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民營(yíng)年終總結(jié)4篇
民營(yíng)年終總結(jié) 篇1
本廠創(chuàng)建于1987年,是我國較早開發(fā)生產(chǎn)以××××為主導(dǎo)產(chǎn)品的專業(yè)廠,是×××高新技術(shù)企業(yè),全國誠信守法鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),×××鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理示范企業(yè)、××××××行業(yè)的龍頭骨干企業(yè)和×××重點(diǎn)出口創(chuàng)匯企業(yè)。企業(yè)現(xiàn)有職工13xxxx,20xx年產(chǎn)值達(dá)920xxxx元。綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)居全省×××行業(yè)前茅。產(chǎn)品銷往全國三十多個(gè)省、市、自治區(qū),并遠(yuǎn)銷尼日利亞、韓國、意大利、俄羅斯、東南亞等二十多個(gè)國家和地區(qū),經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益顯著。[網(wǎng)-]
在×××這樣一個(gè)科技含量高、社會(huì)知名度高的非公企業(yè),如何加強(qiáng)工會(huì)建設(shè),并通過工會(huì)組織卓有成效的工作,保證企業(yè)的健康發(fā)展,這是我們工會(huì)自成立至今始終思考和探索的問題。在多年的工作實(shí)踐中,我們深深體會(huì)到,工會(huì)組織只有根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)開展工作,牢牢把握科技型企業(yè)科研、開發(fā)、推廣、服務(wù)“一體化”的運(yùn)行規(guī)律,把工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特殊作用轉(zhuǎn)化成推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力,才能贏得各級(jí)部門及企業(yè)員工的擁護(hù)、支持和信任,進(jìn)而增強(qiáng)工會(huì)工作的活力,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
一、加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè),積極創(chuàng)辦職工之家
本廠是從密集型生產(chǎn)小廠一步步發(fā)展起來的股份制企業(yè),我們?cè)诠ぷ髦猩钌畹伢w會(huì)到,要把企業(yè)做大做強(qiáng),必須培育一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的員工隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),最有效的途徑就是組織企業(yè)工會(huì),依靠工會(huì)組織的特殊作用,為企業(yè)的穩(wěn)步、健康、快速發(fā)展保駕護(hù)航。企業(yè)黨組織對(duì)這一問題高度重視,針對(duì)老一屆工會(huì)組織人員變動(dòng)等問題,在黨支部的支持和配合下,我們于3月份召開了工會(huì)代表大會(huì),進(jìn)行了工會(huì)組織的換屆工作,選舉產(chǎn)生了強(qiáng)有力的新一屆工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,工會(huì)工作得以深入地開展。
為了提高工會(huì)組織的工作能力和業(yè)務(wù)水平,我們積極參加上級(jí)工會(huì)舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),參加了在雁蕩山舉辦的工會(huì)主席培訓(xùn)班和在福建廈門舉辦的職工之家創(chuàng)建培訓(xùn),增強(qiáng)了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平,工會(huì)主席×××當(dāng)選為錦湖街道工會(huì)委員會(huì)委員。
企業(yè)的安全工作是工會(huì)工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,在過去的一年里,我們十分重視這項(xiàng)工作,工會(huì)主席親自兼任廠安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的副組長(zhǎng),多次對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn),制訂切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)安全責(zé)任制,并每月深入車間進(jìn)行安全檢查,發(fā)現(xiàn)存在問題和安全隱患認(rèn)真落實(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽之中,確保了企業(yè)的安全。
為了進(jìn)一步提高工會(huì)的凝聚力,我們努力開展職工之家建設(shè),千方百計(jì)整理場(chǎng)地,購置了書籍音響、影視設(shè)備,購置了乒乓球桌、羽毛球、象棋等體育設(shè)施,并規(guī)范地建立了工會(huì)檔案,使工會(huì)組織有了一個(gè)理想的活動(dòng)場(chǎng)地,使工會(huì)工作開展得有聲有色。
二、大力開展工會(huì)活動(dòng),切實(shí)提高職工素質(zhì)
工會(huì)活動(dòng)的總原則是要圍繞企業(yè)的大局,服務(wù)企業(yè)的中心工作,設(shè)計(jì)載體,開展豐富多彩的活動(dòng),努力倡導(dǎo)職工愛本職、敢爭(zhēng)先、有作為、作貢獻(xiàn)的進(jìn)取意識(shí),加強(qiáng)職業(yè)道德教育,營(yíng)造良好的`文化氛圍,同時(shí)適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、知識(shí)企業(yè)、知識(shí)工人的時(shí)代要求,深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng)。
本廠工會(huì)組織根據(jù)這一思路,鼓勵(lì)職工提合理化建議,參與產(chǎn)品開發(fā),工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員同時(shí)也是新產(chǎn)品開發(fā)的得力干將,使本廠科技開發(fā)取得了顯著的成績(jī),20xx年,我廠共有三項(xiàng)新產(chǎn)品通過省級(jí)技術(shù)鑒定,兩項(xiàng)產(chǎn)品分別被認(rèn)定為國家重點(diǎn)新產(chǎn)品計(jì)劃項(xiàng)目和國家火炬計(jì)劃項(xiàng)目,1項(xiàng)產(chǎn)品獲中國包裝總公司科技進(jìn)步獎(jiǎng),并獲得了6項(xiàng)國家專利。還有一個(gè)項(xiàng)目獲得了國務(wù)院設(shè)立的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新基金立項(xiàng),得到了科技部5xxxx元資金支持。
開展豐富多彩的活動(dòng)是提高工會(huì)凝聚力的有效途徑,為了增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,工會(huì)在一月份開工時(shí)開展了卡拉ok比賽,三八節(jié)時(shí)組織女職工參加錦湖街道舉辦的登山活動(dòng),五一勞動(dòng)節(jié)時(shí)組織新會(huì)員到銅溪旅游,在十一期間,我廠配合×××街道辦事處、街道黨工委組織舉辦了非公企業(yè)文藝匯演,我廠工會(huì)組織5xxxx人參加了活動(dòng),并以優(yōu)異的成績(jī),獲得了比賽的金獎(jiǎng)和銀獎(jiǎng)。十一國慶節(jié),我們組織了車間主任、技術(shù)骨干、工會(huì)積極分子等一行共2xxxx,赴太姥山旅游。最近,我廠免費(fèi)參加電腦培訓(xùn)的四名學(xué)員,都順利通過了技能考核。通過這些活動(dòng)的開展,大大增強(qiáng)了工會(huì)組織的凝聚力,為各項(xiàng)工作的開展奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ),使會(huì)員感到工會(huì)真正成為職工之友,感到工會(huì)的溫暖。
三、努力維護(hù)職工權(quán)益,切實(shí)解決職工困難
職工是企業(yè)的主體,職工隊(duì)伍的穩(wěn)定與否直接關(guān)系到整個(gè)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的前景,在過去的一年里,我們十分重視維護(hù)職工的合法權(quán)益,千方百計(jì)為廣大職工群眾辦實(shí)事,工會(huì)干部深入車間征求職工的意見,認(rèn)真聽取職工的呼聲,幫助職工解決實(shí)際困難。本廠要求全廠職工都要簽訂勞動(dòng)合同,剛開始有一部分職工對(duì)這一工作認(rèn)識(shí)不夠,與廠部形成對(duì)立情緒,通過工會(huì)組織的多次教育和分析,使這些職工認(rèn)識(shí)了勞動(dòng)合同對(duì)維護(hù)職工合法權(quán)益的重要性和必要性,使合同簽約率達(dá)到100。本廠還為職工免費(fèi)進(jìn)行了工傷保險(xiǎn),發(fā)放了廠服,并為愿意參保的職工都辦理了養(yǎng)老、醫(yī)療等保險(xiǎn)。
本年4月份,本廠職工×××生了闌尾炎,需要住院手術(shù)治療,工會(huì)立即派人到醫(yī)院為其辦理手續(xù),在住院期間全程照顧,使他感受到企業(yè)的溫暖,他逢人便說,我們廠的工會(huì)干部,比自己的親兄弟還要親。
四、今后的工作的打算
在今年工作的基礎(chǔ)上,我們對(duì)搞好20xx年的工會(huì)工作充滿信心,在新的一年里,我們必須積極配合上級(jí)工會(huì)組織,配合企業(yè)黨組織,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,抓緊抓實(shí)職工的現(xiàn)代化管理,開展理論、技術(shù)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),努力提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì),組織職工學(xué)習(xí)《工會(huì)法》、《勞動(dòng)法》等法律知識(shí),加大企業(yè)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)等知識(shí)的培訓(xùn)。繼續(xù)動(dòng)員職工參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn),并逐步參加住房公積金制度,進(jìn)一步保障職工的合法權(quán)益,增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。在工會(huì)活動(dòng)方面,主要要做好以下幾項(xiàng)工作:
一是計(jì)劃在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織職工進(jìn)行崗位比武,車工、焊工、電工焊接等都可以進(jìn)行操作技能競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)職工的勞動(dòng)積極性,進(jìn)一步提高職工的操作技能。
二是計(jì)劃分期舉辦乒乓球賽、象棋賽、撥河賽、書法比賽,豐富廣大職工的業(yè)余文化生活,增強(qiáng)廣大職工的體質(zhì),增加職工的知識(shí)面,培養(yǎng)良好的業(yè)余愛好和綜合素質(zhì)。
三是計(jì)劃舉辦征文比賽和演講比賽活動(dòng),初定征文題目有《我與企業(yè)共成長(zhǎng)》、《怎樣當(dāng)好車間主任》、《打工者心聲》等,引導(dǎo)職工積極參與企業(yè)管理,培養(yǎng)職工的主人翁責(zé)任感,激發(fā)職工的工作熱情。
四是理順企業(yè)與職工的關(guān)系,積極為職工群眾謀利益,維護(hù)職工在勞動(dòng)工資,福利待遇等方面的合法權(quán)益,同時(shí)要保障企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行,形成企業(yè)愛職工、職工愛企業(yè)的良好氛圍,使企業(yè)和職工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。
我們?cè)?0xx年的工會(huì)工作中,開展了一些活動(dòng),積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)工會(huì)組織和企業(yè)管理部門對(duì)我們的要求還有很大的差距,我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到工作中的不足,努力找出差距,完善各項(xiàng)制度,做好各項(xiàng)工作,在新的一年里,爭(zhēng)取各項(xiàng)工作有新的進(jìn)展和突破,為企業(yè)的健康發(fā)展,為職工的合法權(quán)益而努力工作,請(qǐng)上級(jí)工會(huì)組織對(duì)我們的工作多提寶貴意見,對(duì)我們今后的工作多作指導(dǎo),謝謝各位對(duì)我們工作的大力支持。
民營(yíng)年終總結(jié) 篇2
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,抓機(jī)遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引進(jìn)了CT、CR、婦科PK刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、公司管理方面:
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;
2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,執(zhí)行力不足;
3、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng),沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,把關(guān)不嚴(yán);
5、財(cái)務(wù)科對(duì)收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;
2、行政工作執(zhí)行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行,有執(zhí)行沒落實(shí);
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓(xùn)雖多,但仍存在流于形式的現(xiàn)象,培訓(xùn)形式過于單一,沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);
5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面:
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);
2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢(shì)、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近,形式單一,課題缺乏創(chuàng)新;
3、有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的.例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營(yíng)管理方面:
1、少數(shù)人員事業(yè)意識(shí)淡漠,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)化的客觀需要;
2、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的心理與需求,接診率有待提高;
4、個(gè)別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個(gè)人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;
五、市場(chǎng)部:
1、企劃部:在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,時(shí)間效率差,沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;
2、營(yíng)銷部:外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠,對(duì)城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷力度,內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
3、網(wǎng)絡(luò)部:網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,搜素引擎、競(jìng)價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比,開源節(jié)流;
4、咨詢部:知識(shí)文化積累不足,接診技巧缺乏創(chuàng)新,與臨床溝通配合不足,預(yù)約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水電暖部:后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱,跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,服務(wù)時(shí)間效率低,維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范;
2、保潔工:衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí),對(duì)清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性,花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識(shí)來干,許多植物要么累死要么灑死,院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;
3、食堂:飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位,仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;
4、洗衣房:服務(wù)質(zhì)量需要提高,衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,存在安全隱患;
5、供應(yīng)室:要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新,我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);
6、收費(fèi)處:個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時(shí)間效率低,服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速,對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管;
民營(yíng)年終總結(jié) 篇3
尊敬的各位員工:
20xx年醫(yī)院緊緊圍繞集團(tuán)公司的目標(biāo)要求,抓機(jī)遇、求發(fā)展,繼續(xù)深入開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”、創(chuàng)建“三好一滿意”及“平安醫(yī)院”活動(dòng),牢固樹立以病人為中心的服務(wù)理念,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,力籌資金引進(jìn)了ct、cr、婦科pk刀、胃鏡、腸鏡、蒸氣消毒鍋等;重新改造裝修了放射科、胃腸鏡室、檢驗(yàn)科、產(chǎn)房、供應(yīng)室、主樓手術(shù)室、急診科、主三樓和四樓,并開通了生育保險(xiǎn)及“四免一救助”項(xiàng)目,同時(shí)還被授予“全國愛心護(hù)理示范基地”、“銀川市無煙醫(yī)院”、消防“四個(gè)能力”建設(shè)達(dá)標(biāo)單位等殊榮。
20xx年通過強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí),促進(jìn)了醫(yī)院的各項(xiàng)工作,我們的病人滿意率提高了,病人投訴率下降,住院病人與手術(shù)病人較去年均有所增長(zhǎng),婦產(chǎn)科、外科、五官科收入比往年有所提升,醫(yī)院總收入比去年增長(zhǎng)10%,基本實(shí)現(xiàn)了年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。但是,我們也清醒地看到自己的不足之處,如在內(nèi)部管理等方面還根不上形勢(shì)發(fā)展的需求;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、公司管理方面:
1、一直以來我們都存在公司與醫(yī)院行政兩條線的現(xiàn)象,在日常工作中我們目前仍然存在公司經(jīng)營(yíng)管理人員與醫(yī)院行政管理層不能及時(shí)溝通交流的情況;
2、公司經(jīng)營(yíng)管理人員處理工作事務(wù)時(shí)的時(shí)效性差,執(zhí)行力不足;3、我們個(gè)別公司人員組織觀念不強(qiáng),沒有嚴(yán)格遵守醫(yī)院勞動(dòng)紀(jì)律,仍然把自己置身在“香港特區(qū)”中;
4、在藥品和物品的購進(jìn)質(zhì)量與價(jià)格上,把關(guān)不嚴(yán);
5、財(cái)務(wù)科對(duì)收、支、耗材等成本控制上缺乏創(chuàng)新,沒有找出更嚴(yán)謹(jǐn)更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人員組織觀念有待進(jìn)一步提高,沒有真正形成以院為家,以大局為重的合力;
2、行政工作執(zhí)行力不足,管理制度和辦法難以持之以恒執(zhí)行,個(gè)別工作總是有計(jì)劃沒執(zhí)行,有執(zhí)行沒落實(shí);
3、個(gè)別人員在工作紀(jì)律等方面不能嚴(yán)格要求自己,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性;
4、各科培訓(xùn)雖多,但仍存在流于形式的現(xiàn)象,培訓(xùn)形式過于單一,沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo);
5、經(jīng)營(yíng)管理人員創(chuàng)新意識(shí)不足,管理工作缺乏新的突破,終端客戶單一,市場(chǎng)存在潛在的危機(jī)。
三、醫(yī)療護(hù)理管理方面:
1、醫(yī)療護(hù)理管理上組織性差,中層領(lǐng)導(dǎo)承上啟下的作用發(fā)揮不足,許多醫(yī)院工作任務(wù)與政策沒有得到很好的上傳下達(dá);
2、每年提出的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃沒有很好的與當(dāng)下國內(nèi)外醫(yī)學(xué)新形勢(shì)、新趨向及醫(yī)院實(shí)際需要相貼近,形式單一,課題缺乏創(chuàng)新;
3、有些科室尤其是窗口科室,個(gè)別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。
4、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),病例書寫,處方用藥,醫(yī)技報(bào)告質(zhì)量等在每次組織的例行檢查中仍有許多問題存在,有待改進(jìn)。
四、臨床、護(hù)理、經(jīng)營(yíng)管理方面:
1、少數(shù)人員事業(yè)意識(shí)淡漠,缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)化的客觀需要;
2、面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”,經(jīng)營(yíng)意識(shí)缺乏,復(fù)診率下降,服務(wù)質(zhì)量不高,與形勢(shì)發(fā)展格格不入。
3、接診方式過于滯后,沒有花心思研究揣摩就診患者的`心理與需求,接診率有待提高;
4、個(gè)別醫(yī)生用藥、檢查方式過于單一、總是沿用老辦法,老處方、老套路,不符合當(dāng)下醫(yī)學(xué)發(fā)展及病人需要;
5、醫(yī)患溝通需進(jìn)一步提高,部門與部門之間溝通協(xié)調(diào)配合欠佳,以致于出現(xiàn)工作脫接、效率低、質(zhì)量差的現(xiàn)象。
6、對(duì)醫(yī)保的政策沒有吃透,門診個(gè)人,小病轉(zhuǎn)診、住院合理利用上沒有活學(xué)活用;
五、市場(chǎng)部:
1、企劃部:在院內(nèi)文化建設(shè)、廣告文案、平面設(shè)計(jì)、廣告投放安排等方面沒有創(chuàng)新,時(shí)間效率差,沒有認(rèn)真做好病人來源統(tǒng)計(jì)及滿意度調(diào)查工作;2、營(yíng)銷部:外聯(lián)轉(zhuǎn)診面總開發(fā)不夠,對(duì)城居、農(nóng)合病人缺乏新穎的營(yíng)銷方案和營(yíng)銷力度,內(nèi)部與臨床溝通配合上仍存在障礙,來院病人服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高;
3、網(wǎng)絡(luò)部:網(wǎng)絡(luò)頁面、平面設(shè)計(jì)、文章內(nèi)容過于陳舊,缺乏創(chuàng)新,搜素引擎、競(jìng)價(jià)推廣需進(jìn)一步提升性價(jià)比,開源節(jié)流;
4、咨詢部:知識(shí)文化積累不足,接診技巧缺乏創(chuàng)新,與臨床溝通配合不足,預(yù)約來源就診率停滯不前;
5、客服部、體檢中心:散戶體檢服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo),體檢報(bào)告沒有真正做到及時(shí)準(zhǔn)確,體檢陽性體征的患者開發(fā)利用率不足,回訪工作、滿意度調(diào)查有待進(jìn)一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水電暖部:后勤人員技術(shù)力量還相對(duì)較弱,跟不上醫(yī)院發(fā)展需要,尤其是特種設(shè)備維修管理水平有待培養(yǎng)提高。正常維修審批制度不規(guī)范,服務(wù)時(shí)間效率低,維修耗材質(zhì)量、品種購進(jìn)上把關(guān)不嚴(yán);必須制定相應(yīng)的改進(jìn)措施,污水處理、醫(yī)療垃圾、生活垃圾處理不及時(shí)、不規(guī)范;
2、保潔工:衛(wèi)生環(huán)境維護(hù)不及時(shí),對(duì)清潔潔具的使用和購買沒有計(jì)劃性,花卉維護(hù)不按基本的養(yǎng)植知識(shí)來干,許多植物要么渴死要么灑死,院內(nèi)仍存在一些衛(wèi)生死角沒有得到處理;
3、食堂:飯菜質(zhì)量仍需改進(jìn),衛(wèi)生維護(hù)和服務(wù)質(zhì)量不到位,仍存在醫(yī)務(wù)人員中午加班吃不上飯的現(xiàn)象;
4、洗衣房:服務(wù)質(zhì)量需要提高,衣物存放、清洗質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn),熨斗運(yùn)用沒有嚴(yán)格按照規(guī)定操作,存在安全隱患;
5、供應(yīng)室:要適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,就必須從物品器械的“消、洗、消”上技術(shù)更新,我們的消毒供應(yīng)從質(zhì)量控制、打包規(guī)格到服務(wù)質(zhì)量都需要提高,供應(yīng)室工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控有待加強(qiáng);
6、收費(fèi)處:個(gè)別收費(fèi)人員對(duì)藥品、劑量等日常工作技能掌握不牢固,核算時(shí)間效率低,服務(wù)上沒有做到積極、熱情、快速,對(duì)日常工作使用的設(shè)備機(jī)器不知道定期自我維護(hù),只知道出問就找財(cái)務(wù)科找網(wǎng)管;
20xx年總體工作思路是:“強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平,保證醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量,提高服務(wù)效率,改善醫(yī)療環(huán)境、提高服務(wù)質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會(huì)滿意”為目標(biāo),以“規(guī)范管理、強(qiáng)化內(nèi)涵、提升服務(wù)”為重點(diǎn),強(qiáng)化工作責(zé)任,完善制度和措施,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極采取有效措施,統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作,促進(jìn)醫(yī)院工作持續(xù)、健康發(fā)展。
民營(yíng)年終總結(jié) 篇4
在鹽田區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我工委群策群力,以推進(jìn)規(guī)模以上企業(yè)黨建工作為主線,不斷擴(kuò)大黨建工作覆蓋面,創(chuàng)新黨員管理機(jī)制,開展“黨員積分行動(dòng)”,教育、管理、激勵(lì)、服務(wù)四位一體,增強(qiáng)黨員教育管理工作的實(shí)效性,同時(shí),以黨建帶工、青、婦等群團(tuán)組織建設(shè)也同步進(jìn)行,現(xiàn)將上半年工作以及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、主要工作
。ㄒ唬┮(guī)模以上企業(yè)100%單獨(dú)建立黨支部。
31家規(guī)模以上企業(yè)黨組織100%單獨(dú)組建,黨員人數(shù)增加到500多人,新發(fā)展黨員22名,培養(yǎng)了51名入黨積極分子,35人遞交了入黨申請(qǐng)書。
1、逐家走訪規(guī)模以上企業(yè),抓緊抓實(shí),做好業(yè)主思想政治工作。工委根據(jù)企業(yè)不同特點(diǎn)和業(yè)主對(duì)黨建工作的認(rèn)識(shí)水平,做好思想政治工作。大力宣傳在企業(yè)建立黨組織、開展黨的工作的重大意義。針對(duì)勞動(dòng)密集型企業(yè),從提高企業(yè)效益的角度,講明發(fā)展黨員、成立黨組織的好處;如市委組織部聯(lián)系我區(qū)的規(guī)模企業(yè)是深圳威仕風(fēng)服裝有限公司,為港商獨(dú)資的有限責(zé)任公司,公司老板是香港人,對(duì)黨建工作不支持,公司生產(chǎn)服裝全部是國外訂單,有很多技術(shù)秘密,為保密起見,除接見消防及安全生產(chǎn)部門外,其他部門一概不予接見,黨建工作比較被動(dòng)。我們動(dòng)之以情,曉之以理,從提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平入手尋找黨建工作空間,通過與公司高層管理人員溝通,舉辦現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)等多種形式,引導(dǎo)業(yè)主和管理層了解、認(rèn)同黨建工作,經(jīng)過努力,企業(yè)主對(duì)我們的工作表示了認(rèn)同,并已經(jīng)建立黨支部。對(duì)知識(shí)密集型企業(yè),則注重發(fā)揮科創(chuàng)中心與其業(yè)務(wù)聯(lián)系較為密切的優(yōu)勢(shì),依托科創(chuàng)中心黨支部進(jìn)行示范引導(dǎo);對(duì)于從業(yè)人員較分散的拖車企業(yè),從發(fā)揮黨員先鋒模范作用、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的角度開展思想工作;對(duì)于黨建態(tài)度不明確的企業(yè),則向他們提出企業(yè)發(fā)展的合理化建議,提高企業(yè)對(duì)黨建工作的認(rèn)同度。
2、掌握方法,加大宣傳力度。工委利用公司員工會(huì)議,與公司員工進(jìn)行深入接觸,宣傳黨的知識(shí),提高員工對(duì)黨的認(rèn)識(shí),讓他們感受到黨組織的溫暖;如驟源實(shí)業(yè)公司,工委領(lǐng)導(dǎo)以參加該公司每周三晚10點(diǎn)30分的店長(zhǎng)會(huì)議為突破口,主動(dòng)關(guān)心了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,并對(duì)店長(zhǎng)贈(zèng)送《金牌店長(zhǎng)》一書,很快融洽了和企業(yè)的關(guān)系。并通過制作宣傳資料,在公司宣傳欄、打卡機(jī)等員工經(jīng)常經(jīng)過的地方張貼,讓更多的員工了解黨的工作;向黨組織靠攏。對(duì)于不愿轉(zhuǎn)組織關(guān)系有怨氣的黨員,工委做好細(xì)致的解釋工作,對(duì)確實(shí)有困難的黨員,由組織出面,采取各種有效措施,整合各類資源,幫助黨員做好組織關(guān)系的接轉(zhuǎn)工作。
3、擴(kuò)大示范效應(yīng),引導(dǎo)企業(yè)支持黨建。工委先后組織了多家黨建工作態(tài)度不明確的企業(yè)到“先進(jìn)基層黨組織”百多爾公司參觀,學(xué)習(xí)百多爾黨支部凝聚人心的決竅、黨員發(fā)揮先鋒模范作用的途徑、企業(yè)文化營(yíng)造的秘決,并組織大家進(jìn)行交互式討論,現(xiàn)場(chǎng)提問現(xiàn)場(chǎng)解答。一些企業(yè)逐漸改變了態(tài)度,對(duì)黨建工作表現(xiàn)出一定的興趣。
4、開展黨員普查,加快黨支部組建工作。針對(duì)部分規(guī)模以上企業(yè)黨員人數(shù)統(tǒng)計(jì)進(jìn)程緩慢的實(shí)際,工委在不影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的情況下,不占用企業(yè)資源,抽調(diào)人員組成調(diào)查組,深入企業(yè)辦公室、保安亭、車間、倉庫進(jìn)行地毯式篩查,現(xiàn)場(chǎng)登記黨員基本信息,在企業(yè)員工中開展黨建宣傳,為建立黨組織奠定了基礎(chǔ)。如威仕風(fēng)服裝廠,通過黨員普查,共有5名“地下黨員”自愿亮明身份,并轉(zhuǎn)入正式組織關(guān)系,還有多名員工打來電話咨詢?nèi)朦h,2名員工主動(dòng)遞交了入黨申請(qǐng)書。
(二)加強(qiáng)黨員教育和管理
1、開展“黨員積分行動(dòng)”,創(chuàng)新黨員教育管理機(jī)制。今年上半年,我工委在所轄“兩新”組織黨員中開展“積分行動(dòng)”,為發(fā)揮黨員先鋒模范作用搭建平臺(tái)。具體做法是:由黨員結(jié)合個(gè)人崗位,自主申報(bào)年度崗位目標(biāo),再由黨組織集體研究審定,將黨員承諾事項(xiàng)在本單位公示,接受群眾監(jiān)督,并為合格黨員提供助學(xué)金,為優(yōu)秀黨員提供獎(jiǎng)學(xué)金,鼓勵(lì)黨員干事業(yè),支持黨員干成事業(yè),著力提高他們的競(jìng)爭(zhēng)力,通過定期考評(píng)、表彰獎(jiǎng)懲等措施,并號(hào)召黨支部在公司管理層出現(xiàn)空缺時(shí),積極向公司董事會(huì)推薦表現(xiàn)優(yōu)秀的黨員,探索解決黨政治前途與職業(yè)生涯相分離的狀態(tài),防止基層支部工作形式化,讓黨組織真正成為企業(yè)離不開、少不了的堅(jiān)強(qiáng)核心。
2、組建黨員義工服務(wù)隊(duì),創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。區(qū)民營(yíng)工委充分發(fā)揮“兩新”組織黨組織的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用,成立了一支由民營(yíng)企業(yè)黨員、團(tuán)員、員工組成的黨員義工服務(wù)隊(duì)。在義工服務(wù)內(nèi)容上,除深入工廠、車間幫助員工解決困難、開展幫扶助困,啟動(dòng)在民營(yíng)企業(yè)中開展員工心理輔導(dǎo)及心理評(píng)估工作,多次組織有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的黨員義工,如山之英物流公司支部書記、行政經(jīng)理卓明宏同志,在外企擔(dān)任高管的流動(dòng)支部書記尚輝同志等黨員義工,對(duì)新員工進(jìn)行入職輔導(dǎo),解答他們的思想困惑,幫助他們克服雇用思想及規(guī)劃職業(yè)生涯,提高他們工作的積極性和穩(wěn)定性。通過義工服務(wù),不斷提高黨組織在民營(yíng)企業(yè)中的'影響力。
3、創(chuàng)新黨員激勵(lì)機(jī)制。開展黨員助學(xué)金計(jì)劃,為優(yōu)秀黨員提供獎(jiǎng)學(xué)金,積極組織開展優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀黨建指導(dǎo)員、優(yōu)秀基層黨支部、“積分先鋒”等評(píng)選活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)工委與基層支部的互動(dòng),并通過發(fā)動(dòng)基層支部廣泛開展創(chuàng)建黨建示范點(diǎn)、“共產(chǎn)黨員崗”等活動(dòng),不斷創(chuàng)新工作方法,豐富工作方式,增強(qiáng)基層工作的活力、吸引力和影響力,提高基層黨組織在民營(yíng)企業(yè)和廣大群眾中的威信和號(hào)召力,切實(shí)保障基層組織的凝聚力。
4、黨建帶工、青、婦建工作有序開展。海格捷順運(yùn)輸有限公司的工會(huì)組建工作在市總工會(huì)工作組的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)順利完成,有信達(dá)物流集團(tuán)有限公司的工會(huì)組建工作預(yù)計(jì)在6月下旬完成。今年新組建團(tuán)支部3個(gè),并在鴻基聯(lián)豐公司、驟源實(shí)業(yè)公司開展團(tuán)建促黨建工作,要求團(tuán)支部向公司董事會(huì)寫《團(tuán)員承諾書》,提高團(tuán)員青年在公司的影響力;已組建工會(huì)的企業(yè),利用換屆選舉為契機(jī),全部成立了女職工委員會(huì)。
5、基層支部迎“七一”黨日活動(dòng)。東埔集團(tuán)黨總支組織全體黨員分三批到韶山、廣安、江灣等三條紅色線路進(jìn)行愛國主義教育;集裝箱拖車協(xié)會(huì)組織黨員到廣州參觀孫中山紀(jì)念堂;科創(chuàng)中心聯(lián)合支部組織黨員參觀了林則徐紀(jì)念館、虎門威遠(yuǎn)炮臺(tái),激發(fā)黨員的愛國主義熱情。
二、下半年工作計(jì)劃
。ㄒ唬┻M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“兩新”組織黨建工作。深入貫徹《中共深圳市委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)“兩新”組織黨建工作的實(shí)施意見》。
。ǘ╅_展黨建示范點(diǎn)建設(shè)工作,推進(jìn)黨建工作規(guī)范化。堅(jiān)持邊探索、邊總結(jié)、邊提高的方法,通過加強(qiáng)示范點(diǎn)建設(shè),提升“兩新”組織黨建工作水平。
(三)推進(jìn)黨群一體化工作。以黨建帶工建、黨建帶團(tuán)建、黨建帶婦建工作,形成黨群一體化工作機(jī)制。
(四)繼續(xù)推進(jìn)“黨員積分行動(dòng)”。發(fā)揮黨員先鋒模范作用,讓企業(yè)主切實(shí)體會(huì)到黨組織的存在,解決部分基層黨支部工作形式化的問題。
。ㄋ模┱{(diào)查研究“80”后青年思想狀況,使黨群工作更具有前瞻性和針對(duì)性。
。ㄎ澹〾汛罅x工隊(duì)伍,吸引更多共青團(tuán)員加入,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
。╆P(guān)愛女職工生理心理健康,組織開展婦女保健下工廠活動(dòng)。
。ㄆ撸┡e辦一期黨務(wù)干部培訓(xùn)班。請(qǐng)市委講師團(tuán)作“和諧勞動(dòng)關(guān)系的現(xiàn)實(shí)與思考”及民企黨建工作業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),提高他們的工作能力及業(yè)務(wù)水平。
(八)推進(jìn)民營(yíng)企業(yè)工會(huì)組建工作。
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