督導(dǎo)年終工作總結(jié)【優(yōu)選】
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編為大家收集的督導(dǎo)年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇1
光陰似箭，在督導(dǎo)組的一年的時光已經(jīng)悄然離去，然而留給我的印象卻深刻定格在我的腦海中。
督導(dǎo)組工作意義重大：涉及到老師教學(xué)任務(wù)的進(jìn)行，學(xué)生學(xué)習(xí)的效果以及學(xué)院教學(xué)工作的進(jìn)一步展開和實施。因此，自接受工作任務(wù)之時起，我就承擔(dān)起了這種責(zé)任，這種對工作負(fù)責(zé)，為自己學(xué)習(xí)交流和鍛煉自己提供了平臺的機(jī)會。通過這一年的親身工作經(jīng)歷，總結(jié)了自己的收獲；
一、為自己和老師的交流提供了更多的機(jī)會，增強(qiáng)了自己的交際能力。
二、聽本年級兄弟專業(yè)的課程，為自己的專業(yè)見識面拓寬了空間，使自己學(xué)得寬，學(xué)得廣。
三、聽課涉及到大二，大三年級，在課余時間向他們詢問一些有關(guān)上課的情況，這樣有利于工作的進(jìn)行。同時向他們請教大學(xué)生活中的一些問題，從而使自己擺正了對大學(xué)生活的態(tài)度，更加明確了自己在大學(xué)生活中怎樣去做，怎樣做的方向。
很多事情經(jīng)過仔細(xì)洞察和分析會不難發(fā)現(xiàn)存在許多的缺陷，在自己有所收獲的同時也發(fā)現(xiàn)了別人的許多不足，具體體現(xiàn)在一下幾個方面；
一、學(xué)習(xí)在心中的分量不足，許多學(xué)生上課基本忽視學(xué)習(xí)去干其它的事情，發(fā)現(xiàn)最多的為玩手機(jī)和睡覺。
二、沒有時間觀念，有些同學(xué)在上課后才悠閑進(jìn)教室，有些進(jìn)了教室以后還說話，這不僅影響了其他同學(xué)而且影響了老師的心情，從這也反映出其基本素質(zhì)修養(yǎng)的.不足。
三、逃課現(xiàn)象嚴(yán)重，尤其出現(xiàn)在大三年級中。通過對以上問題的分析，為了使教學(xué)工作更進(jìn)一步的施展，使同學(xué)們能夠?qū)W到更多的知識以及加強(qiáng)各年級，各專業(yè)之間的競爭和促進(jìn)相互之間的進(jìn)步，本人意提出一下若干拙見：
一、在每次開會中，對各聽課情況進(jìn)行分析，對情況較好的能起到模范作用的給予表揚(yáng)。對情況較差的進(jìn)行分析并批評，以后加強(qiáng)對該班級的督導(dǎo)力度。
二、需求是同步的，我們對老師的教學(xué)有需求我們可以反映，但是老師有需求并不一定會及時反映出來。在日常的工作中，可以向老師詢問他們的需求，對督導(dǎo)工作的建議，對學(xué)院教科辦的意見。認(rèn)為學(xué)院可以建立一個教室信息反饋平臺，供老師去反饋意見或建議。
三、要有進(jìn)步，重要的一點(diǎn)是相互學(xué)習(xí)。我認(rèn)為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該同兄弟學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一下，讓我們可以去旁聽兄弟學(xué)院的課程，在聽課中汲取值得借鑒的教學(xué)經(jīng)驗，通過這些經(jīng)驗來進(jìn)行學(xué)院實踐，我認(rèn)為這個可以堅定我院的教學(xué)工作。
四、我認(rèn)為老師所講述的課程應(yīng)該是由其精心準(zhǔn)備的，每位老師對自己所講的科目應(yīng)該都是有信心的，對于學(xué)生來說，對那些精彩的課程應(yīng)該也是比較感興趣，因此老師應(yīng)該對學(xué)生是否上課，上課人數(shù)有個一個的把握，因此我想在我們開展聽課工作之前，先讓老師對自己將要教學(xué)的課程進(jìn)行一下估計分析，這分析包括：學(xué)生上課積極程度；學(xué)生到堂情況；學(xué)生課上思考的傾向，這就要求老師事先準(zhǔn)備一些讓學(xué)生感興趣的去思考的問題；學(xué)生上課的認(rèn)真度。最后根據(jù)我們對課上的記錄結(jié)果與老師的預(yù)測進(jìn)行比較，讓老師看到是否有差距，這樣來促進(jìn)老師對教學(xué)的更進(jìn)一步的加強(qiáng)。
五，當(dāng)督導(dǎo)員將督導(dǎo)情況反饋以后，組內(nèi)以及教科辦應(yīng)該仔細(xì)分析相關(guān)情況，對一些差的班級進(jìn)行嚴(yán)肅處理，這樣以來才會讓人感到督導(dǎo)工作的權(quán)威性，實用性。同時使老師也感到這樣的重要性，這種并非學(xué)生督導(dǎo)組亞于老師督導(dǎo)組，而是同等性質(zhì)的教學(xué)督導(dǎo)隊伍。
進(jìn)入督導(dǎo)組猶如跨入了浩浩的教育服務(wù)的河流之中，雖然個人的力量很有限，但是個人能盡力去做，這條河流也會永久綻放光彩。為了以后工作更進(jìn)一步的開展，我有幾點(diǎn)對新學(xué)期的計劃；
一、積極尋找工作中的不足之處，用最合理的措施去填補(bǔ)空缺。
二、多同授課老師交流，聽取老師對教學(xué)工作的意見和看法，詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
三、積極聽取學(xué)生對教學(xué)的合理要求，做好詳細(xì)記錄后進(jìn)行組內(nèi)討論。
四、督導(dǎo)的作用是針對全院師生的，因此搞好自己的學(xué)習(xí)成績也同樣是對自己工作的支持
督導(dǎo)工作情系全院師生，益牽全院師生，未來的督導(dǎo)工作任然責(zé)任重大，意義重大。只要自己盡最大的努力去干好本分的工作，我堅信督導(dǎo)組在以后的工作進(jìn)展會取得更加輝煌的成果！
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇2
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功績，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的效勞和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客效勞的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。詳細(xì)到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心保護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，根本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重標(biāo)準(zhǔn)管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種時機(jī)，在員工間進(jìn)展專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)視與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的.職業(yè)習(xí)慣。同時在標(biāo)準(zhǔn)化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常詳細(xì)、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種詳細(xì)、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)展解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)方法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原責(zé)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)展溝通、交流，同時，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團(tuán)隊。
四、本人工作中存在的缺乏
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)展及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)有典范、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的開展凝心聚力。
3、提高自身效勞意識，做好整體員工效勞意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過沖動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持下，“全面落實科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，堅持督教與督學(xué)并重、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的監(jiān)督、引導(dǎo)和激勵作用，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理、教育質(zhì)量的.全面提升。在堅持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、組織開展中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估工作
為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針，不斷深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育，認(rèn)真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估。在各中小學(xué)自查、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)�！薄�
二、組織開展示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收工作
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為，調(diào)動辦園者的積極性，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局組織專家組評估，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園。
三、做好縣市區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作
根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作。
四、全力配合做好“兩基”鞏固提高和迎接國家評估驗收的各項準(zhǔn)備工作
一是建立和健全機(jī)構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，李鳴部長、副市長，彭健銘副市長擔(dān)任副組長，成員由市政府辦公室、教育局、財政局、人事局、編委辦、發(fā)改委、建設(shè)局、國土局、審計局、監(jiān)察局、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成�？h市區(qū)、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。
二是制定方案，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知，明確了要求，落實了責(zé)任。
三是多次召開專題會議，周密實施，分步落實：20xx年9月21日、11月10日、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo)、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議。
四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后，各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置，各級、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。
五是推廣“兩基”工作經(jīng)驗，表彰先進(jìn)，從9月中旬開始編印《高新市“兩基”工作簡報》，每15天出版一期，至今已編印6期。
六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作。
七是落實好“兩免一補(bǔ)”政策，學(xué)校收費(fèi)資金和上級免學(xué)雜費(fèi)補(bǔ)助資金全額及時撥付到校，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)。
八是堅持“一堵二掃三提高”的方針，防止小學(xué)生輟學(xué)，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭。九是落實責(zé)任制，實行獎懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢、督查指導(dǎo)，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇4
20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責(zé)任區(qū)中、小學(xué)及民辦幼兒園就教學(xué)設(shè)施安全、教育教學(xué)管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進(jìn)行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校開展各項活動，完成了上級下達(dá)的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)自身隊伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí)、研究、實踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn)，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學(xué)，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學(xué)校，深入師生，深入課堂。
二、加強(qiáng)了對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查
我們每月都對責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué)、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學(xué)生作業(yè)2360余本，各類計劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本。
對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查；對存在問題比較嚴(yán)重的個別教師，我們采出了單獨(dú)交談等方式，起到了良好的'效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了xx區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評比活動、xx區(qū)中小學(xué)起始年級任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人；此外還組織了xx區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學(xué)校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了xx45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、xx學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、xx中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動。
全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題，完成上級交付的各項任務(wù)
20xx年4月，我們按照局里指示，就xx鄉(xiāng)準(zhǔn)備在xx鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況；20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。xx鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi)，工作不好開展；個別學(xué)校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇5
通過市場的巡查與監(jiān)督/維護(hù)，更為了提升單店的銷售業(yè)績，使品牌在市場上得到更好的發(fā)展與推擴(kuò)，現(xiàn)將市場部督導(dǎo)對于一個月內(nèi)的工作總結(jié)歸于如下：
一、貨品陳列
由于各店的導(dǎo)購都是新近員工并且都是第一次接觸家居服與保暖內(nèi)衣對產(chǎn)品陳列都是很迷茫不知如何放手去做，很多同事都是在等待公司人員下去再做調(diào)整，沒有學(xué)習(xí)度。更沒有責(zé)任感。
解決方案：
深入各店加大對同事的溝通，加強(qiáng)對貨品陳列的培訓(xùn)，更大的讓同事了解恒源祥，，學(xué)習(xí)恒源祥。懂恒源祥。
二、店面貨品信息
各店貨品信息過于混亂，庫存與銷售沒有明細(xì)記錄，沒有專門人員負(fù)責(zé)店面日常工作的匯報與總結(jié)。
解決方案：
先對各店進(jìn)行貨品盤點(diǎn)，并做好詳細(xì)的賬本記錄，進(jìn)行人員培訓(xùn)如何做好店面的貨品信息，并暫訂人員負(fù)責(zé)賬戶的記錄。暫定儲備店長負(fù)責(zé)店面的日常工作與匯總。
三、店面貨品跟進(jìn)信息
各店貨品并不齊全，新款式跟進(jìn)沒有及時，店面補(bǔ)貨不夠迅速。補(bǔ)貨時倉庫沒有及時發(fā)貨，調(diào)貨，倉庫與店面之間也沒有很好的去溝通。
解決方案：
多跟進(jìn)倉庫了解更多貨品信息，多與倉庫交流，跟據(jù)各店陳列要求再進(jìn)行貨品補(bǔ)充。拉近店面與倉庫之間的距離，及時的將各店面貨品補(bǔ)充到位與飽滿。。。
總結(jié)：
為了更好的提升店面的`銷售業(yè)績，更好的展現(xiàn)出品牌形象，督導(dǎo)將每日將加大駐店時間，結(jié)合實際的給導(dǎo)購培訓(xùn)好相關(guān)的店面制度與相關(guān)的銷售環(huán)節(jié)，陳列要點(diǎn)，規(guī)范日常工作的行為規(guī)范，讓員工了解企業(yè)文化，有品牌意識．了解產(chǎn)品知識，多了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)﹑價格﹑款式。加快賬目的詳細(xì)工作，對重點(diǎn)員工的培訓(xùn)，讓新員工能迅速適應(yīng)新環(huán)境。督導(dǎo)好倉庫管理人員，讓貨品正常的流入到店面，做好倉庫與店面的賬目來往。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇6
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)歷總結(jié)：
一、幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)展簡單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)展幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感謝心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性開展的必要條件。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時，在信心上都會有一定的提高。
通過屢次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌，而且成功率非常高；以后有客人上門，都會主動的推薦xx的款式。這就是成功的慣性推銷，這對于我們xx服裝在終端門店沖量是很有效果的。
三、靈活促銷
促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源、廣開思路、目標(biāo)專一、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售。
從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場，不外乎兩種情況：
第一，確實是來買衣服的。
這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦衣服的目的。
這里的“靈活促銷”，表達(dá)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反響迅速通過口頭語言消除他的一些，去除他的一些心理干擾，拉近顧客與柜臺的間隔，進(jìn)一步翻開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”。第二，可能是來買衣服的。
這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的；另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”，表達(dá)在與顧客良好的互動過程中。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，翻開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。簡述之，即“情感互動，和諧營銷”。
從銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價格，這對于我們開展市場造成很大的壓力�？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的'真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或承受的什么程度，xx就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作場面等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的時機(jī)等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇7
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力協(xié)助和配合下，教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作。現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
�。�1）開學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人，分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地、課堂教學(xué)秩序、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查、檢查。
（2）形成期中、期未考試檢查制度。為嚴(yán)肅考風(fēng)、考紀(jì)，杜絕私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生，在期中、期未考試及畢業(yè)班的.畢業(yè)考試時，對考場進(jìn)行巡查，認(rèn)真填寫檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
（3）教學(xué)計劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計劃，教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
�。�4）對教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，將檢查結(jié)果及時向各教師反饋。
2、深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課、評課活動。此次活動，本著公平、公正、公開的態(tài)度認(rèn)真對待每一位授課教師，聽好、評好每節(jié)課，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進(jìn)行反饋。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動。
二、存在問題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng)，不能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè)。
2、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3、部分教師備課不充分，不努力、不主動，照本宣科；對課堂紀(jì)律不管不問，個別教師素質(zhì)較差。
三、建議
1、加強(qiáng)對教師的管理�？赏ㄟ^以老帶新、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)。
2、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn)、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí)、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作，取得了一定的成績，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕，缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實踐的理解和認(rèn)識，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇8
一年的工作緊張而忙碌，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束，完成了全系在職專業(yè)教師的聽課任務(wù)。
通過一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使全系教師無論在教學(xué)水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識到，教學(xué)督導(dǎo)對于系部各項教學(xué)工作能得以順利、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時也促使管理者自身加強(qiáng)了對于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識，為今后更好地實施教學(xué)管理提供了理論保障。
一、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)
在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會同，合理的安排了聽課的具體時間、順序，較好的完成了聽課任務(wù)，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作，聽課后還及時地對被督導(dǎo)的教師毫無保留的提出建議和意見，尤其是對外聘教師、新分配來的年輕教師在教學(xué)中存在的問題都提出了中肯、寶貴的意見，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。
二、通過教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高
就管理系而言，教師隊伍中多數(shù)為年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗上存在著一定的不足，也存在各種各樣的問題。通過教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問題、提高教學(xué)水平的速度。
在教學(xué)督導(dǎo)的過程中，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。作為督導(dǎo)員也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的評課、打分。事實證明，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高。
三、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高
系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一，參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用。
四、通過教學(xué)督導(dǎo)工作，使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平、督導(dǎo)水平有了長足的進(jìn)步
我們有這樣的經(jīng)歷，聽一遍課不如講一遍課。大學(xué)時學(xué)習(xí)過的課程，只有到了自己親自教授這門課時，才感覺到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個教師的責(zé)任心使然。同樣的道理，作為督導(dǎo)員的教師就會更加嚴(yán)格地要求自己。
教師被動地接受聽課、評課，而作為督導(dǎo)員則會主動地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學(xué)觀念、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào)、有序的開展
通過教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃，學(xué)習(xí)勁頭不足，個別學(xué)生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好。
針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀(jì)律的組織作為評定其教學(xué)水平的一個重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、教學(xué)中存在的.一些問題，在此提出，僅供參考
1、在教學(xué)督導(dǎo)過程中必須加大對于紀(jì)律約束的要求和管理，要使大家認(rèn)識到這是一項嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作，認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作對于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到、無故不來，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象。對督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì)，使其能夠更加準(zhǔn)確如實、高水平的完成督導(dǎo)工作。
2、我院學(xué)生總的來說專業(yè)基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項教學(xué)指標(biāo)是一個嚴(yán)峻而長期的課題。嚴(yán)格考試制度，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。
目前，我院對學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格，學(xué)生在考場作弊的余地很小。但還有另外一個環(huán)節(jié)，就是任課教師對試題難度的掌握和學(xué)生成績的評定。是因為學(xué)生程度差、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度，放松成績評定的標(biāo)準(zhǔn)，還是堅持按照大鋼的要求執(zhí)行。我們認(rèn)為越是因為學(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn)，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量。
通過本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo)，使系部教學(xué)及各項工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量，為實現(xiàn)“一個行動計劃，三項建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇9
本人自20xx年擔(dān)任公司市場督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有xx年了。為了進(jìn)一步實現(xiàn)工作上的自我提升，現(xiàn)將20xx年的工作情況作如下匯報。
一、工作情況
本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo)，創(chuàng)新工作思路，努力完成各項工作任務(wù)。無論干什么工作，我都以認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對待它，務(wù)必把各項工作做好。今年以來，主要做的工作包括以下三方面：
�。ㄒ唬┳龊眠\(yùn)營管理
負(fù)責(zé)收集、審核二級區(qū)域月度運(yùn)營計劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對。
�。ǘ┘訌�(qiáng)促銷管理
提高銷售業(yè)績。重點(diǎn)是對二級區(qū)域的營銷工作作好提前安排，并制定相關(guān)促銷計劃，跟進(jìn)并督促促銷計劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實施。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)管理方面
一是追溯、校驗二級區(qū)域終端管理指標(biāo)；
二是追溯、校驗二級區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo)。
二、工作計劃
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)擺在首位，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力
一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，增強(qiáng)對市場的敏銳力，并將理論積極運(yùn)用到工作實踐當(dāng)中，更好地完成本職工作。另一方面，要多總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗，為今后的工作打好基礎(chǔ)。
�。ǘ┏林潇o，保持良好的心態(tài)
對于各種工作難題，首先要克服急躁的'情緒，戒驕戒躁，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài)，用飽滿的精神、積極向上的態(tài)度來迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流，增強(qiáng)團(tuán)隊組織的凝聚力，進(jìn)而提高工作合力。
�。ㄈ┐_定目標(biāo)，強(qiáng)化創(chuàng)新意識
作為xx市場督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計劃來制定出個人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo)，并全力以赴地去實現(xiàn)。同時，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識，改進(jìn)自己的工作方式方法，不斷提高自身的工作水平。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇10
自從xx開始招聘開始我就在那報名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報，請大家批評指正。
一、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等。
三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個層次堅強(qiáng)的團(tuán)隊，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。
1、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，個人簡歷學(xué)的是軟件，俗話說，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說，依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時工作中，能利用各種機(jī)會，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，要員工做到的，自己首先做到，要求員工不做的，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。
4、堅持公正合理，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責(zé)，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅持多與員工進(jìn)行溝通、交流，同時，善于通過日�？陬^表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性，盡自己最大的努力，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團(tuán)隊。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。
2、對品牌特色的'了解、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3、處理退換貨時，有時心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五、20xx年工作打算
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通，讓員工在第一時間里了解公司的最近動態(tài)，以及公司的各種要求，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工，及時肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務(wù)意識，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水，正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著。所以，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作，同時也能在工作中找到更多的快樂！與z同成長。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇11
依據(jù)學(xué)校總體工作思路，結(jié)合學(xué)校實際情況，本學(xué)期認(rèn)真落實學(xué)校關(guān)于新學(xué)期教學(xué)工作的要求，對照省督導(dǎo)評估標(biāo)準(zhǔn)開展各項教學(xué)活動，逐步推行職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)課堂、興趣互動進(jìn)課堂，5S管理進(jìn)實訓(xùn)車間的教學(xué)模式，積極探索課堂教學(xué)改革和教學(xué)管理新思路。以課堂教學(xué)改革為抓手，以技能實訓(xùn)規(guī)范為推手，強(qiáng)化過程管理，提高教育教學(xué)效率。通過卓有成效的講座、公開課等活動，切實提高教師的師德修養(yǎng)和教學(xué)業(yè)務(wù)水平，使我校教育教學(xué)質(zhì)量在新形勢下上檔次，上臺階。
一、將省督導(dǎo)評估融進(jìn)日常教學(xué)，以迎檢促教學(xué)管理提高。
學(xué)校的工作重點(diǎn)是抓教學(xué)，教學(xué)管理是一項系統(tǒng)工程，必須規(guī)范教學(xué)的每個環(huán)節(jié)，才能保證教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。為此，教務(wù)處本學(xué)期為了抓好學(xué)校的教育教學(xué)工作，同時，也是為了迎接省政府的督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格教學(xué)管理秩序，狠抓管理制度的落實。并借省檢查組巡視督導(dǎo)學(xué)校的東風(fēng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)功。
檔案準(zhǔn)備是一項繁復(fù)、細(xì)致的大工程。在任校長的指揮下，教務(wù)處帶領(lǐng)學(xué)校各處室根據(jù)評估體系共完成45盒150余卷的檔案整理工作。面對條目眾多、科室交叉、資料瑣碎等問題，各處室老師進(jìn)行合理安排分工，周密協(xié)調(diào)，克服時間和工作上的各種困難因素，確保日常正常工作與迎檢檔案工作兩不誤。統(tǒng)一設(shè)計封面、統(tǒng)一目錄要求，統(tǒng)一裝訂并放置檔案盒內(nèi)，一百多卷材料，記錄著學(xué)校的發(fā)展，濃縮著檔案整理老師的辛苦和汗水，從檔案材料中彰顯出學(xué)校管理的精細(xì)化。
為順利通過督導(dǎo)檢查，校園文化建設(shè)中我們負(fù)責(zé)校史展覽、櫥窗文化、教師系列、圖書閱覽等展牌設(shè)計，從小樣的起草到定稿，從每塊展牌的設(shè)計到安裝，無不滲透著設(shè)計者的理念，建設(shè)者的辛勤。校史展覽、櫥窗文化、樓道展牌，處處皆景觀，點(diǎn)點(diǎn)展文化。一塊塊櫥窗、展牌，包涵技藝立身、名師榜樣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)態(tài)度、勵志成才等系列主題，內(nèi)容豐富、內(nèi)涵深刻，每一塊展牌都是智慧的結(jié)晶，展現(xiàn)出精心的設(shè)計和制作技藝。凸顯職校宗旨、蘊(yùn)含職校特色的校園文化氛圍已經(jīng)基本形成。
二、將職業(yè)素養(yǎng)融進(jìn)教育教學(xué)，創(chuàng)新實訓(xùn)課堂新模式。
本學(xué)期，全面展開將職業(yè)素養(yǎng)融進(jìn)教育教學(xué)教改活動，加強(qiáng)教師對專業(yè)素養(yǎng)的研究，使實訓(xùn)教師將職業(yè)素養(yǎng)與技能訓(xùn)練融為一體，實訓(xùn)中逐步貫徹5S管理。實訓(xùn)教師備課中從勞動紀(jì)律、工作態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、誠實守信、安全文明生產(chǎn)、責(zé)任意識、質(zhì)量經(jīng)濟(jì)意識等基本素質(zhì)入手，創(chuàng)新教案的書寫。在實訓(xùn)課中進(jìn)行基本的職業(yè)素養(yǎng)培育訓(xùn)導(dǎo)，讓學(xué)生從小事做起，在小處嚴(yán)格要求自己，逐步讓制度規(guī)范學(xué)生的行動，讓良好的習(xí)慣形成學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)。
同時，各部依托專業(yè)骨干教師，積極進(jìn)行專業(yè)環(huán)境建設(shè)和制度建設(shè)。各專業(yè)依據(jù)本專業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建符合5S管理體系的實訓(xùn)模式。將職業(yè)素養(yǎng)教育——5S管理過程融入到各部實訓(xùn)管理中，如實訓(xùn)課中，老師將入門教育、現(xiàn)場講解、示范與學(xué)生操作指導(dǎo)、項目評價、現(xiàn)場管理、小結(jié)講評等均體現(xiàn)素質(zhì)教育要求。機(jī)電部實訓(xùn)中注意從小事上嚴(yán)格要求學(xué)生，加強(qiáng)考勤紀(jì)律、嚴(yán)格穿戴要求、強(qiáng)化現(xiàn)場工作秩序管理、實施5S現(xiàn)場管理。通過學(xué)生有意識的改進(jìn)、提高逐步做到規(guī)范作業(yè)，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。將學(xué)生工作態(tài)度、工作作風(fēng)記錄在過程評價中，在成績總評中占適當(dāng)比例。
在教師自學(xué)基礎(chǔ)上，由我校省級骨干教師周建軍做了《通過5S管理提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)》的專題講座，從理論層面加深對5S管理內(nèi)涵的認(rèn)識，同時結(jié)合學(xué)校實訓(xùn)課實際，具體、深入闡述如何在實訓(xùn)課堂進(jìn)行五步（第一步整理；第二步整頓；第三步清掃；第四步清潔；第五步素養(yǎng)）工作步驟的實施。使老師們從理論到實踐對職業(yè)素養(yǎng)有了清楚的了解，對5S管理的推行有了明確的方向。
三、開展創(chuàng)新課活動，提高教師業(yè)務(wù)水平。
為進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，促進(jìn)教師間的相互學(xué)習(xí)和交流，不斷提高師資的整體水平。按照教務(wù)處計劃，11月至12月期間，在全校開展了課堂、實訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)場授課形式的公開課活動，各系部重點(diǎn)推薦了課堂教學(xué)中采用先進(jìn)的教學(xué)方法，與學(xué)生互動較多，教改成果顯著的教師，機(jī)電部為嚴(yán)濤、馬小寧老師，機(jī)制部為張春梅、付會老師，服務(wù)藝術(shù)部為史春琦、吳冬妹老師。老師們準(zhǔn)備了精美的教學(xué)課件及相關(guān)視頻材料，教學(xué)中使用電子白板進(jìn)行展示，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，增加了課堂容量，收到了極佳的'教學(xué)效果。在實訓(xùn)課中，老師們把5S管理融入課堂，滲透到每一步實訓(xùn)任務(wù)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)知識、技能的同時養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
在本次課堂、實訓(xùn)公開課活動中，在教務(wù)處的統(tǒng)一組織下，各系部召集教研組長、青年教師積極聽課達(dá)到97人次。此次活動還得到了學(xué)校的大力支持，唐書記等校極領(lǐng)導(dǎo)也參與到聽課隊伍中，并提出了很多寶貴意見，使這次活動的開展邁上了一個新臺階。
四、在教研比賽中提升教師技藝，彰顯教師魅力。
針對職校專業(yè)特點(diǎn)，教務(wù)處帶領(lǐng)教師積極參加教學(xué)教研比賽，引領(lǐng)教師在大賽中探索職業(yè)教育的規(guī)律和方法，研究教育教學(xué)改革，以教學(xué)研究和探索，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容、課程體系改革的深化，推動專業(yè)教學(xué)改革的發(fā)展。組織教師參賽，以賽促教、以賽促改；教學(xué)手段上大力推廣多媒體教學(xué)手段的運(yùn)用和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，積極探討微課制作運(yùn)用，提高教學(xué)效果，成果頗豐。本學(xué)期，在全國、省、市教師業(yè)務(wù)大賽中我校教師頻頻獲獎，我校張春梅老師參加全國職業(yè)學(xué)校教師說課大賽，獲得二等獎；在河北省教師教學(xué)設(shè)計和說課比賽中，我校張春梅、鐘雪蘭、姜立巖獲得一、二等獎；孟慶鳳老師在河北省德育教師大賽中獲得一等獎。他們在說課過程中表現(xiàn)突出，教學(xué)設(shè)計巧妙，分析準(zhǔn)確，條理清晰，語言精練，從設(shè)計意圖、目標(biāo)定位、教材分析、活動準(zhǔn)備、活動重點(diǎn)難點(diǎn)、教法（學(xué)法）、活動流程、活動延伸幾方面以輕松自如的教態(tài)和富有感染力的語言，進(jìn)行了生動地演示解說，流暢地闡述自己的觀點(diǎn)，充分展示了自己掌握理論、技能的水平，駕馭教材和科學(xué)設(shè)計的能力，得到了評委的高度評價，通過大賽有效地提升了教師的專業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)了教師教學(xué)水平朝著更加健康、優(yōu)質(zhì)的方向發(fā)展。
五、豐富學(xué)生活動，提高技能水平。
技能比賽工作是教學(xué)工作的重點(diǎn)，教務(wù)處每學(xué)期選拔優(yōu)秀學(xué)生和優(yōu)秀教師，組成專業(yè)技能競賽集訓(xùn)隊，有計劃、有目標(biāo)、有組織、有考核地開展技能訓(xùn)練，堅持“貴在平時，重在集訓(xùn)，橫向拓寬，縱向提升”的原則，提高技能比賽成績。積極備戰(zhàn)市級技能比武，力爭有新的突破，為學(xué)校的專業(yè)建設(shè)積累條件。在唐山市中職學(xué)生大賽中，電工、烹飪、焊工、平面等專業(yè)獲團(tuán)體二、三等獎，張偉業(yè)、陳鋒等同學(xué)獲高級工，殷增光等19位同學(xué)獲中級工。陳淑敏等教師獲市級優(yōu)秀指導(dǎo)教師稱號。
六、發(fā)揮骨干引領(lǐng)作用，新老攜手同發(fā)展。
為了提高教師的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，教務(wù)處為老師們相互學(xué)習(xí)、相互交流搭建了很好的平臺，實施領(lǐng)頭雁工程。聽課、評課的經(jīng)�；萄谢顒拥闹贫然�，在比較中找差距，在對照中找亮點(diǎn)，在平凡中找偉大。比學(xué)習(xí)、比業(yè)務(wù)、比干勁、比奉獻(xiàn)在教師中已蔚然成風(fēng)，國家獎項，名師、骨干，一個個時代典型在教師隊伍中涌現(xiàn)。骨干教師徐曉娟、王春光、王海棠、周建軍進(jìn)行講座，引領(lǐng)教師們走進(jìn)了信息化課堂，貫徹5S管理。新老攜手，骨干團(tuán)隊在教改探索中不僅提高自己的水平，更打造出張春梅、孟慶鳳、姜立巖等國家、省級課堂新秀，在國賽、省賽上初展風(fēng)采。
一分耕耘，一分收獲，教育教學(xué)是一項常教常新，常做常新，永無止境的工作。作為教育工作者的我們，必須及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決管理工作中的新情況，新問題，盡職盡責(zé)的做好各項工作，努力把握學(xué)校發(fā)展機(jī)遇，才能為學(xué)校不斷發(fā)展再創(chuàng)佳績。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇12
為認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主”的方針，更進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃各項工作，使我鎮(zhèn)免疫規(guī)劃工作走向系統(tǒng)化，規(guī)范化，完整化，提高我鎮(zhèn)兒童整體免疫水平，更好地預(yù)防和控制乃至最終消滅相應(yīng)傳染病的發(fā)生，保護(hù)兒童身體健康成長，本次年終工作督導(dǎo)檢查從20xx.xx.26日至20xx.1.25日本次共督導(dǎo)檢查27個村，8名工作人員參加，現(xiàn)將本次督導(dǎo)檢查工作總結(jié)如下：
一、檢查內(nèi)容：
1、新生兒上報情況；
2、兒童接種信息登記薄登記情況、登記完整率；
3、免疫規(guī)劃知識掌握情況；
4、疫苗出入庫登記情況；
5、村級免疫規(guī)劃資料整理情況；
6、報表與底冊符合率；
7、開展預(yù)防接種及接種信息情況；
8、免疫針對性疾病監(jiān)測報告情況；
9、兒童建、卡建證情況；
10、上門完成乙肝疫苗首針及時接種情況；
11、安全注射情況；
12、疫苗接種率;
13、麻疹查漏補(bǔ)種和糖丸普服情況；
14、免疫規(guī)劃專項整治情況。
二、檢查結(jié)果：
大部分衛(wèi)生室資料收集不齊全，個別村衛(wèi)生室對本村0-4歲兒童基本情況還不是很了解，接種冊登記不全；免疫程序掌握不清楚；疫苗、注射器出入庫臺賬不會填寫；平均建卡率96.2%，建證率95%，卡痕陽性率64%；卡介苗接種率為95%、脊灰疫苗接種率為90%、百白破疫苗接種率為87%、麻疹疫苗單苗接種率為95%；乙肝疫苗三針全程接種率為92%，乙肝首針及時接種率為84%。建卡率、建證率和“xx苗”接種率較去年有較大提高。
麻疹查漏補(bǔ)種工作以每個村為接種點(diǎn)，共分29個接種點(diǎn)，實行責(zé)任分片包干制，明確任務(wù)，責(zé)任到人做到村不漏戶，戶不漏人。接種要嚴(yán)格按照接種規(guī)范程序為轄區(qū)兒童進(jìn)行接種，至5月30日止，全鎮(zhèn)對3063名8個月—6歲兒童進(jìn)行接種對象摸牌登記，應(yīng)種1935人次，共補(bǔ)種麻類疫苗共1717針次，其中（麻腮風(fēng)疫苗xx08針次，麻風(fēng)疫苗209針次，流出135人，83人緩種）圓滿的完成了此次麻疹疫苗查漏補(bǔ)種工作的落實。
糖丸普服活動中我們積極爭取村、幼兒園等有關(guān)部門的參與,爭取各種方式提前做好應(yīng)種對象的摸底登記工作,對發(fā)現(xiàn)未完成常規(guī)免疫接種的兒童及時登記并告知補(bǔ)種疫苗時間，無接種卡、接種證的補(bǔ)建卡、證。根據(jù)摸底情況掌握的人數(shù)，合理安排接種對象。在村衛(wèi)生室張貼接種通知，注意事項，配備了急救藥品，嚴(yán)格執(zhí)行了體檢-登記-接種-觀察-健康教育等工作流程，對每一位接種對象上證、上卡，并上兒童預(yù)防接種。堅持“看服到口，咽下再走，吐了再補(bǔ)”的原則，無一例外帶疫苗者，確保了接種安全及接種質(zhì)量，活動結(jié)束后，我們對接種對象采取隨機(jī)抽查的方式進(jìn)行了快速的評估，接種率97.2%。本次查漏補(bǔ)種活動，轄區(qū)第一輪：常住人口應(yīng)種1366人，實種1328人，流動補(bǔ)種17人；達(dá)到規(guī)定要求。第二輪目標(biāo)內(nèi)兒童應(yīng)接種人群摸底數(shù)xx17人，現(xiàn)將完成實接種人數(shù)1397人，流動兒童補(bǔ)種21人，補(bǔ)充免疫接種率達(dá)98%。
兒童信息比對清查漏補(bǔ)種專項整治工作中為確保此次查漏補(bǔ)種工作的順利開展，我院對27個村衛(wèi)生室進(jìn)行了督導(dǎo)，通過督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)個別村衛(wèi)生室沒有及時填寫信息采集卡、摸底進(jìn)展緩慢或摸底統(tǒng)計存在問題，我院及時給予溝通和解決。另外，為確保疫苗的安全有效，在查漏補(bǔ)種期間，我院積極為轄區(qū)預(yù)防接種點(diǎn)做好疫苗的儲備、領(lǐng)發(fā)登記、冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)等工作，在10月份查漏補(bǔ)種期間我院補(bǔ)種疫苗2443人份。由于此次查漏補(bǔ)種工作補(bǔ)種疫苗種類多，補(bǔ)種目標(biāo)兒童范圍大，補(bǔ)種時間短，工作任務(wù)重，數(shù)據(jù)統(tǒng)計較復(fù)雜，為此，我院在培訓(xùn)會議上對如何統(tǒng)計摸底和填寫進(jìn)行了詳細(xì)安排，并要求各村衛(wèi)生室一定要按時上報統(tǒng)計報表，現(xiàn)將各類疫苗補(bǔ)種情況匯總?cè)缦拢?/p>
麻疹疫苗應(yīng)種280人次，實種275針次，接種率為98.2%；脊灰疫苗應(yīng)種578人次，實種554針次，接種率為95.85%；乙肝疫苗應(yīng)種292人次，實種282針次，接種率為96.58%；乙腦疫苗應(yīng)種268人次，實種257針次，接種率為95.91%；A群流腦疫苗應(yīng)種257人次，實種248針次，接種率為96.5%；百白破疫苗應(yīng)種585人次，實種577針次，接種率為98.6%；甲肝疫苗應(yīng)種135人次，實種xx9針次，接種率為95.6%；A+C流腦疫苗應(yīng)種xx6人次，實種xx1針次，接種率為96.1%。由于個別村衛(wèi)生室摸底工作緩慢，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不準(zhǔn)確，和家長溝通欠缺，組織不利，或兒童家長不重視，不能在規(guī)定時間進(jìn)行補(bǔ)種，造成補(bǔ)種率較低，多數(shù)村衛(wèi)生室統(tǒng)計上報數(shù)據(jù)存在邏輯錯誤。另外，有的村衛(wèi)生室為了節(jié)約紙張，用使用過的紙背面打印報表；有的單位用圓珠筆填寫報表。由于我鎮(zhèn)是城鄉(xiāng)結(jié)合部，兒童流動性較大，加上兒童家長對預(yù)防接種的重要性認(rèn)識不夠，丟失預(yù)防接種證的現(xiàn)象較嚴(yán)重（主要是高年級的兒童以及流動兒童），給查漏補(bǔ)種工作造成困難。
三、存在的問題：
1、個別村醫(yī)村級報表與底冊不相符；
2、個別村醫(yī)新生兒上報不及時；
3、個別村醫(yī)接種底冊免疫規(guī)劃資料整理不完整，不規(guī)范；
4、大部分村衛(wèi)生室無疫苗出入庫登記材料，免疫程序掌握不清楚；
5、接種證填寫工作有待進(jìn)一步規(guī)范和提高，要求疫苗的生產(chǎn)批號、生產(chǎn)日期、失效日期、接種醫(yī)生、接種日期等每項都要規(guī)范填寫；
6、存在提前接種、漏種等現(xiàn)象
四、出現(xiàn)問題的原因：
1、個別村醫(yī)責(zé)任心不強(qiáng)，對免疫規(guī)劃工作不重視；
2、免疫規(guī)劃資料不知道如何整理。
針對以上存在問題，提出以下建議：
1、村衛(wèi)生室要主動與轄區(qū)適齡兒童進(jìn)行聯(lián)系，做好相互溝通，對未補(bǔ)種的.兒童再次督促，繼續(xù)進(jìn)行補(bǔ)種工作。
2、要大力開展兒童預(yù)防接種的宣傳工作，提高兒童家長的意識，做好查漏補(bǔ)種工作；
3、因各村衛(wèi)生室工作量大，人員少，應(yīng)加強(qiáng)工作人員的培訓(xùn)，要求每個工作人員都能熟練掌握國家疫苗免疫程序，利于在集中進(jìn)行查漏補(bǔ)種活動中開展工作；
4、雖然我院對村醫(yī)進(jìn)行過多次培訓(xùn)，但是由于我鎮(zhèn)村醫(yī)的素質(zhì)不一，重視不夠，造成摸底數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，接種率較低。我院今后要進(jìn)一步加強(qiáng)對村醫(yī)的培訓(xùn)工作，提高村醫(yī)的業(yè)務(wù)知識。
五、以后工作重點(diǎn)：
加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作人員的培訓(xùn)，提高村醫(yī)業(yè)務(wù)技術(shù)水平，加強(qiáng)免疫規(guī)劃工作督導(dǎo)，加強(qiáng)計劃免疫監(jiān)管采取有效措施開展加強(qiáng)免疫、疫苗復(fù)種和查漏補(bǔ)種工作，努力提高預(yù)防接種服務(wù)質(zhì)量，提高接種率；采取多種方式開展計劃免疫宣傳，加大宣傳力度，提高群眾防病意識。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 篇13
按照xx部署和安排，我們第X督導(dǎo)組負(fù)責(zé)和黨的群眾路線教育實踐活動督導(dǎo)工作，現(xiàn)將近期督導(dǎo)工作情況簡要匯報如下：
一、動員會召開情況縣黨的群眾路線教育實踐活動動員和培訓(xùn)會結(jié)束后，和xx黨委高度重視，先后召開黨委會，認(rèn)真研究、精心組織、周密部署，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了實施方案，落實了工作規(guī)則，并于xx日，按規(guī)定分別召開了黨的群眾路線教育實踐活動動員大會，其中，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委干部列席會議，為黨的群眾路線教育實踐活動扎實有效開展，開好了頭，起好了步。
二、征求意見建議和會后談話情況動員會上，共收回評議表份，動員會后，督導(dǎo)組又召開座談會和個別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認(rèn)真梳理、歸納后為條。
1、理論學(xué)習(xí)深度不夠，把黨的群眾路線教育實踐與日常工作有效結(jié)合起來，還缺少有效的辦法。
2、工作中存在安排布置多，檢查督促落實不足問題。
3、為民服務(wù)宗旨觀念有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。個別黨員干部存在著為民服務(wù)宗旨淡化，工作不夠積極主動。
4、在傾聽群眾心聲，接受群眾批評建議，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題方面還缺少有效的解決方法。
5、極少數(shù)黨員干部中存在艱苦奮斗的意識退化，存在迎來送往和接待超標(biāo)現(xiàn)象。
6、少數(shù)干部職工存在下班時間有打牌現(xiàn)象。動員會上，共收回評議表份，動員會后，督導(dǎo)組又召開座談會和個別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議，共收到意見和建議條，通過認(rèn)真梳理、歸納后為條。
1)、不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，在教育實踐活動中做到集體學(xué)習(xí)和個人自學(xué)的有機(jī)結(jié)合。
2)、工作安排布置后、要多檢查、多跟蹤督導(dǎo)，確保達(dá)到應(yīng)有的效果。
3)、增強(qiáng)為民意識，傾聽群眾心聲，拉近與群眾之間的'距離，了解群眾現(xiàn)實需求。
4)、通過教育實踐活動進(jìn)一步克服部分黨員干部進(jìn)取意識淡化、責(zé)任意識弱化的思想狀態(tài)及安于現(xiàn)狀的工作狀態(tài)。
5)、極少數(shù)機(jī)關(guān)干部中存在迎來送往、接待超標(biāo)的情況。
6)、個別機(jī)關(guān)部門存在辦事有推諉扯皮現(xiàn)象。對教育實踐活動的意見和建議歸納為兩條：
一是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，正確處理好集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)、理論學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作的關(guān)系，希望縣活動辦能統(tǒng)一提供學(xué)教活動的視頻資料。
二是立足實際做好學(xué)教活動，在村開展學(xué)教活動上，希望縣學(xué)教辦制定相關(guān)規(guī)程，明確村開展學(xué)教活動的步驟、內(nèi)容、程序，以利于指導(dǎo)和督導(dǎo)。
三、近期學(xué)習(xí)情況及都認(rèn)真落實教育實踐活動學(xué)習(xí)日程安排，從xx日起，組織相關(guān)人員進(jìn)行封閉式集中學(xué)習(xí)，通過領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報告、班子成員領(lǐng)學(xué)，觀看教育片、警示片，干部職工對黨的群眾路線教育實踐活動有了深刻的認(rèn)識，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，為活動下一步的開展打下了堅實的理論基礎(chǔ)。
四、立行立改情況按照“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，整改落實、建章立制”等環(huán)節(jié)的要求，和xx黨委對活動中征求的意見和建議，邊查找、邊整改。對個別基層組織軟弱渙散、一些領(lǐng)導(dǎo)存在形式主義、一些機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)浮躁、個別黨員干部進(jìn)取意識淡化、艱苦奮斗意識退化等問題，制定了整改措施，并進(jìn)一步完善規(guī)章制度，促使干部職工以更加飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)和工作中。
五、活動載體創(chuàng)新情況為增強(qiáng)活動效果，一是以“百名黨員干部走訪聯(lián)系千戶群眾”活動為載體，最終達(dá)到“三增”“三促”“三滿意”。“三增”：增加干群之間了解，增進(jìn)黨群之間感情，增強(qiáng)黨組織的凝聚力;“三促”：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧，促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽�！叭凉M意”：走訪對象滿意，黨委滿意，自己滿意。二是開展了“比學(xué)習(xí)、比擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)”活動。在創(chuàng)新實踐載體方面：一是開展百名黨員干部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動。通過“結(jié)對子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”，改善他們的生活面貌。這項活動已準(zhǔn)備就緒，將在進(jìn)行。二是繼續(xù)堅持班子成員每月日到所包村召開村組干部、群眾代表、黨員會議的規(guī)定，解讀有關(guān)政策，宣講黨的群眾路線教育實踐活動相關(guān)理論。三是開展全體黨員干部向?qū)W習(xí)活動。
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