精選市場年終總結(jié)4篇

市場年終總結(jié) 篇1

　　20xx年，**信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)理清市場理念，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個(gè)性化服務(wù)，加快產(chǎn)品創(chuàng)新，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶確實(shí)得到增值服務(wù);發(fā)揮整體營銷功能，增強(qiáng)市場開發(fā)的強(qiáng)度和深度，取得了較好的成績。現(xiàn)交一年來的工作總結(jié)如下：

　　1.大力推進(jìn)與中國人壽保險(xiǎn)公司合作，進(jìn)一步開展保險(xiǎn)的代理工作。

　　今年以來，**信用社把代理保險(xiǎn)作為中間業(yè)務(wù)收入的重要工作來抓，組建代理機(jī)構(gòu)，整合資源，完善考核激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得較好的效果。為積極拓展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)，我社加強(qiáng)了內(nèi)外部兩大方面的合作，努力發(fā)揮資源價(jià)值，增強(qiáng)整體合力，力促保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是加強(qiáng)內(nèi)部合作。橫向加強(qiáng)信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)作，縱向加強(qiáng)區(qū)聯(lián)社、信用社、網(wǎng)點(diǎn)之間的協(xié)調(diào)，及時(shí)反饋保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險(xiǎn)情況進(jìn)行摸底調(diào)查，制定客戶保險(xiǎn)監(jiān)測表，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實(shí)行相關(guān)業(yè)務(wù)與代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在做好柜臺(tái)服務(wù)和上門公關(guān)的同時(shí)，正確適當(dāng)?shù)匦麄魍平楸ｋU(xiǎn)產(chǎn)品，積極引導(dǎo)客戶的購保需求。同時(shí)加強(qiáng)了與保險(xiǎn)公司的合作。邀請保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)理到我社網(wǎng)點(diǎn)開展保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)輔導(dǎo);與保險(xiǎn)公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲(chǔ)”競賽活動(dòng)及相關(guān)聯(lián)誼活動(dòng)，密切銀保關(guān)系，促進(jìn)了保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)收入的增長。至200*年末，我社共完成人壽險(xiǎn)萬元，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務(wù)。

　　2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面。

　　在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴(yán)峻形勢，在年初就召開理、監(jiān)事會(huì)和全體職工大會(huì)，向全體員工明確了“三個(gè)增存切入點(diǎn)”一是抓自然、流動(dòng)客戶，以營銷和服務(wù)來增強(qiáng)吸納力;二是抓他行存量資金，以提高競爭意識(shí)來增強(qiáng)搶奪力;三是抓市場空白點(diǎn)，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點(diǎn)留下的市場空間，來提高增存的輻射力。通過加強(qiáng)宣傳工作、開展窗口競賽、加大攬存考核力度等一系列的工作措施，為加速存款增長奠定了扎實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)我社在組織資金工作中，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，把工作時(shí)間延伸到8小時(shí)以外，充分認(rèn)識(shí)組織資金工作中“關(guān)系”這一因素，以工作處感情，以感情處“關(guān)系”，使業(yè)余時(shí)間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè)。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶，合計(jì)金額2800多萬元。

　　其中：

　　社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元

　　七里廟分社:長沙企通電子印章推廣服務(wù)公司300萬元，計(jì)算機(jī)廠物業(yè)管理公司96萬元

　　橋頭分社:天心區(qū)欣開建筑設(shè)備租賃經(jīng)營部108萬元望寧機(jī)械廠85萬元

　　芙蓉分社:東方電控設(shè)備有限公司120萬元

　　3.積極開拓進(jìn)取，及時(shí)推出了新的金融產(chǎn)品。

　　為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個(gè)新的'融資渠道，解決了一些信譽(yù)好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益。同時(shí)探索性的開發(fā)了代理手機(jī)銷售業(yè)務(wù)，加大了代發(fā)單位工資的力度，至200*年末，我社共代發(fā)工資700萬元，辦理銀行兌匯票3筆，合計(jì)金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務(wù)開創(chuàng)了一新天地。

　　4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。

　　長期競爭和發(fā)展的實(shí)踐表明，信用社自身人才隊(duì)伍的拓新精神與業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，高科技應(yīng)用等能否堅(jiān)實(shí)有力，決定著信用社競爭是否能取勝。因此，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關(guān)性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，通過有計(jì)劃的培訓(xùn)教育，形成專業(yè)性的公關(guān)隊(duì)伍，用其所長，專司其職，引導(dǎo)他們把公關(guān)的觸角延伸到城市的各行各業(yè)。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計(jì)劃、資金流向、消費(fèi)動(dòng)態(tài)等信息及時(shí)進(jìn)行反饋和研究，努力提高攻關(guān)回報(bào)率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。

　　我們堅(jiān)信，有上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)，有全體員工的共同努力，有社會(huì)各界的大力支持，我們將以昂揚(yáng)的志氣，拼搏的銳氣，樹立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺(tái)階！

市場年終總結(jié) 篇2

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

　　一、主要任務(wù)完成情況

　　截止11月份，（完成情況）

　　二、主要工作開展情況

　　（一）加強(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

　　通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

　�。ǘ�）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿Γ�我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

　�。ㄈ�）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì)。

　�。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

　　總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的'助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　三、明年的工作目標(biāo)和措施

　　在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　　（一）多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，

　　提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

　　有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

　　（二）提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

　　針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦的銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

　　（三）加大創(chuàng)新力度

　　堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。

市場年終總結(jié) 篇3

　　時(shí)光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點(diǎn)。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會(huì)議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn)，認(rèn)清形勢，堅(jiān)定信心，銳意進(jìn)取，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

　　一、主要任務(wù)完成情況

　　截止11月份，（完成情況）

　　二、主要工作開展情況

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)對有價(jià)值客戶的重點(diǎn)分析，開拓營銷策略

　　通過仔細(xì)梳理，按照貢獻(xiàn)度對本行有價(jià)值的大客戶進(jìn)行排名，并定時(shí)深入了解各層次客戶的個(gè)人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

　�。ǘ�）加大貸款營銷力度，擴(kuò)大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　為增強(qiáng)長期發(fā)展?jié)摿�，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴(kuò)大貸款規(guī)模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)

　　和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營銷貸款。二是加大項(xiàng)目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費(fèi)貸款等低風(fēng)險(xiǎn)貸款的投放力度。通過擴(kuò)大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實(shí)施預(yù)警預(yù)報(bào)制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅(jiān)持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅(jiān)決不貸；其次，堅(jiān)持貸款客戶的分類管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實(shí)施信貸管理的預(yù)警預(yù)報(bào)制度，使這項(xiàng)工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項(xiàng)工作的考核與獎(jiǎng)懲。

　　（三）客戶維護(hù)活動(dòng)形式多樣化

　　以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護(hù)方式。比如，在代發(fā)工資方面，通過與重點(diǎn)代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會(huì)、座談會(huì)、回訪等形式，一方面了解客戶的實(shí)際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財(cái)產(chǎn)品，對重點(diǎn)代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

　　加強(qiáng)與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報(bào)提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強(qiáng)客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動(dòng)，借此把握營銷機(jī)會(huì)。

　　（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)

　　總結(jié)在一定程度上是工作前進(jìn)的助推器。對每一次的工作進(jìn)展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗(yàn)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，彌補(bǔ)不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會(huì)貫通，形成一種強(qiáng)大的工作手段和營銷體系。

　　這一年，我們市場部的工作取得了一定的.成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負(fù)債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

　　三、明年的工作目標(biāo)和措施

　　在下一年里，我們還要繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)總行年度精神，堅(jiān)持發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

　�。ㄒ唬� 多渠道、多手段吸收存款

　　加大存款營銷力度。進(jìn)一步提高工作的積極性和主動(dòng)性，完善營銷措施，擴(kuò)大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平， 提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)

　　算平臺(tái)，提高服務(wù)水平，加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

　　有針對地開展各類營銷計(jì)劃。結(jié)合本地市場情況，制定實(shí)施細(xì)則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。

　�。ǘ�） 提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

　　針對每個(gè)客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力，綜合分析收益來源，選擇最有利的營銷方向，重點(diǎn)拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

　�。ㄈ�）加大創(chuàng)新力度

　　堅(jiān)持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)；二是加大吸收理財(cái)資金力度，抓住理財(cái)資金主要靠努力的特點(diǎn)，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財(cái)資金。三是加大宣傳力度，通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會(huì)知名度。

市場年終總結(jié) 篇4

　　20xx年以來，區(qū)文化市場管理執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神，深入開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)和結(jié)親連心活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，努力推動(dòng)全區(qū)文化市場管理工作上水平、上臺(tái)階，連續(xù)第五年被評為全省“掃黃打非”工作先進(jìn)單位。不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，緊緊圍繞文化市場安全穩(wěn)定和繁榮發(fā)展的目標(biāo)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造健康、和諧、文明、向上的社會(huì)文化氛圍。

　　一、20xx年的工作亮點(diǎn)

　�。ㄒ唬﹨^(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作經(jīng)驗(yàn)在全省推廣

　　區(qū)依法設(shè)立的網(wǎng)吧共有261家，擁有電腦設(shè)備2.2萬多臺(tái)，資產(chǎn)總額約7500萬元，提供就業(yè)崗位1000余個(gè)。頂峰時(shí)期，一套許可手續(xù)被“黑市”炒到15萬元。但是，隨著社會(huì)和科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)吧的發(fā)展逐漸走入了瓶頸。

　　近年來，我局始終鼓勵(lì)網(wǎng)吧業(yè)主積極探索發(fā)展新路，一些起步早、有實(shí)力的網(wǎng)吧先后到經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，將“網(wǎng)咖”這一嶄新經(jīng)營模式引入了區(qū)。

　　20xx年8月，區(qū)第一家網(wǎng)咖“誕生”，不論是場所裝修、設(shè)備配置，還是經(jīng)營種類、員工素質(zhì)，都比以往有了質(zhì)的提高，實(shí)現(xiàn)了脫胎換骨的突破。通過我局的大力宣傳、引導(dǎo)和改進(jìn)，又有20多家實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)網(wǎng)吧陸續(xù)進(jìn)行了升級，大幅提升了全區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)的檔次和規(guī)模。

　　20xx年初，XX市文化市場管理執(zhí)法局邀請市、區(qū)兩級黨委政府的分管領(lǐng)導(dǎo)，對我區(qū)網(wǎng)吧行業(yè)進(jìn)行了專題調(diào)研，并在全市文化執(zhí)法局長會(huì)議上，重點(diǎn)介紹了區(qū)的工作經(jīng)驗(yàn)。4月2日，全省文化市場工作暨互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場會(huì)在柳青街道召開，省文化廳和XX市、區(qū)的分管領(lǐng)導(dǎo)及全省、全市文化執(zhí)法局局長參加了會(huì)議。會(huì)前，與會(huì)人員統(tǒng)一參觀了我區(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場，省廳領(lǐng)導(dǎo)給予了高度評價(jià)，在全省推廣了我們的工作經(jīng)驗(yàn)。

　�。ǘ�）扎實(shí)做好了市局下放行政審批事項(xiàng)的承接工作

　　根據(jù)省、市關(guān)于深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能的部署要求，結(jié)合全區(qū)實(shí)際，研究制定了《做好省市下放行政審批項(xiàng)目承接工作的實(shí)施意見》，確保即接即辦，提高工作效率，規(guī)范審批流程，真正將“便民、服務(wù)、高效”原則落在實(shí)處。

　　在具體工作中，我們按照省、市關(guān)于調(diào)整下放行政審批事項(xiàng)的規(guī)定，制定具體配套措施，認(rèn)真做好相關(guān)科室、人員的培訓(xùn)和銜接工作。健全信息公開制度，公開行政審批事項(xiàng)、法規(guī)依據(jù)、承辦科室、承辦人員、工作流程、報(bào)備材料、辦結(jié)時(shí)限和審批結(jié)果，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　在行政審批領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)把準(zhǔn)入資質(zhì)，規(guī)范審批行為，不私設(shè)門檻，不搭車收費(fèi)，第一時(shí)間將審批事項(xiàng)錄入文化市場技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)，接受上級部門的監(jiān)督。

　　（三）與甘肅省XX市XX區(qū)結(jié)成業(yè)務(wù)幫扶對子

　　近年來，我局的文化市場綜合管理和執(zhí)法工作，取得了一些成績，得到了省、市、區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定，也被社會(huì)公眾積極認(rèn)可，更有一些工作經(jīng)驗(yàn)在全國文化執(zhí)法系統(tǒng)中得以推廣。

　　今年10月下旬，我們根據(jù)《山東、甘肅文化市場綜合執(zhí)法能力提升三年（20xx-20xx行動(dòng)計(jì)劃方案）》及《山東臨沂-甘肅武威文化市場綜合執(zhí)法對口交流合作協(xié)議書》的要求，同XX市XX區(qū)結(jié)成對口交流對子，開展了協(xié)作交流活動(dòng)。10月19日-23日，在市局的帶領(lǐng)下，遠(yuǎn)赴甘肅，面對面向XX市執(zhí)法人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、開展業(yè)務(wù)交流，并向XX區(qū)文化執(zhí)法部門捐贈(zèng)了部分執(zhí)法設(shè)備，得到了甘肅武威文化執(zhí)法系統(tǒng)的高度評價(jià)和一致認(rèn)可。

　　二、今年以來的主要工作情況

　�。ㄒ唬┮浴叭龂�(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)為核心，牢固樹立群眾思想

　　“三嚴(yán)三實(shí)”教育活動(dòng)和著力解決基層干部不作為、亂作為等損害群眾利益的問題，以及“結(jié)親連心”活動(dòng)，是全年政治生活的重中之重。為做好這幾項(xiàng)工作，我局成立了專門領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)政治強(qiáng)、水平高的同志組建具體工作機(jī)構(gòu)，印發(fā)工作方案，確保了各項(xiàng)活動(dòng)開展的有聲有色、富有成效。

　　一是深刻領(lǐng)會(huì)“三嚴(yán)三實(shí)”教育的深遠(yuǎn)意義。4月29日，我局舉辦專題黨課，局黨組書記從多個(gè)層面闡明了開展“三嚴(yán)三實(shí)”教育的極端重要性，深刻分析了全局工作中存在的問題和差距，并對下一步工作提出了具體要求。

　　二是牢固樹立全心全意服務(wù)群眾的大局思想。我局以高度的政治責(zé)任感和使命感，深入開展“結(jié)親連心”活動(dòng)，迅速與所包社區(qū)的群眾進(jìn)行對接，按照“所有聯(lián)系戶全覆蓋、重點(diǎn)聯(lián)系戶無遺漏”的原則，通過面對面交流、電話溝通聯(lián)系等方式，聽民意、排民憂、解民怨，切實(shí)做到想群眾之所想，急群眾之所急，為群眾辦實(shí)事。

　　三是下大力氣解決不作為、亂作為等突出問題。依照市委、區(qū)委的統(tǒng)一部署，本著以問題為導(dǎo)向，教育懲處并重，標(biāo)本兼治的原則，利用兩個(gè)月的時(shí)間，在全局開展“不作為、亂作為、貪腐謀私和執(zhí)法不公”突出問題的深刻查擺和教育整改活動(dòng)。為此，我們成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了工作方案，明確了任務(wù)重點(diǎn)，力求通過這次活動(dòng)，開創(chuàng)“主動(dòng)作為、廉而又勤，干在實(shí)處、奮勇爭先”的良好局面。

　�。ǘ�）不斷強(qiáng)化制度保障，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)

　　根據(jù)區(qū)委的統(tǒng)一部署，區(qū)紀(jì)委第五巡查組于4月8日至28日，對我局進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真、細(xì)致的巡查。依照巡查中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，局黨組研究制定了《整改工作方案》，拿出了切實(shí)可行的整改措施，使我局的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作邁上了新臺(tái)階。

　　首先是抓好學(xué)習(xí)教育。局黨組率先垂范，建立完善政治理論學(xué)習(xí)制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)新頒布的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，切實(shí)提高了思想認(rèn)識(shí)，真正筑牢了黨員干部反腐倡廉的思想防線。

　　其次是抓好責(zé)任落實(shí)。局黨組堅(jiān)持定期召開會(huì)議，專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。狠抓“一崗雙責(zé)”的執(zhí)行和落實(shí)，明確班子成員要業(yè)務(wù)、黨建、廉政一手抓，在全局形成了“一把手負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)各負(fù)其責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”的工作格局，有效確保了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作真正落到實(shí)處。

　　第三是抓好“三重一大”事項(xiàng)。嚴(yán)格規(guī)范“三重一大”事項(xiàng)的決策程序，形成了運(yùn)轉(zhuǎn)有序、行之有效的工作運(yùn)行體系。10月12日，局黨組經(jīng)過充分醞釀，對部分科室、中隊(duì)人員的工作崗位和職務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，以文件的形式向全局公布調(diào)整決定，并依據(jù)相關(guān)程序，向區(qū)紀(jì)委、區(qū)委組織部進(jìn)行了匯報(bào)和備案。為進(jìn)一步端正工作態(tài)度，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進(jìn)舉報(bào)案件的查處工作，設(shè)立了督察室，充分發(fā)揮巡查督查機(jī)制，有力地糾正了工作中的問題和不足，為建設(shè)一支作風(fēng)優(yōu)良、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精湛的文化執(zhí)法隊(duì)伍提供了有力保障。

　　第四是抓好制度建設(shè)。以文件的形式，制定下發(fā)了20xx年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作主要任務(wù)》《黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)分解方案》和《黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計(jì)劃》。結(jié)合本職工作，健全完善了行政審批承接、事中事后監(jiān)督、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)、案卷評查、行政執(zhí)法責(zé)任制等一系列制度和方案。

　�。ㄈ�）服務(wù)與監(jiān)管并重，切實(shí)加強(qiáng)文化市場管理執(zhí)法工作

　　結(jié)合文化市場不同經(jīng)營門類的不同特點(diǎn)，采取行之有效的服務(wù)和監(jiān)管方式，以良好的精神面貌和工作狀態(tài)，促進(jìn)了文化市場持續(xù)健康有序發(fā)展。

　　1.以推廣網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營秩序。今年1月份，區(qū)委、區(qū)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作進(jìn)行了深入調(diào)研，在全市文化執(zhí)法局長會(huì)議上，市局重點(diǎn)介紹了區(qū)的創(chuàng)新做法。4月2日，在召開的全省文化市場管理暨互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級現(xiàn)場會(huì)上，我區(qū)的經(jīng)驗(yàn)得到省文化廳領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。截至目前，我們共接待省內(nèi)外文化執(zhí)法系統(tǒng)組織的.參觀學(xué)習(xí)十余次，樹立了區(qū)文化市場的良好形象。

　　為進(jìn)一步做好互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范，我們切實(shí)加大了監(jiān)管力度，共檢查網(wǎng)吧2200余家次，受理群眾舉報(bào)150余起；查辦接納未成年人案件106起，向有關(guān)部門函告“黑網(wǎng)吧”13處。

　　2.以合理規(guī)劃文化市場布局為重點(diǎn)，大力凈化出版市場環(huán)境。一是認(rèn)真做好承接事項(xiàng)的落地工作。根據(jù)上級關(guān)于深化行政審批制度改革和轉(zhuǎn)變政府職能的部署要求，我們成立了行政審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《做好省市下放行政審批項(xiàng)目承接工作的實(shí)施意見》，認(rèn)真做好相關(guān)科室、人員的培訓(xùn)和銜接工作，確保即接即辦，提高工作效率，規(guī)范審批流程，真正將“便民、服務(wù)、高效”原則落在實(shí)處。二是重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)的銜接工作。出版物印刷和出版物二級批發(fā)等行業(yè)審批、監(jiān)管權(quán)限的下放，大大增加了我們工作壓力和難度。為切實(shí)做好這項(xiàng)工作，我們召集相關(guān)行業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，向他們介紹了全區(qū)文化市場執(zhí)法管理工作的方法、措施和取得的成效，勉力他們繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)帶頭作用，促進(jìn)文化市場的繁榮發(fā)展。三是合理規(guī)劃文化市場布局。通過走訪調(diào)研，找出文化經(jīng)營單位分布薄弱的區(qū)域，向有關(guān)申辦的企業(yè)和個(gè)人著重推薦，引導(dǎo)文化事業(yè)在我區(qū)均衡發(fā)展。四是堅(jiān)持不懈的開展“掃黃打非”斗爭。組織開展“固邊”、“秋風(fēng)”、“凈網(wǎng)”、“清源”等專項(xiàng)治理行動(dòng)，取締非法印刷企業(yè)63家，多部門聯(lián)合查辦國家督辦案件2起，查封大量非法印刷品。以打擊政治性有害出版物為重點(diǎn)，全年查繳侵權(quán)盜版出版物6萬余本，非法音像制品2萬余張；取締游商攤點(diǎn)75處、非法期刊編輯部7處。

　　2.以建立廣電領(lǐng)域長效工作機(jī)制為重點(diǎn)，嚴(yán)防非法境外網(wǎng)絡(luò)電視接收設(shè)備流入我區(qū)。日前，全市召開了嚴(yán)厲打擊非法境外網(wǎng)絡(luò)電視接收設(shè)備專項(xiàng)行動(dòng)工作會(huì)議，區(qū)政府分管領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)并做了表態(tài)發(fā)言。作為這項(xiàng)工作的主要執(zhí)法力量，我們在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)合有關(guān)職能部門，加強(qiáng)督導(dǎo)促進(jìn)，形成各部門各司其職、相互配合、齊抓共管的工作格局，建立防控非法境外網(wǎng)絡(luò)電視接收設(shè)備的長效工作機(jī)制。

　　3.以服務(wù)農(nóng)民群眾為重點(diǎn)，深入整治農(nóng)村文化市場。為確保農(nóng)民群眾暢享文化發(fā)展成果，推廣健康文明的文化休閑方式，我們抓住節(jié)假日和集會(huì)、廟會(huì)等有利時(shí)機(jī)，強(qiáng)化農(nóng)村演出市場的管理，有力打擊了非法演出的“大篷車”，防止了淫穢色情和低俗文化垃圾在農(nóng)村的蔓延。同時(shí)，做好網(wǎng)吧、ktv等場所違規(guī)接納未成年人現(xiàn)象的管理，下大力氣打擊非法出版物。截止10月末，全區(qū)農(nóng)村文化市場共取締游商攤點(diǎn)33處，查繳盜版圖書3000余本，光盤20xx余張，進(jìn)一步夯實(shí)了農(nóng)村文化市場基礎(chǔ)。

　�。ㄋ模┣袑�(shí)抓細(xì)抓小，確保順利通過國家衛(wèi)生城、文明城復(fù)審

　　1.大力推進(jìn)文化經(jīng)營場所的工作規(guī)范化。著力突出網(wǎng)吧、ktv等重點(diǎn)、敏感行業(yè)，督促其徹底打掃衛(wèi)生、清潔環(huán)境，配齊紫外線燈等消毒殺菌設(shè)備，設(shè)立獨(dú)立吸煙室，增設(shè)了吸煙勸阻員，制作了統(tǒng)一的袖章，并在經(jīng)營場所的醒目位置張貼禁煙標(biāo)識(shí)。

　　2.加大督查力度，全面鞏固衛(wèi)生成果。不斷加強(qiáng)對文化經(jīng)營單位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題立即約談經(jīng)營場所的主要負(fù)責(zé)人，責(zé)令其限期整改。堅(jiān)決落實(shí)末位淘汰制，對不重視創(chuàng)建工作，整改不及時(shí)、不到位的，立即采取措施，停業(yè)整頓，決不姑息遷就。認(rèn)真做好宣傳工作，強(qiáng)化全區(qū)文化市場整治，對網(wǎng)吧、ktv等場所違規(guī)接納未成年人、沿街散發(fā)非法醫(yī)療雜志等嚴(yán)重違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行了嚴(yán)厲整頓，規(guī)范了全區(qū)文化市場秩序。

　　3.緊密配合社區(qū)開展工作，努力搞好網(wǎng)格衛(wèi)生。將局機(jī)關(guān)科室和稽查大隊(duì)各中隊(duì)進(jìn)行了合理搭配，分成六個(gè)衛(wèi)生清掃小組，輪流值日，確保每天都有人員到所包路段打掃衛(wèi)生。同時(shí)還要求大家利用打掃衛(wèi)生的時(shí)機(jī)，努力做好周邊居民百姓的宣傳引導(dǎo)工作，講解改善環(huán)境的重要性，形成了全民積極參與創(chuàng)衛(wèi)、創(chuàng)城的良好氛圍內(nèi)。

　�。ㄎ澹├喂虡淞�安全生產(chǎn)觀念，努力維護(hù)全區(qū)文化市場的平安穩(wěn)定

　　堅(jiān)持把安全生產(chǎn)放在首位，同全區(qū)文化經(jīng)營單位簽訂了《20xx年度守法經(jīng)營和安全生產(chǎn)責(zé)任書》和《20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步夯實(shí)了責(zé)任目標(biāo)。及時(shí)調(diào)整充實(shí)了局安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確了職責(zé)分工，將工作責(zé)任分解到人。根據(jù)上級的要求和部署，組織開展了文化市場安全生產(chǎn)百日集中整治行動(dòng)和安全生產(chǎn)大檢查及打非治違專項(xiàng)行動(dòng)。依照安委會(huì)分工，對半城鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了認(rèn)真督導(dǎo)。一年來，我局共檢查文化經(jīng)營單位20xx余家次，發(fā)現(xiàn)并糾正安全隱患及不足800余處，實(shí)現(xiàn)了文化市場領(lǐng)域安全生產(chǎn)零事故的目標(biāo)，筑牢了安全生產(chǎn)的防火墻。

　�。�六）提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)抓好“三引一促”工作

　　4月份，我局召開“三引一促”工作動(dòng)員會(huì)，傳達(dá)了市、區(qū)的有關(guān)要求，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。局領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭分解目標(biāo)任務(wù)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。借力網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級，加大宣傳力度，向前來參觀學(xué)習(xí)的客人介紹文化優(yōu)勢，吸引部分意向資金到我區(qū)投資文化產(chǎn)業(yè)，提升和壯大我去文化市場的檔次及規(guī)模。

　　三、20xx年工作重點(diǎn)

　　1.繼續(xù)扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)，認(rèn)真做好與人民群眾結(jié)親連心工作，建立健全長效工作機(jī)制，深化作風(fēng)整治，從具體事情抓起，集中力量解決實(shí)際問題，讓群眾真正得到實(shí)惠。

　　2.大力做好上級下放行政審批權(quán)限的承接工作，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的工作能力和技能，確保全區(qū)文化市場的繁榮發(fā)展和健康穩(wěn)定。

　　3.全力推動(dòng)網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級工作，鼓勵(lì)網(wǎng)吧行業(yè)的兼并重組，促進(jìn)網(wǎng)吧事業(yè)進(jìn)一步做大做強(qiáng)，形成特色。

　　4.下大力氣規(guī)范文化市場經(jīng)營環(huán)境，打擊違法違規(guī)和侵權(quán)盜版經(jīng)營行為，營造健康、文明、和諧、向上的社會(huì)文化氛圍。

　　5.增強(qiáng)同文化經(jīng)營單位的溝通和交流，合理利用有效資源，通過組織培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)等形式，向文化從業(yè)人員輸送先進(jìn)的經(jīng)營管理理念，提高企業(yè)管理技能，推動(dòng)文化經(jīng)營單位走規(guī)范化、現(xiàn)代化經(jīng)營的新路子。

　　6. 加強(qiáng)對國家法律法規(guī)的研究，依法拓展文化執(zhí)法管理范圍，進(jìn)一步掃除文化市場的監(jiān)管盲區(qū)，營造全區(qū)文明、和諧的社會(huì)文化環(huán)境。

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