年度工作總結(jié)（薦）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳懣偨Y(jié)呢？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年7月15日，我正式從學(xué)校畢業(yè)參加工作，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到一名勞動(dòng)者的轉(zhuǎn)變，能夠成為XX集團(tuán)的一名員工，我深感榮幸，決心要用自己的知識(shí)與智慧服務(wù)XX，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。過去的半年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，我嚴(yán)格要求自己，通過自身的不懈努力，不僅以最快的速度進(jìn)入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，較好地完成了本職工作，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、服從工作安排，做好本職工作
根據(jù)公司的安排，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作。主要負(fù)責(zé)5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設(shè)工作，同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排，臨時(shí)還參與大水工業(yè)園分析實(shí)驗(yàn)室的部分籌建工作。這些工作的參與處理，使我學(xué)到了很多，鍛煉了自己，也提升了自己。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
學(xué)習(xí)是終生的事情， 由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地開展日常工作，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達(dá)能力等方面，通過半年的鍛煉都有了很大的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧半年的工作，我認(rèn)為自己在工作、學(xué)習(xí)等各個(gè)方面都取得了新的進(jìn)步，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下，隨著時(shí)間的推移，開始進(jìn)入狀態(tài)并獨(dú)立處理一些事情。第一，因?yàn)槭切氯耍瑢?duì)具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的.不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)工作的要求，以致工作起來不能游刃有余，實(shí)際處理問題的能力不夠。
20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中， 我一定克服存在的缺點(diǎn)，不斷提高自身素質(zhì)，提高自己對(duì)問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。同時(shí)要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)同領(lǐng)導(dǎo)同事之間的溝通與交流，多下工地、深入現(xiàn)場(chǎng)，在實(shí)踐中鍛煉自己，努力做一名合格的XX人！
年度工作總結(jié) 篇2
通過近一年的工作，是我對(duì)藥店的工作有了更深的了解，看似簡(jiǎn)單的工作，要做好他的確不容易�，F(xiàn)在對(duì)近段時(shí)間的工作總結(jié)如下：
1.要提升自己的銷售必須加強(qiáng)自己的專業(yè)水平，這是我們作為營(yíng)業(yè)員的必要條件，若是顧客進(jìn)店以后找到自己，自己就必須以專業(yè)的推薦為顧客解決問題。這是最重要的。相對(duì)價(jià)格的高低，品種的齊全來講，專業(yè)有效的推薦比什么都更能贏得顧客的好評(píng)。那么我們?cè)撊绾蝸硖嵘?那就是我們平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)和熟悉藥品的專業(yè)度.
(1).我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長(zhǎng)期服藥史，對(duì)藥品的價(jià)格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤(rùn)，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營(yíng)，實(shí)則賺了信任，賺了口碑，"欲擒故縱"方能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。
(3)我們零售藥店可以給老顧客免費(fèi)辦理會(huì)員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而能夠有機(jī)會(huì)逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
2、客戶反映較多的情況
對(duì)于我們銷售型藥房來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，若是這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
(1)、 質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如發(fā)生質(zhì)量問題接二連三，顧客怨聲載道。
(2). 報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的顧客等級(jí)無法體現(xiàn)，老顧客、大顧客體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。等等都是問題。
3思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整， 強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入我們每一位心中。
4.中藥問題存在的很多不完整的.也不健全的體系，在每個(gè)藥房來說中藥可謂是一個(gè)很重要的不可缺少的一部分。既然重要那么我們就更應(yīng)該注重，要銷售好中藥就必須去了解它熟悉它愛護(hù)它，我們存在的問題就是沒有愛護(hù)，注重，導(dǎo)致他的質(zhì)量上有太大的不合格如：生蟲，潮濕，霉變串柜等諸多問題，還有很多名貴藥材的生產(chǎn)廠家不健全導(dǎo)致了顧客不信任而造成的銷量直線下降，我們以前的很多名貴藥材的老客戶現(xiàn)在完全都沒有回頭的了所以對(duì)中藥的損失是很大的。其次由于我們的專業(yè)知識(shí)欠缺和經(jīng)驗(yàn)的很多不足的地方而讓我們的顧客還不太滿足所以我們自身問題才是最主要的不足。所以以后我們應(yīng)該從我們的品牌，質(zhì)量服務(wù)，這些方面來贏得顧客的好評(píng)做到讓顧客買我們的藥感覺到放心，安全。盡量從服務(wù)上來提升我們的信譽(yù)。
成功好比一張?zhí)葑樱?機(jī)會(huì)"是梯子兩側(cè)的長(zhǎng)柱，"能力"是插在兩個(gè)長(zhǎng)柱之間的橫木。只有長(zhǎng)柱沒有橫木，梯子沒有用處 ，一旦你產(chǎn)生了一個(gè)簡(jiǎn)單的堅(jiān)定的想法,只要你不停地重復(fù)它,終會(huì)使之成為現(xiàn)實(shí)。提練、堅(jiān)持、重復(fù),這是你成功的法寶;持之以恒,最終會(huì)達(dá)到臨界值。
年度工作總結(jié) 篇3
xxxx年度我站在鎮(zhèn)黨委政府和縣林業(yè)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織完成了林業(yè)主管部門給我鎮(zhèn)下達(dá)的各項(xiàng)林業(yè)工作任務(wù)：
一、結(jié)合水利工程小區(qū)治理完成了年廟小區(qū)農(nóng)田林網(wǎng)補(bǔ)植1.5萬畝。
二、成片造林450畝，具體分布在年廟小區(qū)，向陽路林帶10000米，石王干渠林帶5000米。
三、義務(wù)植樹及四旁植樹。我鎮(zhèn)把此項(xiàng)工作與社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，精心組織，科學(xué)指導(dǎo)，共完成義務(wù)植樹和四旁植樹15萬株。
四、林木管護(hù)及病蟲害防治
1、今年楊樹草履蚧在我縣大面積發(fā)生，我鎮(zhèn)將澮臨路作為重要防治路段，全面進(jìn)行一次人工包扎膠帶，安子口等部分村進(jìn)行了全面防治，有效地杜絕了草履蚧在我鎮(zhèn)的發(fā)生。
2、今年9月份楊扇舟蛾在我縣大面積發(fā)生，嚴(yán)重地塊造成部分楊樹死亡，而我鎮(zhèn)由于領(lǐng)導(dǎo)重視，宣傳到位，組織到位，防治到位，發(fā)動(dòng)村民對(duì)幾條重要路段林帶進(jìn)行一次全面農(nóng)藥化學(xué)防治從而保護(hù)了境內(nèi)的林木正常生長(zhǎng)，沒有發(fā)生重大病害。
3、嚴(yán)厲打擊各種亂砍亂伐行為，依法查處了安子口朱莊、馬場(chǎng)等部分村民亂伐樹木行為，并且協(xié)助林業(yè)派出所查處了李莊村向陽路邊新栽幼林被火焚燒案和人為除草劑破壞苗木案件。
林木管護(hù)是鞏固造林成果的關(guān)鍵。為鞏固造林成果，提高造林成活率和保存率，我站把工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到林業(yè)站工作人員頭上，分元集片和皇廟片兩大片，分別指導(dǎo)農(nóng)戶對(duì)林木進(jìn)行撫育和病蟲害防治等技術(shù)指導(dǎo)，確保造林成果。
五、積極穩(wěn)妥地進(jìn)行集體林權(quán)制度改革。以確保林權(quán)制度改革順利進(jìn)行。
1、我們林業(yè)站工作人員首先學(xué)會(huì)林改政策，加大權(quán)改政策的宣傳力度，讓廣大林農(nóng)消除顧慮，了解改革，支持改革，參與改革，營(yíng)造良好的林改工作氛圍。
2、制定林改方案，根據(jù)林改方案，對(duì)于不同的林業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，因地制宜，分類指導(dǎo)，制定具體的實(shí)施方案，保持林業(yè)政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
3、確權(quán)定界
堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)推薦一人持證或一戶持證，按照實(shí)際測(cè)量面積，劃清林權(quán)林界，落實(shí)責(zé)權(quán)利管護(hù)權(quán)，妥善處理群眾利益關(guān)系。
4、積極處理林改中的矛盾糾紛。認(rèn)真調(diào)解林改中的'矛盾糾紛，林權(quán)界定糾紛，著力解決好村與村之間，組與組之間，農(nóng)戶與農(nóng)戶之間的界定工作，把矛盾化解在萌芽之中，維護(hù)了農(nóng)村的和諧穩(wěn)定。
5、完善林改資料
搞好資料收集，加強(qiáng)檔案資料管理，實(shí)行分類分村立卷歸檔，確保林改有依可尋，有案可查。
以上為xxxx年度工作小結(jié)，在20xx年林業(yè)工作中，我站將再接再厲，克服困難，努力工作，彌補(bǔ)工作中存在的不足，將做好以下工作：
一、強(qiáng)化宣傳，杜絕林木盜伐案件的發(fā)生，積極宣傳林業(yè)政策法規(guī)和野生動(dòng)物保護(hù)法，確保本鎮(zhèn)林業(yè)案件的發(fā)生。
二、積極地實(shí)施林權(quán)制度改革。對(duì)于溝路渠上的集體林木進(jìn)一步落實(shí)林權(quán)。
三、強(qiáng)化管理，加強(qiáng)林木合法采伐與流通。嚴(yán)格實(shí)行限額采伐制度，嚴(yán)厲打擊亂占林地行為和非法亂捕亂獵行為。
四、進(jìn)一步搞好義務(wù)植樹宣傳工作和四旁植樹的科學(xué)指導(dǎo)工作，以增加農(nóng)民收入。
五、加強(qiáng)本站職工管理，嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)假、消假制度，規(guī)范化管理。
六、積極完成黨委、政府交給的林業(yè)中心工作和其它工作。
七、20xx年植樹造林計(jì)劃：
1、年廟小區(qū)補(bǔ)植4000畝，李莊小區(qū)5000畝；
2、西營(yíng)小區(qū)新建10000畝；
3、成片造林300畝，分布在沙灣村水泥路至軍陳30畝，營(yíng)東村大溝60畝，單塘村大洪溝210畝；
4、育苗50畝；
5、四旁植樹15萬株。
總之，新的一年里將以飽滿的熱情完成業(yè)務(wù)主管部門布置的各項(xiàng)工作，為黨委、政府當(dāng)好參謀，為澮南鎮(zhèn)林業(yè)事業(yè)盡一份力。同時(shí)在搞好林業(yè)本職工作的基礎(chǔ)上，認(rèn)真地落實(shí)好黨委交給的其它事項(xiàng)。
年度工作總結(jié) 篇4
一、人力資源基本情況
截至20xx年xx日x物流（含合資、控股公司）員工人數(shù)x人，其中公司本部x人。
x物流學(xué)歷情況：截至20xx年xx月xx日公司擁有大專及以上學(xué)歷x人，其中博士x人，碩士x人，本科x人，大專x人。
二、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作
為配合做好公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和員工績(jī)效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營(yíng)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：
通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：
各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；
2、服務(wù)區(qū)按車流量、營(yíng)業(yè)額等指標(biāo)分類。
確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭(zhēng)為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。
�。ǘ﹛x應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。
（三）實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。
�。ㄋ模﹛x根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。
同時(shí)我們通過走訪xx、xx和x服務(wù)區(qū)、xx等項(xiàng)目，對(duì)各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。
三、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平
公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。其中員工薪酬福利試行辦法和員工績(jī)效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。
xx除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動(dòng)合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。東方思維根據(jù)勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動(dòng)人事管理制度。
四、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)
為不斷增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的'工作，但公司整體層面上的專題（知識(shí)普及性）培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。
xx精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期x天共x人參加。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，x人參加培訓(xùn)。進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長(zhǎng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，歷時(shí)近x個(gè)月，x人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營(yíng)策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn)；第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)培訓(xùn)近x個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。舉辦或送培x人次參加人力資源管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、xx：x質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊(cè)安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。
xx培訓(xùn)工作效果顯著。一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班；另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。全年參加培訓(xùn)的員工共x人次（其中：中層以上管理人員x人次）。
實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。
五、著手進(jìn)行績(jī)效考核與評(píng)估，客觀、公正、合理地評(píng)價(jià)員工業(yè)績(jī)，激發(fā)員工潛能和工作熱情
公司通過對(duì)員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。
特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績(jī)考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動(dòng)工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動(dòng)性，在員工中形成了爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的局面。
六、以信息化建設(shè)為動(dòng)力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新
根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。我們要求各屬公司借助公司辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。
同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從x月起，歷時(shí)x個(gè)月，完成了xx交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)（x物流）資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績(jī)效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年，對(duì)于南方可謂是命運(yùn)多舛，浴火重生，對(duì)于我個(gè)人卻是不知所措、前途未卜，有道是：山河千古在、城郭一時(shí)非。相信南方證券在各位領(lǐng)導(dǎo)的整合和經(jīng)營(yíng)之下，定能繼往開來、無限風(fēng)光。而對(duì)于我自己，從知道公司被接管之日起，整整一年，每天都是夜不能寐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如臨深淵、如履薄冰。
自19XX年加盟南方證券已歷十二年，業(yè)內(nèi)常說：“能在證券業(yè)中從業(yè)超過十年者，非富即囚。”像我這樣在一個(gè)公司兢兢業(yè)業(yè)十二年，依舊是一個(gè)最普通員工的，自己都不知道自己怎么活成這樣。
兢兢業(yè)業(yè)十二年，卻面對(duì)公司接管，失落、無奈、擔(dān)心、憤慨、迷茫、恐懼______________百感交集，常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，雖百思不得其解，卻實(shí)在不甘心就此認(rèn)命。
總結(jié)今年的工作，心中先是有愧，有道是：“敗兵之將，豈能言勇”�？偢凶约旱膸ё镏�，不敢奢談工作成績(jī)，所作所為，都是依照接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，盡力為之：
1、在接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真反思對(duì)接管的認(rèn)識(shí)，寫了數(shù)千字的反思報(bào)告，深入刨析對(duì)行政接管的理解和自身工作的不足，同時(shí)根據(jù)接管后的業(yè)務(wù)調(diào)整，認(rèn)真學(xué)習(xí)第三方存管業(yè)務(wù)的所有內(nèi)容，包括相應(yīng)的政策，電腦、財(cái)務(wù)流程、以及和銀行業(yè)務(wù)接軌方面的全部問題，并不斷收集這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)知識(shí)，作為公司未來發(fā)展的知識(shí)儲(chǔ)備。
2、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的具體安排，參與第三方存管業(yè)務(wù)的銀行方面的培訓(xùn)工作______________。
3、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，處理第三方存管中的一些問題，包括許多營(yíng)業(yè)部的______________。
4 、為公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開展，在部門領(lǐng)導(dǎo)的`指示下，先后多次去______________。
5 、根據(jù)接管組領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，去其它證券公司學(xué)習(xí)了解營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)管理情況和電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展情況，對(duì)______________。
6、根據(jù)部門內(nèi)部的培訓(xùn)安排，參加的所有的內(nèi)部培訓(xùn)，并主講有關(guān)第三方存管業(yè)務(wù)的培訓(xùn)內(nèi)容。
7 、利用所有的可利用時(shí)間，進(jìn)行與工作有關(guān)的知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己，并在多家媒體、尤其是廣電媒體，發(fā)表有關(guān)證券、財(cái)經(jīng)、電子商務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容。
8、隨時(shí)根據(jù)公司的業(yè)務(wù)需要，完成領(lǐng)導(dǎo)部署的各項(xiàng)其他工作。
以上所言，只是今年的部分工作，但不管我做什么，無不以南方證券的利益為重，無不是心懷對(duì)南方證券的感激與期待。
南方證券股份有限公司
XXXX業(yè)務(wù)總部
XXX
20xx年1月18日
年度工作總結(jié) 篇6
一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性；
對(duì)于市場(chǎng)部人員來說，如果沒有市場(chǎng)悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的希望，因?yàn)槭袌?chǎng)永遠(yuǎn)是變化的，僅靠以前在書上學(xué)的那點(diǎn)理論知識(shí)是沒辦法拿出來混飯吃的，必須憑著自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。20xx年我充分利用市場(chǎng)部的優(yōu)勢(shì)、參加銷售會(huì)議的機(jī)會(huì)，主動(dòng)與市場(chǎng)一線緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(zhǎng)期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報(bào)紙等等通過這些渠道掌握市場(chǎng)信息的渠道，努力主動(dòng)地獨(dú)立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對(duì)汽車市場(chǎng)刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。
2、保證足夠的時(shí)間在工作上；
20xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機(jī)會(huì)保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作能力，努力思考追究一種別人無法取代、各地都可以運(yùn)用的能力，雖然現(xiàn)在短時(shí)間內(nèi)看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報(bào)。
3、健康平和的心態(tài)；
雖然是一個(gè)人的戰(zhàn)爭(zhēng)，但是自己的心態(tài)一定要放平和，只有調(diào)整好心態(tài)，你的工作才能到達(dá)你想要的效果，市場(chǎng)部的難點(diǎn)在于思路，只有你的思路是清晰的，你的心態(tài)是平和的，你的工作才是最完美的。
回顧自己10年，自己做了一些活動(dòng)，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調(diào)研；參加集團(tuán)的會(huì)議和廠家的會(huì)議，學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗(yàn)，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對(duì)照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有達(dá)到精益求精的要求；工作有時(shí)操之過急，缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)，雖然10年我一直在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實(shí)在成績(jī)，提出的.一些建議不夠系統(tǒng)，沒有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……10年將會(huì)通過努力會(huì)有效改觀。
二、對(duì)市場(chǎng)部的工作建議：
建立起強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因?yàn)橐粋�(gè)強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門是建立在品牌的基礎(chǔ)上。品牌的形成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項(xiàng)特征在缺乏強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現(xiàn)的。建立強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)部門也許是集團(tuán)有效變革的開端，結(jié)合自己近半年來市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：雖然市場(chǎng)部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚組織。作為一個(gè)沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少應(yīng)該包括三方面的內(nèi)容，
1、理念上的宣導(dǎo)，
2、給予實(shí)際的權(quán)限，
3、適當(dāng)?shù)摹捌摹保嘟o市場(chǎng)部爭(zhēng)取一些某種意義上的政策。
2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場(chǎng)策略：
沒有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無法建立威信。
3、對(duì)促銷方案/營(yíng)銷計(jì)劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：
再好的計(jì)劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會(huì)形同空談。
另外在市場(chǎng)部?jī)?nèi)部存在下列現(xiàn)實(shí)問題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：
1、團(tuán)隊(duì)配合不夠團(tuán)結(jié)；
2、缺乏物質(zhì)激勵(lì)手段，團(tuán)隊(duì)士氣低落。滿意度較低；
3、工作氣氛不對(duì)，尚未有效營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作導(dǎo)向；
4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團(tuán)隊(duì)沒有整體合力。
結(jié)合自己看到的問題對(duì)20xx年市場(chǎng)部的建議：
1、取得集團(tuán)高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力；
2、對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化明確；
3、對(duì)市場(chǎng)部現(xiàn)有人員進(jìn)行合理化的分配，不要到活動(dòng)時(shí)手忙腳亂。
4、提高市場(chǎng)部的激勵(lì)措施；
市場(chǎng)部是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，必須舍得對(duì)他們投資，并對(duì)他們具有創(chuàng)意價(jià)值的營(yíng)銷策劃進(jìn)行評(píng)估，給予合理的獎(jiǎng)勵(lì)措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì)面臨著流失或者消極怠工的危險(xiǎn)。
5、適時(shí)推進(jìn)項(xiàng)目組工作模式；
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門共同完成，因此建議以專題項(xiàng)目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jī)?nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對(duì)分工，不是各負(fù)其責(zé)，而是密切合作。實(shí)行項(xiàng)目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項(xiàng)目組成員，通過召開會(huì)議、討論等方式共同完成專題項(xiàng)目，項(xiàng)目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論通過。
6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入?yún)^(qū)域市場(chǎng)學(xué)習(xí)，體驗(yàn)一線操作實(shí)務(wù)；只有了解了一線操作，把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈，策劃方案才能得到一線人員的認(rèn)可和執(zhí)行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強(qiáng)的實(shí)操性，最終能被市場(chǎng)一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，必須首先了解市場(chǎng)一線的操作實(shí)務(wù)，對(duì)市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。
年度工作總結(jié) 篇7
尊敬的總、在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好，下面由我代表生產(chǎn)部一百六十六名員工向大會(huì)做度工作總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)予以審議。
光陰荏苒，歲月如梭，已經(jīng)過去，充滿生機(jī)與挑戰(zhàn)的已經(jīng)到來，回顧過去，一年來，我生產(chǎn)部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的密切配合下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力拼搏，順利圓滿地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)，在此，我對(duì)生產(chǎn)部一年來的工作做以下回顧和總結(jié)，同時(shí)祈愿公司在大家的共同努力下更加美好。
第一項(xiàng)、工作回顧：
1、安全生產(chǎn)方面：一年來，我生產(chǎn)部始終把“安全高于一切、責(zé)任重于泰山”的理念當(dāng)作整個(gè)生產(chǎn)工作的首要任務(wù)來抓，將安全工作納入生產(chǎn)日常管理工作之中，按時(shí)召開班前會(huì)議和安全周會(huì)，堅(jiān)持實(shí)行每小時(shí)安全檢查制度，監(jiān)督和排除各車間的安全隱患，不斷健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度，重大危險(xiǎn)源建檔并實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控，因地制宜地向職工灌輸安全知識(shí)和操作技能，一線職工安全意識(shí)穩(wěn)步提高，全年未發(fā)生一起人身傷害和重大設(shè)備損壞事故，全年安全事故為“0”。
2、全年生產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量方面： 車間全年合計(jì)生產(chǎn) 噸，合計(jì) 噸，全年產(chǎn)量總計(jì) 29978噸，生產(chǎn)計(jì)劃完成率99.78%， 車間全年合計(jì)生產(chǎn)S75級(jí) 噸，全年生產(chǎn)計(jì)劃完成率84.5 %，在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一年來，我們加強(qiáng)過程質(zhì)量控制，嚴(yán)格做到不合格產(chǎn)品不
出車間，入庫檢驗(yàn)合格率100%， 98%以上達(dá)到或超過國家和行業(yè)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。雖然在生產(chǎn)過程中仍然存在一些質(zhì)量問題，我堅(jiān)信，只要每位員工增強(qiáng)質(zhì)量使命感，全力投入到生產(chǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，產(chǎn)品質(zhì)量一定會(huì)進(jìn)一步提高。
3、設(shè)備管理方面：在過去的一年里，各車間設(shè)備運(yùn)行良好，沒有因?yàn)樵O(shè)備故障影響到較大的工作進(jìn)度，在定期的檢修和日常保養(yǎng)下，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而確保了生產(chǎn)的穩(wěn)定和生產(chǎn)任務(wù)保質(zhì)保量按時(shí)完成。
4、勞動(dòng)紀(jì)律和人員管理方面：一年來，我們提出“強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，確保安全生產(chǎn)”的理念，對(duì)職工加強(qiáng)監(jiān)督管理和說服教育力度，循序漸進(jìn)的引導(dǎo)職工向好的方向發(fā)展，增強(qiáng)了職工的榮辱觀和遵章守紀(jì)的思想，一改以往的落后面貌，推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好更快的`向前發(fā)展。
第二項(xiàng)、存在的不足和對(duì)策：
1、在安全方面，職工的安全意識(shí)淡薄，處理突發(fā)事件的能力仍然不強(qiáng)，一部分職工存在嚴(yán)重的冒險(xiǎn)蠻干行為和對(duì)安全的漠然視之和僥幸心理，對(duì)安全防護(hù)用品的作用不能深刻認(rèn)識(shí)，這與培養(yǎng)職工的安全意識(shí)、樹立安全危機(jī)感、落實(shí)安全責(zé)任制做的不夠好、不到位有很大關(guān)系。在里，我們會(huì)履行自身職責(zé)，加大職工的安全教育和培訓(xùn)，定期做好突發(fā)事件演練工作，力求把安全工作抓實(shí)、抓細(xì)、抓出成效，不走過場(chǎng)。
2、在質(zhì)量方面，缺乏全員參與的質(zhì)量管理意識(shí)，沒有完善的質(zhì)量 管理問責(zé)制度，個(gè)別職工盲目追求產(chǎn)量的思想依然存在，或抱著事不關(guān)己、漠然置之的態(tài)度，在監(jiān)管一時(shí)不到位的情況下會(huì)出現(xiàn)真空。針對(duì)此類問題，我們將建立健全質(zhì)量問責(zé)制度，使職工牢固樹立主人翁精神和質(zhì)量使命感，生產(chǎn)工序?qū)訉影殃P(guān)，層層落實(shí)。
3、節(jié)能降耗方面，之前，我們對(duì)各生產(chǎn)車間的工藝環(huán)節(jié)節(jié)能降耗的措施進(jìn)行過細(xì)化、量化控制，但由于我們是訂單和間斷式生產(chǎn)，訂單的連續(xù)性怎樣直接影響到節(jié)能降耗的諸多方面，有時(shí)候任務(wù)不足也使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理松懈，員工的精神面貌和緊張感缺乏。在這方面我們已策劃實(shí)行有效的激勵(lì)措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，在工藝方面積極吸收外界先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，改造落后產(chǎn)能和設(shè)施，力爭(zhēng)把生產(chǎn)成本降到最低，
第三項(xiàng)、自身總結(jié)：
已經(jīng)過去，我來公司也已經(jīng)六年多的時(shí)間了，經(jīng)歷了這幾年的生產(chǎn)管理工作，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心厚愛和全體員工的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐總結(jié)，逐步熟悉了公司的運(yùn)作程序，基本掌握了整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的操作過程，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
但我個(gè)人也存在不足之處，最主要的是不善于有效的表達(dá)，這也直接影響到工作效果。在今后的工作中我會(huì)保持長(zhǎng)久的工作熱情和積極性，堅(jiān)持“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，做好自己應(yīng)做的每一件事，從容地面對(duì)問題和挑戰(zhàn)，不斷豐富充實(shí)自己的管理能力，客觀的面對(duì)自己的不足，更好地改進(jìn)。我會(huì)一直努力地工作下去，為猋晟公司的生存發(fā)展奉獻(xiàn)自己畢生的心血和智慧。
以上是我對(duì)生產(chǎn)部及本人一年來的工作報(bào)告，在里，我將和生產(chǎn)部全體員工一道按照公司下達(dá)的既定目標(biāo)努力工作，再接再厲，盡職盡責(zé)，爭(zhēng)取取得新的、更大的進(jìn)步，為我公司的創(chuàng)新發(fā)展、做大做強(qiáng)而努力奮斗。
x月x日
年度工作總結(jié) 篇8
時(shí)序更替，忽爾歲末。這時(shí)間的節(jié)點(diǎn)有一種魔力，讓急急前行的腳步戛然停止，讓匆匆撥搏擊的眾人驀然駐足。
回望xxxx，感慨頗多，對(duì)我來說，名師既是一種榮譽(yù)，更是一種責(zé)任。一年來，我更加嚴(yán)格地要求自己，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，努力做學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校、社會(huì)滿意的教師，爭(zhēng)做一個(gè)名符其實(shí)的名師。一年多來，我努力按照縣教育局的要求，履行名師的職責(zé)，現(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下。
一．加強(qiáng)師德
一年來，我努力學(xué)習(xí)政治理論，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，工作上高標(biāo)準(zhǔn)來要求，踏踏實(shí)實(shí)。嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制作，熱愛黨的教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，團(tuán)結(jié)同志，交流合作，遵紀(jì)守法，我與學(xué)校同進(jìn)步。作為一名一線教師，尤其是作為九年級(jí)英語學(xué)科的教師，要把師德建設(shè)放在第一位，在實(shí)際教學(xué)中，我深入學(xué)習(xí)生活，與學(xué)生談心，了解學(xué)生的內(nèi)心想法，做學(xué)生的知心朋友。當(dāng)然，對(duì)學(xué)生的愛還應(yīng)該是有尺寸的`，對(duì)學(xué)生的愛不僅有尊重、寬容上，還要體現(xiàn)在嚴(yán)格、成績(jī)上，還體現(xiàn)在求同存異上。
二．履行名師職責(zé)
努力起到名師帶頭人作用。
在平時(shí)教研活動(dòng)中，充分發(fā)揮名教師的輻射帶動(dòng)作用，準(zhǔn)時(shí)參加校本教研活動(dòng)，為年輕教師做好表率，積極參加我校進(jìn)行的課堂達(dá)標(biāo)活動(dòng)。積極觀參加學(xué)校進(jìn)行的聽課評(píng)課活動(dòng)，在互聽互評(píng)中不斷提高教學(xué)水平。
三、努力方向
1.向各位名師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的愛崗敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，做人民滿意的教師，做名副其實(shí)的名師。
2.不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，大膽創(chuàng)新，更新教法，積極研究，總結(jié)反思，使自己由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師轉(zhuǎn)變，使自己成為一名具有教學(xué)特色的名師。
3.不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)，建好博客，使用好博客，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。
年度工作總結(jié) 篇9
過去的九個(gè)月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、同事的關(guān)心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會(huì)的工作，為了在xx年里，把工作做得更好，現(xiàn)將——年度推廣部工作總結(jié)如下：
推廣部的工作大致可分為三大點(diǎn)：會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后。會(huì)前的工作是策劃準(zhǔn)備工作；會(huì)中的工作是幫忙銷售工作；會(huì)后的工作是總結(jié)當(dāng)天會(huì)議的得失利弊，摸索經(jīng)驗(yàn)，避免下次會(huì)議出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤。xx年的工作缺乏創(chuàng)新，不注重細(xì)節(jié)，時(shí)間久了就變得機(jī)械化了，不足的地方總結(jié)有以下幾大點(diǎn)：
一、主題不鮮明：主題是一場(chǎng)活動(dòng)的中心靈魂，而這個(gè)主題必須是能夠推動(dòng)銷售的，同時(shí)一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時(shí)候主題只是開場(chǎng)白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯(lián)系，水機(jī)專場(chǎng)與睡眠專場(chǎng)也不明確，水機(jī)專場(chǎng)也講睡眠系統(tǒng)、睡眠專場(chǎng)也講水機(jī)。
二、因循守舊缺少創(chuàng)新：每次活動(dòng)的程序都差不多，不外乎就是講座、實(shí)驗(yàn)、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時(shí)間、地點(diǎn)，而沒有過多的研究主題。藉口就是"以前一向都是這樣的"！也曾想過改變流程、改變講座形式有些想法還未嘗試就被"豐富經(jīng)驗(yàn)"的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場(chǎng)活動(dòng)就像機(jī)械人似的`重復(fù)著相同的動(dòng)作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么！就連抽獎(jiǎng)券也要花一個(gè)午時(shí)的時(shí)間來準(zhǔn)備，不懂得去尋求方法解決。
三、缺乏與顧客溝通：我們應(yīng)對(duì)的客戶人群大部份是中老年人，會(huì)場(chǎng)上講的話及節(jié)目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準(zhǔn)備，也可請(qǐng)一些專業(yè)演員現(xiàn)場(chǎng)表演，提高娛樂節(jié)目質(zhì)量。老年人掛在嘴邊的話就是"以前"，愛回憶往事，我們多把動(dòng)人的往事搬到舞臺(tái)上重映；老年人追求的就是健康長(zhǎng)壽，我們可在會(huì)場(chǎng)上教唱歌、跳舞，動(dòng)作要簡(jiǎn)單，引導(dǎo)健康理念�？傊�，讓顧客來到會(huì)場(chǎng)上，全身心放松，沒壓力，盡情投入！
四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場(chǎng)活動(dòng)幾乎都有模板講
解，形式資料也不變，時(shí)間也控制得不好，太長(zhǎng)。模板資料沒有及時(shí)更新，講解時(shí)沒分重點(diǎn)，時(shí)間一長(zhǎng)，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達(dá)效果，反而使顧客覺得會(huì)場(chǎng)氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產(chǎn)品是必然的，但不能以講課的方式強(qiáng)加給他們，在今后的活動(dòng)中，模板的講解時(shí)間可縮短時(shí)間，控制在10分鐘以內(nèi)，講解人的話語要通俗易懂、生動(dòng)。今后也可用生活中真實(shí)的短片、圖片代替模板講解：
�、�、到老顧客家時(shí)，采訪他們使用產(chǎn)品的效果；
�、�、公司員工處理顧客投訴的過程；
�、邸⒇毨Ъ彝ヅc公司產(chǎn)品的動(dòng)人畫面；
④、對(duì)新顧客進(jìn)行追蹤報(bào)導(dǎo)
五、工作不注重細(xì)節(jié)：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會(huì)有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺(tái)詞的準(zhǔn)備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠?qū)I(yè)這些細(xì)節(jié)的地方，很有可能就會(huì)影響到整場(chǎng)活動(dòng)的效果，百分之一的服務(wù)"缺陷"，就會(huì)導(dǎo)致用戶百分之百的"不滿意"。
xx年的工作計(jì)劃重點(diǎn)如下：
一、會(huì)前準(zhǔn)備工作必須要策劃周密，環(huán)環(huán)相扣，活動(dòng)的細(xì)節(jié)要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。
二、按事先安排好的程序進(jìn)行，順序必須不能顛倒。但每場(chǎng)活動(dòng)的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會(huì)場(chǎng)的節(jié)目、游戲要設(shè)法烘托氣氛，招數(shù)要常變常新。
三、主持人的臺(tái)詞必須要告訴大家我們是為大家服務(wù)的，公司供給的是健康和服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品。會(huì)中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節(jié)目安排短小精悍、點(diǎn)到為止，讓顧客感覺意猶未盡。
四、策劃時(shí)要因時(shí)、因地、因人結(jié)合當(dāng)?shù)夭灰粯拥娘L(fēng)土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動(dòng)人。
五、會(huì)中多與顧客溝通交流，會(huì)后總結(jié)。具體做法是最少一個(gè)月進(jìn)行一次調(diào)查，在會(huì)場(chǎng)上派發(fā)調(diào)查表。
六、會(huì)中多與顧客互動(dòng)，把生活中最真實(shí)的東西搬上舞臺(tái)。
我深知xx年的工作將會(huì)更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，努力做好推廣部工作、營(yíng)造好的工作氛圍、促進(jìn)銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前！
年度工作總結(jié) 篇10
本學(xué)期教導(dǎo)處認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)教育部門有關(guān)精神，以“辦人民滿意教育，創(chuàng)一流農(nóng)村小學(xué)，努力成為常熟市教育現(xiàn)代化名校之一”為目標(biāo)，突出“常規(guī)為基，質(zhì)量為本，特色為魂”，在爭(zhēng)創(chuàng)蘇州市高水平現(xiàn)代化學(xué)校做了一些具體工作，現(xiàn)總結(jié)如下。
一、夯實(shí)課程法規(guī)管理，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
本學(xué)期我校以課程法規(guī)意識(shí)為先導(dǎo)，期初明確了學(xué)生在校一日常規(guī)和教師在教學(xué)中的課程法規(guī)，貫徹執(zhí)行“三項(xiàng)規(guī)定”、“五個(gè)嚴(yán)格”、保證“一小時(shí)運(yùn)動(dòng)”，為夯實(shí)課程計(jì)劃的執(zhí)行和管理，教導(dǎo)處每?jī)芍芙M織一次教學(xué)常規(guī)檢查，加強(qiáng)了對(duì)教師執(zhí)行“課程表”的抽查，對(duì)體育課、活動(dòng)課進(jìn)行專項(xiàng)檢查，所有學(xué)科進(jìn)行隨堂走聽，對(duì)專職教師的專用教室的使用進(jìn)行專項(xiàng)督查，切實(shí)保證了作息時(shí)間，做到了“開全、上足”課程，堅(jiān)持依法執(zhí)行，確保了學(xué)校教學(xué)秩序的良好運(yùn)行。
二、細(xì)化“七認(rèn)真”管理，取得成效。
根據(jù)“七認(rèn)真”考核細(xì)則，進(jìn)一步細(xì)化教學(xué)“七認(rèn)真”管理。備課方面：本學(xué)期從期初到期末采取了“七認(rèn)真”月抽查的方式檢查了3次，并及時(shí)反饋和整改，為了確保備課質(zhì)量，五年以下的青年教師和體育備課不實(shí)行電子備課；課后案例反思至少每人撰寫10篇，期末每位教師在個(gè)人資源庫中上傳2篇反思、1個(gè)課件、1篇教案，經(jīng)過多次檢查反饋全體教師的備課總體情況良好。上課方面：本學(xué)期中，對(duì)青年教師進(jìn)行隨堂聽課，重點(diǎn)是聽常態(tài)課加強(qiáng)課堂教學(xué)，及時(shí)反饋與交流，即聽即評(píng)，出現(xiàn)問題及時(shí)整改。要求教師上課時(shí)做到按時(shí)上下課，認(rèn)真組織好課堂教學(xué)。重視基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能的教學(xué)，并充分關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程、情感態(tài)度和值觀的培養(yǎng)。追求有效、高效的“綠色生命課堂”的教學(xué)。作業(yè)方面：教導(dǎo)處多次月檢查通過反饋，統(tǒng)一學(xué)生作業(yè)本的使用、書寫及作業(yè)本的批改，嚴(yán)格控制了各科作業(yè)數(shù)量，提高作業(yè)質(zhì)量。考核方面：教導(dǎo)處組織了期中的調(diào)研和期末的考試，加強(qiáng)各年級(jí)質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)出現(xiàn)問題的`薄弱學(xué)科的教師進(jìn)行談心和指導(dǎo)，通過質(zhì)量的監(jiān)測(cè)和質(zhì)量分析，努力提高教學(xué)質(zhì)量。輔導(dǎo)方面：教導(dǎo)處指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)困生和隨班就讀學(xué)生強(qiáng)輔導(dǎo)，建立好轉(zhuǎn)差跟蹤檔案，認(rèn)真分析摸底，做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化的工作。同時(shí)，做好特長(zhǎng)生的指導(dǎo)工作，開展學(xué)科素質(zhì)競(jìng)賽，期末進(jìn)行了特長(zhǎng)生和進(jìn)步星評(píng)比激勵(lì)，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的提高�；顒�(dòng)方面：教導(dǎo)處組織開展好“七色光”校級(jí)小社團(tuán)活動(dòng)、校園文化活動(dòng)，教師人人落實(shí)崗位與任務(wù)，學(xué)生積極組織參加各級(jí)各類比賽，在各級(jí)各類的比賽中成績(jī)突出。指導(dǎo)學(xué)生開展自學(xué)方面：期初指導(dǎo)教師要精心設(shè)計(jì)方案，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，開展了“三會(huì)”系列活動(dòng)的評(píng)比，促進(jìn)了“三會(huì)”能力的提高，取得了成效。
三、扎實(shí)推進(jìn)課程改革，獲得提高。
教導(dǎo)處在本學(xué)期中，要求每位教師緊緊抓住課堂教學(xué)主陣地，透徹領(lǐng)會(huì)新的《課程標(biāo)準(zhǔn)》要求，組織開展了新課標(biāo)的培訓(xùn)與解讀活動(dòng)，細(xì)致分析教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對(duì)象、教學(xué)手段的變化，著力探索“有效提問”、“有效活動(dòng)”、“有效合作”、“有效探究”等課堂教學(xué)方式和模式，提高每一堂課的目標(biāo)達(dá)成度。
本學(xué)期開展了英語名師引領(lǐng)教學(xué)活動(dòng)，上海外國語學(xué)校的青年教師展示，沈?qū)＜疫M(jìn)行了講座和點(diǎn)評(píng)，我校的沈路老師也同臺(tái)展示。同時(shí)按期初計(jì)劃舉行了各個(gè)學(xué)科的骨干教師課堂展示活動(dòng)。組織了語、數(shù)、英、體這幾個(gè)學(xué)科的校本研修。精心組織開展了一年級(jí)開放周活動(dòng)，我校的每位一年級(jí)教師作了展示，把真真實(shí)實(shí)的課堂教學(xué)展示給了家長(zhǎng)，促進(jìn)了家校的溝通與聯(lián)系。期中對(duì)兩所村小進(jìn)行了教學(xué)工作的綜合督導(dǎo)。青年教師每月進(jìn)行“青藍(lán)工程”和“青研中心”活動(dòng)。充分利用區(qū)域活動(dòng)和校本教研活動(dòng)，結(jié)合“青藍(lán)工程”進(jìn)行幫帶結(jié)對(duì)、跟蹤指導(dǎo)等形式，有目標(biāo)地開展“傳、幫、帶”活動(dòng)，加強(qiáng)青年教師的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師健康成長(zhǎng)。
教導(dǎo)處充分利用課堂教學(xué)評(píng)優(yōu)、研討會(huì)等活動(dòng)，給骨干教師壓擔(dān)子，發(fā)揮各級(jí)學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手、骨干教師的帶動(dòng)作用，加強(qiáng)骨干教師的培養(yǎng)力度。同時(shí)大力開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，依托“青年教師研究中心”實(shí)施“青藍(lán)工程”，積極選派優(yōu)秀教師參加上級(jí)各部門組織的各級(jí)各類培訓(xùn)，組織了語文、數(shù)學(xué)、英語共10名教師參加了全國“千課萬人”教學(xué)觀摩活動(dòng)，并在活動(dòng)中參選的7篇論文獲得了一、二、三等獎(jiǎng)，本學(xué)期進(jìn)一步壯大骨干教師群體，推進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
四、踏實(shí)抓好課題研究，科研突出。
教導(dǎo)處堅(jiān)持“科研先行，以研促教”理念，有序、規(guī)范推進(jìn)各級(jí)課題研究工作，每位教師做到人人有課題，相互學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。以我校的省規(guī)劃辦課題《小學(xué)綠色文化教育的實(shí)踐與研究》為龍頭，全面帶動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作。各課題組要明確研究重點(diǎn)，規(guī)劃研究步驟，落實(shí)研究過程，積累研究材料，總結(jié)研究成果，在期末已經(jīng)順利結(jié)題。繼續(xù)抓好教師的微型課題，要加強(qiáng)研究和指導(dǎo)，積累課題資料。在教學(xué)過程中就注重積累資料，期末每位教師上交了一篇質(zhì)量的研究報(bào)告、教學(xué)隨筆、案例反思及教育教學(xué)總結(jié)論文。
五、豐富學(xué)生校園活動(dòng)，全面發(fā)展。
本學(xué)期結(jié)合體藝2+1工程，認(rèn)真落實(shí)“體藝2+1”方案，做好了基礎(chǔ)材料與訓(xùn)練檢測(cè)工作，做好了“七色光少年宮”的組織和指導(dǎo)工作，結(jié)合閱讀考級(jí)構(gòu)建書香校園，加強(qiáng)閱讀、習(xí)作的指導(dǎo)，五月份順利完成了本學(xué)期的讀書考級(jí)活動(dòng)。本學(xué)期七色光文學(xué)社本學(xué)期出刊三期，有計(jì)劃的開展了各類征文活動(dòng)，培養(yǎng)了眾多校園文學(xué)小少年。組織好陽光體育大課間活動(dòng)和校園文化活動(dòng)。進(jìn)行了眼保健操、廣播操、大課間的賽前專項(xiàng)訓(xùn)練，安排好每次活動(dòng)的內(nèi)容，使每一次活動(dòng)都能使學(xué)生得益、提高，確保學(xué)生在校1小時(shí)的體育活動(dòng)。繼續(xù)以“植物探究”為抓手的特色活動(dòng)，深化學(xué)校綠色文化內(nèi)涵教育；以三年級(jí)作為網(wǎng)球活動(dòng)的起始段，正常開展了以網(wǎng)球?yàn)樘厣奶厣顒?dòng)，校級(jí)網(wǎng)球隊(duì)的訓(xùn)練有目標(biāo)、計(jì)劃，發(fā)展學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好。珠心算實(shí)驗(yàn)班在考級(jí)中6名學(xué)生獲得省級(jí)三級(jí)37名學(xué)生獲得省級(jí)五級(jí)，合格率達(dá)100%；田徑、航模隊(duì)、藝術(shù)等各體育訓(xùn)練隊(duì)的訓(xùn)練與比賽正常開展，并做好了慶六一文藝匯演，比賽中獲得了好成績(jī)。期末組織好“七色光杯”學(xué)生系列比賽，使學(xué)生的英語、數(shù)學(xué)、珠心算、寫作、書法、美術(shù)、音樂、科技、體育、計(jì)算機(jī)等興趣和能力得到更有效的培養(yǎng)和展現(xiàn)，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，使他們健康快樂地學(xué)習(xí)、生活，并且獲得成功的體驗(yàn)，發(fā)展學(xué)生的特長(zhǎng)，展示了學(xué)生的風(fēng)采，豐富了學(xué)生的校園生活。
對(duì)特殊學(xué)生做到關(guān)愛與呵護(hù)，辦好了“心智培訓(xùn)樂園”，做好了特殊學(xué)生跟班隨讀教學(xué)工作，并在期末做好了特殊兒童檔案管理工作。
六、學(xué)校教師各級(jí)評(píng)比，獲得佳績(jī)。
本學(xué)期我校參加的各級(jí)各類的教學(xué)評(píng)比、比賽活動(dòng)中取得佳績(jī)。
本學(xué)期在教科研方面取得了豐碩的成果。
學(xué)生發(fā)面：
一個(gè)學(xué)期過去了，工作中有收獲，同時(shí)也有思考。教導(dǎo)處的教學(xué)管理是一門藝術(shù)，沒有最好，只有更好，力爭(zhēng)取得更大成效。
年度工作總結(jié) 篇11
由于我是從外部調(diào)過來的，所以本部很多工作不甚了解，但是我部在團(tuán)委老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，在上任部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)下，順利完成交接工作我部本著“服務(wù)大家，完善自我”的原則，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，得到了老師同學(xué)們的認(rèn)可和肯定。
九月底，我部在院學(xué)工處和系李老師的指導(dǎo)下，根據(jù)省里文件要求，完成了xx年春季伙食補(bǔ)助的審核評(píng)定工作，并進(jìn)行了公示，資金現(xiàn)已全部發(fā)放到每位同學(xué)手中。
十月中旬，我部根據(jù)省里文件的要求，在院學(xué)工處和系李老師的指導(dǎo)下，完成了居民保險(xiǎn)繳費(fèi)登記表的填報(bào)，確定了最終名單，并上報(bào)學(xué)院學(xué)工處。
十一月中旬，我部根據(jù)院學(xué)工處要求，在系李老師的`帶領(lǐng)下，完成了xx年的貧困生建檔工作，并上報(bào)學(xué)工處。
十一月下旬，兩代會(huì)順利召開，我正式接手勤工助學(xué)部，并且原勞動(dòng)部也并入勤工助學(xué)部。
十二月上旬，我系針對(duì)家庭有特殊困難的學(xué)生進(jìn)行寒衣補(bǔ)助，我部在李老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，根據(jù)文件的要求，完成了專項(xiàng)補(bǔ)助的審核評(píng)定工作，及時(shí)進(jìn)行了公示，現(xiàn)已全部發(fā)放到學(xué)生手中。
十二月中旬，我部在系羅老師的指導(dǎo)下，組織本系學(xué)生接種甲型h1n1流感疫苗，并協(xié)助院后勤集團(tuán)整理本系接種學(xué)生資料。
十二月下旬，我部在李老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，完成了國家助學(xué)金，湖北省高校助學(xué)補(bǔ)助資金的審核及評(píng)定工作，其中我系國家助學(xué)金451人，湖北省高校助學(xué)補(bǔ)助資金14人，按照一等：二等：三等＝1：2：1的比例進(jìn)行篩選評(píng)定，現(xiàn)已公示完畢。
十二月底，我部根據(jù)院學(xué)工處文件要求，在系馮老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，完成了關(guān)于09級(jí)新生辦理國家助學(xué)貸款的相關(guān)事宜。
xx年二月，我部根據(jù)院學(xué)工處文件要求，在系李老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，完成了xx—xx學(xué)年省屬高校貧困家庭學(xué)生醫(yī)療保障補(bǔ)助的審核及評(píng)定工作，現(xiàn)已全部發(fā)放。
xx年三月初，根據(jù)院財(cái)務(wù)處文件要求，在系彭書記的指導(dǎo)下，完成了我系07級(jí)大三武漢鐵路局頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生補(bǔ)助的工作，現(xiàn)已全部發(fā)放。
xx年三月中旬，我部對(duì)勤工儉學(xué)人員進(jìn)行部分調(diào)整，并制定了相關(guān)規(guī)定以加強(qiáng)管理。
xx年三月底，我部受主席團(tuán)委托，協(xié)助系宿管部、女工部一同配合院學(xué)工處開展的“星級(jí)宿舍”及“星級(jí)個(gè)人”評(píng)定。
xx年四月，受青海地震影響，我院針對(duì)青海玉樹戶籍的困難學(xué)生進(jìn)行專項(xiàng)補(bǔ)助，我部在李老師的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，根據(jù)文件的要求，完成了專項(xiàng)補(bǔ)助的審核評(píng)定工作，及時(shí)進(jìn)行了公示，現(xiàn)已全部發(fā)放到學(xué)生手中。
xx年四月中旬，因我系大一某班因公共教室問題與外系發(fā)生糾紛，特此我部對(duì)我系公共教室進(jìn)行了小范圍的調(diào)整，避免與外系引起沖突。
xx年四月下旬，我部積極配合校運(yùn)動(dòng)會(huì)順利開展。
xx年五月中旬，我部配合院學(xué)工處對(duì)勤工儉學(xué)人員進(jìn)行了完善。
xx年五月中旬，我部與就業(yè)創(chuàng)業(yè)部一同開展了我院首屆“我的跳騷市場(chǎng)”活動(dòng)，并取得圓滿成功。
xx年五月下旬，我部在系李老師的指導(dǎo)下，完成了對(duì)我系部分學(xué)生門診醫(yī)療報(bào)銷資金的發(fā)放。
xx年五月下旬，我部積極配合院勤工助學(xué)部開展了“綠色校園行”系列活動(dòng)。
xx年五月底，我部積極配合由我系主辦的我院首屆“客車機(jī)車檢修技能競(jìng)賽”，并取得圓滿成功。
除此之外，我部還擔(dān)任勤工儉學(xué)的日常檢查，院學(xué)工處每月組織的大掃除和我系每月的欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)等日常工作。
總的來說，這一年來，我部在團(tuán)委老師和主席團(tuán)的帶領(lǐng)下，深入貫徹落實(shí)學(xué)院政策，執(zhí)行學(xué)院決議，同時(shí)也本著“事無大小，小心謹(jǐn)慎”的原則，開展了多項(xiàng)活動(dòng)，也拒絕一些“機(jī)會(huì)”，切實(shí)把同學(xué)的利益放在第一位，真正體現(xiàn)了“厚德、勵(lì)能、篤行、通達(dá)”的校訓(xùn)，取得了不少成績(jī)。當(dāng)然，由于我部剛“成立”，各項(xiàng)工作的管理制度都還有待完善，還存在許多缺陷和不足，望團(tuán)委老師及主席團(tuán)批評(píng)斧正。也希望大家共同努力，合力把學(xué)生會(huì)工作做的更加完美。
年度工作總結(jié) 篇12
不知不覺在東亞汽車銷售服務(wù)有限公司已經(jīng)工作了一年，這一年其實(shí)不是工作，因?yàn)槲易约旱墓ぷ髡娴臎]能做好，更多的是一種學(xué)習(xí)，一種改善，一種進(jìn)步，一種提升。在這一年的時(shí)間里，我學(xué)會(huì)的不只是如何賣車，讓我感悟最深的還是如何工作，如何做人。還有就是一種工作的責(zé)任心，這是我在來年必須要改善的'地方。
工作以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了較大的發(fā)展和巨大的收獲。
在這里，我首先要感謝天牛東亞汽車銷售服務(wù)有限公司能給我這個(gè)展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)，讓我在這樣一個(gè)大舞臺(tái)上盡情的發(fā)揮自己。我還要感謝陳總，張經(jīng)理，王經(jīng)理，李經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教育與栽培，讓我從以前一個(gè)初出牛犢的汽車銷售員慢慢走向成熟。在這一年的時(shí)間里，我感受到公司對(duì)我的關(guān)懷，對(duì)我的期望，而我也很多次辜負(fù)了大家，在這里還是要跟各位公司領(lǐng)導(dǎo)說聲對(duì)不起。
20xx年3月，我加入樂山天牛東亞汽車銷售服務(wù)有限公司，和公司一起發(fā)展，一起壯大，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，批評(píng)和教育下。我學(xué)會(huì)了關(guān)于起亞汽車所有車型的相關(guān)知識(shí)，競(jìng)品知識(shí)。在各種經(jīng)驗(yàn)的借鑒中，我總結(jié)出了自己的一套銷售方式，還幫助我的同事完成了一些訂單的簽訂，呵呵，相當(dāng)有成就感。但是，在我的工作中，我還存在很多不足。比如對(duì)自己的要求不嚴(yán)格，沒有達(dá)到公司要求，以致我是公司每次聚餐最大的股東；然后就是在工作中的一種責(zé)任心還不強(qiáng)，這個(gè)我必須要盡快改善，如果對(duì)工作都沒責(zé)任心了，那工作肯定干不好；最后就是在工作上面顯得有點(diǎn)懶惰。在來年的工作中，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我好的方面，改善不足的方面，‘認(rèn)認(rèn)真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做人’是我20xx年的宗旨，改善自我，強(qiáng)大自己，團(tuán)結(jié)同事，一切聽從上級(jí)安排。
總之，我要把握好在東亞的每一分，每一秒，我深信，在一個(gè)好的公司，在那么好優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我一定能找到自己美好的明天。20xx，我們一起期盼！
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