員工年度工作總結(jié)

時間：2023-06-27 13:20:47 年終工作總結(jié) 我要投稿

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員工年度工作總結(jié)【熱】

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。

員工年度工作總結(jié)【熱】

員工年度工作總結(jié)1

　　平凡的一年，對公司來說也是不平凡的一年，也是我個人專業(yè)技能全面進(jìn)步的一年。在過去的一年之中作為一名機(jī)械技術(shù)員，在公司領(lǐng)導(dǎo)和工友們的關(guān)心和支持下，通過努力工作，為企業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，也有許多做得不足的一面�，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

　　1、20xx年工作概況

　　因工程處只有我一個技術(shù)員，整個20xx年度我負(fù)責(zé)工程處的機(jī)械技術(shù)工作。安裝班現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)、施工材料預(yù)算、請購、跟催及驗(yàn)收;非標(biāo)制作、金加工班技術(shù)指導(dǎo)、材料預(yù)算、請購、跟催及驗(yàn)收;叉車維修班零配件請購、跟催及檢驗(yàn);工程處外協(xié)項(xiàng)目的監(jiān)理;因沒有電器技術(shù)員，還兼綜合班電器維修技術(shù)指導(dǎo)，電源改造、現(xiàn)場亮度改善、空調(diào)維保等技術(shù)指導(dǎo)及材料請購、跟催、外協(xié)驗(yàn)收等工作。面對一系列繁忙的日常工作任務(wù)及繁重的外協(xié)監(jiān)理、驗(yàn)收任務(wù);面對一項(xiàng)項(xiàng)陌生的技術(shù)工作。我和工程處全體員工一起共同探討，在工作中找方法，從資料中找答案，以慎重的態(tài)度，完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)。從這些工作實(shí)踐當(dāng)中，這些工作細(xì)節(jié)當(dāng)中積累和汲取了大量的寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、加強(qiáng)理論知識學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)心得寫成課件，提高了自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平也提高了職工的理論水平和操作水平

　　在20xx年度的工作中，我緊跟公司的步伐，加強(qiáng)理論知識方面的學(xué)習(xí)，努力做到認(rèn)識上有新提高、運(yùn)用上有新收獲，達(dá)到理論能指導(dǎo)實(shí)踐、促進(jìn)工作、提高工作水平的目的，不斷的提高自己的技術(shù)水平，來指導(dǎo)自己的工作。通過學(xué)習(xí)總結(jié)，結(jié)合公司實(shí)際，編寫了《電機(jī)外協(xié)管理細(xì)則》、《車輛檢點(diǎn)保養(yǎng)及安全操作細(xì)則》，結(jié)合目前間車工人工作的需要，編寫出課件《鉗工基礎(chǔ)知識》、《金加工基礎(chǔ)知識》及《內(nèi)燃機(jī)叉車檢點(diǎn)保養(yǎng)及安全操作》。

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)的管理和技術(shù)知識，加強(qiáng)《程序文件》和《管理手冊》的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)對標(biāo)準(zhǔn)的理解，按照設(shè)備管理的要求，編制出本部門的《設(shè)備管理A、B、C分類》、《設(shè)備臺帳》、《設(shè)備潤滑五定表》、《設(shè)備保養(yǎng)檢點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)》。為了使公司OHSAS18000的論證順利通過，按照計(jì)劃組織本部門的內(nèi)審工作，組織車間有關(guān)人員對車間的危險源和環(huán)境因素，進(jìn)行了重新辨識和完善，對相關(guān)的法律法規(guī)的適宜性進(jìn)行評估。對我處的員工和來我處工作的臨時員工，傳達(dá)、解釋、貫徹公司的管理方針和公司在質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理方面的有關(guān)要求。

　　3、工作中發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，克服了工作中一個又一個的難題

　　在平時的工作中，首先做好日常工作，我與車間其他員工既有分工又有合，堅(jiān)持經(jīng)常和其他技術(shù)人員進(jìn)行工作交流，充分發(fā)揚(yáng)民主，從不獨(dú)斷專行，從而較圓滿完成車間的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。在工程部全體同仁及主管的大力支持下，較順利地完成了《自動卷取百頁車改善》的QCC資料發(fā)布。公司共購制428部PCR百頁車，因設(shè)計(jì)、制造、使用等各方面的原因，沒有一部能直接適用于自動卷取，而且故障率高達(dá)29%以上，經(jīng)過幾次的改造和反復(fù)的試驗(yàn)、改進(jìn)，才有80多部能免強(qiáng)適應(yīng)自動卷取，但故障率居高不下。我成為工程處機(jī)械技術(shù)員后，與工裝維修工人一道反復(fù)研究、總結(jié)、試驗(yàn)，根據(jù)自動卷取的各個動作的位置，設(shè)定百頁車改進(jìn)項(xiàng)目，多方征求操作機(jī)手、生管部現(xiàn)場管理的意見，將PCR百頁車容易損壞項(xiàng)目及不能適應(yīng)自動卷取的原因，歸納出50多條因素。通過2個多月的現(xiàn)場觀察、驗(yàn)證，找前任主管請教，開小組會討論，最后找出主要因素30條，針對30條主要因素，制訂出10項(xiàng)維修改造項(xiàng)目。凡按要求維修改造后的PCR百頁車，都能適應(yīng)自動卷取，并且能將故障率低至5%以下。在公司發(fā)布QCC《自動卷取百頁車改善》時，又經(jīng)公司高管吳總、余總及陳總的點(diǎn)評，更加完善地確定了造成PCR百頁車故障率過高的主要因素，進(jìn)一步確定和規(guī)范了PCR百頁車在維修過程中的改善項(xiàng)目。將PCR百頁車的維修改造工作提高到理論的層面，更好地指導(dǎo)維修工作。降低了維修成本，規(guī)范了維修項(xiàng)目和維修標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、較好地完成了工程處各班組的材料請購計(jì)劃及車間難加工零配件的作業(yè)指導(dǎo)書的編寫和技術(shù)指導(dǎo)工作

　　一年以來，我根據(jù)各維修技術(shù)人員提供的圖紙及其它部門提出的改造加工項(xiàng)目，認(rèn)真做好材料的計(jì)劃請購和跟催工作，較好地配合了現(xiàn)場維修、改造，使所需的材料能及時提供。尤其是技術(shù)部的口型板生產(chǎn)計(jì)劃，根據(jù)金加工刨床的產(chǎn)能，在滿足配合現(xiàn)場維修的同時，定量生產(chǎn)口型板，并申購合適的口型板毛坯。在外協(xié)加工的2#胎面、5#胎面及2#、3#、4#胎側(cè)口型板不能及時提供時，及時安排部分給金加工班自制，保證了口型板的生產(chǎn)需求。由于2#、5#口型板是三組合型的口型板，加工精度要求較高，車間一直沒有辦法加工出合格的產(chǎn)品，2#、3#、4#口型板是比較薄又較長的，及易變形，合格率低，只有靠外協(xié)提供，在外協(xié)遇到困難時就束手無策了。自從我到工程處做機(jī)械技術(shù)員以來，便到加工現(xiàn)場、使用現(xiàn)場觀察分析，發(fā)現(xiàn)利用現(xiàn)有的設(shè)備條件，是可以做出符合要求的口型板的，于是和刨工、銑工、磨床、班長一起分析，重新制訂加工工藝路線，并寫出作業(yè)指導(dǎo)書，使一些較難加工的，長期外協(xié)加工的口型板材料自已也能加工，極大的保障了口型板的及時提供。

　　今年5月分，硫化機(jī)維修時，側(cè)翼大齒輪軸磨損嚴(yán)重，須車削加工后重新配軸瓦銅套。因齒輪尺寸大（約1。6米外徑），重量又重（約2噸），而且偏心嚴(yán)重，屬曲柄機(jī)構(gòu)齒輪。在莆田沒有能修復(fù)這么大齒輪軸的維修廠家，要運(yùn)到原硫化機(jī)生產(chǎn)廠家去修復(fù)。路途遙遠(yuǎn)，往返運(yùn)費(fèi)昂貴。修復(fù)費(fèi)用估計(jì)需8000元左右，而且需要周期長，最少一個月時間。因公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，要求自行想辦法修復(fù)，我接到任務(wù)后，經(jīng)過反復(fù)研究、論證，認(rèn)為我公司那臺落地式車可以用來修復(fù)此齒輪軸，因車間沒有加工修復(fù)大型工件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，也沒有有相關(guān)經(jīng)歷的員工，都沒有把握修復(fù)，不敢試加工。再加上那臺老式機(jī)床，多年沒有維護(hù)保養(yǎng)，考慮精度也會達(dá)不到要求。我多次跟車間技術(shù)工人交流，解釋公司要求，并寫出修復(fù)加工工藝、機(jī)床精度校正方法進(jìn)行講解，在各方的共同努力下，終于成功將齒輪軸修復(fù)，外協(xié)維修單位都贊口說：“這是佳通公司其它廠家都沒有辦法辦到事，你們辦到了！”今年已經(jīng)完成了多臺硫化機(jī)齒輪軸的修復(fù)加工，為廠里節(jié)約了維修成本，縮短了維修時間。

　　5、工作認(rèn)真仔細(xì)、吃苦耐勞，堅(jiān)持原則不計(jì)個人得失

　　在過去的'一年里，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的支持理解，無論是在施工監(jiān)理過程中，還是在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、零配件的質(zhì)量驗(yàn)收過程中，我都做到認(rèn)真仔細(xì)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格按照規(guī)范和要求進(jìn)行。如：叉車配件的驗(yàn)收，下面反映倉庫配件驗(yàn)收工作，一直是走過場，有時看都沒有看，見單就照簽，直接送到現(xiàn)場安裝。我接管配件驗(yàn)收工作后，每樣零配件都按相關(guān)要求，認(rèn)真驗(yàn)收每個項(xiàng)目。在得不到理解的情況下，堅(jiān)持原則，做不懈的解釋工作：設(shè)備配件質(zhì)量的好壞，不能用簡單的價格和使用壽命直接地比較，一是維修頻率增多，增加了人工成本，增加了停機(jī)時間;二是使相關(guān)件提前損壞，如：用了不合格的空氣濾芯，因它的過濾只有正品的十分之一左右，而使相關(guān)的氣缸、活塞、活環(huán)等提前損壞;用了不合的液壓油、機(jī)油等，使相關(guān)的液壓缸、密封件、連桿瓦等提前損壞，甚至于一個不合格的零配件尺寸公差不符合要求，會將相連接的其它零配件拉變形、拉裂;三是使整機(jī)性能下降，或使機(jī)架、機(jī)體永久變形不能修復(fù)，使車輛提前報廢等。

　　在監(jiān)理外協(xié)項(xiàng)目過程中，親力親為，認(rèn)真負(fù)責(zé)，不論是負(fù)壓通風(fēng)工廠房頂，還是碳黑庫地下室，或是五號路E庫，都持天天巡查，對每個關(guān)鍵工序嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題即立要求返工，并向相關(guān)主管及時溝通、匯報，使整個施工過程完全處于受控狀態(tài)，使每個工程項(xiàng)目都能順利驗(yàn)收。

　　6、小結(jié)

　　在佳通的一年，使我在工作上思想上都有了很大的進(jìn)步。當(dāng)然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好。因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步更新，只有通過不斷地學(xué)習(xí)，輔以求精務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的作風(fēng)，方能勝任自己的工作崗位。要使工程施工，技術(shù)和質(zhì)檢工作能貫穿始終，還須在工作經(jīng)驗(yàn)的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預(yù)見性;不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督中隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題;使自己的現(xiàn)場綜合處理能力不斷的得到鍛煉和提高。

員工年度工作總結(jié)2

　　一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持和幫助下，本人不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身素質(zhì)和工作能力都有了較大提高。

　　一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)。

　　為了適應(yīng)新形勢的要求和工作的需要，我始終把學(xué)習(xí)作為提高政治素質(zhì)的前提和基礎(chǔ)，充分利用業(yè)余時間，積極學(xué)習(xí)，認(rèn)真實(shí)踐鄧小平理論和“三個代表”重要思想。在年初遞交了我的《入黨申請書》，并且在4月份參加了xx區(qū)委黨校舉辦入黨積極分子培訓(xùn)班，使我較系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了黨的基本理論知識，在思想上不斷地與黨組織靠攏，在行動上以黨員標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。6月份以在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，我又參加了為期3個星期的委托xx黨校舉辦的xx鎮(zhèn)青年后備干部培訓(xùn)。

　　二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和拓寬知識。

　　積極參加由區(qū)檔案局組織的兩次繼續(xù)教育，進(jìn)一步提高對檔案工作的理論知識，加強(qiáng)了在檔案工作解決實(shí)際問題的能力。同時注重充分利用業(yè)余時間搞好自我充電，參加了xx電大本科xxxx專業(yè)的學(xué)習(xí)，目前已通過了x門課程的考核。通過學(xué)習(xí)，拓寬了視野，豐富了知識。為了配合鎮(zhèn)電子政務(wù)工程建設(shè)，我還注重學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識，掌握基本操作方法和操作技能，為實(shí)現(xiàn)辦公自動化奠定良好的基礎(chǔ)

　　三、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

　　1、本職工作：在20xx年，全面完成了20xx年度文件材料的歸檔工作。年初，依據(jù)我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)各部門的實(shí)際情況，制定了《機(jī)關(guān)檔案材料收集情況表》，并在收集的過程中，嚴(yán)格按要求檢查文件材料，對于材料所缺的部門進(jìn)行再次催收，最后均經(jīng)各部門領(lǐng)導(dǎo)簽名確認(rèn)。通過整理、歸檔，20xx年度共組文書卷xx卷，照片檔案xx張，實(shí)物檔案xx份，會計(jì)檔案xx卷。同時，按區(qū)檔案局的要求，對于xxxx年永久、長期檔案進(jìn)行進(jìn)館工作，共進(jìn)館永久卷xx卷，長期卷xx卷。根據(jù)區(qū)撤村撤隊(duì)建社區(qū)工作的要求，還在20xx年底前，收集、整理了土地退包承諾書xx份，土地權(quán)證書xx本，圓滿完成了檔案局對我鎮(zhèn)20xx年度檔案工作的要求。在全區(qū)年度檔案考核中，以優(yōu)異的成績，連續(xù)二年名列全區(qū)前茅。

　　2、其他工作：20xx年底，被借調(diào)到鎮(zhèn)保辦公室，負(fù)責(zé)對全鎮(zhèn)所有參保人員的個人信息的錄入工作。在鎮(zhèn)保辦，嚴(yán)格遵守鎮(zhèn)辦各項(xiàng)工作制度，時時處處以工作為先，遇到緊急任務(wù)，加班加點(diǎn)，尤其是在為離土農(nóng)民的`投保工作中，充分利用雙休日為分們辦理各項(xiàng)手續(xù)，切實(shí)解決好他們的后顧之憂。20xx年9月份，在鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的安排下和區(qū)信息委的指導(dǎo)下，我配合電腦公司，全程參加了我鎮(zhèn)的電子政務(wù)工程建設(shè)，通過前期對各部門的需求調(diào)研、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，目前已完成了對內(nèi)、外網(wǎng)的開發(fā)工作。

　　正是我的努力工作，在20xx年被評為xx鎮(zhèn)優(yōu)秀共青團(tuán)員、xx區(qū)檔案工作先進(jìn)工作者。

　　工作中，雖然取得了一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平上一個新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

員工年度工作總結(jié)3

　　一年的工作也是結(jié)束了，對于過去這一年，我認(rèn)真的完成工作的一個任務(wù)，同時也是在這份工作里面有了很多進(jìn)步，感受到自己的能力也是和之前相比有了很大提升，在此也是就這一年工作來總結(jié)下。

　　對于自己的工作，其實(shí)也是自己做好了選擇，然后也是挺合適自己的，在工作上可以很好的把自己的能力去展現(xiàn)，但同時也是看到自身的一些缺點(diǎn)，這些也是我這個剛畢業(yè)不久的新人所有的，也是無法避免，所以我也是積極的去學(xué)習(xí)，去主動多做事情來讓自己可以更好的把工作能完成，而一年的時間自己也是學(xué)到挺多，公司有組織培訓(xùn)，我也是會筆記來做好不懂的方面去問，去在工作之中把培訓(xùn)中收獲的去運(yùn)用好，成為了自己的能力，同時下班以后也是積極的參與到一些學(xué)習(xí)課程中去，我明白時間的一個寶貴，也是會去珍惜，不會覺得多花些時間在工作以及專業(yè)所學(xué)上是累和辛苦的，此刻的辛苦和多做一些，多學(xué)一些也是可以讓自己以后輕松，同時也是感激能擁有這份工作，讓我可以在社會立足。

　　工作上，積極的完成，并且也是和同事多去交流一些工作上的事情，平時的時候完成工作不但是任務(wù)的完成就夠了，自己也是會去思考，這件工作是否自己做的好，是否還有可以進(jìn)步的空間，又是哪些細(xì)節(jié)還可以做好這樣任務(wù)的完成能更好一些。同時不但是在態(tài)度上去端正，同時也是盡量的'把效率給提升，一年下來，以前覺得很難的工作而今自己也是可以做好，當(dāng)然這也是離不開同事們的一個幫助，而我也是沒有辜負(fù)這份領(lǐng)導(dǎo)給予的期待，這一年所做出來的成績，還是不錯的，當(dāng)然我也是明白和其他同事相比，經(jīng)驗(yàn)還是顯得不是那么夠的，一些事情處理上不是那么的成熟，不過這也是需要時間的積累，在以后工作里頭要繼續(xù)的去做好才行。同時通過工作認(rèn)識到自己的一個不足問題，那么也是找到了來年工作的一個方向，清楚要朝什么方面去努力。

　　時間過得很快，我也是工作之中做好，也是很充實(shí)，對于自己還需要去提升的方面也是會繼續(xù)的來努力，在明年工作里頭，我也是會把事情給做的更好，去有更多的進(jìn)步，也是會和同事友好的去相處，去相互的幫助團(tuán)結(jié)起來，做好公司的工作。

員工年度工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼之間又結(jié)束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進(jìn)步的，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的，我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。

　　一、工作表現(xiàn)

　　今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚(yáng)的地方的。但這一年自己也是會因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了問題被領(lǐng)導(dǎo)批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會努力的去尋找自己的問題，讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯誤，不要再因?yàn)橥瑯拥氖虑榘ちR。

　　這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，這是自己努力的結(jié)果，我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因?yàn)槲抑乐挥形也粩嗟娜ヅΣ拍軌蜃屪约涸诠ぷ髦腥〉靡恍┻M(jìn)步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因?yàn)檫@樣所以我才會在這一年中有比較明顯的進(jìn)步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時我也會嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律，違反紀(jì)律的事情是不會發(fā)生在我身上的'，我對自己的要求是比較的嚴(yán)格的，不會允許自己犯這樣的錯誤。

　　二、努力方向

　　在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會遇到很多的問題的，我應(yīng)該要學(xué)會自己去解決問題，有困難的時候也應(yīng)該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進(jìn)步。新的一年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。

　　我在新一年中是一定會繼續(xù)的努力的，會多去思考問題，去尋找自己身上的問題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會遇到很多問題的，但也會有很多讓自己能夠進(jìn)步的機(jī)會。我相信在新的一年中我是一定會有進(jìn)步的，我對自己是有信心的。

員工年度工作總結(jié)5

　　一年的時間真的是過得很快了，轉(zhuǎn)眼又到了年尾，這一年自己也算學(xué)到了很多的東西，沒有白白浪費(fèi)這一年的時間，收獲也是很豐厚的。在工作的時候時間真的是過得很快了，就這樣一年一年的過去了，新的一年馬上就要開始了。在自己開始新一年的工作之前，應(yīng)該要為今年的工作做一個總結(jié)，才能夠知道自己還有哪些地方是可以進(jìn)步的。

　　一、工作上

　　今年自己的工作態(tài)度是非常的好的，在工作中是很少會出現(xiàn)問題的，自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，我在工作的這段時間是一直都有在進(jìn)步的，每一個月跟上一個月相比工作完成的情況是更好的。我自己對這樣的一個狀態(tài)也是非常的滿意的，我覺得在工作中有進(jìn)步對我自己來也是一件很有幫助的事情，不管自己之后會不會在這個公司工作，至少在工作的這段時間學(xué)到的東西是我自己的，所以我一直都是保持著一個熱情積極的態(tài)度去完成自己每一天的工作的。更何況作為公司的員工完成工作就是我的責(zé)任跟義務(wù)，是我必須要做好的。這一年自己在工作上的表現(xiàn)是非常的不錯的，有了很大的進(jìn)步。

　　二、紀(jì)律上

　　每天上班的時候我都非常的遵守公司的規(guī)章制度，絕對不會做出一些違反規(guī)定的事情。我自己本身就是一個守紀(jì)的人，紀(jì)律上的錯誤是我不允許自己犯的，這也是我對自己的一個要求。在工作中我是用一個很高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，不僅要把工作做好，同時也要去保證自己不要犯其它方面的錯誤，這樣我才能夠成為一個優(yōu)秀的員工，在工作能力沒有提升之前先用自己紀(jì)律方面的表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己才有機(jī)會留在公司工作。

　　三、表現(xiàn)上

　　今年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯的`，這一年自己是沒有遲到過一次的，也能夠保證在上班時間之內(nèi)把自己的工作都完成，在工作的時候我是全神貫注的，這樣的話能夠讓自己做出來的工作更好，分心是會導(dǎo)致工作的質(zhì)量變差的。在今年自己也學(xué)到了很多新的東西，對我來說幫助是很大的。但是自己還是有很多的不足的，雖然一直是有在進(jìn)步的，但是還是有很多的工作是沒有處理好的。

　　新一年的工作馬上就要開始了，自己應(yīng)該要做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備，利用好這一年的時間讓自己能夠收獲更多工作方面的知識，去提高自己的能力，更好的去完成自己的工作。

員工年度工作總結(jié)6

　　今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，積極承擔(dān)社會責(zé)任，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)客戶服務(wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。

　　1、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。

　　主要從"內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象"著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。

　　一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。

　　加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。

　　20xx年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。

　　2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。

　　為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)，按照學(xué)習(xí)，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。

　　進(jìn)入中國人壽已經(jīng)有4個年頭了，真快�。∷哪甑臅r間可以發(fā)生很多很多的事情，但我依然堅(jiān)守在客服這個崗位上。我還有個剛從大學(xué)畢業(yè)的職場菜鳥，以下就是為您提供的保險話務(wù)員年度。

　　現(xiàn)如今已經(jīng)是一位孩子的媽媽了，周圍的人和事都在發(fā)生著變化，只有我這顆愛國壽的心始終未曾動搖。所以當(dāng)我還在休產(chǎn)假時，領(lǐng)導(dǎo)告知柜面人手已經(jīng)嚴(yán)重不足時，我義不容辭地放棄自己年幼的孩子，交給媽媽代為撫養(yǎng)，自己就立馬回到工作崗位上。今年年中全市的崗位競選使得公司人員崗位大變動，我也有幸被提升為了XX縣支公司客戶服務(wù)中心的主辦。這是領(lǐng)導(dǎo)對我工作的肯定，我也會再接再厲。當(dāng)然，這就要求我對工作也要更加的有責(zé)任心，正所謂"在其位，謀其職，盡其責(zé)"，一個員工最起碼的職業(yè)道德就是對工作有責(zé)任心，我也一直以此為律己。

　　3、日常工作回顧。

　　來公司工作已經(jīng)4年多，一直在客戶服務(wù)中心任職，日常的工作也都是按部就班，工作模式?jīng)]有多大的變化。但是公司的制度年年變，月月變，這就使得柜面的服務(wù)要做到更加到位，加上今年XX評選省級文明城市，于是縣里也有在進(jìn)行縣級文明柜面的活動。在信息科技發(fā)達(dá)，人們視覺感官強(qiáng)烈的21世紀(jì)，人們最在意的就是服務(wù)，很多商家都是用服務(wù)打開市場。同樣作為銷售為主的'人壽公司，身為人壽公司的柜面服務(wù)人員更是深知其重要性。今年9月份的時候，省公司要求全省完成集團(tuán)老業(yè)務(wù)的月轉(zhuǎn)年的工作，我們XX公司有325單。一接到這個同事，我們就在陳燕經(jīng)理的帶領(lǐng)下開始工作，但是325單中有將近200多單是沒有留存電話號碼和身份鎮(zhèn)號碼的，這就使我們的工作陷入了瓶頸。

　　最后，在市公司領(lǐng)導(dǎo)的建議下，走訪了坐在客戶的居委會。然后，我們就在晚上下班后一個一個打電話確認(rèn)，由于老業(yè)務(wù)的被保險人都是年過半百的人，幾乎全部都人不清楚月轉(zhuǎn)年到底是個什么保全作業(yè)，于是乎，每打一個電話之前，我們都要把每個保單的領(lǐng)取金額，領(lǐng)取時間，打入的是哪張卡，還有幾期未領(lǐng)取等等——，幾通電話下來，我們的喉嚨也都是口干舌燥，第二天客戶來辦理時候，還要解釋一番。這種種的辛苦真的只有身處其中才能體會的到，但是，我們依舊沒有放棄，用我們真誠的態(tài)度和微笑，得到了很多伯伯阿姨的支持。在12月7日晚上，已經(jīng)超額完成了省公司布置的任務(wù)。

員工年度工作總結(jié)7

　　經(jīng)過又一年的物流管理工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧物流全年的工作歷程，既有辛酸的汗水，也有進(jìn)步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的'共同努力下，順利完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下。

　　相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑，在配送這一塊我們配送司機(jī)的薪水多少主要是取決配送的商品來計(jì)提成的。其實(shí)可以發(fā)現(xiàn)我們的司機(jī)不愿每天呆在家里，情愿多送貨多做事來增加收入。

　　XX年我在司機(jī)計(jì)算提成這一塊要求收營員做好司機(jī)每天的配送單統(tǒng)計(jì)，做到貨物配送單的合理安排，避免了以往司機(jī)大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面，維護(hù)了司機(jī)之間共同利益和部門員工團(tuán)結(jié)關(guān)系。

　　門店有時催送貨比較急，貨物量又比較少，路比較偏遠(yuǎn)，我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多，司機(jī)走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來，這樣來回幾下我們的司機(jī)也有脾氣，這樣既浪費(fèi)人力又浪費(fèi)物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急，我們部門又要考慮油耗、費(fèi)用的問題。所以說物流部門需要門店的配合，盡量給顧客做好解釋工作。

　　出貨、裝車司機(jī)按出庫單對單對貨核對，必須要求司機(jī)本人當(dāng)面做好商品的二次核對。

　　加強(qiáng)與各部門的銜接溝通，有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢，把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。

員工年度工作總結(jié)8

　　20xx年是我人生歷程中獨(dú)具特殊好處的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入xxx工作的機(jī)會。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入xxx工作是我一向以來的目標(biāo)。下面是我對這一年來工作進(jìn)行的總結(jié)：

　　一、崗前培訓(xùn)

　　在校園時，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識大多數(shù)來源于書本和老師的傳授；進(jìn)入xxx工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈此刻我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。

　　7月中旬我入所報道，xxx十分貼心的為非本地工作人員帶給了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報道結(jié)束后，我所對今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個新的主角中來。

　　在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在xx學(xué)院我們xxx名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對我們好處深遠(yuǎn)。

　　結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有好處的，輪崗使我們的視野不僅僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。

　　二、腐蝕工序工作

　　結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在那里我們將一個個虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的`硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個大家庭，我深刻體會到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨xxx師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

　　腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體此刻硅片上。透過干法或是濕法腐蝕操作將剩余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用。此刻我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的潛力，我能有此刻的成績除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在那里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。

　　三、20xx年展望

　　在即將到來的20xx年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將校園學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長。

員工年度工作總結(jié)9

　　食堂日常工作是學(xué)校后勤服務(wù)日常工作的重要組成部分。直接為全校師生的飲食衛(wèi)生安全負(fù)責(zé)，所以不僅全校師生非常關(guān)注，家長社會也非常關(guān)注，所以食堂也是學(xué)校的一個窗口，作為學(xué)校的一個“窗口”單位，其日常工作質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到學(xué)校的對外形象和廣大師生員工的切身利益。因此，我們堅(jiān)持做好以下幾個方面的日常工作：

　　1、圍繞大局，提高認(rèn)識。今年以來，尤其是下學(xué)期，學(xué)校的各項(xiàng)日常工作大局呈現(xiàn)出了前所未有的緊張繁忙景象，各種檢查接踵而至。在此情況下，我們的日常工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活服務(wù)日常工作如果不能夠緊緊地跟上學(xué)校快速發(fā)展的大好形勢，必將愧對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，也無顏面對全校師生。因此，我們把切實(shí)做好各項(xiàng)生活服務(wù)日常工作當(dāng)作貫徹學(xué)校全年奮斗目標(biāo)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，關(guān)心師生生活，為廣大師生員工辦好事、辦實(shí)事的重要方面切實(shí)抓緊抓好，使食堂真正成為“師生之家”。特別是我們能夠緊密結(jié)合學(xué)校的整體日常工作大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對職工進(jìn)行“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)服務(wù)是我們的本分”等項(xiàng)教育，使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職日常工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)日常工作中去。今年以來，食堂所有日常工作人員，都能以學(xué)校的大局為重，盡心盡力地做好各自的本職日常工作，在多次檢查中均獲好評。

　　2、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作。食堂日常工作直接與全校師生打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的日常工作。在這種情況下，我們沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多日常工作但不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。今年以來，我們沒有辜負(fù)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大師生員工的期望，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)日常工作奠定了了良好的基礎(chǔ)。我們在抓好各項(xiàng)管理的同時，還在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量日常工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為師生員工提供便利條件，使大家一進(jìn)食堂就猶如回到“家”。

　　3、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。食堂所承擔(dān)的日常工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)日常工作都與學(xué)校的整體日常工作和師生員工的切身利益息息相關(guān)。特別是在迎接各類檢查參觀時，食堂的整體面貌直接涉及到學(xué)校的對外形象。因此，我們在相關(guān)處室的配合下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年的檢查多，食堂人手較少，日常工作量較大。為了不影響正常日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，凡有任務(wù)，我們內(nèi)部的員工都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，日常工作不分彼此，不講條件，全力以赴搞好迎檢日常工作。今年以來，食堂所承擔(dān)迎檢任務(wù)達(dá)十多次，但每一次接待任務(wù)都較圓滿地完成，受到檢查組的好評。學(xué)校食堂日常工作總結(jié)_小學(xué)食堂日常工作總結(jié)

　　就餐方面，我們沒有停留在使師生員工僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫。現(xiàn)在，食堂每天一次燉湯供應(yīng)，飯菜注重葷素、營養(yǎng)的`搭配。為了做好這項(xiàng)日常工作，食堂的管理人員和炊事員同志心往一處想，勁往一處使，全心全意地為干部職工提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。食堂制定了每周的食譜，予以公布，便于接受大家的監(jiān)督。由于食堂職工的努力，食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)日常工作有了新的起色。

　　以上所取得的成績，一是得益于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)，二是得益于實(shí)干苦干的班組長、象汪師傅、馬師傅這樣的任勞任怨的不計(jì)得失的模范，一樓的袁小艷組長也做得不錯，三得益于全體職工的團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這里特別對汪師傅、馬師傅提出表揚(yáng)，他們年齡最大，日常工作任勞任怨，日常工作不分內(nèi)外，不講條件，希望大家要向這二位老同志學(xué)習(xí)。學(xué)校食堂日常工作總結(jié)_小學(xué)食堂日常工作總結(jié)

　　不足之處：1.食堂里有些同志存在消極應(yīng)付的思想，日常工作不求做得好，只求做完了。

　　2.食堂里有少數(shù)同志鬧不團(tuán)結(jié)，甚至拉幫結(jié)派，嚴(yán)重影響日常工作。

　　針對這些存在的問題，在下學(xué)期我們將采取必要措施，將對食堂日常工作人員進(jìn)行小調(diào)整。

員工年度工作總結(jié)10

　　XX年度工作已近收尾階段，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門既定工作計(jì)劃指導(dǎo)各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能嚴(yán)謹(jǐn)有序、合理有效的進(jìn)行組織和落實(shí)，并逐步順利完成�，F(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：

　　一、精心組織公司會議，細(xì)致撰寫公文紀(jì)要

　　根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門工作人員有效的組織各項(xiàng)會議，并及時完成會議紀(jì)要內(nèi)容稿件的撰寫，確保紀(jì)要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細(xì)、嚴(yán)密詳實(shí)。

　　(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如XX年運(yùn)營工作大會、二號線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動員會、年度運(yùn)營先進(jìn)表彰大會等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議、經(jīng)理辦公會、月度例會、周例會，切實(shí)推進(jìn)工作進(jìn)展，抓好工作落實(shí)情況，向上級實(shí)效反饋分公司動態(tài)信息。

　　(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計(jì)劃完成《運(yùn)營工作周報》(XX年截止目前已完成47期，總第157期)、《運(yùn)營分公司每周情況》(XX年截止目前已完成47期)、《運(yùn)營信息專報》(XX年截止目前已完成22期)、《運(yùn)營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運(yùn)營工作年鑒》和《運(yùn)營大事記》。

　　(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴(yán)格按照《運(yùn)營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進(jìn)行把關(guān)，對出現(xiàn)的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進(jìn)行逐一記錄，并將實(shí)際情況反饋給各部門進(jìn)行重新修訂完善。

　　二、合理協(xié)調(diào)接口關(guān)系，完善工作計(jì)劃機(jī)制

　　辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項(xiàng)目推進(jìn)過程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強(qiáng)化提高工作效率，進(jìn)一步完善工作計(jì)劃機(jī)制。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的開展過程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時做好相關(guān)工作的準(zhǔn)備和組織實(shí)施。

　　(二)會議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點(diǎn)參加會議，并提前完成會議期間相關(guān)文件材料的收集準(zhǔn)備。

　　(三)活動協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動安排，及時跟進(jìn)了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實(shí)。

　　三、全面梳理材料信息，匯總收集節(jié)點(diǎn)要義

　　材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_展工作實(shí)際情況從全局角度進(jìn)行審思，便于對具體工作思路、方法的總結(jié)。

　　(一)跟進(jìn)完善已完成工作的重點(diǎn)工作，針對各項(xiàng)信息內(nèi)容的'進(jìn)展情況及時進(jìn)行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實(shí)。

　　(二)加強(qiáng)黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。

　　(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實(shí)際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點(diǎn)及面、由小見大、由局部到整體，切實(shí)加強(qiáng)工作核心信息采納傳遞的真實(shí)性、時效性。

　　四、預(yù)想下年工作開展，優(yōu)化工作質(zhì)量效率

　　工作預(yù)想是一年工作開展的前提，也是高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點(diǎn)、難點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，以使工作效率得到充分的提高。

　　(一)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜，協(xié)助部門工作人員做好分工，扎實(shí)推進(jìn)工作落實(shí)，做到不延誤、不推脫。

　　(二)根據(jù)上年度工作開展主要工作內(nèi)容，逐步列項(xiàng)，就需跟進(jìn)的工作繼續(xù)跟進(jìn)完成，如《運(yùn)營工作年鑒》、《運(yùn)營大事記》、《月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議紀(jì)要》、《經(jīng)理辦公會紀(jì)要》《運(yùn)營工作周報》、《運(yùn)營分公司每周情況》等。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)會議議程的籌劃和完善，確保各項(xiàng)會議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進(jìn)行，并做好會后相關(guān)工作跟進(jìn)和落實(shí)。

　　(四)隨時做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準(zhǔn)備，能夠做到及時反應(yīng)、及時參加、及時分析，并通過應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準(zhǔn)確反映現(xiàn)場實(shí)際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。

員工年度工作總結(jié)11

　　20___年過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

　　一、虛心的學(xué)習(xí)

　　在公司的一年多時間里，公司的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感，公司目前蒸蒸日上的業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此，我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。

　　二、努力的工作

　　在這一年里我一直在擔(dān)保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡，必須保持堅(jiān)持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作。在不斷學(xué)習(xí)充實(shí)各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守，不帶個人感情進(jìn)入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司各方面的規(guī)章制度，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，盡自己所能主動為同事分憂；專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實(shí)自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進(jìn)行協(xié)調(diào)，不斷地去改進(jìn)并完善。在此，我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。

　　在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項(xiàng)任務(wù)，有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教，縣區(qū)雖然人少，件少，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費(fèi)用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。

　　三、存在的問題擔(dān)

　　通過一年多的實(shí)踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

　　1、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，工作效率有待提高。

　　2、對一些事情的處理方法欠妥。

　　3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力，還需要加強(qiáng)。

　　四、努力的方向

　　20xx年，我的工作計(jì)劃與目標(biāo)主要是：

　　1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作；

　　2、完成20___年抵押注銷業(yè)務(wù)；

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

　　雖然來公司的時候還不長，但看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來！

員工年度工作總結(jié)12

　　新一年的工作已經(jīng)開始了，我也應(yīng)該要為自己這一年的工作做一個總結(jié)了。在過去的一年中，我覺得自己是很用心的在做好自己的工作的，所以也有了不錯的成績。跟年初的時候相比自己是進(jìn)步了非常多的，現(xiàn)在我也算是有著很不錯的工作能力了�，F(xiàn)在我要為自己這一年的工作進(jìn)行一個歸納總結(jié)，更加清楚的知道自己在過去的一年中做了哪些工作，表現(xiàn)又是怎樣的。

　　一、工作表現(xiàn)

　　這一年中自己是有了很大的進(jìn)步的，跟去年的自己相比進(jìn)步是非常的明顯的，工作完成得是越來越順利跟迅速的了。在這一年中我認(rèn)真的去完成領(lǐng)導(dǎo)分配給我的每一個工作，做好了自己應(yīng)該要做的事情。在工作中一直保持著一個積極的工作狀態(tài)，在遇到自己不會的工作的時候就去向其它的人請教，讓自己能夠?qū)W到更多的東西。我的工作能力是提高了很多的`，看著自己的進(jìn)步我感覺到很開心，因?yàn)檫@表示著自己的努力還是有一些收獲的，在新的一年我也會繼續(xù)的保持這樣的一個工作狀態(tài)的，會繼續(xù)的去努力。

　　在今年的工作中還是出現(xiàn)了一些錯誤的，但我能夠從中吸取教訓(xùn)，在之后是絕對不會再出現(xiàn)同樣的錯誤的。我知道一些錯誤自己是不應(yīng)該犯的，總是在工作中粗心，讓自己多犯了很多的錯誤。這一年我是遵守公司的規(guī)定的，絕對不會去做一些自己不應(yīng)該做的事情。在這一年的工作我是沒有遲到過一次的，每一個月都是滿勤的狀態(tài)，在上班時間也不會去做跟工作無關(guān)的事情，在這一點(diǎn)上我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的，也應(yīng)該要繼續(xù)保持。

　　二、不足之處

　　在工作中自己還是沒有辦法完全的集中注意力，總是會分心，導(dǎo)致自己出現(xiàn)一些不應(yīng)該的錯誤，在之后自己是應(yīng)該要吸取教訓(xùn)的。我想在新的一年中我應(yīng)該要努力的改掉自己粗心的壞習(xí)慣，讓自己少犯一些錯誤。自己沒有把握的工作也不能盲目的去做，要先把所有的事情都問清楚，雖然這樣也可能會被領(lǐng)導(dǎo)罵，但總比自己做錯之后再被罵的好。在遇到問題的時候自己應(yīng)該要學(xué)會冷靜下來去尋找解決的辦法，不要太過慌張。在遇到難題的時候可以去尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，自己無法解決的事情要學(xué)會找別人幫忙。

　　新的一年的工作已經(jīng)開始了，希望自己在這一年中能夠繼續(xù)的有進(jìn)步，讓自己的工作能力再一次的提高。

員工年度工作總結(jié)13

　　大家好!作為電信員工，有機(jī)會獲此殊榮，我很高興，也非常激動。此時次刻，我想用三個詞來表達(dá)我的心情。

　　第一個詞是感謝。我要感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和鼓勵，我由衷地感謝你們!

　　第二個詞是自豪。人們常說，一粒種子，只有深深地植根于沃土，才能生機(jī)無限;而一名員工，只有置身拼搏創(chuàng)業(yè)的氛圍，才能蓬勃向上!我非常自豪在人生的韶華之年，來到電信這片沃土。在她的培養(yǎng)、造就下，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的幫助下，小小的我才得以成長，我人生的畫屏上才涂下了一抹最絢爛的色彩。

　　第三個詞是行動。為了感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，為了回報電信對我的培養(yǎng)，我將把這份感謝與感恩化作行動，將自己的全部智慧與力量奉獻(xiàn)給電信，勤奮敬業(yè)，激情逐夢，在未來的道路上執(zhí)著前行，努力做到更好!

　　電信營業(yè)廳是電信公司的窗口。在公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。這一年來,各方面都有了很大的進(jìn)步.在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn)，能夠及時準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴�？偨Y(jié)起來主要有以下幾點(diǎn)：

　　一、正確的工作態(tài)度及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平

　　在營業(yè)前臺擔(dān)任營業(yè)員時，我首先找對自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識，怎樣做能通過營業(yè)前臺將我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù).......一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

　　優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平：首先要把客戶放在第一位，無疑這是我們的重中之重，我收獲最大的感慨和主題便是--客戶在我心中。一個小問候、一個小提示、一個短信、一個電話都使客戶驚喜地發(fā)現(xiàn)，他時刻在我心中，心靈的溝通能讓所有美好的東西無處不在。微笑服務(wù)，微笑可以使我們獲得友誼，它可以消除人際間的誤會，你會微笑不是服務(wù)，但當(dāng)你把這微笑送給客戶的時候，就產(chǎn)生了服務(wù)。時刻把客戶的利益放在第一位，一個親切的笑容，一句真切的問候，縮短了彼此之間的距離，同時也贏得了客戶的尊重。唯有真誠的微笑，才能"用心"服務(wù)，才能真正做到"五心"服務(wù)，即愛心、熱心、誠心、關(guān)心和虛心。

　　二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

　　記得剛分配我到營業(yè)廳的時候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識，犧牲了所有節(jié)假日，我利用一切可以利用的時間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識外，還利用下班時間翻閱相關(guān)資料并進(jìn)行測試，使自己的業(yè)務(wù)水平有了極大的提高，讓業(yè)務(wù)能順利開展，并受到師傅和同事的一致好評。我時刻都告訴自己，在工作中，個人的一言一行都代

　　表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。

　　三、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

　　在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。

　　四、我認(rèn)為一名優(yōu)秀員工應(yīng)該起到表率作用，應(yīng)該以高度的主人翁精神，默默地奉獻(xiàn)著光和熱;應(yīng)該抱著務(wù)實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，埋頭苦干，敬業(yè)愛崗，勤勤懇懇地做好本職工作。對于目前的工作，我雖然取得了一點(diǎn)點(diǎn)成績，但我還存在一些不足之處，所在以后的工作中，我會在繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)及良好的工作作風(fēng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。同時認(rèn)真聽取前臺營業(yè)的.各種意見及建議，不斷做好工作總結(jié)，和大家一起做好服務(wù)工作。

　　現(xiàn)在我們塔門分公司的全員活動在轟轟烈烈地進(jìn)行著，我做為維護(hù)部一名優(yōu)秀員工，將積極參與改善活動中去，不斷地展現(xiàn)自己的熱情和智慧，為公司和自己創(chuàng)造一個更加優(yōu)美的工作環(huán)境。展望未來，我還有很長的路要走，我不會被現(xiàn)在一點(diǎn)成績沖昏頭腦，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，不斷創(chuàng)新，不求做得最好，但求做得更好。

　　踏入新的工作崗位后，經(jīng)過一年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話"態(tài)度決定一切"。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確

　　的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ�，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

員工年度工作總結(jié)14

　　設(shè)備部的工作已經(jīng)接近尾聲，回顧即將過去的一年，設(shè)備部全面貫徹公司XX年ts16949的推廣，“”提高管理、提高知識、提高專業(yè)能力”的方針，以制造部“提高生產(chǎn)、降低不良、節(jié)約成本”的年度目標(biāo)為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)工作部署中提出的設(shè)備管理的各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)“最大限度的滿足生產(chǎn)需要，培養(yǎng)一只高效專業(yè)團(tuán)隊(duì)”的部門年度目標(biāo)�？v觀設(shè)備部XX年全年的工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)。今年新設(shè)備的增加，部門工作的重新分配，11個專項(xiàng)工程中又有多項(xiàng)涉及到的面較大，實(shí)際工作中遇到了許多困難，也存在一些問題，但設(shè)備管理部門全體員工通過認(rèn)真的總結(jié)，仔細(xì)的分析，從已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教訓(xùn)，在困難中鍛煉能力，在反思中進(jìn)行自我提高，大事講原則，小事講風(fēng)格，最終圓滿完成了全年工作。XX年設(shè)備部kaijo機(jī)臺金線使用量降低了3%，，每年降低成本合計(jì)約為人民幣200萬元。降低設(shè)備故障率和提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)，目前焊線零庫存

　　細(xì)則如下：

　　一、節(jié)約成本：

　　1、對已損壞價格昂貴的部品進(jìn)行分解修理，使修理工作細(xì)致到元器件，縮小故障范圍，使用最低的維修成本修復(fù)設(shè)備，避免直接更換新的部品

　　2、減少設(shè)備外修次數(shù)，加大內(nèi)部修理力度

　　二、降低不良：

　　1、對生產(chǎn)中發(fā)生品質(zhì)異常的管控，及時分析，找出解決方案，從而避免同樣錯誤再次發(fā)生

　　2、對設(shè)備內(nèi)部參數(shù)的認(rèn)證

　　3、進(jìn)行保養(yǎng)管控，組織對高故障設(shè)備大修，減少因設(shè)備故障而造成生產(chǎn)不良

　　三、提高生產(chǎn)：

　　1、及時巡線，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　2、制定設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并安排落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)工作，通過變更保養(yǎng)頻次保證設(shè)備使用性能，減少機(jī)臺故障和停機(jī)時間，保證機(jī)臺正常生產(chǎn)運(yùn)行

　　四、員工流動：

　　本年度設(shè)備部焊線共7人，其中焊線白。夜班技術(shù)帶班2人（xxx xxx），保養(yǎng)維修人員3人（xxx xxx xxxx），新提升人員2人（xx xxx），人員穩(wěn)定，圓滿完成公司給設(shè)備部XX的設(shè)定目標(biāo)。

　　五、隊(duì)伍建設(shè)

　　1、我們通過工作中遇到的實(shí)際情況，不斷的對員工進(jìn)行教育，并制定了相應(yīng)的對策和處理辦法，對新進(jìn)員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，專人授課，同時到工作崗位進(jìn)行實(shí)際操作演練，讓每位員工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。同時加強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團(tuán)結(jié)，更富有戰(zhàn)斗力。

　　2、日常負(fù)責(zé)對焊線機(jī)臺進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，定人定時對設(shè)備的使用狀況進(jìn)行確認(rèn)，保證其它設(shè)備日常生產(chǎn)需要的正常運(yùn)行;并負(fù)責(zé)對特殊產(chǎn)品（加工機(jī)械零部件，樣品及尺寸的確認(rèn)工作），在設(shè)備組織大修的時候也主動靈活的作為維修主力參加設(shè)備搶修。

　　于20xx年7月離開學(xué)校，在公司設(shè)備部簡單的實(shí)習(xí)后，擔(dān)任機(jī)械技術(shù)員。主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場部分設(shè)備的管理，現(xiàn)場主要有電動單梁起重機(jī)、龍門吊、蒸汽鍋爐、高頻振動器等大小型設(shè)備，盡管在學(xué)校學(xué)的是機(jī)械專業(yè)，但是對于現(xiàn)場的機(jī)械設(shè)備還是所知甚少，因此一切還需要從頭開始學(xué)。

　　現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備起著舉足輕重的作用，機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好情況不僅直接影響現(xiàn)場的生產(chǎn)進(jìn)度，大型設(shè)備還存在著一定的安全風(fēng)險，因此機(jī)械設(shè)備的管理也甚為重要。讓我這剛畢業(yè)的女生來講感覺到肩上的擔(dān)子很重，壓力很大，還有就是艱苦的工作環(huán)境，一度讓我有退縮的心理，為了磨練自己和多學(xué)點(diǎn)東西，最終選擇了堅(jiān)持下來。

　　我每天的工作是到現(xiàn)場，將所有設(shè)備巡視一遍，檢查有沒有故障或者隱患存在，如果存在故障，趕緊電話聯(lián)系當(dāng)場的維修工，立即處理，在最短的時間保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這看似很輕松的活，但事實(shí)上并沒有那么簡單，因?yàn)樵O(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)是否良好密切影響著生產(chǎn)，甚至?xí)䦷砗艽蟮慕?jīng)濟(jì)損失。在眾多設(shè)備中最讓我提心吊膽的是電動單梁、龍門吊和蒸汽鍋爐這三種大型設(shè)備，我每天神經(jīng)都緊繃著，為了減少故障和及早發(fā)現(xiàn)隱患，對這大型設(shè)備每天檢查，組織人員定時進(jìn)行潤滑保養(yǎng)，每月進(jìn)行安全檢查，并做好相關(guān)的記錄，在同事和工友的`幫助下，由剛開始很陌生逐漸熟悉，再加上現(xiàn)場有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人把手，我緊繃的旋終于稍微放松，但是現(xiàn)場的設(shè)備還是會經(jīng)常故障，特備是電動單梁，電動單梁在運(yùn)行過程中經(jīng)常脫軌，一部分是由于軌道安裝不平的原因，還有一部分在于操作手操作時注意力不集中，根據(jù)故障原因，逐一進(jìn)行處理，并加強(qiáng)檢查和保養(yǎng)力度，后來工作逐漸上手，電動單梁等設(shè)備發(fā)生故障的次數(shù)也慢慢減少，確保了現(xiàn)場設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　東北的冬天來得特別早，因此在10月份我就得頂著寒風(fēng)踏著白雪，從辦公室到生產(chǎn)地，雖然距離不遠(yuǎn)，但是還是不想離開暖和和的辦公室，但是想到身上的責(zé)任，我必須要去現(xiàn)場，不情愿的穿著很厚的衣服，踏著厚厚的積雪，艱難的向現(xiàn)場邁去。記憶很深的是有一次龍門吊由于工人違規(guī)操作，將龍門吊脫軌滑出好幾米，龍門吊鋼架都被拉出裂痕，已接到龍門吊故障的電話，趕緊往現(xiàn)場跑去，到了現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)事情比我想象的嚴(yán)重，頓時手足無措，不知道咋辦才好，還好修理工經(jīng)驗(yàn)豐富很鎮(zhèn)定的指揮著現(xiàn)場的工人忙這忙那，我跑前跑后幫他們?nèi)⌒枰墓ぞ�，忙到下午很晚，才將龍門吊恢復(fù)正常，終于舒了一口氣，在往辦公室走的路上突然感覺到腳好疼，原來是長時間站在雪地里腳凍疼了，這時眼淚不爭氣的嘩嘩下流......

　　這半年時間雖然過得辛苦，但是感覺很值得，首先讓我們這一直生活在溫室的花朵得到了一定的鍛煉，知道了生活的艱辛，磨練了我吃苦的意志，這是我畢業(yè)后收獲的第一筆很大的財富，這也會成為我人生旅程中又一轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　由于氣候原因，冬休了3個月，到20xx年3月份才又開始上班，我轉(zhuǎn)為設(shè)備部的內(nèi)業(yè)員，主要負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)臺班資料的收集整理、整理機(jī)械設(shè)備臺帳合同等，在辦公室呆著不用風(fēng)吹日曬了，剛開始長時間呆在辦公室，我還很不適應(yīng)，老感覺在辦公室沒有在現(xiàn)場學(xué)到的東西多，心里還失落了一陣子，但是在后來慢慢習(xí)慣了這種生活，才知道做內(nèi)業(yè)員也有很多東西需要學(xué)習(xí)，一樣能了解到現(xiàn)場設(shè)備的使用情況�，F(xiàn)在在辦公室呆著干完手里的工作后還有很多空閑時間，可以學(xué)學(xué)其他自己感興趣的東西，慢慢喜歡上了這種懶散自由的生活。但是去年的那段工作磨練一直藏在心底，激勵我要不斷學(xué)習(xí)。

　　時間飛逝，去年的一切還歷歷在目，但是距現(xiàn)在已有一年的間隔，我已由剛踏出校門無知無畏的黃毛丫頭轉(zhuǎn)變?yōu)榉€(wěn)重踏實(shí)的丫頭，回想這一年的旅程，途中有酸甜苦辣，有哭有笑，似乎很平坦，但是也充滿著一點(diǎn)點(diǎn)荊棘，不過也是順順利利的，這只是一個開始，以后的路還很長，也有很多未知在等待著我，以后不管是生活中，還是在工作上，我都還需不斷學(xué)習(xí)，不懈努力，不斷完善自我，在人生旅程中體現(xiàn)我的人生價值！

員工年度工作總結(jié)15

　　今年份調(diào)入公司物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

　　我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

　　二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

　�。ㄒ唬┠托募�(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

　　二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

　　三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合的實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20___年全年的.服務(wù)費(fèi)已全額到賬。

　　四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

　�。ǘ┓e極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：

　　一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

　　二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

　�。ㄈ┱J(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。

　　三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲

　　完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

　�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；

　�。ǘ┲挥兄鲃尤谌爰w，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；

　�。ㄈ┲挥袌�(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；

　�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20___年的工作存在以下不足：

　�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

　�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　�。ㄈ┚G化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

　　五、下步的打算