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公積金個(gè)人2017年終工作總結(jié)
在區(qū)委、區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市住房公積金中心的決策監(jiān)督下，今年分中心以中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系為指導(dǎo)，緊緊圍繞為民辦實(shí)事項(xiàng)目確定的年度目標(biāo)，制定措施狠抓落實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在全體職工的共同努力和有關(guān)單位的支持配合下，全面超額完成各項(xiàng)年度工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了我區(qū)住房公積金事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展�，F(xiàn)將2017年工作進(jìn)行總結(jié)，并提出2018年工作思路。
2017年工作總結(jié)
一、主要業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
(一)擴(kuò)面增人情況
2017年全區(qū)新增住房公積金開戶單位1150家，完成年計(jì)劃150%;新增職工開戶數(shù)3.3萬人，完成年計(jì)劃117.86%;凈增繳存職工人數(shù)1.8萬人，完成年計(jì)劃100%。截至2017年11月底，全區(qū)住房公積金繳存人數(shù)達(dá)12.2萬人。
(二)資金歸集情況
2017年共歸集住房公積金9.65億元，創(chuàng)歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長(zhǎng)37.66%，完成全年歸集任務(wù)的116.27%。截止2017年10月，住房公積金月應(yīng)繳額達(dá)9200萬元，累計(jì)歸集總額43.26億元，歸集余額23.75億元。
(三)資金提取情況
2017年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的104.35%，比上年凈增1.5億元。購(gòu)建房提取0.8億元，占提取總額16.67%，全年共有8萬人次進(jìn)行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，占提取總額45.83%;離職返鄉(xiāng)提取住房公積金2400萬元，占提取總額5%。
(四)貸款發(fā)放情況
2017年共向2730戶職工家庭發(fā)放住房公積金貸款，比上年增加603戶;貸款金額達(dá)7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標(biāo)任務(wù)的182.5%，超額完成年度計(jì)劃3.3億元。截止2017年10月底，期末個(gè)貸戶數(shù)為1.15戶，貸款余額為20.9億元，個(gè)貸比率為88%，逾期率為0%。
二、2017年主要工作及特點(diǎn)
2017年，住房公積金管理中心圍繞機(jī)關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的工作目標(biāo)任務(wù)，在嚴(yán)格執(zhí)行《住房公積金管理?xiàng)l例》的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好住房公積金增人擴(kuò)面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，借助住房公積金制度實(shí)施20周年?yáng)|風(fēng)，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作效率明顯提高。
(一)加強(qiáng)黨建工作，政治保障更加有力。
2017年，分中心黨支部堅(jiān)持以上級(jí)黨組織的指示和工作要求為原則，以各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作為中心，以加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、搞好懲防體系建設(shè)、開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理工作為主線，以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎(chǔ)工作做強(qiáng)，把宣傳平臺(tái)做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開展?fàn)巹?chuàng)“五好四強(qiáng)”基層黨組織，爭(zhēng)當(dāng)“五帶五爭(zhēng)”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開展各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。
(二)夯實(shí)擴(kuò)面基礎(chǔ)，歸集金額大幅增長(zhǎng)。
1.全方位推進(jìn)公積金擴(kuò)面。圍繞民辦實(shí)事目標(biāo)，多渠道、全方位推進(jìn)公積金擴(kuò)面。一是各鎮(zhèn)擴(kuò)面工作有序推進(jìn)。今年，區(qū)政府召開了全區(qū)住房公積金擴(kuò)面工作會(huì)議，各鎮(zhèn)黨委、政府高度重視公積金擴(kuò)面工作，16個(gè)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))都下發(fā)了鎮(zhèn)擴(kuò)面文件，成立以鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)稅務(wù)、工商、建設(shè)等單位相互配合，勞動(dòng)所具體扎口全面開展擴(kuò)面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區(qū)、經(jīng)發(fā)區(qū)等鎮(zhèn)專門召開企業(yè)座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)，把公積金擴(kuò)面與社會(huì)保險(xiǎn)擴(kuò)面一起推進(jìn)。部分鎮(zhèn)把指標(biāo)分解到所轄村、企業(yè)。湖塘、經(jīng)發(fā)區(qū)、禮嘉、湟里、遙觀等鎮(zhèn)瞄準(zhǔn)重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)，成效顯著。我們還在鄭陸鎮(zhèn)建立我區(qū)第一個(gè)鎮(zhèn)公積金工作站。二是抓好行業(yè)條線擴(kuò)面工作。召開13家勞務(wù)派遣企業(yè)以及11家房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)宣傳擴(kuò)面推進(jìn)會(huì);召開受托銀行有關(guān)人員進(jìn)行擴(kuò)面培訓(xùn)，全年共召開政策宣傳和擴(kuò)面推進(jìn)會(huì)15次。經(jīng)過努力，全年全區(qū)各鎮(zhèn)完成擴(kuò)面1.8萬人，占全年目標(biāo)任務(wù)的100%;8個(gè)鎮(zhèn)已完成了全年任務(wù)。
2.多管齊下促進(jìn)公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發(fā)放催繳函209封，每月都催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問題。同時(shí)，走訪了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創(chuàng)、百興、金鼎等近百家重點(diǎn)企業(yè)。二是調(diào)整繳存基數(shù)和提高繳存比例。今年，區(qū)將津補(bǔ)貼納入繳存基數(shù)，繳存比例從10%提到12%，為做好2017年公積金基數(shù)調(diào)整前期準(zhǔn)備工作和機(jī)關(guān)事業(yè)單位繳存比例調(diào)整后的補(bǔ)繳銜接工作。三是改進(jìn)托收方式，培訓(xùn)受托銀行有關(guān)人員，提高托收率，目前托收率已達(dá)98%以上。截止2017年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集余額23.75億元，歸集總額43.26億元。
3.科學(xué)管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好資金的保值、增值工作。一是精心測(cè)算，根據(jù)歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運(yùn)用結(jié)構(gòu)，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運(yùn)用的最優(yōu)化。二是嚴(yán)格按照資金運(yùn)行規(guī)律，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現(xiàn)住房公積金保值、增值的規(guī)范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)為全區(qū)的廉租住房建設(shè)提供更多的資金支持。
(三)發(fā)揮政策優(yōu)勢(shì)，個(gè)人貸款再創(chuàng)新高。
2017年，在國(guó)家嚴(yán)格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，我們及時(shí)轉(zhuǎn)變工作思路，在貫徹執(zhí)行國(guó)家宏觀調(diào)控政策的同時(shí)，充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿足職工的住房需要，圓滿完成年初既定目標(biāo)。
1.完善制度，加大對(duì)購(gòu)房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經(jīng)過反復(fù)修正、多方征求意見后出臺(tái)的調(diào)整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進(jìn)一步規(guī)范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。
2.依托政策優(yōu)勢(shì)拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì)認(rèn)知度。今年，我們利用住房公積金制度實(shí)施20周年之機(jī)，搭建宣傳平臺(tái)，廣泛利用報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳的同時(shí)，通過走訪開發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，為購(gòu)房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開發(fā)企業(yè)和繳存職工對(duì)使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴(kuò)大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑。我們堅(jiān)持以“規(guī)范管理、爭(zhēng)取支持、服務(wù)群眾”為指導(dǎo)，努力擴(kuò)大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。
3.建立全方位的貸款風(fēng)險(xiǎn)防控體系。本年度，我們?cè)跀U(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是加強(qiáng)貸前調(diào)查，將風(fēng)險(xiǎn)前移。二是嚴(yán)格執(zhí)行貸款程序，實(shí)施規(guī)范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強(qiáng)化貸后管理，建立逾期催收機(jī)制。今年，我們加大了對(duì)逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺(tái)，為建立貸款催收長(zhǎng)效機(jī)制奠定了良好基礎(chǔ)。
(四)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提質(zhì)加速效果明顯。
2017年，我們堅(jiān)持“文明單位”標(biāo)準(zhǔn)，以“提質(zhì)加速”為目標(biāo)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，整合資源優(yōu)勢(shì)，完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。
1、以各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)為契機(jī)，推動(dòng)作風(fēng)建設(shè)。一年來，我們深化“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”創(chuàng)建內(nèi)涵，積極開展星級(jí)科室、黨員示范崗、服務(wù)明星等評(píng)比活動(dòng)建設(shè)，堅(jiān)持把簡(jiǎn)化辦事程序、增加服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、增添服務(wù)亮點(diǎn)作為我們的工作目標(biāo)，切實(shí)樹立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創(chuàng)建工作推動(dòng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真按照創(chuàng)建“文明單位”工作措施，著力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)建設(shè)，黨支部堅(jiān)持每季召開理論學(xué)習(xí)會(huì)，以帶動(dòng)職工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開展行風(fēng)建設(shè)，規(guī)范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，拓展了服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現(xiàn)，各類示范崗活動(dòng)效果良好。三是思想道德建設(shè)成效顯著，一支“有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律”的職工隊(duì)伍在創(chuàng)建中得到提升。四是行政效能建設(shè)縱深發(fā)展，辦事公開、服務(wù)承諾、單位制度全面落實(shí)。黨、團(tuán)、工、婦組織在創(chuàng)建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。
2、強(qiáng)化制度保障，開展效能建設(shè)。2017年，以實(shí)現(xiàn)管理工作規(guī)范化、業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn)化為工作目標(biāo)，通過標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，制定一系列科學(xué)的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，為住房公積金管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。今年，一整套科學(xué)、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、操作性較強(qiáng)的財(cái)務(wù)工作、信貸管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理規(guī)程基本建立，為進(jìn)一步提高效能打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們以“創(chuàng)建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)當(dāng)一流的服務(wù)明星”為目標(biāo)，大力開展效能建設(shè)。區(qū)住房公積金窗口承辦全區(qū)職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數(shù)多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。窗口通過政策咨詢臺(tái)、開通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預(yù)約業(yè)務(wù)等措施充分體現(xiàn)了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。我們從加強(qiáng)職工服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)做起，從一杯熱茶、一句問候、一個(gè)溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)大廳服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
3、立足“便民”“利企”，注重服務(wù)創(chuàng)新。我們鞏固和擴(kuò)大分中心長(zhǎng)期堅(jiān)持的“微笑式、站立式、普通話”服務(wù)要求，繼續(xù)對(duì)服務(wù)大廳環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，更新政務(wù)公開內(nèi)容，增加服務(wù)承諾和服務(wù)明星評(píng)比等展板。我們通過走進(jìn)新聞網(wǎng)直播間和政風(fēng)熱線，直接與群眾對(duì)話，傾聽職工群眾的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果。“住房?jī)?chǔ)金、用心用情”是我們長(zhǎng)期履行的服務(wù)品牌，今年，重點(diǎn)放在“便民、利企”上。除繼續(xù)開展周六志愿服務(wù)、送貸下鄉(xiāng)、預(yù)約上門、走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)園區(qū)，為企業(yè)和職工服務(wù)外，今年又提出了午間值班制度，為急難客戶中午辦理解決了困難。面對(duì)一年一度的結(jié)息、基數(shù)調(diào)整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，積極統(tǒng)籌規(guī)劃，組織人員分工，上門辦貸，并為近2000多家單位集中辦理基數(shù)調(diào)整和單位登記證驗(yàn)審工作，確保2017年基數(shù)調(diào)整和單位登記證驗(yàn)審工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成。至10月底，共接待客戶10萬余人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬筆，沒有服務(wù)投訴。我們通過走進(jìn)新聞網(wǎng)直播間和政風(fēng)熱線，直接與企業(yè)和群眾對(duì)話，傾聽需要，解疑釋惑，取得良好效果。
(五)加強(qiáng)文化建設(shè)，員工素質(zhì)穩(wěn)步提升。
1.緊抓主題教育。以“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型”三型機(jī)關(guān)建設(shè)為目標(biāo)，認(rèn)真組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，深入討論“三創(chuàng)三先”的精神，積極參與精神投稿，開設(shè)道德講堂，專門邀請(qǐng)區(qū)委黨校高級(jí)講師萬軍作了題為“弘揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、打造一流隊(duì)伍、創(chuàng)建滿意中心”、“弘揚(yáng)感恩文化，共建和諧分中心”的專題報(bào)告。同時(shí)針對(duì)住房公積金管理特點(diǎn)進(jìn)一步明確了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主導(dǎo)思想，以及住房公積金管理工作通過觀念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，克服工作中的實(shí)際困難等問題，通過切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求、更實(shí)的行動(dòng)在同行業(yè)中創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)。
2.培育知識(shí)員工。根據(jù)建設(shè)“學(xué)習(xí)型”機(jī)關(guān)的要求，分中心開展了“學(xué)習(xí)型中心，知識(shí)型員工”的專題活動(dòng)，除了堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)培訓(xùn)和班后會(huì)，組織全體員工參加了市中心舉辦的春季培訓(xùn)班，明確形勢(shì)與任務(wù);開展就分中心文化、工作心態(tài)、服務(wù)禮儀等方面交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，還制定了讀書講書活動(dòng)計(jì)劃，今年圖書室已添置了200本各類書籍，向員工每人發(fā)放一本《致加西亞的信》，并推薦了數(shù)十本優(yōu)秀圖書，要求每位員工每月至少讀一本好書，做好讀書筆記，定期進(jìn)行講書交流。職工精神面貌顯著提升，形成了勤學(xué)習(xí)、愛鉆研的良好風(fēng)氣。積極參加市中心組織的各類文體活動(dòng)。針對(duì)公積金制度實(shí)施20周年，每位員工撰寫一篇“住房公積金，惠及你我他”相關(guān)文章，其中6篇文章收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》里。
3.黨員示范帶頭。黨支部領(lǐng)導(dǎo)，黨員帶頭、全體員工積極響應(yīng)，共同參與的氛圍已經(jīng)形成。在黨支部成員的帶動(dòng)下，每位黨員都寫了《做最好的共產(chǎn)黨員》讀后感，并全部收錄在《市住房公積金管理中心“道德講堂”專集》里。通過表彰先進(jìn)，設(shè)立共產(chǎn)黨員示范崗等營(yíng)造出“人人創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”的良好氛圍，掀起了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱潮。在黨員的帶動(dòng)下，利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳工作：借人才招聘會(huì)設(shè)點(diǎn)宣傳、到科教城向市民宣傳、走進(jìn)柳工等企業(yè)進(jìn)行宣傳，使住房公積金制度進(jìn)一步為群眾知曉。在全區(qū)開展的一日捐活動(dòng)中，全體員工踴躍參與，共捐款3300元。全年有3人次分別被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和共青團(tuán)員。
三、2017年工作中還存在的不足
今年工作雖已有了良好的成績(jī)，但應(yīng)清醒地看到還存在著以下問題：
一是我區(qū)住房公積金制度的總體覆蓋面還不夠廣，住房公積金繳存人數(shù)僅占養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)的45%。各鎮(zhèn)在組織實(shí)施上不平衡，與相關(guān)部門間的協(xié)作聯(lián)動(dòng)性存在不足。
二是受宏觀政策調(diào)控的影響，在完成營(yíng)運(yùn)目標(biāo)上，面臨的壓力仍然較大。
三是住房公積金行政執(zhí)法工作相對(duì)滯后，與保障職工權(quán)益的要求還有一定距離。
四是內(nèi)部管理水平、人員素質(zhì)、作風(fēng)建設(shè)等方面仍有待進(jìn)一步提高。
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