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公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間:2024-06-18 02:19:42 年終工作總結(jié) 我要投稿

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)15篇

  總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力,讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?以下是小編整理的公司員工年終個(gè)人工作總結(jié),歡迎大家分享。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)15篇

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)1

  一年過(guò)得很快,然后又完成了一年的工作。在這一年里,我一直在認(rèn)真完成我的工作,所以我終于取得了好成績(jī)。然而,也有很多成就,也有很多不足,所以我認(rèn)為我仍然有很大的空間來(lái)提高自己的能力。在開(kāi)始新的一年的工作之前,我想對(duì)自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié),讓自己知道自己做的不好的地方,有一個(gè)新的一年進(jìn)步的目標(biāo)。

  第一、個(gè)人總結(jié)

  這一年,我的工作表現(xiàn)非常好,對(duì)工作也非常認(rèn)真。我每天也在努力學(xué)習(xí)新知識(shí),這樣我才能更好地完成工作。在每天做自己工作的同時(shí),也能遵守公司的規(guī)章制度,不犯違紀(jì)錯(cuò)誤。雖然我現(xiàn)在的工作能力不是很好,但是我覺(jué)得我的工作態(tài)度絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。由于我認(rèn)真的工作態(tài)度,這一年我學(xué)到了很多。我覺(jué)得自己的'工作能力比去年有了很大的進(jìn)步,也讓我覺(jué)得自己的努力還是有回報(bào)的,事后一定會(huì)保持現(xiàn)在的工作態(tài)度。

  第二,個(gè)人反思

  我很高興自己今年取得了不錯(cuò)的成績(jī),對(duì)自己的工作成績(jī)也挺滿意,但不能只看自己做得好的地方,還要找自己能做得更好的地方,這樣才能進(jìn)步。在回顧今年工作的過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題,確實(shí)有很多地方做得不好。所以,在新的一年里,你應(yīng)該更加關(guān)注這些地方,盡最大努力把工作做好。這樣,我不僅可以有好的工作成績(jī),還可以提高我的工作能力。

  第三,個(gè)人計(jì)劃

  在新的一年里,我想我應(yīng)該做一些改變,無(wú)論是工作方法還是個(gè)人想法。我想我應(yīng)該對(duì)明年的工作有一個(gè)計(jì)劃,合理地規(guī)劃我的時(shí)間,這樣我就可以很好地利用我的工作時(shí)間來(lái)完成我的工作,并把它做好。在工作過(guò)程中,也要思考多種方式來(lái)完成工作,這樣才能掌握幾種完成工作的方式。我想我明年應(yīng)該有一個(gè)認(rèn)真的工作態(tài)度,也應(yīng)該遵守公司的紀(jì)律,這樣才能說(shuō)我是一個(gè)優(yōu)秀的員工。

  新年快到了,我已經(jīng)準(zhǔn)備好迎接新年的工作了。我相信在新的一年里,我可以取得一些進(jìn)步,提高我的工作能力。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)2

  一年復(fù)始,萬(wàn)象更新,轉(zhuǎn)眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年,回顧自己一年來(lái)的工作歷程,收獲及感悟頗多,從進(jìn)入公司以來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下,憑著自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)賦予的各項(xiàng)工作,F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:

  一、物業(yè)客服領(lǐng)班工作

  針對(duì)客服人員專業(yè)知識(shí)不足,在嚴(yán)格按照客服部年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí),加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練,通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認(rèn)知專業(yè)知識(shí)的重要性。梳理現(xiàn)有管理費(fèi)的收費(fèi)進(jìn)度,對(duì)未收戶數(shù)、面積、金額及原因作統(tǒng)計(jì)并制定催收管理費(fèi)計(jì)劃,針對(duì)收費(fèi)率低、業(yè)主不愿繳納管理費(fèi),客服部制定各樓棟助理根據(jù)各自區(qū)域按時(shí)上門、電話催繳的催繳計(jì)劃。根據(jù)制定的催繳計(jì)劃進(jìn)行管理費(fèi)催繳工作,并對(duì)業(yè)主不愿繳納管理費(fèi)原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì),根據(jù)業(yè)主提出的各類問(wèn)題,找出問(wèn)題的根源并處理,已取得良好效果。

  針對(duì)交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn),及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理,極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導(dǎo)致的業(yè)主投訴及滿意度下降。對(duì)客服部臺(tái)賬進(jìn)行梳理,針對(duì)現(xiàn)有臺(tái)賬混亂及部分臺(tái)賬空白現(xiàn)象,建立健全的部門臺(tái)賬,對(duì)ERP數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性等數(shù)據(jù)進(jìn)行整改,加強(qiáng)ERP錄入人員的培訓(xùn)工作,ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區(qū)管理面積較大,針對(duì)部分標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的統(tǒng)一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題,客服部制定張貼臨時(shí)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,對(duì)現(xiàn)有不統(tǒng)一的標(biāo)示進(jìn)行休整,完善各類標(biāo)示工作。通過(guò)社區(qū)活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系,讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。

  二、物業(yè)客服主管工作

  針對(duì)銷售大廳各項(xiàng)工作與小區(qū)存在一定的差異性,員工對(duì)新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確,做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí),制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程,對(duì)安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成,不能完成的要查出原因、制定計(jì)劃,按規(guī)定的期限完成,改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣,對(duì)提高服務(wù)意識(shí)、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷售中心的細(xì)致衛(wèi)生清潔。根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)完成對(duì)銷售中心、樣板間以及配套設(shè)施的驗(yàn)收,并對(duì)存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結(jié)果,對(duì)維修后的遺漏工程進(jìn)行復(fù)檢。

  針對(duì)案場(chǎng)工作要求,對(duì)xx物業(yè)人員加強(qiáng)員工禮儀禮節(jié)及專業(yè)技能培訓(xùn),通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯,服務(wù)區(qū)域擺放香薰,保潔人員使用統(tǒng)一工具盒,秩維規(guī)范交通指示,客服提供問(wèn)茶、續(xù)茶服務(wù)以及一些小的細(xì)節(jié)來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量,體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。配合房地產(chǎn)銷售推廣、開(kāi)盤工作,以銷售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作。

  三、工作不足與改進(jìn)措施

  在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識(shí)稍有欠缺,對(duì)于客服部以外的其他部門理論知識(shí)掌握不大熟練,運(yùn)用不到位,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平,提高自身綜合素質(zhì)。對(duì)于管理方面的素養(yǎng),還需要提升,需加強(qiáng)管理知識(shí)理論的學(xué)習(xí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累。日常的工作標(biāo)準(zhǔn)雖然達(dá)標(biāo),但是與“精細(xì)美”的服務(wù)理念存在一定差距,需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。

  在現(xiàn)有工作手冊(cè)的基礎(chǔ)上,根據(jù)工作需要不斷完善工作手冊(cè),落實(shí)執(zhí)行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件,使每一位員工了解工作規(guī)程,達(dá)到規(guī)范自我、服務(wù)業(yè)戶的目的。根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識(shí)等方面的培訓(xùn),通過(guò)不斷的強(qiáng)化學(xué)習(xí),不斷提高物業(yè)員工水平,盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的員工隊(duì)伍。對(duì)物業(yè)員工自身特點(diǎn)、專長(zhǎng)、結(jié)合日常工作表現(xiàn),進(jìn)行合理評(píng)估,合理安排崗位,明確發(fā)展方向和目標(biāo),對(duì)不稱職員工堅(jiān)決撤換。

  四、積極配合營(yíng)銷及客服工作的開(kāi)展

  通過(guò)推出更貼心的服務(wù),展示物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn),做到人人都是稱職的“形象銷售員”,令客戶對(duì)公司及樓盤增強(qiáng)信心。根據(jù)銷售中心的裝修以及布局提出合理化建議,做好服務(wù)軟包裝。服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細(xì)節(jié)。服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌,統(tǒng)一說(shuō)詞,規(guī)范用語(yǔ)。通過(guò)銷售中心以及樣板房的.服務(wù),展示后期物業(yè)服務(wù)的水準(zhǔn)。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象,發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)。對(duì)物業(yè)的營(yíng)銷推廣提供物業(yè)管理的賣點(diǎn),充分介紹物業(yè)優(yōu)勢(shì)而又避免隨意許諾,對(duì)客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢答疑。

  五、開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查

  積極參加與銷售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng),集中了解業(yè)主反饋的信息,在銷售中心幫助下,在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調(diào)查,以求了解業(yè)主的年齡結(jié)構(gòu)、文化層次、興趣愛(ài)好及各類服務(wù)需求,通過(guò)分析,確定管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

  時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了,還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后,怯怯的面對(duì)公司的同事,而轉(zhuǎn)眼間我和同事都彼此熟悉了,一年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的一年公司工作中,我作為一名公司新人,很快的熟悉了公司給我的工作,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。

  一年的時(shí)間很快過(guò)去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):

  一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

  在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

  三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

  能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習(xí)政治理論。遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)。愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  四、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

  我是x月份來(lái)到公司工作,擔(dān)任公司行政秘書(shū),協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

  在這一年,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:

  1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

  2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便

  3、做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

  4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

  5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

  6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。

  總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)

  在公司的一年的工作中,我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助,這是我非常感謝他們的地方,在他們的幫助下,我快速的適應(yīng)了公司的工作,我為此感到非常的感激。

  在將來(lái)迎來(lái)的一年中,我會(huì)繼續(xù)努力,將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望,我會(huì)盡我所能的工作,幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展,相信公司的明天會(huì)更好!

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)3

  20xx年就快結(jié)束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f(shuō),20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:

  一、虛心學(xué)習(xí),努力工作,圓滿完成任務(wù)!

 。ㄒ唬┰20xx年里,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

 。ǘ┰20xx年工程維修主要有:衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,天花修補(bǔ),二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽(yáng)臺(tái)護(hù)欄的維修,還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!

  (三)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān),熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用

  二、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點(diǎn),落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

 。ㄒ唬20xx年上半年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年下半年,行政部組織召開(kāi)了20xx年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng),將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。在工作目標(biāo)落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度,有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

 。ǘ⿲(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分,對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì),差的處罰。

 。ㄈ┳龊霉潭ㄙY產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理,對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

 。ㄋ模┘訌(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制,為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針,公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,建立了消防安全檢查制度,從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開(kāi)展。

  三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

  在安防工作這兩年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:

 。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能更好適應(yīng)工作崗位。

 。ǘ┲挥兄鲃(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的.環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

  (三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn),才能履行好用品的申購(gòu)與領(lǐng)用。

 。ㄋ模┲挥袠(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

 。ㄎ澹┮訌(qiáng)與員工的交流,要與員工做好溝通,解決員工工作上的情緒問(wèn)題,要與員工進(jìn)行思想交流。

  四、加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。

 。ㄒ唬╅_(kāi)展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

  (二)經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階,做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了,一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其相形之下的責(zé)任心是如何重要

 。ㄈ┛偨Y(jié)下來(lái):在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

  五、聽(tīng)取員工的意見(jiàn)

  要定期召開(kāi)工作會(huì)議,兼聽(tīng)下面員工的意見(jiàn),敢于薦舉賢才,總結(jié)工作成績(jī)與問(wèn)題,及時(shí)采取對(duì)策!

  六、存在的不足

  總的來(lái)看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  1、對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問(wèn)題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

  2、本部有個(gè)別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公開(kāi)不遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語(yǔ),這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以教育或處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

  3、宿舍偷盜事件的發(fā)生,雖然我們做了不少工作,門窗加固,與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí),但這還不能解決根本問(wèn)題,后來(lái)引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng),這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)4

  20xx年,我部門認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)、抓好市場(chǎng)營(yíng)銷、確保安全質(zhì)量、開(kāi)源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開(kāi)拓從而取得了良好成績(jī)。

  作為剛踏入社會(huì)的我,深知自己要學(xué)的東西有很多很多,而對(duì)即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾心理的促使下,我滿懷著信心和期待去迎接它。

  在工作中,雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時(shí)間的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作,無(wú)論工作是繁重、繁忙還是清閑,要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг,因(yàn)楸г故菦](méi)有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓?lè)的心態(tài)會(huì)使我們不覺(jué)的工作的疲憊與乏味。

  一、xx公司經(jīng)營(yíng)概況

  今年我部門緊緊圍繞“規(guī)范管理,塑造形象、強(qiáng)力營(yíng)銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場(chǎng)為向?qū),?shù)立“三種意識(shí)”即全員營(yíng)銷意識(shí)、全方位成本意思、全過(guò)程質(zhì)量意識(shí):實(shí)行“三化”即程序化、規(guī)范化、數(shù)字化管理,經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力,取得了較好的成績(jī)。以下是我這一年工作的總結(jié)

  二、xx工作總結(jié)

  (1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過(guò)制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項(xiàng)安全預(yù)案,做到了日常的防火、防盜等“六防”,全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下,店級(jí)領(lǐng)導(dǎo)每天召開(kāi)部門經(jīng)理反饋會(huì),通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

  (2)實(shí)施了品牌管理,酒店主抓八大工作。

  1、以效益為目標(biāo),抓好銷售工作

  2、以改革為動(dòng)力,抓好餐飲工作

  3、以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作4、以質(zhì)量為前提,抓好客房工作5、以“六防”為內(nèi)容,抓好安保工作6、以降耗為核心,抓好維保工作7、以精干為原則,抓好人事工作8、以“準(zhǔn)則”為參照,抓好培訓(xùn)工作

  (3)員工是酒店的主導(dǎo)。

  1、為全面了解掌握我酒店的市場(chǎng)態(tài)勢(shì),組織多次營(yíng)銷會(huì)議,結(jié)合目前客戶來(lái)酒店的消費(fèi)情況,進(jìn)行調(diào)查,分析客戶的消費(fèi)檔次,建立abc客戶,做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,最大限度的滿足客戶的要求。我們?cè)诠芾碣M(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上,本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實(shí)事的原則。采取一切措施避免不必要的開(kāi)支。

  2在飯店的任何一個(gè)角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的.神態(tài),讓客人無(wú)時(shí)無(wú)刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會(huì)中的個(gè)人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個(gè)社會(huì)的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

  3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對(duì)待員工的態(tài)度。人是管理中的主體,這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級(jí)關(guān)系只是一種勞動(dòng)的分工,不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反,現(xiàn)代管理理念告訴我們:管理是一種特殊的服務(wù),管理者只有做好對(duì)下級(jí)的服務(wù),幫助下級(jí)在工作中作出優(yōu)異的成績(jī),管理者自己才會(huì)擁有管理的業(yè)績(jī)。

  三、歸納

  酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個(gè)民族有它自己的民族文化,一個(gè)酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無(wú)的,而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時(shí),又需要酒店中所有的人能夠群策群力,團(tuán)結(jié)一致,共度難關(guān)。

  xx即將成為過(guò)去,而過(guò)去的成功與失敗都已成為過(guò)去式,我們都不應(yīng)該以他們來(lái)炫耀或?yàn)榇硕瘋,而?yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),面隊(duì)即將來(lái)臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識(shí),我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實(shí)習(xí),有目標(biāo)的出發(fā),努力的付出就會(huì)有收獲,撒下了種子,我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才會(huì)有大豐收

  以上是為我此次工作的一些感受和想法,作為一種感受,它可能有很多的主觀的痕跡,不過(guò)只有員工才能真正體會(huì)到這種感受,因此,希望管理者在做出決策前,除了站在酒店的利益考慮的同時(shí)能多為員工考慮,只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后,感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會(huì),感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助,在此祝愿酒店能夠越辦越好,一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢(shì)的酒店,但是除了我們沒(méi)有能夠超越他們。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)5

  回憶往昔,好像自己還在努力的為過(guò)去一年在打拼,但是當(dāng)自己正視著前方的時(shí)候,不知不覺(jué)就已經(jīng)來(lái)到了20xx年的起點(diǎn)。對(duì)個(gè)人而言,我非常的歡迎20xx這全新的一年盡早的到來(lái)。我有太多的設(shè)想需要充足的時(shí)間來(lái)實(shí)現(xiàn)。但是反過(guò)來(lái)一想,過(guò)去的一年里,自己的目標(biāo)還沒(méi)有圓滿的完成,這實(shí)在是一種遺憾。

  為了20xx年的工作能更好的'完成自己的目標(biāo),為了在這全新的一年,自己能好的成長(zhǎng)!我要在這里總結(jié)自己在過(guò)去一年里的工作。

  一、思想上的進(jìn)步,加強(qiáng)思想管理

  在過(guò)去這一年的時(shí)間里,我通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)公司會(huì)議內(nèi)容,根據(jù)公司的發(fā)展理念,我在思想上努力努力的去貼近公司的要求。并通過(guò)在工作外的學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我的管理,提升自己的思想理念。進(jìn)一步完善了自己的價(jià)值觀、世界觀、并提升了自己的對(duì)工作的責(zé)任感。

  通過(guò)對(duì)思想的進(jìn)步,我在工作對(duì)自我的要求也有了很多提升,并且在工作中我團(tuán)結(jié)同事,有積極的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

  二、提升自我能力,努力做出貢獻(xiàn)

  在工作中,我通過(guò)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)了很多工作的知識(shí)和技巧,并且通過(guò)在工作中的實(shí)踐,我積極的將這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)化作了自己的能力。并且在崗位上我還經(jīng)常學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的同事的經(jīng)驗(yàn),從大家的身上學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn),聽(tīng)過(guò)自己的反省去發(fā)現(xiàn)自己的不足,不斷的查漏補(bǔ)缺,盡管提升的很慢,但是我在一點(diǎn)點(diǎn)的改正自己,提升自己。

  當(dāng)然,在工作外我也在抓緊時(shí)間提升自己。我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和書(shū)籍學(xué)習(xí)專業(yè)的知識(shí),并在仔細(xì)的結(jié)合實(shí)際后,作出改變,并吸收為自己的力量。

  三、個(gè)人的不足

  在一年里,我一直在努力的提升自己,但這也意味著我有很多的缺點(diǎn)和不足。在目前來(lái)看,自己最大的不足就是在學(xué)習(xí)上過(guò)于的雜亂。每次總是發(fā)展了問(wèn)題就去改正,沒(méi)有計(jì)劃,沒(méi)有規(guī)律,這也擾亂了我許多在工作中的安排,在今后的工作前,我要做好準(zhǔn)備,定下計(jì)劃,在工作中,更有規(guī)律的去提升自己,加強(qiáng)自己的工作能力,為公司做出更多貢獻(xiàn)!

  四、結(jié)束語(yǔ)

  在總結(jié)了自己的工作之后,我更清楚的看到了自己的不足。在今后我要更加努力的改正自己,但是我也要多去學(xué)習(xí)新的知識(shí),讓自己的能力更加的全面!

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)6

  一年就要結(jié)束了,這一年工作我努力工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不敢有絲毫懈怠,順利的完成了任務(wù),我也經(jīng)常勉勵(lì)自己加持努力做好。下面是我的總結(jié)。

  一、認(rèn)真工作

  來(lái)到工作崗位以來(lái),我對(duì)于工作都是一種態(tài)度,慎重,對(duì)任何事情都不會(huì)有絲毫大一,求穩(wěn),不求快,在前期工作我的速度是最慢的,經(jīng)常要加班完成任務(wù),到了后來(lái)我的速度變快了,并且做得也越來(lái)越熟練之后,我就不在這樣了速度開(kāi)始提升上來(lái),速度上來(lái)后我依然沒(méi)有放棄,也沒(méi)有做任何的偷懶,一直努力堅(jiān)持,一直牢記自己的使命,時(shí)刻努力工作認(rèn)真履行自己的工作責(zé)任,沒(méi)有一刻時(shí)間的耽誤,把我的工作做到最好,不會(huì)因?yàn)橥饨绲囊蛩囟绊懙阶约旱墓ぷ,也不?huì)為心情造成工作消極,始終保證自己工作的穩(wěn)定。

  二、聽(tīng)從安排

  在上級(jí)反復(fù)我任務(wù)的時(shí)候我會(huì)牢記在心,會(huì)在第一時(shí)間去完成上級(jí)的安排,不會(huì)偷懶不會(huì)拖延,哪怕再忙哪怕加班我都會(huì)完成,公司對(duì)我職位的變動(dòng)我都非常認(rèn)可,也積極配合,公司的調(diào)動(dòng)都是更具公司的具體情況來(lái)安排的,是非常合理卻正確的,值得我認(rèn)真對(duì)待,值得我聽(tīng)從,無(wú)論安排的任務(wù)有多困難我都會(huì)認(rèn)真做好,把自己的任務(wù)做完,保證質(zhì)量,保證速度。每天的任務(wù)量都不會(huì)有絲毫的減少。

  三、多做多問(wèn)

  我知道我在工作中有很多的問(wèn)題,需要我慢慢解決,怎樣找到工作中的問(wèn)題,這是我經(jīng)常思考的,我知道自己不聰明,我就多做多動(dòng)手,對(duì)于公司安排的.一些比較好的工作方式從不排斥,也會(huì)抵觸,一直努力的想要做好這些工作。我通過(guò)不斷的實(shí)戰(zhàn)演練在工作中遇到的問(wèn)題會(huì)積累在一些本子上,在何時(shí)的時(shí)間問(wèn),我會(huì)向那些比較優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)向他們請(qǐng)教,因?yàn)樗麄兌帽容^多,不會(huì)因?yàn)楹π呋蛘咂渌桓蚁蛩麄冊(cè)儐?wèn),我都會(huì)直接的向他們請(qǐng)教的,認(rèn)真做好他們交給我的見(jiàn)解和看法不斷完善和改進(jìn),不斷練習(xí)和實(shí)操,把這些東西變成自己的,多做做得多了知道的多了就成為底蘊(yùn)成為經(jīng)驗(yàn),遇到問(wèn)題一定問(wèn)只有把所有問(wèn)題弄明白了才能夠更上一層樓。

  四、積極向上

  在工作是我始終是一種積極向上的心態(tài),這樣的心態(tài)讓我在工作中感受不到苦難和沮喪,每次遇到挫折,都自我鼓勵(lì),都努力加油,時(shí)刻不忘自己的責(zé)任,用自己的切身感受來(lái)鼓勵(lì)自己,在失敗時(shí)鼓勵(lì)自己,在成功時(shí)告誡自己,不贏為起伏有所變化,始終是積極工作,這樣工作讓我非常輕松,非?鞓(lè)沒(méi)有什么事情難得住我。

  五、堅(jiān)持不懈

  工作是需要堅(jiān)持的,工作大多數(shù)都是枯燥的乏味的,但是面對(duì)這些時(shí)我們始終牢記一點(diǎn)就是堅(jiān)持不忘最更本的目的,始終努力做好自己的所有工作,在困難時(shí)候堅(jiān)持尤為重要,因?yàn)橹挥袌?jiān)持下去才能夠獲得成功才能夠做得更好。

  在工作認(rèn)真,對(duì)待工作細(xì)心,努力做好自己的工作是我這一年的做法,讓我度過(guò)了很多困難,以后的路還很長(zhǎng)我會(huì)繼續(xù)努力。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)7

  又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻,嶄新的一年即將來(lái)到,在不經(jīng)意中已伴隨公司成長(zhǎng)了三年。作為公司的一員,我由衷的感到驕傲,感到欣慰,公司的成長(zhǎng)也就是我的成長(zhǎng),在共同的努力中,我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折,不再是年輕沒(méi)有失敗的代言了,從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺(tái)上從容的面對(duì)一切工作與生活,面對(duì)自己的人生,永不言敗。

  年底了,靜下心來(lái)總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足,為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃,是很有必要的,本人就這一年的工作小結(jié)如下。

  一、思想方面

  在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上,始終和公司保持高度一致,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班,線路巡查,門站值班等各方面規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開(kāi)展創(chuàng)新。

  二、工作方面

  能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對(duì)燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫。天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題,不管出現(xiàn)了什么問(wèn)題,我都需要虛心誠(chéng)懇的請(qǐng)教,隨時(shí)總結(jié)和隨時(shí)反省,絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人,在這個(gè)行業(yè)對(duì)自己不認(rèn)真就是對(duì)生命不負(fù)責(zé)、對(duì)國(guó)家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。

  工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn),這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益,把我的.能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來(lái),不搞個(gè)人的表現(xiàn)主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。公司需要有干勁的人,但一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。

  我一直在各方面嚴(yán)格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作,甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。

  我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄,踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng),培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶,以理智的心態(tài)對(duì)待我工作的每一天,始終保持著努力學(xué)習(xí),力爭(zhēng)提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求,我知道,沒(méi)有對(duì)自己要求探索的思緒,那是不可能做好一份工作的。

  雖然崗位是瑣碎平凡的,可我卻充滿信心,自我鼓勵(lì)做好本職工作時(shí)要盡心盡力。所謂敬業(yè),我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心,來(lái)對(duì)待自己的職業(yè),即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動(dòng)肯對(duì)自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。

  我總是告誡自己,做任何一件事的最大收獲對(duì)我來(lái)說(shuō)不管是哪一類的,高等的,低位的只要奮斗有了方向,付出就有明見(jiàn),最大的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長(zhǎng)的階段總會(huì)受到挫折,曾經(jīng)遇到過(guò)客戶的刁難,意境的困難,深與淺的桑倉(cāng),經(jīng)歷了挫折和失敗并沒(méi)有磨滅我?jiàn)^斗的欲望,反而讓我的生命更加豐富多彩,使我今后的人生更加美麗,公司崇高的精神動(dòng)力,領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣,一直指引著我向前邁進(jìn)。

  我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé),盡快的適應(yīng)了工作,能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是天然氣有限公司的窗口,自己的一言一行,一舉一動(dòng)都和公司的形象有關(guān),于是自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效益,力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到事事有計(jì)劃,事事有落實(shí)。

  只有把清位置,搞清職責(zé),團(tuán)結(jié)同志,誠(chéng)實(shí)待人,腳踏實(shí)地,忠于職守,勤奮工作,老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作,從而創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。

  我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)真踐行自己的人生理念,力爭(zhēng)把自己的工作做的更好更到位,公司為了天然氣更好的運(yùn)營(yíng),今年采取了許多的措施,先后在公網(wǎng)和庭院通過(guò)設(shè)置警示磚和警示樁,對(duì)門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆,在各個(gè)小區(qū)懸掛用氣知識(shí)展牌等,通過(guò)這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識(shí)。

  巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的綜合性工作,它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向,調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置,而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力,社交知識(shí)和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性,使之與客戶情況相結(jié)合。

  巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí),嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn),不破壞制度,不踐踏標(biāo)準(zhǔn),做事先做人,做人要方,做事要圓,每日在巡查中不留死角,并施用循環(huán)式巡線法,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)適度處理,不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。

  要積極與相關(guān)單位或個(gè)人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制,做到及時(shí)互通,把可能或可預(yù)見(jiàn)性的問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力,而且大大降低成本,從而提高效益。

  施工旺季由于施工方較多,且施工點(diǎn)分散,更需要巡線人員吃苦耐勞的精神,遇事保持冷靜,抓住工作重點(diǎn),根據(jù)施工人員的個(gè)性做針對(duì)性的思想工作,使之配合我方工作,做到管網(wǎng)安全,符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力,為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)8

  我擔(dān)任“總經(jīng)理秘書(shū)”,主要負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室秘書(shū)的性質(zhì)。在xx工作期間,我一直秉承踏實(shí)認(rèn)真的內(nèi)在作風(fēng),以高度的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)服務(wù),在思想意識(shí)和工作能力上取得了一定的進(jìn)步,為以后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。以下是今年文秘工作的簡(jiǎn)要總結(jié):

  一、開(kāi)展具體工作

  由總經(jīng)理任命處理具體事務(wù)和問(wèn)題,并對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)所有工作。及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)和公司的有關(guān)會(huì)議精神、文件和指示。組織安排公司的各種會(huì)議,負(fù)責(zé)并監(jiān)督會(huì)議決議的執(zhí)行,及時(shí)跟蹤和反饋各部門的情況。及時(shí)組織完成總經(jīng)理和公司要求的文件起草,并準(zhǔn)備相關(guān)材料。受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司之間的工作。圓滿完成公司參觀團(tuán)體的商務(wù)接待。

  處理各種電話和來(lái)信來(lái)訪,讓總經(jīng)理從雞毛蒜皮的小事中解脫出來(lái),專心執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)決策。為了充分發(fā)揮參謀助手的作用,積極收集相關(guān)信息并整理;經(jīng)常深入調(diào)查研究,了解和充分掌握實(shí)際情況,關(guān)注實(shí)際工作,運(yùn)用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,聽(tīng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和員工的建議,征求公司有關(guān)部門的`意見(jiàn);參與好的計(jì)劃,為領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)工作提供好的策略。

  承擔(dān)工作是秘書(shū)的主要任務(wù)之一,它來(lái)自上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門,也來(lái)自外部,但主要來(lái)自公司領(lǐng)導(dǎo)、系統(tǒng)職能部門和分公司。日常事務(wù)也很多,可以說(shuō)很復(fù)雜。如何處理好和承擔(dān)好每一項(xiàng)工作,我的做法是先做主要工作,再做次要事情,先急后緩;二是先做上級(jí)和外事,再做內(nèi)務(wù);承擔(dān)的每一項(xiàng)工作、每一件事,都要對(duì)公司、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)員工負(fù)責(zé)。出色完成本部門文件的打印、發(fā)送、接收和管理。

  二、工作取得成效

  對(duì)于公司打印的表格,不受控表格的編號(hào)方法是標(biāo)準(zhǔn)化的,公司所有不受控表格都是匯總編碼的!豆墓芾硪(guī)范》是鑒于發(fā)送和接收、格式等方面的不規(guī)范而發(fā)布的。公司內(nèi)部公文的發(fā)布,各部門完成了《公文管理規(guī)范》的宣傳培訓(xùn),為公司公文的良好運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為順應(yīng)董事會(huì)成立xx中心的意愿,規(guī)范公司文件資料的統(tǒng)一管理,特制定本辦法。為了規(guī)范公司印章的使用和管理,特制定并頒布《xx中心管理辦法》。

  三、遵守法規(guī)和紀(jì)律

  工作期間,積極學(xué)習(xí)和遵守公司的規(guī)章制度,不違反規(guī)章制度和紀(jì)律,不做有損公司利益的事。團(tuán)結(jié)同事,通過(guò)溝通解決工作中的問(wèn)題;上任以來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)失誤。

  四、個(gè)人存在的缺點(diǎn)

  雖然我們做了一些應(yīng)該做的工作,這離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的大力支持,但仍然存在一些問(wèn)題,主要是:調(diào)查研究不夠深入,一些情況沒(méi)有及時(shí)掌握,不足以給領(lǐng)導(dǎo)提供建議和決策。工作中偶爾會(huì)有情緒化的感覺(jué),對(duì)成功感到焦慮。

  五、來(lái)工作的前景和設(shè)想

  目前,我發(fā)現(xiàn)在部門歸屬、組織結(jié)構(gòu)、人員設(shè)置等方面都存在一些不足。部門之間缺乏有效的監(jiān)督和制衡,各級(jí)員工責(zé)任心不強(qiáng),甚至互相推諉。應(yīng)該制定明確的工作職責(zé),人們應(yīng)該對(duì)他們的工作負(fù)責(zé)。通過(guò)以身作則,可以在公司形成敢于批評(píng)和自我批評(píng)的氛圍,讓一些人對(duì)問(wèn)題負(fù)責(zé),另一些人糾正問(wèn)題。牽頭全面清理公司各系統(tǒng)、各部門的所有文件,將各部門的文件納入xx管理。

  通過(guò)觀察可知,每個(gè)系統(tǒng)的歷史文檔(包括系統(tǒng)和規(guī)范)從未被清理過(guò)。針對(duì)這一現(xiàn)象,希望在領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對(duì)公司文件進(jìn)行改革?偨(jīng)理辦公室將牽頭要求各部門清理自己的文件并列出清單。過(guò)期的文件會(huì)按照程序銷毀,而有些過(guò)期的文件需要改進(jìn)和提高。部門負(fù)責(zé)人將制定修訂后的時(shí)間表并提交給總經(jīng)理辦公室,總經(jīng)理辦公室將跟進(jìn)并督促其按照時(shí)間表執(zhí)行。公司文件無(wú)累贅,流暢規(guī)范,從而達(dá)到高效運(yùn)作的目的。各部門整理的文件納入xx管理。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)9

  不知不覺(jué)又過(guò)去了一年,時(shí)間真的是過(guò)得很快了,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼之間就過(guò)去了,我感覺(jué)上一次寫(xiě)工作總結(jié)都只是幾個(gè)月以前的事情,但卻又到了做年終總結(jié)的時(shí)候了。今年的工作也已經(jīng)順利的結(jié)束了,在這一年中有很多的收獲,也有很多的不足,但不管怎樣這一年也已經(jīng)過(guò)去了,應(yīng)該要為新一年的工作做準(zhǔn)備了。在開(kāi)始明年的工作之前先來(lái)為自己這一年的工作做一個(gè)總結(jié)。

  一、工作完成情況

  今年的工作自己都已經(jīng)順利的完成了,在這一年中自己能夠做到按時(shí)的、按要求的完成自己的所有的工作,雖然有的時(shí)候也會(huì)因?yàn)榇中某霈F(xiàn)一些錯(cuò)誤,但自己也能夠做到發(fā)現(xiàn)之后就改正,之后就絕對(duì)不會(huì)再犯同樣的錯(cuò)誤,這一點(diǎn)我覺(jué)得自己是做的很不錯(cuò)的。這一年工作完成的情況是很好的,沒(méi)有因?yàn)樽约旱脑蚨⒄`大家的工作。

  二、提高自身能力

  這一年一直都有在努力的學(xué)習(xí)當(dāng)中,想要在工作中去提高自己的工作能力,我一直都是非常的認(rèn)真的去對(duì)待自己每一天的工作的,同時(shí)在工作完成之后也會(huì)去進(jìn)行反思,去尋找自己的問(wèn)題,在新一天的工作中去提高自己,F(xiàn)在我的能力相比于年初的時(shí)候進(jìn)步是比較的大的,所以這一年我的工作能力是提高了不少的。只有提高了自己的工作能力,才能夠不拖累別人,才能夠把工作真正的做好。

  三、遵守公司紀(jì)律

  這一年我能夠做到嚴(yán)格的遵守公司的紀(jì)律,不會(huì)做一些違反公司的規(guī)章制度的事情。在這一年中我沒(méi)有遲到過(guò)一次,能夠堅(jiān)持提前一點(diǎn)到公司,為自己一天的工作做好準(zhǔn)備,這樣就能夠提高自己的工作效率。在上班的時(shí)間我也不會(huì)去做一些私人的事情,我對(duì)自己也是有比較高的要求的`,至少是不能去違反公司的紀(jì)律的。

  四、工作中的收獲

  在這一年中不止學(xué)到了很多的工作技能和方法,也知道了很多的道理,各方面都有了收獲。我知道不管自己是做什么工作,簡(jiǎn)單也好困難也好,都應(yīng)該要努力的去做到最好,這樣自己也能夠有進(jìn)步。不要因?yàn)楣ぷ骱?jiǎn)單就不去認(rèn)真的做,想要把簡(jiǎn)單的工作做好也不是一件很容易的事情,所以我想自己之后還是要更加認(rèn)真的對(duì)待工作才行。

  新的一年很快就要到了,我已經(jīng)做好迎接新一年挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了,期待著自己在明年的工作中能夠有更多的收獲。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)10

  時(shí)間一晃而過(guò),轉(zhuǎn)眼間,我在飛宇已度一年的時(shí)光。在總經(jīng)理?xiàng)羁偤涂偣緞⒖偙O(jiān)的悉心關(guān)懷與指導(dǎo)下,在部門所有同事以及相關(guān)部門同事的配合下,我經(jīng)歷了從對(duì)公司的初窺門徑到順利融入這個(gè)大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了美好而難忘的回憶,F(xiàn)將一年來(lái)的工作與感受總結(jié)如下:

  一、工作總結(jié):

  1、對(duì)公司文化的理解與感受:一年來(lái),楊總和我講到,公司經(jīng)營(yíng)管理按照“誠(chéng)信、責(zé)任、和諧;軍隊(duì)、學(xué)校、家庭!12字方針操作,通過(guò)學(xué)習(xí)與了解,讓我感受到公司是個(gè)很厚重的有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。也是一個(gè)有良好學(xué)習(xí)氛圍的企業(yè),我來(lái)公司已經(jīng)接近尾聲的“培訓(xùn)師爭(zhēng)霸賽”和互聯(lián)網(wǎng)征文等一系列活動(dòng)的開(kāi)展就是的說(shuō)明。從內(nèi)部關(guān)系來(lái)說(shuō),感覺(jué)部門間、員工間關(guān)系非常和諧,大家生活上互相關(guān)心幫助,工作上各盡所能,配合默契,人與人之間平等真誠(chéng)相待,親如一家人。公司非常注重社會(huì)影響力和品牌效應(yīng)。而從公司經(jīng)營(yíng)與業(yè)務(wù)來(lái)看,公司在本領(lǐng)域做到了全國(guó)地位。

  2、工傷事宜的處理:我來(lái)公司四天時(shí)發(fā)生了不幸的林堂樹(shù)工傷事故,當(dāng)時(shí)我全程參與了林堂傷工傷事故的處理過(guò)程,這次工傷事故,讓我真正感覺(jué)到公司是一個(gè)負(fù)責(zé)任的良心企業(yè),在發(fā)生工傷事故后,公司從上到下都積極行動(dòng)了起來(lái)。給予最快的處置方式,的醫(yī)療條件。也給我以后在處理這類問(wèn)題及各項(xiàng)工作中指明了方向,讓我堅(jiān)定了工作的信心。在后續(xù)工傷事故中我也能夠高效及時(shí)的去處理。

  3、勞動(dòng)關(guān)系的'處理:我來(lái)公司一個(gè)星期左右,總經(jīng)理?xiàng)羁偨唤o我去處理PMC部馮興平的事情。當(dāng)時(shí)我的前任讓我不要去處理這個(gè)比較棘手的事情,但我覺(jué)得作為一個(gè)人事部的經(jīng)理,協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作本來(lái)就是我應(yīng)盡職責(zé)和業(yè)務(wù),在總經(jīng)理及部門的配合下,事情最終得到圓滿的解決。通過(guò)此次事件的處理,我真正理解公司領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心,只要按照公司的12字方針去操作,所有問(wèn)題都一定會(huì)得到圓滿的解決。

  4、其他日常事務(wù)的處理:在這一年中,公司先后舉辦了二次大的會(huì)議,一次為一年一度的廣州建博會(huì)。作為人事行政部只是對(duì)其進(jìn)行了配合和規(guī)范化的安排。另外一次是公司一年一度半年總結(jié)會(huì),人事行政部對(duì)整個(gè)會(huì)議進(jìn)行了具體籌劃(包括會(huì)議地點(diǎn)、整個(gè)會(huì)議流程安排等工作),通過(guò)這此會(huì)議也了解到自己安排這次會(huì)議還不夠細(xì)致和周到,考慮得也不夠全面,也對(duì)我這叫以后的工作提出了改進(jìn)和更高要求。另就是人事行政部一些日常事務(wù)的處理,作為人力行政部在處理各個(gè)事務(wù),我都希望能夠及時(shí)高效的去處理完成,但是在實(shí)際工作中我還遠(yuǎn)遠(yuǎn)做的不夠,在以后工作中需要進(jìn)一步去加強(qiáng)。

  通過(guò)一年的工作與學(xué)習(xí)了解,盡管我對(duì)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)情況情況掌握與了解還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,但已深深愛(ài)上了這個(gè)大家庭,非常珍惜在公司工作的機(jī)會(huì)。希望能與公司共成長(zhǎng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),不斷提升自我,并結(jié)合自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn),不懈努力,踏實(shí)敬業(yè),和部門同事一起,提高人力資源管理水平,共同推動(dòng)公司發(fā)展。

  二、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及建議

  激勵(lì)對(duì)于組織經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。員工的能力和天賦并不直接決定其對(duì)組織的價(jià)值,只有當(dāng)其能力和天賦發(fā)揮出來(lái)才能夠?yàn)榻M織帶來(lái)益處,而員工能力和天賦的發(fā)揮很大程度上取決于其動(dòng)機(jī)水平的高低。動(dòng)機(jī)決定了一個(gè)人努力的方向即選擇做出什么樣的行為,努力的水平即行為的努力的程度,堅(jiān)持的水平即遇到阻礙時(shí)付出多大的努力堅(jiān)持自己的行為。動(dòng)機(jī)的內(nèi)源性與外源性互補(bǔ),內(nèi)源性動(dòng)機(jī)與外源性動(dòng)機(jī)均感覺(jué)不足,F(xiàn)在的員工狀態(tài)是沒(méi)有好或是不好;烊兆幽缅X,公司好壞是否有發(fā)展似乎都跟自己無(wú)關(guān),因?yàn)闆](méi)有競(jìng)爭(zhēng)所以沒(méi)有壓力。我想每個(gè)人都該問(wèn)問(wèn)自己,你工作的目的是什么,對(duì)于你的工作你做到更好了嗎?對(duì)工作你是盡力了還是全力以赴了?你的目標(biāo)和對(duì)自己的要求是什么?下一個(gè)2年之后在個(gè)人技能上、知識(shí)的存儲(chǔ)上、最能體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的薪酬上你要達(dá)到一個(gè)什么樣的高度,為此你做出了怎樣的努力呢?

  任何事物總要經(jīng)歷從無(wú)到有,從小到大的歷程,這一年來(lái)我們?cè)谥贫鹊慕ㄔO(shè)、人文環(huán)境、行政后勤等方面已經(jīng)邁開(kāi)了前進(jìn)的腳步,在未來(lái)的日子里我們會(huì)越走越好的,相信從現(xiàn)在開(kāi)始,公司體制將更加健全,完善,公司各部門將有更大的向心力,凝聚力;20xx年我們會(huì)繼續(xù)壯大的企業(yè)。付出與回報(bào)是相輔相成的,每個(gè)人都將自己看做是企業(yè)中的一份子、每個(gè)人都為此全心全意的付出、再大的困難再難的坎我們都可以趟過(guò)去。企業(yè)發(fā)展了,個(gè)人的價(jià)值也將得到提升。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)11

  光陰似箭,歲月如梭。20xx年已經(jīng)過(guò)去,新的一年即將到來(lái)。xx年,在市物管處的指導(dǎo)、支持及關(guān)懷下,xx物業(yè)取得了可喜的成績(jī)。一年來(lái),我公司秉承“xx物業(yè)平安溫馨”的原則,堅(jiān)持“業(yè)主的小事就是我們的事”,通過(guò)全體員工的不懈努力,實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo),物業(yè)管理服務(wù)得到了廣業(yè)主的認(rèn)可,xx年我公司管理的項(xiàng)目基本上業(yè)主的滿意率均達(dá)xx%以上,這也是對(duì)我們一年來(lái)辛勤工作的肯定。

  一、20xx年工作回顧

  1、想業(yè)主所想,認(rèn)真及時(shí)做好維修維護(hù)工作

  城市老舊住宅小區(qū)綜合整治是城市建設(shè)和管理的薄弱環(huán)節(jié)。改善人居環(huán)境,提升城市整體形象,必須對(duì)老舊住宅小區(qū)進(jìn)行綜合整治,標(biāo)本兼治。

  由于我公司管理的項(xiàng)目基本上都是老舊小區(qū),所以我們得將維修維護(hù)工作放在首位。對(duì)房屋共有部位、共有設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目維修工作進(jìn)行安排、實(shí)施和檢查,并進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。審核設(shè)備年度檢修計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行,做好設(shè)備房的保養(yǎng)、清潔工作,并對(duì)年檢設(shè)施設(shè)備做好定期檢查。制定及組織實(shí)施房屋及共有設(shè)施設(shè)備、中修的計(jì)劃及施工、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理,辦理竣工驗(yàn)收工作。及時(shí)處理居民維修申請(qǐng),核定收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)為居民提供服務(wù),確保維修質(zhì)量。熟悉本區(qū)域的強(qiáng)、弱電電氣線路的走向,了解各節(jié)點(diǎn)的位置以及對(duì)主要節(jié)點(diǎn)進(jìn)行容量運(yùn)行時(shí)的定期檢查。了解給排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的管道走向,熟悉管網(wǎng)管道走向相關(guān)附件的作用及技術(shù)參數(shù),保證各管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。嚴(yán)格執(zhí)行電氣設(shè)備的安全操作規(guī)程,做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,確保正常供電,做好消防報(bào)警、監(jiān)控、門禁等弱電系統(tǒng)設(shè)備檢查維修工作,確保弱電系統(tǒng)設(shè)備正常使用。負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)地坪與墻面維修保養(yǎng)和更新。

  2、完善管理制度

  進(jìn)一步完善、改進(jìn)公司管理制度和服務(wù)質(zhì)量,xx年根據(jù)各項(xiàng)目在管理中所遇到的問(wèn)題,結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行二次修訂,并在20xx年的基礎(chǔ)上增加了《員工考核管理規(guī)定》、《印章管理規(guī)定》和《人員招聘、面試管理規(guī)定》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度,涵蓋人事、工資、考勤、招聘、培訓(xùn)等方面。現(xiàn)在公司已創(chuàng)建了一套較為科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念,以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。

  3、加強(qiáng)人員招聘

  公司的發(fā)展離不開(kāi)優(yōu)秀員工的加盟,針對(duì)公司一直以來(lái)在人員招募上存在的不足,采取更好的方式方法選拔適合公司發(fā)展的人才。物業(yè)管理因工作強(qiáng)度高、工資待遇低、工作壓力,行業(yè)人員流動(dòng)性很高。xx年公司在盡可能留住現(xiàn)有優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)上,實(shí)行積極的人才引進(jìn)戰(zhàn)略,通過(guò)多種渠道招聘物業(yè)管理行業(yè)的精英。截止xx年底公司共有員工x人,管理人員中xx%具有專及以上學(xué)歷,他們都具有豐富的物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),是各自所屬領(lǐng)域的佼佼者,他們的到來(lái)為xx物業(yè)注入了新鮮血液,增添了新的發(fā)展活力。

  4、強(qiáng)化人員培訓(xùn)

  為體現(xiàn)公司“以人為本”的理念,改善工作質(zhì)量,使員工不斷更新知識(shí),開(kāi)拓技能,改進(jìn)工作動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為,適應(yīng)新的要求,更好的勝任現(xiàn)職工作,促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),公司將員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。xx年制定了完善的培訓(xùn)體系,每月定期對(duì)秩序維護(hù)員進(jìn)行訓(xùn);每周四作為公司內(nèi)訓(xùn)時(shí)間,為員工講解物業(yè)管理的最新法規(guī)和結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析;根據(jù)需要,組織員工外派培訓(xùn),20xx年公司共組織人員參加外派培訓(xùn)5人次,涉及物業(yè)管理、高配和特種設(shè)備等方面;邀請(qǐng)外來(lái)為員工進(jìn)行工作技能和職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。

  5、規(guī)范績(jī)效考核

  為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),確保公平、公開(kāi)、公正地考評(píng)員工的德、績(jī)、能、勤,真實(shí)映員工的工作能力、工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。從xx年起,公司正式開(kāi)始員工月考核工作,考核涉及工作面貌、禮益范、崗位規(guī)范、工作態(tài)度和能力等方面。在考核結(jié)束后,將考核結(jié)果饋給員工,讓其明白自身在工作中的不足之處,并在日后的工作中加以改正。通過(guò)半年的考核實(shí)踐,公司已形成了一套完備的考核制度,每月的考核給公司員工提供了一個(gè)交流、互動(dòng)的平臺(tái),也較真實(shí)地映出了一些以前隱藏在工作中的問(wèn)題。

  6、嚴(yán)格檢查制度

  為了解各部門工作落實(shí)情況,公司對(duì)兩個(gè)項(xiàng)目定期進(jìn)行“周衛(wèi)生抽查和月綜合檢查”,秩序維護(hù)部由主管每周一次下半夜檢查和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同部門人員進(jìn)行下半夜的不定期抽查。通過(guò)將檢查出的情況匯報(bào)、饋,及時(shí)予以處理、整改,提高了工作效率和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),減少了小區(qū)事故發(fā)生率,將事態(tài)有效遏制在萌芽階段。

  7、努力推進(jìn)精神文明建設(shè)

  在做好各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作的同時(shí),積極加強(qiáng)小區(qū)的精神文明建設(shè)。今年以來(lái),公司不定期的組織各種文化活動(dòng),讓業(yè)主參與其中,盡享溝通和交流。用文化塑造文明小區(qū),不但使業(yè)主受益,還形成了良好的社會(huì)效益,提升了xx物業(yè)的品牌價(jià)值,延伸了xx物業(yè)的文化內(nèi)涵。

  二、目前存在的主要問(wèn)題和困難

  1、項(xiàng)目發(fā)展過(guò)快、人員儲(chǔ)備不足

  經(jīng)過(guò)三年的發(fā)展,xx物業(yè)已發(fā)展成現(xiàn)今擁有xx多名各類人員的中小型企業(yè)。

  物業(yè)管理屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),公司自成立以來(lái)普遍重視人力資源開(kāi)發(fā)與管理,通過(guò)內(nèi)部提拔、競(jìng)聘的方式已培養(yǎng)了一批優(yōu)秀管理人才。但現(xiàn)在靠?jī)?nèi)部提拔已不能滿足公司發(fā)展的要求,目前公司面臨專業(yè)人才短缺的困境,特別是具有綜合樓盤管理經(jīng)驗(yàn)的人員基本沒(méi)有。

  2、缺乏專業(yè)人才進(jìn)行系統(tǒng)性的人力培訓(xùn)

  xx年,公司狠抓人員培訓(xùn)這一塊,制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃和嚴(yán)格的培訓(xùn)制度,內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)、在職培訓(xùn)與脫崗培訓(xùn)相結(jié)合。但由于公司內(nèi)部缺乏專業(yè)性的培訓(xùn)人才,效果并不理想。

  3、起步晚,欠缺型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn)

  公司成立于xx年,正式接管的第一個(gè)項(xiàng)目是在xx年入駐xx。xx年在物管處的指導(dǎo)下,公司穩(wěn)步地發(fā)展著。xx年我們借鑒其它公司的管理經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合自身實(shí)際,將xx的各項(xiàng)管理工作逐步規(guī)范化。但目前公司還沒(méi)有任何型項(xiàng)目的管理經(jīng)驗(yàn),特別是欠缺包含公寓、高層住宅、寫(xiě)字樓、商場(chǎng)及沿街商鋪組成的綜合性樓盤的管理經(jīng)驗(yàn)。

  4、違章搭建的處理,相關(guān)政府職能部門監(jiān)管缺位

  目前小區(qū)內(nèi)一些業(yè)主違章搭建,擅自改變房屋使用功能隨意開(kāi)門開(kāi)窗,封閉露臺(tái)、空中花園等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。物業(yè)公司因沒(méi)有執(zhí)法權(quán),對(duì)這些問(wèn)題只能做到勸阻和向有關(guān)部門映,但是效果甚微。相關(guān)政府部門的職責(zé)界定,權(quán)限劃分等問(wèn)題始終沒(méi)有很好地解決,職能部門因一些職責(zé)尚不明確而相互推諉,致使一些違章情況遲遲得不到處理,特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)違裝裝修的,職能部門更是睜只眼閉只眼,已嚴(yán)重影響到小區(qū)物業(yè)管理工作的'正常開(kāi)展。

  三、20xx年的工作展望

  20xx年將是xx物業(yè)得到快速發(fā)展和迅速擴(kuò)的一年,無(wú)論受理規(guī)模還是項(xiàng)目類型來(lái)看,xx年都是極具挑戰(zhàn)性的一年。

  20xx我們的工作仍需改進(jìn)和完善,具體為:

  1、完善管理制度,提升企業(yè)品質(zhì)

  完善現(xiàn)有管理制度,對(duì)這些制度,除了要求嚴(yán)格執(zhí)行,還要在此基礎(chǔ)上繼續(xù)深化調(diào)整;完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)的操作程序,逐步將每項(xiàng)服務(wù)程序規(guī)范化,形成xx物業(yè)標(biāo)志性的管理服務(wù)特點(diǎn);注重上門服務(wù)、接人待物的禮儀,開(kāi)展形式多樣的創(chuàng)新服務(wù),體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)的細(xì)致化和盡善盡美的形象,將公司的一面展現(xiàn)在業(yè)主面前,創(chuàng)xx企業(yè)品牌,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

  2、鞏固服務(wù)理念、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

  物業(yè)服務(wù)中要“以人為本”、“業(yè)主至上”,注重業(yè)主的需求,追求服務(wù)的精細(xì)度,需要物業(yè)管理人員在“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的小事中來(lái)體現(xiàn)服務(wù)意識(shí),實(shí)實(shí)在在地貫徹落實(shí)到工作流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)上,通過(guò)我們的辛勤勞動(dòng),貼心服務(wù)來(lái)改變業(yè)主對(duì)物業(yè)公司的態(tài)度,贏得業(yè)主的滿意和尊重。

  在物業(yè)服務(wù)日常運(yùn)作上,實(shí)施高起點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理與服務(wù)。建立一套系統(tǒng)的、嚴(yán)密的、科學(xué)規(guī)范的日常運(yùn)行體系和管理流程,配以嚴(yán)格全面的質(zhì)量監(jiān)督保證體系。通過(guò)科學(xué)的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),全面提升物業(yè)服務(wù)水平,營(yíng)造一個(gè)優(yōu)美的自然環(huán)境及健康和諧的生活環(huán)境,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)總體目標(biāo)提供可靠保障。

  在服務(wù)內(nèi)容的提供上,進(jìn)一步拓寬思路,延伸服務(wù)內(nèi)容。除提供常規(guī)服務(wù)外,增加特色服務(wù)與無(wú)償服務(wù)項(xiàng)目,利用一切資源和能力向業(yè)主提供力所能及的各項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)各種方式與業(yè)主交流、溝通,了解業(yè)主的需求,探尋業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度。

  通過(guò)高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù),最終達(dá)到物業(yè)保值、增值的目的。

  4、完善人員配置

  積極從外面招聘物業(yè)管理行業(yè)的優(yōu)秀人才,并做好相關(guān)人員的培訓(xùn)工作;項(xiàng)目交付前x個(gè)月,配備好所需的工程人員、管理員、秩序維護(hù)員和保潔員。在從外面招聘人員的同時(shí),努力發(fā)掘內(nèi)部員工潛力,制定出符合本公司發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃,提高員工工作積極性。在員工的晉升上,注重不同崗位的輪換,將給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)競(jìng)聘,為員工的晉升提供合適的通道有利于員工的資源優(yōu)化。

  5、嚴(yán)格培訓(xùn)制度的實(shí)施

  人力資源詩(shī)司發(fā)展的重要保證。為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提高企業(yè)管理水平,提升員工素質(zhì),增強(qiáng)員工處理本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解。公司將在xx年結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃,由綜管部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果,擬定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。依靠公司內(nèi)部力量,限度地利用內(nèi)部資源,加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流,強(qiáng)化員工在職培訓(xùn);定期組織外部培訓(xùn),依靠外部專家力量,提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、工作技能;建立新員工培訓(xùn)體系,促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,順利進(jìn)入工作狀況。

  全面規(guī)范秩序維護(hù)員的職業(yè)培訓(xùn),秩序維護(hù)員是物業(yè)公司的窗口,代表著公司的形象。秩序維護(hù)部制定詳細(xì)的培訓(xùn)方案與計(jì)劃,安排新進(jìn)員工進(jìn)行崗前培訓(xùn),加強(qiáng)秩序維護(hù)員的自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能,提升秩序維護(hù)隊(duì)的職業(yè)素質(zhì),保證有一個(gè)具有良好精神面貌和業(yè)務(wù)素質(zhì)的隊(duì)伍為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  6、完善員工考核

  加強(qiáng)對(duì)員工的考核工作,將重事故發(fā)生率、業(yè)主滿意率和物業(yè)費(fèi)收繳率納入考核范圍,并將最終考核結(jié)果與工資掛鉤,提高對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

  7、爭(zhēng)創(chuàng)市物業(yè)管理示范小區(qū)

  物業(yè)管理示范小區(qū)對(duì)xx物業(yè)的品牌建設(shè)具有重要意義,xx年,我們將嚴(yán)格按照全國(guó)物業(yè)管理示范小區(qū)評(píng)分細(xì)則先在內(nèi)部進(jìn)行逐條分解檢查,找出自身工作上的不足后,提出具體詳盡的整改方案,逐條整改,做到發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)、解決一項(xiàng),檢查一次、整改一次、提高一步。確保創(chuàng)優(yōu)工作的質(zhì)量,為創(chuàng)建省、市示范小區(qū)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  回首憶光榮,舉步孜想。作為公司的一員,面對(duì)xx物業(yè)成立x年來(lái)所取得的成就,我感到無(wú)比欣慰。我也知道,雖然在這一年里公司取得了顯著的成績(jī),但也需要深刻認(rèn)識(shí)到我們自身的不足,管理經(jīng)驗(yàn)欠缺、專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營(yíng)方式、過(guò)高的管理成本都詩(shī)司致命的弱點(diǎn)和缺陷。在新的一年里,我們將通過(guò)吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自身的專業(yè)技能,提升物業(yè)管理水平,滿足業(yè)主的要求,實(shí)現(xiàn)xx物業(yè)新的騰飛。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)12

  轉(zhuǎn)眼間,這是一年的結(jié)束,這一年將是一個(gè)非常繁忙的工作。在這一年里,我收獲了很多,積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí),在兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管的幫助和支持下,我很好地完成了工作。作為辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù),不斷提高綜合能力,把工作做得更好。

  過(guò)去一年的工作總結(jié)如下:

  一、認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度

  職員的日常工作相對(duì)瑣碎。每一項(xiàng)工作都要扎扎實(shí)實(shí),認(rèn)真細(xì)致地完成,不要馬虎,否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩,甚至造成嚴(yán)重的后果。我記得有一次寄支票回公司。由于我的疏忽,我把支票寄給了公司的發(fā)貨人。后來(lái),在經(jīng)歷了很多不必要的麻煩之后,我還了它。我從這件事中吸取了教訓(xùn),讓我在今后的工作中更加認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

  二、負(fù)責(zé)人事工作

  認(rèn)真做好自己的工作和臨時(shí)工作,使各項(xiàng)檔案管理更加規(guī)范化、規(guī)范化。同時(shí),做好后勤保障服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和主管省心,在經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極做好兩個(gè)部門的日常內(nèi)部事務(wù)

  1、耐心細(xì)致地做好日常工作:

  接聽(tīng)來(lái)電,做好工作,認(rèn)真記錄重要事項(xiàng)并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)區(qū)域總監(jiān),不得遺漏或延誤;負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,保持良好的禮儀;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會(huì)議室的衛(wèi)生、清潔和桌椅擺放,保持整潔;負(fù)責(zé)各類文件的分類歸檔,每天收發(fā)公司郵件。物資管理:制定日常辦公用品清單,及時(shí)訂購(gòu)、發(fā)放,確保員工正常使用。每月10日前到醫(yī)院財(cái)務(wù)部繳納清潔服務(wù)費(fèi)、電話費(fèi)并開(kāi)具發(fā)票。每月25日左右將各部門的支票發(fā)送至公司,并收回簽字副本存檔

  2、員工工資:

  每月13日匯報(bào)新員工,15日匯報(bào)員工出勤情況。這些任務(wù)要求我認(rèn)真完成,檢查每位主管的書(shū)面考勤表并確認(rèn)正確的加班時(shí)間,因?yàn)檫@與項(xiàng)目的.財(cái)務(wù)狀況直接相關(guān)。文件管理:根據(jù)工作需要隨時(shí)制作各種表格和文件,完成領(lǐng)導(dǎo)、主管打印、掃描、復(fù)印的文件,及時(shí)上傳、發(fā)布公司下發(fā)的文件通知。主管完成的各種檢驗(yàn)報(bào)告、培訓(xùn)記錄等已及時(shí)分類歸檔,以供參考和管理

  3、員工檔案整理:

  對(duì)在崗員工和離職員工的檔案進(jìn)行分類歸檔,每月新增檔案后及時(shí)整理新員工檔案并更新歸檔。協(xié)助:協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成新年各項(xiàng)工作計(jì)劃表,包括《日常清潔培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施表》、《年度溝通計(jì)劃表》、《年度活動(dòng)計(jì)劃表》等,同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)理組織安排項(xiàng)目的各種會(huì)議和年度活動(dòng),為了更好地完成計(jì)劃的實(shí)施和組織活動(dòng)

  三、不足之處

  在今年的工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,對(duì)于工作中遇到的問(wèn)題,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教,不斷提高和充實(shí)自己。我現(xiàn)在能夠處理這篇文章的日常工作和其他相關(guān)工作。當(dāng)然,工作中存在很多問(wèn)題,主要如下:

  1、不夠仔細(xì):

  辦公室文書(shū)工作是一項(xiàng)瑣碎的工作,所以它考驗(yàn)著人們的細(xì)心程度。辦事員的每項(xiàng)工作都應(yīng)有序進(jìn)行。不要三心二意。完成每項(xiàng)工作后,你應(yīng)該養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。我記得曾經(jīng)填寫(xiě)過(guò)報(bào)銷單。當(dāng)我填寫(xiě)完數(shù)據(jù)后,我只是簡(jiǎn)單地閱讀并直接選擇提交它。我以為沒(méi)問(wèn)題。結(jié)果,一些數(shù)據(jù)被顛倒填寫(xiě)。后來(lái),我被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了。當(dāng)時(shí),我明白自己不夠小心,不會(huì)犯錯(cuò)誤。缺乏主動(dòng)性:不能主動(dòng)完成工作,但被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的幾乎每件事都能完成,但幾乎所有人都只是為了完成工作而工作。這個(gè)問(wèn)題的解決方案只是膚淺的,沒(méi)有深入的理解

  2、工作不是很扎實(shí):

  忙于日常瑣事,工作還沒(méi)有上升到一定的高度。不能專注于工作和學(xué)習(xí)。雖然我知道很多知識(shí),但我并不精通。例如,Isis的使用和PPT的制作都不是很熟練。在未來(lái)的工作中,我將努力改正我的缺點(diǎn),并以更大的熱情投入到工作中。四、改進(jìn)作為一名辦公室職員,我充分意識(shí)到我的工作雖然微不足道,但也有其重要性。在今后的工作中,我會(huì)嚴(yán)格要求自己,充分發(fā)揮我為公司服務(wù)的能力。我希望在今后的工作中再接再厲,取得更大的成績(jī)。不斷提高自己:抓住每一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),以飽滿的熱情投入工作和學(xué)習(xí),為工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和技能。雖然辦公室工作瑣碎復(fù)雜,但我會(huì)努力從多方面進(jìn)一步提高工作能力,以積極的態(tài)度面對(duì)日常工作任務(wù)。正確的工作態(tài)度:以正確的態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)、吃苦耐勞地完成上級(jí)交辦的工作;在今后的工作中,我們將不斷學(xué)習(xí)、開(kāi)拓、提高自己,更好地完成自己的工作。

  積極做好日常支持工作:

 、俦3洲k公室整潔

 、诮M織和歸檔兩個(gè)部門的日常工作,根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)Isis的建立和使用

 、郯l(fā)送和接收各種郵件

 、苷J(rèn)真、按時(shí)、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。

  提高個(gè)人修養(yǎng)和工作能力:

  ①繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司文化理念的學(xué)習(xí)和系統(tǒng)培訓(xùn)

 、谙蝾I(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)是快速提高自身素質(zhì)、更好地服務(wù)于自身工作的好方法

 、奂訌(qiáng)與人的溝通與合作

  四、總結(jié)

  感謝兩位領(lǐng)導(dǎo)和主管對(duì)我今年工作的幫助和支持。今后,我會(huì)嚴(yán)格要求自己用心去做每一件工作任務(wù)。雖然我在經(jīng)驗(yàn)和能力上還有一些不足,但我相信我的努力會(huì)有成效。只要我們彼此有更多的了解和溝通,相互合作。我相信北三的明天會(huì)更美好

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)13

  轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過(guò)去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫助與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自己的崗位職責(zé)與工作內(nèi)容,認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù),也在不斷的提升自己的綜合能力,力求做到更好,F(xiàn)把這一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:

  一、辦公室的日常管理工作

  俗話說(shuō):隔行如隔山,初來(lái)本公司時(shí),由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質(zhì)的不同,確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的.工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu),是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神,秉持著多問(wèn)和多學(xué)的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

  嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查,日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌,對(duì)待同事要坦誠(chéng)寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的事情。

  認(rèn)真做好公司的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對(duì)于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料,認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

  管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備,準(zhǔn)確登記使用情況,及時(shí)更換設(shè)備耗材。如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于xx復(fù)印客戶做到一張不漏,及時(shí)收帳。按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè),隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫(kù)存情況。做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

  二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平

  堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線,努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中,豐富閱歷,擴(kuò)展視野,使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓(xùn)活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,堅(jiān)持每天寫(xiě)工作日志,認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質(zhì)有了很大的提高,為自己開(kāi)展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

  三、存在的問(wèn)題,努力方向

  在這一年里,本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:

  第一,工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;

  第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

  第三,自己的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);

  第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。

  在20xx年里,我想我應(yīng)努力做到:

  第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。

  第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;

  第三,注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

  不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)14

  時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到咱們單位已經(jīng)8個(gè)月了,為了對(duì)過(guò)去一階段工作的回顧和分析評(píng)價(jià),判明得失利弊,提高理性認(rèn)識(shí)。并根據(jù)本單位工作安排,現(xiàn)將我5—12月在本單位的工作總結(jié)如下:

  進(jìn)入工作后的初始階段,主要是熟悉我會(huì)的網(wǎng)絡(luò)組成和軟件結(jié)構(gòu),學(xué)習(xí)法律的流程和必經(jīng)的手續(xù),了解我會(huì)的工作

  流程和相關(guān)救災(zāi)物資的整理分發(fā),做好募捐款物的匯總。在本職工作方面,由于我所負(fù)責(zé)的是我會(huì)募捐款物的收集整理工作,資料的匯總上報(bào),對(duì)于紅十字的相關(guān)法律法規(guī)要熟悉和掌握,熟記救災(zāi)款物的發(fā)放流程,做好相關(guān)資料的匯編整理存檔。后半年以來(lái),我參加了兩次縣城拆遷協(xié)調(diào)工作,協(xié)助宣傳股開(kāi)展以社區(qū)為本的健康與急救項(xiàng)目,協(xié)助白股長(zhǎng)搞好災(zāi)后重建項(xiàng)目和村鎮(zhèn)衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目,在這幾次大型項(xiàng)目中,深感自己的年輕和不足,今后還需加大力度虛心學(xué)習(xí)。時(shí)間了就翻閱紅十字會(huì)的相關(guān)書(shū)籍,瀏覽紅會(huì)相關(guān)的網(wǎng)站,及時(shí)了解上一級(jí)紅會(huì)的動(dòng)態(tài)和精神,這樣不僅豐富了紅十字會(huì)方面的知識(shí),也對(duì)未來(lái)我會(huì)的建設(shè)方向有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)。在干好本職工作的同時(shí),我也沒(méi)有放松對(duì)學(xué)習(xí)方面的要求。由于我對(duì)文化知識(shí)的`欠缺和辦公室工作認(rèn)識(shí)的不夠,在工作期間,我虛心求教,凡是身體力行,每天提前上班,先把自己的辦公環(huán)境搞好,再坐下來(lái)開(kāi)始新的一天的工作學(xué)習(xí)。在這段時(shí)間以來(lái),學(xué)習(xí)到了前輩的許多寶貴經(jīng)驗(yàn),知道了自己怎么走好為人民服務(wù)這條路,怎么去爭(zhēng)做一名人民滿意的公仆。在組織紀(jì)律方面嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格遵守會(huì)黨組及股室制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,按要求完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,為人處世堅(jiān)持原則,工作堅(jiān)持一絲不茍。另外,在參加工作后的這段時(shí)間里,我也發(fā)現(xiàn)了自己處理工作方面問(wèn)題的一些不足。單位不同于學(xué)校,工作更不能等同于學(xué)習(xí),我需要更嚴(yán)格的要求自己,并且要實(shí)現(xiàn)思想觀念的轉(zhuǎn)變,要注意充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。另外還需要在努力做好本職工作的同時(shí)學(xué)會(huì)更好的與同事相處,融洽同事關(guān)系。在過(guò)去的這近半年中,我在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和同事們的幫助下,在工作和思想上都取得了一些進(jìn)步,這和領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)是分不開(kāi)的。

  今后,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我將進(jìn)一步提高自己,不僅要注意提高自己的業(yè)務(wù)水平,在業(yè)務(wù)上有所創(chuàng)新,還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),更好的把掌握的知識(shí)和本會(huì)的實(shí)際情況結(jié)合起來(lái),為我會(huì)更好的服務(wù)。此外還要深入學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想理論,用先進(jìn)的思想來(lái)指導(dǎo)當(dāng)前和今后的工作,做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,努力提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。做好自己的本職工作,融洽同事關(guān)系。

公司員工年終個(gè)人工作總結(jié)15

  回顧一年來(lái),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和工作的指導(dǎo)下,在和諧的工作環(huán)境中,在全體員工的共同努力下,我部門在安全生產(chǎn)管理上認(rèn)真貫徹落實(shí)了部門經(jīng)理提出的安全管理十六字方針:“安全第一,預(yù)防為主,全員動(dòng)手,綜合治理”的工作指導(dǎo)思想,下面就我個(gè)人全年的工作,總結(jié)如下:

  一、建章立制明確責(zé)任

  公司運(yùn)作后不久,在領(lǐng)導(dǎo)支持下,部門對(duì)全年的工作做出安排。在專業(yè)會(huì)上,公司領(lǐng)導(dǎo)與所屬11個(gè)主要負(fù)責(zé)人簽訂了安全責(zé)任狀,落實(shí)安全責(zé)任。建立并完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,參照《項(xiàng)目管理手冊(cè)》、安全責(zé)任狀、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)等資料,部門先后制定出臺(tái)了《安全檢查制度》等12個(gè)管理規(guī)定,規(guī)范機(jī)關(guān)和項(xiàng)目的管理,從根本上理順了公司與項(xiàng)目經(jīng)理部工作的責(zé)任和權(quán)利的關(guān)系,使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

  二、計(jì)劃施工文明生產(chǎn)

  20xx司的生產(chǎn)任務(wù),相比而言,結(jié)構(gòu)要合理一些。在建的6個(gè)項(xiàng)目中,工程在進(jìn)行地下室施工,,兩項(xiàng)目在進(jìn)行主體施工,、在進(jìn)行裝修收尾,進(jìn)場(chǎng)作前期準(zhǔn)備。9月底,、x項(xiàng)目先后交付業(yè)主使用。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下,通過(guò)全體員工的共同努力,20xx累計(jì)完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元,其中自行完成2.23億元,目前在建項(xiàng)目4個(gè),建筑面積251130O;竣工項(xiàng)目2個(gè),竣工面積94733O。

  我受領(lǐng)導(dǎo)委托,主管公司施工生產(chǎn),從施工計(jì)劃入手,在監(jiān)督、協(xié)調(diào)、控制、組織等方面,在公司班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在機(jī)關(guān)部門的配合和支持下,對(duì)施工各項(xiàng)目做了一些工作。堅(jiān)持每月的安全檢查和生產(chǎn)調(diào)度,協(xié)助項(xiàng)目解決生產(chǎn)中存在的疑難,總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量、安全等的問(wèn)題施工一線,確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

  在抓生產(chǎn)的同時(shí),我十分注重現(xiàn)場(chǎng)的文明施工。因?yàn)樗粌H是一個(gè)公司的形象,提高公司的知名度,而且為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中,都將文明施工放在很重要的位置,積極協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展CI創(chuàng)優(yōu)工作。

  三、安全預(yù)防立體防護(hù)

  堅(jiān)持項(xiàng)目施工檢查,每月18~20日,公司部門安全管理人員依實(shí)際對(duì)各項(xiàng)目的不同階段,有側(cè)重的檢查;每季度的第三個(gè)月,組織了項(xiàng)目施工檢查組,工程、物資、財(cái)務(wù)、綜合等部門參加,對(duì)所屬的在建項(xiàng)目,進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項(xiàng)目施工綜合大檢查。對(duì)腳手架、井字架、塔吊等重要設(shè)施,對(duì)高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護(hù),施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

  今年前11個(gè)月,共發(fā)整改通知單44份,提出整改措施192條,累計(jì)罰款5188元。對(duì)檢查中出現(xiàn)的違章指揮、違章作業(yè)行為,當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正,查出的安全隱患,發(fā)整改通知單,限期進(jìn)行整改。項(xiàng)目對(duì)檢查組提出的問(wèn)題都進(jìn)行了回復(fù),按照整改通知的要求整改完畢。

  要加強(qiáng)安全工作的統(tǒng)一管理,實(shí)現(xiàn)安全管理人員的有效管理,就必須實(shí)行垂直管理制度,而召開(kāi)安全例會(huì)是實(shí)現(xiàn)垂直管理的一種很好的方式。部門重新完善了安全班例會(huì)制度,每月22日全體安全員在一起召開(kāi)安全例會(huì)。主要內(nèi)容為傳達(dá)上級(jí)文件、精神,匯報(bào)工作情況和困難,以及在項(xiàng)目進(jìn)行檢查交流等等。通過(guò)這種方式,公司能夠更加及時(shí)的了解項(xiàng)目安全生產(chǎn)情況,增進(jìn)安全員之間和安全員與公司之間的`溝通,及時(shí)解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開(kāi)展得更全面、有效。

  四、全員教育專業(yè)培訓(xùn)

  強(qiáng)化教育、培訓(xùn)工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識(shí),增強(qiáng)公司全員工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)意識(shí),部門訂購(gòu)了《建設(shè)工程重大安全事故警示錄》7本,建筑安全宣傳掛圖9套,安全專題知識(shí)展板35O,《建筑安全檢查標(biāo)準(zhǔn)(JGJ59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料,常年訂閱《建筑工人》雜志,分發(fā)到項(xiàng)目和機(jī)關(guān)有關(guān)部門。

  為加快公司發(fā)展,改變目前人才緊張的局面,滿足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際,推動(dòng)公司管理向縱深發(fā)展,適應(yīng)建筑技術(shù)日新月異的形式,面對(duì)建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的實(shí)際,提供員工個(gè)人發(fā)展的空間,將公司辦成“學(xué)習(xí)型”的公司,由部門和辦公室牽頭,開(kāi)展全員教育和培訓(xùn)工作,將公司創(chuàng)建成為一個(gè)員工接受學(xué)習(xí)和再學(xué)習(xí)的學(xué)校。依據(jù)公司施工生產(chǎn)的實(shí)際,機(jī)關(guān)和項(xiàng)目經(jīng)理部?jī)蓚(gè)層面,開(kāi)展全員學(xué)習(xí)的活動(dòng),先后學(xué)習(xí)了《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》、《國(guó)標(biāo)預(yù)拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗(yàn)收管理規(guī)定》、《安全獎(jiǎng)罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊(cè)》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等,收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中,抽出時(shí)間學(xué)習(xí),采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和好的做法,來(lái)提高公司的管理水平。

  五、維修回訪實(shí)現(xiàn)雙贏

  到去年底,公司有5個(gè)項(xiàng)目交付業(yè)主使用,我們?cè)诮昏匙時(shí),就將公司的維修小組的電話告知,對(duì)在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)維修,及時(shí)幫助業(yè)主想辦法出主意,解決實(shí)際問(wèn)題,獲得業(yè)主和主管部門的交口稱贊。

  同時(shí),對(duì)所有交工項(xiàng)目公司按計(jì)劃,主動(dòng)、及時(shí)進(jìn)行三輪回訪,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)維修和處理。到目前為止,我們沒(méi)有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話。

  通過(guò)上述工作,不僅履行了我們的職責(zé),更讓我們嘗到了甜頭,業(yè)主稱贊我們是一支過(guò)硬的隊(duì)伍,為我們工程結(jié)算和后續(xù)工程承接作了良好的鋪墊。

  六、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)過(guò)程精品

  為進(jìn)一步擴(kuò)大分公司在當(dāng)?shù)氐闹龋瑸榻?jīng)營(yíng)工作提供強(qiáng)有力的品牌支持強(qiáng)調(diào)精品意識(shí),在公司在成立之初,明確工程質(zhì)量的創(chuàng)優(yōu)目標(biāo),響亮提出精品戰(zhàn)略口號(hào),按相關(guān)規(guī)定,建立了質(zhì)量委員會(huì),健全了內(nèi)部監(jiān)理機(jī)構(gòu)和人員,質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時(shí)做到了事先策劃,強(qiáng)調(diào)了過(guò)程控制,工程整體水平有了較大的提高,沒(méi)有發(fā)生一項(xiàng)工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步,工程實(shí)體都能代表系統(tǒng)的水準(zhǔn)。5個(gè)工程主體驗(yàn)收均。

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