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五官科年度工作總結(jié)

時(shí)間:2024-10-22 09:30:22 年終工作總結(jié) 我要投稿

五官科年度工作總結(jié)3篇

  總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)一般是怎么寫的呢?下面是小編整理的五官科年度工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。

五官科年度工作總結(jié)3篇

五官科年度工作總結(jié)1

  在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護(hù)人員的共同努力下,五官科20xx年的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“年初工作計(jì)劃”這根主軸,認(rèn)真貫徹落實(shí),F(xiàn)將全年工作完成情況總結(jié)如下:

  一、努力將院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處

  1、根據(jù)《人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)整治工作方案》相關(guān)要求,結(jié)合我科實(shí)際,加強(qiáng)科內(nèi)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專題教育,提高醫(yī)護(hù)人員服務(wù)水平。

  2、著力解決服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、換位思考不夠的問題;著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風(fēng)不實(shí)的問題;著力解決首問責(zé)任制落實(shí)不到位的問題;著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題;著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。做到以更好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、更高的醫(yī)療水平、便優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)群眾、取信于民。

  3、牢固樹立以病人為中心的理念,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  二、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,明確崗位職責(zé)

  1、根據(jù)醫(yī)院和護(hù)理部的要求,以護(hù)理工作核心制度為基準(zhǔn),結(jié)合科室實(shí)際情況,建立檢查考評反饋制度,設(shè)立可追溯制度,護(hù)士長及質(zhì)控小組,經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評,考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,制訂整改措施。

  2、明確職責(zé)范圍,人人嚴(yán)于自律,自覺帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事,通過制度來規(guī)范和約束護(hù)理人員的行為。

  3、做到項(xiàng)項(xiàng)有檢查,件件能落實(shí),實(shí)現(xiàn)了“事事有人管,人人都管事,管理見效果,管人憑考核”的工作局面。

  三、嚴(yán)格考核培訓(xùn),提高護(hù)士整體素質(zhì)

  1、加強(qiáng)理論和專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),并通過聘請專家授課,提高護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)水平。

  2、抓好在職人員的'三基培訓(xùn),并組織理論考試。

  3、對在崗護(hù)理人員,每月開展一次有針對性的護(hù)理操作培訓(xùn)。

  4、加強(qiáng)危、重病人的護(hù)理,堅(jiān)持床頭交接班和晨間護(hù)理制度。

  5、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,督促各項(xiàng)工作的落實(shí)。

  四、加強(qiáng)護(hù)患溝通,完善護(hù)理服務(wù)

  1、認(rèn)真做好入院病人及陪護(hù)人員的健康宣教工作,使健康宣教深入人心。

  2、充分掌握患者相關(guān)信息,為突發(fā)狀況作好準(zhǔn)備。

  3、做到對住院病人多探視、多問詢、多關(guān)心,增強(qiáng)溝通,增進(jìn)了解,融洽感情,減少糾紛。

  五、加強(qiáng)監(jiān)督管理,確保護(hù)理安全

  1、定期督促檢查護(hù)理工作,增強(qiáng)護(hù)理人員防范意識(shí),杜絕事故隱患。

  2、規(guī)范搶救車內(nèi)藥品管理,做到定品種、定數(shù)量、定位放置、定期維修。

  3、做到搶救設(shè)備及時(shí)維修,保證功能備用狀態(tài)。

  4、對有可能存在的安全隱患進(jìn)行拉網(wǎng)式排查,有針對性的制訂防范措施,做到未雨綢繆,防患于未然。

  六、加強(qiáng)護(hù)理成本核算,確保效益最大化。

  1、合理配置護(hù)理資源,避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率。

  2、做好定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

  一年來,我科的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績,但是也還存在以下不足:

  1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,無菌觀念不強(qiáng);

  2、整體護(hù)理還處于摸索階段,護(hù)理文書書寫欠規(guī)范;

  3、病房管理還不盡人意等。這些問題的存在有待我們進(jìn)一步完善措施,努力改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,借鑒經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,在今后的工作中我科全體人員將履職盡責(zé),敬業(yè)奉獻(xiàn),以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求,贏得患者的信賴,去贏得社會(huì)的贊譽(yù)和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。

五官科年度工作總結(jié)2

  20xx年即將結(jié)束,在這一年里,五官科在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,得到了較快的發(fā)展,平均每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次,業(yè)務(wù)毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6-7萬元/月,到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務(wù)毛收入30萬元的任務(wù)。1月-11月門診總就診人次5160人次,其中耳鼻喉科20xx人次、眼科1604人次、口腔科1551人次,夜急診187人次,收住院29人次。排醫(yī)生外出體檢30余人次,體檢總?cè)舜?200余人次。并且克服困難,努力開展業(yè)務(wù),提高科室的業(yè)務(wù)水平及服務(wù)能力,目前五官科的業(yè)務(wù)能力基本達(dá)到了二甲醫(yī)院的水平,F(xiàn)對這一年的工作進(jìn)行如下匯報(bào):

  一、積極開展業(yè)務(wù)項(xiàng)目

  要科室的發(fā)展,吸引病人來我科就診,就必須發(fā)展業(yè)務(wù),增加業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目;谶@一點(diǎn),我科室全體人員都積極想盡辦法,克服困難,在不增加醫(yī)院的投入的情況下,合理利用醫(yī)院的資源,努力開展科室的業(yè)務(wù),通過一年來的積極的開拓,我科室開展了以下業(yè)務(wù):

  1、耳鼻喉科:

  治療項(xiàng)目:鼻甲注射,鼻中隔粘膜下注射,口咽部小腫物摘除,纖維喉鏡檢查及纖維喉鏡下腫物摘除術(shù),鼓膜穿刺,鼓膜貼補(bǔ),鼓膜置管,上頜竇穿刺,激光治療過敏性鼻炎、慢性鼻炎、咽部濾泡等。

  開展的手術(shù):扁桃體摘除術(shù),鼻內(nèi)鏡下鼻竇手術(shù),鼻中隔矯正術(shù),耳前瘺管切除術(shù),耳廓假性囊腫開窗術(shù),乳突根治術(shù)等。

  2、眼科:

  治療項(xiàng)目:除眼科常規(guī)治療項(xiàng)目外,還開展了平陽霉素局部注射治療翼狀胬肉,碘酊治療瞼緣炎等。

  開展的手術(shù):單純角膜傷口修補(bǔ)術(shù),瞼內(nèi)翻矯正術(shù),翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣轉(zhuǎn)移+干細(xì)胞移植,淚小管斷裂吻合術(shù),結(jié)膜囊腫切除術(shù),翼狀胬肉切除術(shù)+絲裂霉素貼敷,重瞼術(shù)。

  3、口腔科

  除常規(guī)口腔治療外還開展了離體牙再植術(shù),前牙根管樁修復(fù)術(shù),下頜骨死骨摘除及病灶清除術(shù),松牙固定術(shù),粘液腺囊腫摘除術(shù),腮腺混合瘤摘除術(shù),舌系帶延長術(shù)。

  通過以上的業(yè)務(wù)的開展使我科的業(yè)務(wù)水平上了一個(gè)臺(tái)階,基本達(dá)到二甲醫(yī)院的水平。

  二、提高服務(wù)意識(shí),確保醫(yī)療質(zhì)量

  做為民營醫(yī)院,服務(wù)的意識(shí)是非常重要的,只有加強(qiáng)了服務(wù)意識(shí),確保醫(yī)療的安全,才能建立良好的口碑,吸引病人,擴(kuò)大科室的影響力。在這方面我科室做了如下工作:

  1、年初隨著醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)月活動(dòng),全體五官科成員積極開展各項(xiàng)工作,主動(dòng)參與到活動(dòng)中來。加強(qiáng)了科室的管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)流程,使病人的就診時(shí)間縮短,病人就診的流程更加合理更加人性化。

  2、加強(qiáng)了科室醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn),對科室成員進(jìn)行了醫(yī)療基本制度的學(xué)習(xí),使醫(yī)護(hù)人員對醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度有了更加清楚的認(rèn)識(shí),在實(shí)際工作中認(rèn)真按照各種規(guī)范操作,杜絕了醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。為了更快的使科室人員的業(yè)務(wù)水平成長起來,自11月就開始,每周進(jìn)行科室集體培訓(xùn)一次。

  3、口腔科自7月開始延長工作時(shí)間至晚上9點(diǎn),以解決白天沒時(shí)間而只有夜間才有時(shí)間來就診病人的實(shí)際困難,深受廣大患者的好評。

  4、自11月份開始,開展眼耳鼻喉科夜間值班,以滿足夜間來就診的眼耳鼻喉科患者。

  三、控制科室成本,增加科室的凈增長值。

  隨著科室每月業(yè)務(wù)毛收入的增長,科室的成本也在增加,在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,采取了增收節(jié)支的工作,在這方面做了以下工作:

  1、水電的節(jié)約:隨著夏季的`到來,空調(diào)應(yīng)用的增加,科室做到人在空調(diào)開,人走空調(diào)管,能不開空調(diào)就不開空調(diào),使科室的水電費(fèi)有了較大的節(jié)省。單9月份一月就節(jié)省水電費(fèi)20xx余元。

  2、消毒支出方面:按三個(gè)科室資源共享的原則,根據(jù)科室每天的病人量,盡量節(jié)省消毒的成本,三個(gè)科室能用的消毒器械就不重復(fù)消毒,達(dá)到資源共享以節(jié)省消毒成本。

  3、醫(yī)用耗材方面:在不違反醫(yī)療原則的情況下,合理安排醫(yī)療流程,盡量節(jié)省醫(yī)用耗材,如清創(chuàng)縫合術(shù)的過程中,重新進(jìn)行了設(shè)定手術(shù)流程,在保證不違反醫(yī)療原則的情況下,盡量節(jié)省耗材等。

  對這一年五官科的工作有幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下:

  一、科室的發(fā)展必須積極開展業(yè)務(wù),在目前科室設(shè)備還緊缺的情況下,必須合理利用醫(yī)院的資源,積極開展科室的業(yè)務(wù),如耳鼻喉科利用泌尿科的膀胱鏡開展鼻科手術(shù),利用皮膚科的激光開展耳鼻喉科的治療,利用口腔科的牙科鉆開展耳科手術(shù),眼科利用手外科的顯微鏡開展角膜手術(shù)等。

  二、在做好增收的同時(shí),必須做好節(jié)支,不僅從水電、消毒方面,對臨床的醫(yī)療方面也要節(jié)支,在不違反醫(yī)療原則的情況下,重新設(shè)定醫(yī)療流程,以節(jié)省醫(yī)療資源。

  三、必須時(shí)刻抓好醫(yī)療質(zhì)量,只有醫(yī)療質(zhì)量的保證才能吸引病人來我院就診,才是醫(yī)院發(fā)展的長久之計(jì),抓好醫(yī)療質(zhì)量就必須注重加強(qiáng)科室人員的培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水平,提高服務(wù)水平。

  工作中存在的不足及問題:

  一、業(yè)務(wù)開展的還不夠,有些業(yè)務(wù)因技術(shù)和設(shè)備的問題無法開展,分析原因:

  1、人員的配備不夠,我科室沒有專家,對有些技術(shù)的開展無法保障質(zhì)量,因此有些業(yè)務(wù)只有放棄,這也是限制我科室發(fā)展的一個(gè)重要因素。

  2、設(shè)備還缺少:雖然科室利用醫(yī)院的相關(guān)資源開展了一些業(yè)務(wù)項(xiàng)目,但如后續(xù)的相關(guān)設(shè)備沒有跟進(jìn),有些病人來了,科室人員有能力處理,但沒有相應(yīng)的設(shè)備,必會(huì)對所開展的業(yè)務(wù)水平大打折扣,而影響科室的聲譽(yù)。

  二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)還不夠,因?yàn)槲骞倏朴扇齻(gè)科室組成,每個(gè)科室的專業(yè)性都很強(qiáng),專業(yè)上的知識(shí)無法進(jìn)行集體的培訓(xùn),因此,各個(gè)科室都是在自己科室的臨床工作中進(jìn)行,沒有系統(tǒng)性。在這個(gè)問題上,我科決定還是應(yīng)該統(tǒng)一培訓(xùn),各個(gè)科室先從基本的知識(shí)開始陪訓(xùn),對科室醫(yī)護(hù)人員要個(gè)個(gè)過關(guān),手把手教會(huì)。

  三、科室的管理上還的加強(qiáng),雖然對員工要關(guān)心、愛護(hù),但不能失去原則,必須貫徹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,抓好醫(yī)療質(zhì)量,杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。

  總之,在這一年中,五官科有了長足的發(fā)展,工作中也存在不足,通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問題,在即將到來的一年里能有更好的發(fā)展。

五官科年度工作總結(jié)3

  20xx年即將過去,回顧這一年工作,我科是一個(gè)質(zhì)的巨大飛躍,這一切都是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有方,運(yùn)籌帷幄,及時(shí)為我科購進(jìn)所需手術(shù)器械和檢查設(shè)備,同時(shí)9月底在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在醫(yī)院全體職工的幫助下,在本科室人員的大力努力下,終于建立了五官科病房,同時(shí)也使得五官科的病人大大增多,使我科取得了一定成績,現(xiàn)將這一年我科的工作總結(jié)如下:

  一、目前狀況

  我科人員共10人,其中醫(yī)生5人,護(hù)士5人,醫(yī)生1人是口腔科醫(yī)師,1人是在其它醫(yī)院學(xué)習(xí)過耳鼻咽喉科,其余3人需是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè),但對于五官科都是新手,對于五官科的病人處臵及手術(shù),都不能很好的掌握,導(dǎo)致工作效率慢,很多業(yè)務(wù)難以很好的開展。

  二、病房和設(shè)備

  現(xiàn)病床位數(shù)為21張,我科床位經(jīng)常不夠用,有時(shí)是兩人一張病床,病人多時(shí),使得病區(qū)擁擠,并安排的床位錯(cuò)亂,使得醫(yī)護(hù)人員的治療、診查受限,同時(shí)病人經(jīng)常得到好的`環(huán)境,導(dǎo)致病人不太滿意,另外,前段時(shí)間(在11月前),許多必須的設(shè)備沒到位,使得我科醫(yī)生處理起病人來比較困難,同時(shí)給治診也帶來了許多便,這也影響我科的經(jīng)濟(jì)收入。

  三、住院病人及收入情況

  我科是從20xx年5月在門診設(shè)立4張床位后,至6月微波治療器投入使用,以及到9月底建立五官科病房后。使得我科的經(jīng)濟(jì)收入大幅度上升,預(yù)計(jì)全年收入90萬元以上,共收治住院病人279人,手術(shù)71人次,手術(shù)未見明顯感染病例,門診人次:3736人,體檢1200,報(bào)告?zhèn)魅静?例,乙肝3例,肺結(jié)核2例,針對以上幾點(diǎn)特提出20xx年工作計(jì)劃。

  在下一年度本科室在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和支持下,在全科室人員的共同努力下,全科室醫(yī)護(hù)人員團(tuán)結(jié)一致,一心奮戰(zhàn),一定會(huì)把我科的工作做得更好,使我科的經(jīng)濟(jì)效率和社會(huì)效率上一個(gè)新臺(tái)階,現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃安排如下:

  一、針對我科的目前狀況(非專業(yè)人才少),希望在20xx院領(lǐng)導(dǎo)大力引進(jìn)五官科專業(yè)人才,特別是眼科醫(yī)師。同時(shí),選派我科室醫(yī)護(hù)人員外出參加短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí),安排本科人員進(jìn)修學(xué)習(xí),使得本科室醫(yī)生的治療及手術(shù)水平上一個(gè)新的臺(tái)階,目前我科主要開展微液治療,使得手術(shù)有一定的局限性,還有許多手術(shù)無法開展,若能引進(jìn)人才,派人外出學(xué)習(xí),這樣才能更好地留住病人,從而使我科的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入都得到提高。

  二、希望領(lǐng)導(dǎo)能為我們擴(kuò)大病區(qū)、增加床位,同時(shí)在病區(qū)內(nèi)安上呼叫器,使得病人少來回走動(dòng),也節(jié)約醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間,從而使得醫(yī)護(hù)人員更好地為病人服務(wù)。

  三、設(shè)備的投入,我科剛建立、才起步,目前還存許多設(shè)備跟不上的情況,檢查和手術(shù)不能得到很好的處臵。同時(shí)現(xiàn)在耳鼻咽科手術(shù),處臵及檢查病人都在一個(gè)房間,希望能增設(shè)房間,把它們分開,從而減少手術(shù)感染機(jī)率,這樣才能更好地為病人服務(wù)。

  四、20xx年我科將采取不定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),專科知識(shí)講座,同時(shí)在工作中手把手的教,使全科醫(yī)護(hù)人員盡快提高對?撇∪颂幣Z,使每個(gè)醫(yī)生更加地為每一位患者服務(wù)。

  五、認(rèn)真做好醫(yī)院安排各項(xiàng)工作,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,增收節(jié)支,做好病房的各項(xiàng)工作,同時(shí)配合醫(yī)院做好創(chuàng)等工作。

  總之,五官科在院領(lǐng)導(dǎo)班子英明指導(dǎo)下,通過全科醫(yī)務(wù)人員的不懈努力指導(dǎo)下,我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。

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