置業(yè)顧問年底總結(jié)
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們好好寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編整理的置業(yè)顧問年底總結(jié),希望對大家有所幫助。
置業(yè)顧問年底總結(jié)1
XX已逝,XX已初,又是一年年關(guān)將至。XX年對于賀州,對于樓市,對于鑫譽地產(chǎn),還有對于我,都是充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,而熱愛則是做好每件工作所不可缺的。所以,在這充滿希望的新一年里,我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶業(yè)主客戶提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過程跟蹤服務(wù)。為客戶制造感動,為公司制造利潤。
自進入鑫譽公司已近8個月,入職以來,從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,背后其實少不了下功夫,也用了不少時間,當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多,銷售知識永遠是個無敵深淵。也正因為如此,我才樂此不疲,越來越喜歡這份工作。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,爭奪提成,經(jīng)常是不擇手段,詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事,我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說:近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,才給了我成長所需的養(yǎng)分。
在逝去的20xx年,我共售房10套左右,總金額達370萬元左右。同時,在日常工作銷售中,我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點,通過對同事的.觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式,并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明,知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的。而如何去開展我們的住房銷售工作呢?我想樹立誠信是根本,我們要以對待家的態(tài)度來對待公司,為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,公司必然面對損失,無形的是信譽的受損,有形的是財產(chǎn)的流失,所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹立誠信的態(tài)度,忠于公司,忠于顧客,忠于自己的職責,也要忠于自己的業(yè)績。
XX年工作目標如下:
一、對于老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四、今年對自己有以下要求:
(1)每周要增加5個以上的新客戶,還要有到10個潛在客戶。
(2)一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
。3)見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
(4)對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上要和客戶是思想上一致。
。5)要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
。6)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
(7)客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
。8)自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
(9)和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
。10)為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達到1、5萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造20萬元的利潤。
以上,就是XX年的個人銷售工作目標,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
當然,再好的方法,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。我想作為鑫譽房地產(chǎn)的置業(yè)顧問,不僅要精通賣房業(yè)務(wù),對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務(wù),讓客戶感覺鑫譽房產(chǎn)無論從質(zhì)量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會,感謝同事對我的幫助,我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
置業(yè)顧問年底總結(jié)2
一年的工作已接近尾聲,在不知不覺中我加入億創(chuàng)公司已有三個月,這短短三個月的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦,讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動、一份喜悅、一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到現(xiàn)在的充滿熱情,從對房地產(chǎn)的一無所知到現(xiàn)在的有所了解。這些成長都是在加入億創(chuàng)的改變和進步,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點幫助下,已經(jīng)能夠獨立完成本職工作,F(xiàn)將今年工作做以下幾個方面的總結(jié):
一、學(xué)習(xí)方面:
在沒有加入億創(chuàng)之前我是做二手房的,看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候?qū)τ谛颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在于經(jīng)理和兩位主管的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是正確的。
二、專業(yè)知識
剛到公司的時候我們首先進行了專業(yè)知識的培訓(xùn),由于是初次接觸這類知識,如建筑知識,所以感覺是非常的乏味。每天都會讓大家不停的去背誦,感覺回到了上學(xué)時,大家對這些知識的抵觸心理非常大,但是在于經(jīng)理的解釋和開導(dǎo)下,我逐漸進入了角色,明白了這些對于我來說是何等的重要,對以后的工作會有很大的幫助。當時確實能感覺到苦過累過,可現(xiàn)在回過頭來想一下,想進步要克服最大困難就是自己,雖然當時很累很苦,我們不照樣堅持下來了嗎?
三、銷售技巧
不知不覺中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),這時才讓我們感覺到了難。就像過九大流程的時候,由于那個時候面臨的是考核,我對這一階段可謂是下足了功夫,每天都互相練習(xí),有時候會練的嗓子嘶啞,讓主管經(jīng)理陪著練。每天聽到的只有九大流程,后來練的主管說聽的有種想吐的感覺。終于功夫不負有心人,我從接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,充分的證明這句至理名言。當然這份成長與經(jīng)理和主管的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氣氛也是我進步的重要原因。
四、常識學(xué)習(xí)
在來這兒之前我們對很多常識方面的知識了解是非常的少,例如
品牌服裝、世界名表、名酒以及汽車可以說是一點了解都沒有,經(jīng)理給買了一些相關(guān)書籍,讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的充實以及強大。因為我們是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象,所以我們要通過這些常識以及專業(yè)知識提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。
五、我的進步
這份看似簡單的工作,其實更需要細心與耐心。在我的整個工作
中,經(jīng)理和主管給我們提供各類銷售資料,通過這些資料。讓我們從生疏到熟悉,進一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容。在平時的工作中,他們也給了我很多的建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從剛開始接聽客戶電話與接待客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都是一步一個腳印走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的心酸與努力。
六、展望未來
在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知
識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的.前沿。俗話說:“客戶是上帝”,接待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。
總之,在這短短三個月的工作時間里,我雖然取得了一點成績與進步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
置業(yè)顧問年底總結(jié)3
一年的工作已挨近尾聲,在不知不覺中我參加億創(chuàng)公司已有三個月,這短短三個月的進修工作中攙雜著深入的記憶與辛苦,讓本身的人生經(jīng)歷多了一份激昂、一份高興、一份悲傷,最緊張的是增加了一份人生的經(jīng)驗。這份工作讓我從懵懵懂懂到如今的富裕熱忱,從對房地產(chǎn)的一竅不通到如今的有所明白。這些成長都是在參加億創(chuàng)的變化和進步,作為剛結(jié)束試用期的我,在公司帶領(lǐng)和同事的指導(dǎo)救助下,已經(jīng)能夠自力完本錢職工作。現(xiàn)將本年工作做以下幾個方面的總結(jié):
1、進修方面:
在異國參加億創(chuàng)之前我是做二手房的,看似和房地產(chǎn)有關(guān),本來我對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂得,乃至可以說是一竅不通。來到這個項目標時候?qū)Ω缎颅h(huán)境,新事物都比較陌生,在于經(jīng)理和兩位主管的救助下,我很快明白到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,經(jīng)過議定竭力的進修明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責,并且深深的喜好上了這份工作,同時也意想到本身的'選擇是精確的。
2、專業(yè)知識
剛到公司的時候我們最終進行了專業(yè)知識的培訓(xùn),因為是初次兵戈這類知識,如構(gòu)筑知識,所以感觸是特別的敗興。每天都會讓大家連續(xù)的去背誦,感觸回到了上學(xué)時,大家對這些知識的抵牾心理特別大,可是在于經(jīng)理的解釋和開導(dǎo)下,我漸漸進入了角色,明白了這些對付我來講是多么的緊張,對今后的工作會有很大的救助。當時實在能感觸到苦過累過,可如今回過甚來想一下,想進步要克服最大堅苦便是本身,固然當時很累很苦,我們不仿照照舊堅定下來了嗎?
3、銷售技巧
不知不覺中我們已經(jīng)走到了銷售技巧的培訓(xùn),這時候才讓我們感觸到了難。就像過九大流程的時候,因為那個時候面對的是考核,我對這一階段可謂是下足了工夫,每天都彼此操練,偶然間會練的嗓子嘶啞,讓主管經(jīng)理陪著練。每天聽到的只有九大流程,其后練的主管說聽的有種想吐的感觸。終究工夫不負故意人,我從歡迎客戶的措手不敷到如今的駕輕就熟,富裕的表明這句至理名言。固然這份成長與經(jīng)理和主管的救助關(guān)心是痛癢相干的,如許的工作氛圍也是我進步的緊張因為。
4、 知識進修
在來這邊之前我們對很多知識方面的知識明白是特別的少,比方品牌打扮、全國名表、名酒以及汽車可以說是一點明白都異國,經(jīng)理給買了一些相干冊本,讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的富裕以及富強。因為我們是企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,本身的一言一行也同期間表了一個企業(yè)的形象,所以我們要經(jīng)過議定這些知識以及專業(yè)知識進步本身的本質(zhì),高標準的要求本身。
5、 我的進步
這份看似大略的工作,本來更必要細致與耐煩。在我的全部工作中,經(jīng)理和主管給我們供給各種銷售資料,經(jīng)過議定這些資料。讓我們從陌生到熟悉,進一步明白公司的房地產(chǎn)項目及相干客戶等工作內(nèi)容。在平常的工作中,他們也給了我很多的發(fā)起和救助,及時的化解了一個個題目,從剛?cè)胧窒率纸勇牽蛻舻侣娠L與歡迎客戶的措手不敷到如今的駕輕就熟,都是一步一個腳跡走出來的,這些進步的前提涵蓋了我們的心酸與竭力。
6、展望將來
在今后的日子中,我會在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧,別的還要廣泛的明白全部房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。俗語說:“客戶是上帝”,歡迎好來訪的客戶是我義不容辭的任務(wù),在客戶心理建立精良的公司形象,這里的工作環(huán)境令我非常如意,帶領(lǐng)的關(guān)愛以及工作前提的連續(xù)改進給了我工作的動力。同事之間的交情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的恬逸感和結(jié)壯感。所以我也會盡力以赴的做好本職工作,讓本身有更多成果的同時也使本身變的更加強健。
總之,在這短短三個月的工作時候里,我固然獲得了一點成績與進步,但離帶領(lǐng)的要求另有必定的差距。今后我將進一步加強進修、結(jié)壯工作,富裕闡揚個人長處,揚長補短,做一名合格的銷售人員,能夠在日趨猛烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!
置業(yè)顧問年底總結(jié)4
似水流年,20xx年已接近尾聲,進入公司已有半年,回顧這半年來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照公司的要求,認真完成各項工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作,在以往的工作模式上有了新的改進,工作方式也有了較大的變化,現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié):
一、認真完成日常工作,努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員,深刻地認識到肩負的重任,因此,在做好日常工作的基礎(chǔ)上,還要不斷吸取新的知識,完善自身的知識結(jié)構(gòu),針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的`放失;同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,以提高自身的能力,為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí),加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全、準確,避免疏漏和差錯。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、熱情服務(wù),在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著精誠至上,服務(wù)為先的理念不停的在進步和完善,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離,所以必須加強自身的學(xué)習(xí),以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì),爭取工作的主動性,責任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,應(yīng)認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來臨之際,也意味著新目標的開始,我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二,本著實事求是的原則,盡心盡責完成各項工作,真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員;第三,自身工作作風建設(shè),團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
四、回顧半年來的點點滴滴,工作的過程中,我還需要更加積極主動;這得益于和領(lǐng)導(dǎo),前輩的交流,我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我,在思想上幫助我,我會盡力為公司
的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。
最后,再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),好同事,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!在這片熱土上,我們將收獲無限的希望!
【置業(yè)顧問年底總結(jié)】相關(guān)文章:
置業(yè)顧問年度總結(jié)01-17
置業(yè)顧問月總結(jié)06-24
置業(yè)顧問工作年度總結(jié)05-19
置業(yè)顧問年終總結(jié)07-28
置業(yè)顧問工作年度總結(jié)03-29
置業(yè)顧問年度總結(jié)范文04-20