況和市場(chǎng)需求,做出更為科學(xué)和合理的決策。
四、改進(jìn)措施
針對(duì)存在的問(wèn)題,我將采取以下措施加以改進(jìn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高工作素質(zhì)。我將加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,不斷提高自己的工作能力和水平。
2、提高工作細(xì)致性和認(rèn)真性。我將在工作中更加細(xì)心和認(rèn)真,注意每一個(gè)環(huán)節(jié),避免疏忽和馬虎現(xiàn)象。
3、更深入了解公司的生產(chǎn)情況和市場(chǎng)需求。我將通過(guò)各種渠道了解市場(chǎng)和公司的生產(chǎn)情況,更好地為公司的生產(chǎn)調(diào)度工作服務(wù)。
五、結(jié)語(yǔ)
在過(guò)去的一年里,我在公司的調(diào)度工作中盡心盡責(zé),取得了一定的成績(jī),但也存在著不足和問(wèn)題。我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷改進(jìn)工作方法和措施,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 7
作為一名調(diào)度員,年終工作總結(jié)是一項(xiàng)非常重要的工作,它能夠幫助我們回顧一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足,進(jìn)而制定新的計(jì)劃和目標(biāo)。以下是我個(gè)人對(duì)年終工作總結(jié)的一些思考和建議:
1、回顧工作內(nèi)容:
在年終工作總結(jié)中,我們需要回顧一年的工作內(nèi)容,包括接待客戶、調(diào)度運(yùn)輸、安排物流等方面。這有助于我們更好地了解自己的工作職責(zé)和工作流程,同時(shí)也能夠發(fā)現(xiàn)自己的工作重心和優(yōu)劣勢(shì)。
2、總結(jié)工作成果:
在回顧工作內(nèi)容的基礎(chǔ)上,我們需要總結(jié)一年的工作成果,包括完成的任務(wù)、客戶滿意度、運(yùn)輸效率等方面。這有助于我們更好地了解自己的工作成績(jī)和成就,同時(shí)也能夠?yàn)樽约旱穆殬I(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃提供有力的支持。
3、分析工作不足:
在總結(jié)工作成果的同時(shí),我們也需要分析自己在工作中存在的不足和問(wèn)題,比如工作效率不高、客戶服務(wù)不到位等。這有助于我們找到自己的不足之處,并為自己的職業(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃提供有力的改進(jìn)方向。
4、制定新的計(jì)劃和目標(biāo):
在分析工作不足的基礎(chǔ)上,我們需要制定新的計(jì)劃和目標(biāo),為自己的職業(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃提供有力的支持。這些計(jì)劃和目標(biāo)可以包括提高工作效率、改進(jìn)客戶服務(wù)、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能等方面,有助于我們更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和未來(lái)的職業(yè)發(fā)展。
5、持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步:
最后,作為一名調(diào)度員,持續(xù)學(xué)習(xí)和進(jìn)步是非常重要的。我們需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平,學(xué)習(xí)新的工作方法和技巧,為自己的.職業(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃提供有力的支持。
總之,年終工作總結(jié)是一項(xiàng)非常重要的工作,它能夠幫助我們回顧一年的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)不足,進(jìn)而制定新的計(jì)劃和目標(biāo)。希望大家在工作中能夠認(rèn)真對(duì)待年終工作總結(jié),不斷提高自己的職業(yè)能力和水平,為自己的職業(yè)發(fā)展和未來(lái)規(guī)劃提供有力的支持。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 8
作為一名調(diào)度員,我在過(guò)去一年中認(rèn)真履行職責(zé),圓滿完成了公司交給我的各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將我的年終工作總結(jié)如下:
一、工作成果
1、按照公司的要求,精準(zhǔn)安排了各類(lèi)調(diào)度任務(wù),確保生產(chǎn)和運(yùn)輸?shù)母咝屎晚槙场?/p>
2、通過(guò)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的監(jiān)控和管理,有效降低了生產(chǎn)成本和資源浪費(fèi),提高了生產(chǎn)效益。
3、在運(yùn)輸方面,加強(qiáng)了與物流公司的溝通協(xié)調(diào),提高了貨物的運(yùn)輸效率和安全性。
4、通過(guò)積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高了自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,為公司的發(fā)展提供了更好的.支持。
二、存在的問(wèn)題
1、在處理一些突發(fā)事件時(shí),存在一定的應(yīng)急能力不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)對(duì)能力的訓(xùn)練和提高。
2、在與同事溝通和協(xié)調(diào)方面,還需要進(jìn)一步提高溝通技巧和協(xié)作能力。
三、下一步工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與各個(gè)部門(mén)的溝通協(xié)調(diào),建立良好的工作關(guān)系。
2、加強(qiáng)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,提高工作能力和水平。
3、提高應(yīng)急處理能力,確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)。
總之,我將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn),不斷完善自己的不足之處,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 9
值此年終之際,我作為一名調(diào)度員,回顧過(guò)去一年的工作,深感收獲頗豐,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處,現(xiàn)在就將工作總結(jié)如下:
一、工作成績(jī)
在過(guò)去的一年里,我全力以赴地完成了各項(xiàng)調(diào)度工作,以下是我的主要成績(jī):
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地完成了公司交給的各項(xiàng)調(diào)度任務(wù),包括貨物調(diào)配、物流路線規(guī)劃、倉(cāng)儲(chǔ)管理等工作,保證了公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的正常進(jìn)行。
2、在工作中,我嚴(yán)格遵守調(diào)度規(guī)程,不斷提高自己的調(diào)度技能和業(yè)務(wù)水平,在保證調(diào)度質(zhì)量的前提下,縮短了調(diào)度周期,提高了工作效率。
3、積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),解決了許多運(yùn)輸、物流方面的難題,保證了公司業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。
二、存在的問(wèn)題
雖然我在工作中取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題,需要認(rèn)真對(duì)待:
1、工作中存在一定的主觀性,需要加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的客觀分析,做到準(zhǔn)確、公正地處理各種情況。
2、在調(diào)度過(guò)程中,我有時(shí)會(huì)出現(xiàn)情緒波動(dòng),需要提高自己的.情緒管理能力,保持良好的工作狀態(tài)。
3、需要加強(qiáng)對(duì)物流、運(yùn)輸?shù)确矫娴膶W(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),以更好地為公司服務(wù)。
三、改進(jìn)措施
針對(duì)存在的問(wèn)題,我制定了以下改進(jìn)措施:
1、學(xué)習(xí)物流、運(yùn)輸?shù)确矫娴闹R(shí),加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的客觀分析,做到準(zhǔn)確、公正地處理各種情況。
2、積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效率。
3、加強(qiáng)自身情緒管理,保持良好的工作狀態(tài),保證工作質(zhì)量和效率。
四、展望未來(lái)
在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以更好地為公司服務(wù),爭(zhēng)取取得更加出色的成績(jī)。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 10
在過(guò)去的一年中,我擔(dān)任調(diào)度員一職,在公司的調(diào)度工作中,我不斷地學(xué)習(xí)、探索、創(chuàng)新,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。在此,我向大家匯報(bào)一下我的年終工作總結(jié)。
一、工作回顧
1、調(diào)度工作的執(zhí)行情況:
在過(guò)去的一年中,我按照公司的調(diào)度工作計(jì)劃,認(rèn)真負(fù)責(zé)地執(zhí)行各項(xiàng)調(diào)度任務(wù)。我時(shí)刻關(guān)注調(diào)度信息的實(shí)時(shí)變化,積極協(xié)調(diào)各方面資源,確保了公司的調(diào)度工作能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。
2、優(yōu)化調(diào)度流程:
我對(duì)公司的調(diào)度流程進(jìn)行了優(yōu)化,對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的'分析和評(píng)估,提出了一些優(yōu)化建議,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和支持。這些優(yōu)化措施有效地提高了調(diào)度效率和準(zhǔn)確性。
3、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件:
在過(guò)去的一年中,公司面臨了一些突發(fā)事件,我在處理這些事件時(shí),冷靜、果斷、迅速地做出了正確的決策,有效地控制了局面,保障了公司的安全和穩(wěn)定。
二、工作成果
1、提高了工作效率:
通過(guò)對(duì)調(diào)度流程的優(yōu)化,我有效地提高了工作效率,縮短了調(diào)度周期,減少了人力和物力的浪費(fèi)。
2、減少了事故風(fēng)險(xiǎn):
通過(guò)及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,我有效地減少了公司的事故風(fēng)險(xiǎn),保障了員工和客戶的安全和權(quán)益。
3、提升了服務(wù)質(zhì)量:
通過(guò)加強(qiáng)與客戶的溝通和協(xié)調(diào),我有效地提升了服務(wù)質(zhì)量,贏得了客戶的信任和好評(píng)。
三、存在的問(wèn)題和不足
1、對(duì)調(diào)度信息的理解和分析還不夠深入,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究。
2、在應(yīng)對(duì)復(fù)雜事件時(shí),需要更加果斷和冷靜,提高應(yīng)變能力。
3、需要更加注重細(xì)節(jié)和協(xié)調(diào),提高調(diào)度工作的準(zhǔn)確性和精細(xì)度。
四、未來(lái)發(fā)展方向
1、加強(qiáng)對(duì)調(diào)度工作的學(xué)習(xí)和研究,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)水平。
2、提高應(yīng)變能力,更加果斷和冷靜地處理突發(fā)事件。
3、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理和協(xié)調(diào)能力,提高調(diào)度工作的準(zhǔn)確性和精細(xì)度。
以上是我的年終工作總結(jié),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們一直以來(lái)對(duì)我的支持和信任,我將繼續(xù)努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 11
在過(guò)去的一年里,我作為調(diào)度員,兢兢業(yè)業(yè)地履行了自己的職責(zé),在公司的各項(xiàng)工作中做出了一定的貢獻(xiàn),F(xiàn)將我的年終工作總結(jié)報(bào)告如下:
一、工作內(nèi)容
作為調(diào)度員,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和安排生產(chǎn)計(jì)劃,合理安排人員和物資的調(diào)度,及時(shí)處理生產(chǎn)中的各種問(wèn)題,保證生產(chǎn)計(jì)劃的順利進(jìn)行。同時(shí),我還負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的需求,確?蛻魸M意度。
二、工作成績(jī)
1、在生產(chǎn)調(diào)度方面,我制定了詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃,并及時(shí)跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)解決了生產(chǎn)中出現(xiàn)的`各種問(wèn)題,保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
2、在客戶服務(wù)方面,我積極跟進(jìn)客戶需求,及時(shí)解決客戶反饋的問(wèn)題,保證客戶的滿意度,同時(shí)也得到了客戶的認(rèn)可和好評(píng)。
3、在工作中,我注重學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平,不斷更新知識(shí),不斷提高自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。
三、存在問(wèn)題
1、工作中有時(shí)候需要與客戶進(jìn)行電話溝通,但我在溝通中還需要進(jìn)一步提高自己的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力。
2、在處理生產(chǎn)中的各種問(wèn)題時(shí),有時(shí)候需要和其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào),但我在協(xié)調(diào)方面還需要進(jìn)一步提高自己的協(xié)調(diào)能力。
四、今后工作打算
1、在學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平方面,我將繼續(xù)注重自身的學(xué)習(xí)和提高,不斷更新知識(shí),提高自己的綜合素質(zhì)。
2、在工作中,我將繼續(xù)注重與客戶的溝通和交流,提高自己的溝通技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力。
3、在協(xié)調(diào)方面,我將積極與其他部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高工作效率。
調(diào)度員年終工作總結(jié) 12
在過(guò)去的一年里,我擔(dān)任了公司的調(diào)度員工作,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任,我將一如既往地為公司的發(fā)展盡心盡力,F(xiàn)將我在工作中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié):
一、工作內(nèi)容
作為調(diào)度員,我主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)之間的工作關(guān)系,負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃,組織生產(chǎn)調(diào)度和安排人員等工作。
二、工作成果
在過(guò)去的一年中,我與同事們緊密配合,克服了各種困難和挑戰(zhàn),成功完成了公司的生產(chǎn)計(jì)劃和銷(xiāo)售目標(biāo)。具體成果如下:
1、成功完成公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃,保證了生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量,同時(shí)提高了產(chǎn)品的.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,保證了生產(chǎn)的穩(wěn)定性和連續(xù)性,為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、積極組織各種培訓(xùn)和技能提升活動(dòng),提高了員工的技能和素質(zhì),為公司的可持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
三、工作收獲
在過(guò)去的一年中,我在工作中收獲了很多,具體包括:
1、學(xué)習(xí)了如何與同事們良好地協(xié)作和溝通,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和凝聚力。
2、學(xué)習(xí)了如何高效地組織和安排生產(chǎn),提高了自己的組織和協(xié)調(diào)能力。
3、學(xué)習(xí)了如何處理生產(chǎn)中的各種問(wèn)題,提高了自己的應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力。
四、工作計(jì)劃
在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)自身能力的提升,更好地服務(wù)于公司的發(fā)展。具體計(jì)劃如下:
1、進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和技能水平,提高自己的綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)與同事們的溝通和協(xié)作,建立更加緊密的工作關(guān)系。
3、積極參與公司的各種培訓(xùn)和技能提升活動(dòng),提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。
最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任,我將一如既往地為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
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