公司年終總結(jié)八篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的公司年終總結(jié)8篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司年終總結(jié) 篇1
11月底,五個大型綜合店會陸續(xù)開業(yè),決定了公司XX年計劃,12月底順利完成,我也因此12月份開始正式進入公司第五梯隊,年薪12-24萬元,比預計的春節(jié)前后實現(xiàn)目標提前1個月,因為春節(jié)前的那一月的銷售額是平時的2-3倍,所以明年的計劃,也因春節(jié)的銷售額會提前,若公司按原計劃進行發(fā)展,我相信明年我會帶領大家提前2-4個月現(xiàn)實年產(chǎn)值5000萬的收入,那時,我將進入公司第四梯隊,年薪24-36萬元,若明年所開新店都是綜合性大店,實現(xiàn)產(chǎn)值億元大關,后年的春節(jié)前后,會順利成功,綜合性大店,每月的銷售額在60-120萬左右,按每月兩家店的發(fā)展速度,我相信,明年是見證自己能力與公司奇跡的時刻!
現(xiàn)公司工薪梯隊:
第一梯隊:100萬以上,2人
第二梯隊:50-100萬元,1人
第三梯隊:36-50萬元,2人
第四梯隊:24-36萬元,10人
第五梯隊:12-24萬元,30人
第六梯隊:6-12萬元,,70人
第七梯隊:6萬元以下,180人左右
公司發(fā)展速度每年以驚人的2-3倍增長,明年若順利,會超過4倍,現(xiàn)在是最佳時機,3年后會慢慢自動放緩,因為行政管理費用增高,各種管理制度完善,領導層年薪增加,車輛、辦公設施、監(jiān)督設施規(guī)范,管理費用會增加很多,但速度放緩,穩(wěn)定性增加,昨天的店長會議,也是工資發(fā)放日,大家每人一袋錢領著回家了,最高的12萬多,能感覺到他們領著自己辛勤勞動的汗水,內(nèi)心無比高興,我由于來公司晚,還是剛轉(zhuǎn)正的人員,我能接受現(xiàn)在,但我到公司后,采取了一系列的改革,穩(wěn)定了大局,增加了職工的自信心與責任心,業(yè)績明顯上升,提高30%個點,年底前還會有大的飛躍。
我上任后制定了公司十年發(fā)展生產(chǎn)規(guī)劃與長期戰(zhàn)略規(guī)劃,十年內(nèi)年銷售業(yè)績突破60億,職工發(fā)展到13000人,直營店突破200家,連鎖店突破600家,專業(yè)技術美發(fā)師4000人左右,有自己的美容美發(fā)教育學院,自己的美容美發(fā)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售基地,有自己的酒店賓館,還有旅游、娛樂等綜合性產(chǎn)業(yè)集團公司,3個月前,大家還認為是空想,是夢想,3個月后的.今天,大家相信了我的計劃是真實的,是可以實現(xiàn)的,部分員工的月工資已突破5萬,月工資2-3萬的主要店長都已實現(xiàn)。
XX年規(guī)劃,我們打造年薪100萬之上人員200人,年薪50-100萬,500人,年薪30-50萬,1000人,年薪20-30萬,5000人,現(xiàn)在已有15位店長認可股份制帶來的利益,這次將會有大批的有志之士加入我們的管理團隊,我也因此會提前6個月實現(xiàn)我的第一年計劃,年薪12-24萬,若我能提前完成1億元的銷售額,我會提前1年半實現(xiàn)我第三年的人生規(guī)劃目標,五年規(guī)劃也會順利提前兩年(年薪50-100萬),任何事情都會變化的,我也會以一變應萬變,實現(xiàn)自己的奮斗目標,帶領我的團隊,實現(xiàn)公司跨越式發(fā)展!
公司年終總結(jié) 篇2
回首過去,展望未來,我?guī)е斋@的喜悅,同時也帶著急切期望的情緒。喜悅的是我在領導和同事們的關懷幫忙下,認真學習領會公司企業(yè)文化精神,以公司服務理念為指導,透過自身的不懈發(fā)奮,較好的完成了本職工作和領導安排的任務;期望的是我深深明白了在今后從事監(jiān)理工作當中發(fā)奮學習的方向,更懂得了如何去學習、逐步提高和不斷完善自己,成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員,F(xiàn)就本年度監(jiān)理工作狀況總結(jié)如下:一、個人年度主要工作資料及崗位職責履行狀況
20xx年上半年,我主要參與了河北建投沙河電廠2×600mw工程現(xiàn)場監(jiān)理工作,下半年,主要參與神華國華(北京)燃氣熱電工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。
在這一年監(jiān)理工作期間,本人服從領導安排,認真履行崗位職責,任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠,以良好的職業(yè)道德和較強的職責心認真細致的進行工作。同時,我從不放松加強理論和實踐的研習,嚴格要求自己,充實自己的。
20xx年年初,河北建投沙河電廠開始進入整套啟動階段。在機組試運期間,用心做好設備整套啟動前的條件確認檢查,試運中進行監(jiān)理x2小時值班,加強現(xiàn)場巡視檢查,對于在試運過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷,及時聯(lián)系施工單位進行處理,跟蹤缺陷處理結(jié)果的閉環(huán)確保機組在試運中安全穩(wěn)定運行。經(jīng)過各參建單位的共同發(fā)奮,#x、#2機組分別于x月x0日、4月29日順利完成x68h試運。試運結(jié)束后,監(jiān)理部開始進行資料整理。本人用心做好鍋爐專業(yè)的資料收集、整理和歸檔工作。在資料整理時,嚴格按照項目劃分表整理各個單位工程的驗評資料,發(fā)現(xiàn)缺少的資料及時要求施工單位進行補報。對涉及工程施工的驗評資料、各種簽證、強制性條文執(zhí)行狀況檢查記錄進行了分類歸檔。5月份,將本專業(yè)資料整理完畢,完整交予資料室。
20xx年5月底,調(diào)入神華國華(北京)燃氣熱電項目監(jiān)理部。在現(xiàn)場,主要參與了樁基施工和主廠房鋼結(jié)構吊裝監(jiān)理。樁基施工時,理解了專業(yè)監(jiān)理工程師樁基施工技術交底,加強現(xiàn)場巡視,檢查施工準備工作,對鉆孔、澆砼、插鋼筋籠整個打樁過程進行全過程旁站監(jiān)理,及時、完全真實地作好書面的旁站記錄。主廠房鋼結(jié)構吊裝前,進行了監(jiān)理細則編制,熟悉圖紙,吊裝過程中加強現(xiàn)場巡視,了解每日吊裝進度,對檢查所發(fā)現(xiàn)的問題,及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部要求其整改。
在這一年的工作中,認真履行監(jiān)理職責,用心協(xié)助監(jiān)理工程師做好現(xiàn)場的質(zhì)量安全管理,盡自己最大發(fā)奮做好工程建設施工階段的監(jiān)理工作。
一、工作中的體會和感受
在監(jiān)理工作過程中,我透過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知,深刻體會感受到作為監(jiān)理人員,樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度,用實事求是的工作態(tài)度去處理施工中出現(xiàn)的各種問題,才能有效地開展工作,用心主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智,科學公正的行使監(jiān)理權利和義務,與施工單位搞好工作配合,滿足建設單位的要求,為業(yè)主帶給優(yōu)質(zhì)高效的服務。
二、今后的工作打算及個人職業(yè)發(fā)展意見
作為一名年輕的監(jiān)理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神。在今后的工作中認真履行自己的崗位職責,要嚴格按國家規(guī)范、以設計圖紙為依據(jù)實施監(jiān)理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強監(jiān)理業(yè)務學習,靈活多變的處理實際問題,認真完成領導交給的各項工作,發(fā)奮將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。做到發(fā)現(xiàn)問題及時向總監(jiān)匯報,并督促施工單位整改落實及合格后,進行再次的復檢確認。
在施工現(xiàn)場,由于專業(yè)知識和工作經(jīng)驗的欠缺,雖然遇到很多難題,但我依然堅守自己的崗位,盡職盡責地做好就應做的工作,虛心學習,逐步完善自己,不斷提高業(yè)務管理水平。
三、加強日常學習,發(fā)奮提高業(yè)務素質(zhì)是監(jiān)理履行職責的基礎條件。
1、56#、57#實驗樓井樁開挖和筏板澆筑施工中我能堅持原則,在現(xiàn)場上嚴格要求施工單位,對于檢查發(fā)現(xiàn)的施工過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題,堅決要求施工方進行整改;
2、在獸研所項目部部分零星維修工程雖小,瑣碎,但在工作量核算方面,能夠做好核算記錄,杜絕了施工單位的重報、超報現(xiàn)象;對于施工方能夠結(jié)合現(xiàn)場實際狀況對每一筆工作量認真計算,對于在計算中與施工方存在差異的地方,能夠明晰的將自己的計算式標示在施工方的計算書上,便于施工方進行核對。對于工作量上存在有較大偏差而需要扣除的部分,能夠給于施工方合理的解釋,并使施工方能夠認同就應扣除部分的工作量。
3、我在生活中用心開拓進取,提高工作水平。不斷加強學習,加強鍛煉,發(fā)奮提高自己處理實際問題的潛質(zhì);講究方法,注重實際,加強自己工作潛質(zhì)和修養(yǎng);開拓創(chuàng)新,用心進取,把工作提高到一個新的水平。加強自我改造,自我完善,發(fā)奮提高綜合素質(zhì)。充分發(fā)揮主觀能動性,提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研業(yè)務,夯實基礎。熱愛本職工作,干一行愛一行,虛心好學,遇到問題能夠多看多問多想,多向周圍的同志請教。
作為一名年輕的監(jiān)理人員,我熱愛自己的專業(yè),并熱衷于對工作經(jīng)驗的積累。盡心履職,全心全意當好稱職的員工作為一名監(jiān)理人員,沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔職責、帶頭工作的義務。在平時的工作中,對領導交辦的工作,保質(zhì)保量完成;對自己份內(nèi)的工作也能用心對待,發(fā)奮完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。始終堅持以一個合格監(jiān)理人員的標準要求自己,熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神;工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正;遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度;服從組織分配,認真完成監(jiān)理部交給的各項任務。在工作中能高標準的要求自己,嚴格履行自己的崗位職責,發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)狀況做來源理并及時向領導匯報。在日常生活中,能夠尊重領導,團結(jié)同事,協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題。
四、存在的問題:
最初在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中有
1、在現(xiàn)場工作繁忙時對監(jiān)理資料疏忽大意,來往資料有漏登記,造成文件無處查找;
2、監(jiān)理日志及資料填寫不夠規(guī)范;
3、對管理理論知識的掌握不夠。在實際監(jiān)理工作中,確實遇到了一些困難,應對困難本人并未退縮,知難而進,在實際工作中,用心主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通,協(xié)調(diào)各種關聯(lián),以便盡快地開展監(jiān)理工作,并抓緊時刻熟悉施工圖紙及有關設計說明資料,在最短的時刻內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的狀況,很快的進入了工地監(jiān)理工程師的主角。
在監(jiān)理實際工作中:
1、本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理,建立健全質(zhì)量保證體系,做到開工有報告,施工有措施,技術有交底,定位有復查,材料、設備有試驗,隱蔽工程有記錄,質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢,交工有資料。
2、在工程質(zhì)量控制方面,采取主動控制與被動控制相結(jié)合,監(jiān)理工作主動進行,以預防為主。
3、對承包商資質(zhì)進行審查,重點審查企業(yè)注冊證明和技術等級,交驗有關證件(復印件),了解技術力量簡況,主要施工安裝經(jīng)歷等。
4、根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關鍵部位,審核承包人提交的施工組織設計,并針對其不足之處提出改善意見。
5、核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件,檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應狀況及砼、砂漿的配合比。
6、最有效的管理是對人的管理,如何讓工程處于受控狀態(tài),就是務必讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理,監(jiān)理人員形同虛設,到最后只能說明監(jiān)理人員無能,最終造成建設單位不必要的`損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故,因此,在今后的工作中,我務必掌握必須的管理理論知識,靈活多變的處理實際問題,真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
五、今后發(fā)奮方向:
1、加強團隊意識培養(yǎng),增強內(nèi)部凝聚力。
2、不斷加強自身學習,提高自身專業(yè)技術潛質(zhì)。
3、增加對監(jiān)理資料的重視程度,對監(jiān)理資料規(guī)范化整理。
4。應對每道工序的重要部位做到心中有數(shù),對此嚴格控制。
5、監(jiān)理務必到位檢查驗收,做到口勤、腳勤,少講外行話,尊重施工方的技術人員,樹立監(jiān)理形象;
6、遵守公司的各項管理制度嚴格遵守監(jiān)理“八不準,日常工作中嚴格履行自己的崗位職責,認真完成領導交給的各項工作。
7、事前監(jiān)理,協(xié)助工程師開展好工作,盡量做到在監(jiān)理工程師的指導下,深入詳細檢查施工各部位和環(huán)節(jié)。善于發(fā)現(xiàn)問題,一發(fā)現(xiàn)有出現(xiàn)問題的苗頭立刻制止,避免問題的發(fā)生。處理不了的問題的發(fā)生問題了查找出現(xiàn)問題的原因盡早處理,重大問題及時向監(jiān)理工程師匯報。
8、團結(jié)同事,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態(tài)度嚴謹,思想品德端正。
無論在工作還是生活當中,一向堅信一份耕耘,一份收獲,因此我一向在發(fā)奮,不斷發(fā)奮學習,不斷發(fā)奮工作。熱愛自己本職工作能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時刻,堅守崗位?傊,作為一名監(jiān)理人員,能夠遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度,用心服從領導的工作安排,完成指派的各項工作任務,嚴格按國家規(guī)范、設計圖紙工作,在工作中發(fā)奮學習,不斷總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓。任勞任怨,認真學習相關知識,不斷充實完善自己。發(fā)奮將自己的專業(yè)技術水平提高到一個新的臺階,真正讓理論指導實際結(jié)合實際,維護群眾榮譽,思想上要求進步,用心響應公司的號召,認真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神,為公司的管理工作貢獻自己的力量。
上述為本人從事監(jiān)理工作的總結(jié),工作之中還存在許多不足之處,敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。
公司年終總結(jié) 篇3
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。
中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。
并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。
在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責、安全操作規(guī)范、應急預案等內(nèi)容。
同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。
通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領導的參觀檢查接待任務。
三、定期消殺工作
在定期的`消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1、加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。。
2、與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
公司年終總結(jié) 篇4
20xx年是我們公司緊張的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折時期。海內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏不雅調(diào)控的整體經(jīng)濟情況,給公司的日常經(jīng)營和成長造成極大的艱苦。在全體員工的配合盡力下,專用汽車公司取得了歷史性的突破,年販賣額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高;厥兹甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬矩溬u:
一、追蹤對手動態(tài)增強自身競爭實力
抱殘守缺和憑空假造,早已不能適應目前激烈的汽車市場競爭。對付內(nèi)部治理,作到走出去、請進來。我們通過委托相關專業(yè)公司,對分公司的治理提出全新的和建議;組織綜合部和相關業(yè)務部門,應用業(yè)余光陰學習。
二、增強面對市場競爭不寄托價格戰(zhàn),細分用戶群體,實行差異化營銷
針對今年公司總手下達的經(jīng)營指標,結(jié)合公司總司理在年初商務大會上的指示精神,公司將全年販賣工作的重點容身在晉升營銷辦事質(zhì)量和差異化營銷兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)!皟r格是一把雙刃劍”,適度的價格匆匆銷對販賣是有贊助的,可是無限制的'價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對付淡季的汽車販賣,我們摸索了一套對策:
對策一:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學的市場預測成為了階段性販賣目標訂定的指導和根據(jù)。在市場淡季光降之際,每一條販賣信息都如至寶,從某種水平上來講,需求信息便是販賣額的代名詞。結(jié)合這個特點,我們肯定了各人收集、專人負責、實時溝通的制度,通過每天上班前的販賣晨會上販賣人員反饋的材料和信息,訂定以往同期販賣比較闡發(fā)報表,肯定下一步販賣任務的細化和具體販賣方法、措施的訂定,一有需求急速做出反映增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重販賣的絕對數(shù)量的同時,我們強化對市場占有率。。同時和生產(chǎn)部等相關部門保持密切溝通,包管高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為販賣部門主要稽核目標,順利完成總手下達的全年販賣目標。
對策二:細分市場,樹立差異化營銷過細的市場闡發(fā)。
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,訂定不合的販賣策略,形成差異化營銷;依據(jù)今年的販賣形勢,我們肯定了灑水車、化工車、散裝水泥車油罐車、等車型的團體用戶、對準當局采購市場、零散用戶等市場。對付這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,專門成立了大批用戶組,按期溝通反饋的方法,密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上建立了優(yōu)越的品牌形象,從而帶動了我公司的專用汽車販賣量。
對策三:增強販賣步隊的目標治理
1、反省工作規(guī)律化。
2、晨會、培訓例會化。
3、辦事流程標準化。
4、販賣指標細分解。
5、日常工作表格化。
6、辦事指標進稽核售后辦事是窗口,是我們整車販賣的后盾和保障。
為此,我們對售后辦事部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了普遍的辦事意識鼓吹運動,以及各班組之間的自查互查工作;樹立了每周五由各部門司理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
三、注重團隊扶植
公司是個整體,只有充分施展每個成員的積極性,能力使公司獲得好的成長。我們樹立健全了每周司理例會,每月的經(jīng)營闡發(fā)會等一系列例會制度。營銷治理方面呈現(xiàn)的問題,人人在例會上普遍討論,既統(tǒng)一認識,又明確了目標。我們也借助外界的專業(yè)培訓,晉升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)治理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的辦事意識和理念。
今年,通過全體員工的配合盡力,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,公司各項工作取得了全面成功。在面對造詣興高采烈的同時,我們也清醒地看到在市場開發(fā)的立異上,杰作辦事的理念上,還大有潛力可挖。同時還要進步我們對市場變更的快速反映才能。為此,公司領導集團,必然會牢牢環(huán)抱“辦事治理”這個主旨,充分施展團隊互助精神,群策群力,將“文化營銷” 、“辦事營銷”和“品牌營銷”三者慎密結(jié)合。
公司年終總結(jié) 篇5
XX年即將過去,我們將滿懷希望迎來XX年,在過去的一年里,是第三項目部比較忙碌的一年,也是安全管理工作比較忙碌的一年。值此辭舊迎新之際,對一年的安全保衛(wèi)工作進行回顧、總結(jié),查找不足,以利于對新的一年做出更為完善的工作計劃,各項工作更好的展開。
一、 概況
1. 由于大廈原客戶華為公司的撤離和新客戶的入駐,在過去的一年里,安保部本著“預防為主、重點布控”的原則,隨著不同時期的階段變化(華為公司撤離、大廈內(nèi)原裝飾拆除、百度公司對樓內(nèi)裝修、百度公司入駐),工作重點也隨之做著不同的調(diào)整。
2. 通過公司領導親臨現(xiàn)場指導,安保部從中控室設備、大廈內(nèi)外消防設備、消防器材到園區(qū)各安全崗位的硬件設施得到了不斷的完善,人員整體素質(zhì)和對安全管理的思想方針得到了進一步的提高
3. 這一年是安保部人員較為動蕩的一年,先后有一些員工離職。公司及時的補充了新鮮血液,安保部也第一時間對新員工進行了崗位技能、安全教育的培訓,保證了安全工作的順利進行。
二、 具體工作
(一) 華為撤離期間和大廈內(nèi)拆除期間
在大廈內(nèi)拆除期間,為了拆除過程中的安全,安保部從中控室到外聘保安隊保安員在一年中最熱的幾個月里,不怕吃苦,不怕流汗,認真的完成自己的使命,沒有出現(xiàn)重大事故和人員傷亡。
(二) 樓內(nèi)裝修期間
1. 消防管理工作
、贋榱搜b修安全工作能夠順利進行,與裝修總包方(中建大成)簽訂了《安全責任書》
、诿刻於〞r巡視大廈內(nèi)消防系統(tǒng)設備設施、消防器材(消防主機、消防泵房、消火栓、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、防火卷簾門、消防廣播、滅火器)的狀態(tài)或運行情況
、鄹鶕(jù)工作安排定時巡視施工過程中存在的火災隱患,及時發(fā)現(xiàn)及時處理;
、芘c其他部門配合完成了國慶前對整個園區(qū)及大廈內(nèi)部重點部位的消防安全檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)隱患并監(jiān)督整改;
、萃瓿闪藴缁鹌鳈z修和配備工作;
、迣ρb修期間樓內(nèi)需要使用電氣焊等設備的單位,經(jīng)審核后,開據(jù)動火證并對其進行口頭指導和現(xiàn)場監(jiān)督;
、弑WC四臺監(jiān)控主機正常運行、錄制;
、鄬⑼鈬南老洹⑾兰、消防井進行了粉刷和更換新標識。
2. 外聘保安工作
①安排保安員在園區(qū)門崗和大廈門崗對所有進出的人員、車輛進行查證、驗證工作和進出物品檢查工作;
、诎才疟0矄T在樓內(nèi)對施工安全進行監(jiān)督、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時上報;
、郯才疟0矄T在園區(qū)外圍進行安全巡視;
、馨才疟0碴犕瓿筛黝惻嘤柸蝿,包括崗位培訓、儀態(tài)禮貌培訓、素質(zhì)教育培訓,與中控室合練拋水帶、使用滅火器等消防技能培訓;
、菀(guī)范了保安隊宿舍內(nèi)務標準,定期檢查,保證了宿舍內(nèi)干凈整潔;
、迣ν鈬噲鲞M行了重新的規(guī)劃,安排保安員對停車位進行了重新噴號和畫線并將交通指示牌進更新。
3. 其他工作
、賲⒓痈骷壵M織的安全會議和學習課;
、诜e極的與大園區(qū)物業(yè)、當?shù)卣块T針對于安全問題的溝通、外聯(lián)工作;
③與安信行物業(yè)在安全管理方面的.進行接觸、交流和責任劃分工作;
、芙Y(jié)合新客戶,制定相應的管理制度、崗位要求、各種應急預案,建立新的表格;
、荻酱倬G化單位定期對園區(qū)綠化帶內(nèi)進行剪枝、護理、噴水、打藥等工作,在進入冬季之前提前做好了防凍工作,對一些綠墻進行了補種。
(三) 百度公司入駐
1. 消防管理工作
、偃腭v前對消防系統(tǒng)做了一回整體的聯(lián)動測試,發(fā)現(xiàn)了問題后,及時聯(lián)系了維保單位,對所存在的問題一一進行了解決,保證消防系統(tǒng)的正常運行;
、趯χ锌貑T進行了一次全面的培訓,包括崗位培訓、消防主機操作技能培訓、消防知識學習、消防設備和器材知識學習并進行了出卷考試及實操的抽查;
、壑匦聦Υ髲B內(nèi)各機房、辦公區(qū)、外圍的滅火器進行了一次配備;
、苤匦略O定了巡視路線,每天3次的對大廈內(nèi)的消防設備設施、安全隱患進行巡查并詳細填寫記錄表,對消防主機報警做出及時、相應的處理;
⑤每月一次安保部全員會,一次消防知識、技能培訓;
、薇WC四臺監(jiān)控主機正常運行、錄制,四部電梯對講電話正常;
⑦每天根據(jù)天氣或客戶需求開啟、關閉電動天窗;
、嗝刻毂3謱χv機與樓內(nèi)安信行物業(yè)的暢通,保證緊急情況下的聯(lián)系無障礙。
、嶂匦轮贫烁鼮橥晟、細致的表格,以確保日常工作的可靠性。
2. 外聘保安工作
、籴槍\營后的服務,作出新的崗位要求和管理預案,對保安隊所有隊員進行了相關培訓,包括各崗位職責、禮儀禮貌、車場管理方案、外來人員管理方案、消防器材使用方法等;
、趯λ羞M出園區(qū)的人員、車輛進行查證、驗證工作;
、郾WC園區(qū)道路暢通,對車輛行駛、停放嚴格管理,對帶出的大件物品。按照出門條管理制度進行查驗;
④由于百度公司將客戶投訴窗口安排在本大廈,外保隊員還承擔了從進門到指引投訴人到投訴口,再從投訴口送出園區(qū)的工作;
、輰@區(qū)外圍24小時看護工作;
、夼浜狭舜舜伟俣劝峒业耐鈬踩芾砉ぷ,得到了客戶的好評。
三、 存在的問題
1. 人員、紀律方面還有待于進一步的規(guī)范和完善;
2. 與各崗位相應的專業(yè)知識、安全管理能力等綜合素質(zhì)高低不一,參差不齊,有待于加強培訓;
3. 各項預案和具體的實施還不夠完美,安保部將抓緊落實;
4. 保安員的儀容儀表、服務不周到、處理應變不靈活,這些會影響到整體服務質(zhì)量的環(huán)節(jié),需要重點的跟進。
四、 總結(jié)
安保部會始終貫徹“安全第一、預防為主”方針,以“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全綜合管理體系”為標準,更加努力、團結(jié)進取,把好的工作繼續(xù)發(fā)揚下去,做的不到位的工作盡快改進。逐項落實好XX年的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安、防火工作,不斷提高自身的服務認識和服務水準,使安保部各項工作更加扎實,做到讓領導滿意、讓業(yè)主滿意、讓客戶滿意。同時也請各級領導和各部門給予指正。
公司年終總結(jié) 篇6
又到年終歲尾,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,同事們的鼎力協(xié)助,使我在工作中更加的得心應手,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這一年的工作向大家做以總結(jié)。
一、嚴于律已,團結(jié)同志;以身作則,任勞任怨
在工作中嚴格要求自己,響應公司各項號召,積極參加公司的各項活動?朔N種困難,不計個人得失,加班加點學習業(yè)務知識,在短時間內(nèi)完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,贏得了客戶的好評,較好的完成了領導交給的任務。
二、樹立中心形象,維護公司及客戶利益
在工作中發(fā)現(xiàn),多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,導致公司和客戶損失。在掌握足夠證據(jù)情況下,多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,為客戶挽回了損失,也避免了我公司的損失,在客戶及醫(yī)院面前均樹立了人保理賠的'良好形象。
三、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。尋求創(chuàng)新,促進工作
1、經(jīng)過市場調(diào)查,結(jié)合家政及各家醫(yī)院的特點,提出護理費實行統(tǒng)一價格,既節(jié)省了理賠手續(xù),又降低了此項費用的賠付。
2、涉及人傷(病)案件流程、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表、醫(yī)療審核表等單證。使人傷案件集中立案,集中醫(yī)療審核,簡化了理賠程序,也大大降低了賠付。
四、提升深化服務,服務于客戶、服務于承保公司
1、將理賠工作前置,在交警隊調(diào)解前為客戶把關。
2、針對不同險種,配合支公司處理人傷賠償糾紛,不僅降低了賠付,同時為支公司穩(wěn)定、爭取了客戶,得到了各支公司的好評。
五、保持成績,找出不足,加倍努力,更上一層樓
1、我們業(yè)務小組工作剛剛起步,各方面經(jīng)驗還很不足,需要大家共同學習,加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,需要多個部門的支持與配合,今后要加強各方面的協(xié)調(diào)工作。
2、隨著新險種的開展,還有許多新問題,在加強業(yè)務學習的同時,也需要橫向聯(lián)系,向其他公司學習先進經(jīng)驗。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
公司年終總結(jié) 篇7
今年以來,在集團公司正確領導下,**供電公司著眼建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司,圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路,全面落實業(yè)績考核責任書,各項工作取得新成績。
一、20xx年工作基本情況
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng)新高。1-10月份,售電量完成31.32億千瓦時,同比增長17.8xxxx;經(jīng)營電量完成37.43億千瓦時,同比增長28.6xxxx;線損率完成3.3xxxx,可比口徑同比持平;平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時,比合同指標提高2.2xxxx/千千瓦時;經(jīng)營電量市場占有率完成91.3xxxx,同比提高3.3xxxx百分點,超合同指標3.2xxxx百分點;售電量市場占有率完成76.3xxxx,同比降低4.0xxxx百分點,超合同指標0.5xxxx百分點;小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時,比合同指標降低7.4xxxx/千千瓦時。安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個百分之百”要求,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制,深化“無違章企業(yè)、個人”創(chuàng)建,大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施,圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管,加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無違章企業(yè)工作先進單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。
電網(wǎng)建設快速推進。集團公司與**政府簽署《會談紀要》,將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃,全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進“**工程”建設,500千伏**、220千伏**站擴建、35千伏**線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃,開展建設電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村試點,縣城電網(wǎng)建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.95xxxx,電網(wǎng)電壓合格率99.71xxxx。
經(jīng)營管理不斷強化。堅持精細化管理,實施集約化經(jīng)營,規(guī)范地方電廠管理,加大市場開拓力度,經(jīng)營電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設,營銷技術支持系統(tǒng)單軌運行,電能計量中心建成使用。嚴格執(zhí)行電價調(diào)整政策,認真抓好營業(yè)操作,確保了電費及時足額回收。開展營業(yè)普查和用電稽查工作,組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監(jiān)督,加強全面預算管理,深化“三清理一規(guī)范”工作,迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執(zhí)行情況檢查。堅持依法治企,規(guī)范招投標、合同、職工福利和社保資金管理,榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農(nóng)電管理,穩(wěn)步推進供電所專業(yè)化改革,開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對標深入開展。加強制度化、規(guī)范化建設,健全完善管理體系和指標體系,基本形成按計劃進行、靠制度規(guī)范的全過程控制和常態(tài)運行機制!**》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會課題調(diào)研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫,入選數(shù)量位居集團公司地市供電企業(yè)第**位。
績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系,制定績效管理體系文件,確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業(yè)務流程和工作標準,編制部門職能、崗位說明書和績效合同,嚴格工作日志和主管點評制度,細化量化業(yè)績評價和考核。組織中層主管進行中期述職?冃Ч芾硇畔⑾到y(tǒng)運行穩(wěn)定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營、規(guī)范管理,加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究,規(guī)范和完善股權結(jié)構。加強資本運作,深化銀企合作,拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈,壯大**、**等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份,多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)收入4.2億元、利潤317xxxx元,分別同比增長1xxxx和1xxxx。
優(yōu)質(zhì)服務不斷深化。堅持“四個服務”,貫徹“三個十條”,深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執(zhí)行“三不指定”政策,規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理,統(tǒng)一收費標準,實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動保電工作,確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價!**”服務品牌參加全省服務名牌公示。“**”服務文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進會議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神,加強黨群工作,開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動,舉辦黨群工作者特訓營,實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制,深入開展查處“嫌疑****”預防職務犯罪、治理商業(yè)賄賂專項活動,進行不正當交易行為自查自糾,逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設,強化全員教育培訓,先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩(wěn)定工作責任制,公司保持和諧穩(wěn)定。
“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育,開展“我為企業(yè)獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動,評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現(xiàn)場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評,并在集團公司“愛心·平安”經(jīng)驗交流會上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲**等獎。
二、存在的問題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距,安全管理基礎薄弱,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,個別員工安全意識淡薄,技能素質(zhì)不高,違章現(xiàn)象沒有根本杜絕,外力破壞電力設施問題時有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務艱巨,工程施工環(huán)境不寬松,賠償要求越來越高,個別群眾甚至無理阻撓,民事協(xié)調(diào)任務繁重。三是公司經(jīng)營形勢不容樂觀,新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優(yōu)質(zhì)服務等工作帶來新的挑戰(zhàn),搶占電力市場與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出,地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢頭迅猛,擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、20xx年工作思路和重點工作
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堅持以“一強三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局,以科學規(guī)劃引領工作,推進電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個轉(zhuǎn)變,堅持做到“六個堅定不移”:堅定不移地抓好安全生產(chǎn),確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定;堅定不移地抓好電網(wǎng)建設,推動電網(wǎng)發(fā)展提速;堅定不移地加強經(jīng)營管理,提高企業(yè)效益;堅定不移地開發(fā)人力資源,培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務,深化“誠信彩虹”,加強內(nèi)質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署,確保全面和超額完成各項目標任務。
。ǘ┲攸c工作
第一,堅持居安思危,強化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個百分之百”要求,層層落實安全生產(chǎn)責任制。深化硬指標查禁違章,開展反事故斗爭和“無違章企業(yè)”創(chuàng)建活動。加強電力需求側(cè)管理,完善迎峰度夏、度冬措施,做好各類預案,確保全市電力供應。加強客戶資產(chǎn)安全監(jiān)管,完善電力設施保護三級網(wǎng)絡,加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理,確保全年安全生產(chǎn)無事故。
第二,立足科學發(fā)展,建設堅強電網(wǎng)。以科學規(guī)劃指導電網(wǎng)發(fā)展,認真貫徹落實《會談紀要》精神,進一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃。嚴格“五制”要求,統(tǒng)籌安全、質(zhì)量、工期和效益,推行典型設計,加強工程管理,確保建設項目全部達標投運。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設,確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設,優(yōu)化電網(wǎng)供電格局,滿足負荷快速增長需要。加快農(nóng)村電氣化建設,積極培植電氣化鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村。
第三,加強經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟效益。落實“精細化管理”要求,進一步規(guī)范和完善營銷“四中心”建設,抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理,全面提升運營水平。堅持依法經(jīng)營,強化財務管理和審計監(jiān)督,嚴格執(zhí)行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度,強化預算管理,鞏固“三清理一規(guī)范”成果。堅持堵疏并舉,規(guī)范自備電廠有償并網(wǎng)管理,杜絕自備電廠對外轉(zhuǎn)供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實施“新農(nóng)村、新電力、新服務”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略,深化供電所專業(yè)化改革,規(guī)范農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四,深化創(chuàng)一流同業(yè)對標,提升基礎管理水平。健全對標工作機制,完善指標體系、評價和考核體系,拓寬對標范圍,深化對標內(nèi)涵,優(yōu)化業(yè)務流程,強化指標診斷分析,突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實,持續(xù)改進,努力促進管理創(chuàng)新。進一步加強對縣公司創(chuàng)一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。
第五,堅持以人為本,推進績效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心,以過程控制為重點,以提高效率和效益為目的`,加強制度體系、指標體系和運作體系建設,優(yōu)化完善績效管理系統(tǒng)。強化績效評價和溝通,提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核,理順管理程序,將績效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六,深化服務文化建設,提升優(yōu)質(zhì)服務水平。堅持“以客戶為中心”,深化服務文化建設,做亮、做精“**”服務品牌。嚴格“三不指定”,進一步規(guī)范業(yè)擴報裝服務管理。加強規(guī)范化服務窗口建設,提高95598服務熱線運行管理質(zhì)量,完善大客戶經(jīng)理制、重要客戶、VIP客戶、社區(qū)客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作,主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督,全面兌現(xiàn)服務承諾。
第七,堅持規(guī)范發(fā)展,提升多產(chǎn)效益水平。規(guī)范多產(chǎn)管理,明晰產(chǎn)權關系,優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整,注重質(zhì)量和效益,規(guī)避風險,穩(wěn)健發(fā)展。加強政策研究,拓展融資渠道。加強財務集約化管理,規(guī)范企業(yè)往來帳清理。加強電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設,提高市場占有率。堅持房地產(chǎn)資源開發(fā)與儲備并重,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。加強熱電管理,開拓供熱市場,注重內(nèi)部挖潛增效,提升效益水平。
第八,堅持人才強企,強化隊伍建設。加強職工、農(nóng)電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營管理人才、專業(yè)技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業(yè)為目標,以培養(yǎng)學習能力、實踐能力、創(chuàng)新能力為重點,強化全員教育培訓,組織專業(yè)技術比武競賽活動,增強素質(zhì),提高技能。
第九,加強黨建精神文明建設,確保企業(yè)和諧穩(wěn)定。加強黨群工作“十個建設”,強化核心、服務中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實黨風廉政建設責任制,健全完善教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防****體系,加強反****和反“嫌疑****”工作。加強思想政治工作,確保隊伍和諧穩(wěn)定。加強信訪、值班、治安保衛(wèi)工作,重視危機管理,強化新聞宣傳和公共關系工作,為企業(yè)創(chuàng)造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”,建設和諧企業(yè)。
四、建議
。ㄒ唬╇娋W(wǎng)建設方面。建議集團公司盡可能加大投入,解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現(xiàn)象,滿足電網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展需要。
。ǘ┺r(nóng)電管理方面。農(nóng)網(wǎng)建設維護資金短缺,農(nóng)村低壓電力資產(chǎn)移交后,運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農(nóng)網(wǎng)可持續(xù)發(fā)展政策,解決農(nóng)網(wǎng)維護費用不足的問題。
公司年終總結(jié) 篇8
瞻望全年工作,保安隊伍在公司上級領導的關懷和指導下,在相關兄弟部門的幫助支持下,較為圓滿的完成了上級領導安排和職責賦予我們的各項全年工作。首先,我保安隊伍全體人員能端正態(tài)度、統(tǒng)一思想、以實事求是的戰(zhàn)略方針決策堅決執(zhí)行和完成公司領導交予的各項工作、任務。
一、治安防范工作
1、將安全管理工作列為第一重點,了解小區(qū)和周邊安全動態(tài),抓好日常安全管理工作的.落實、檢查、監(jiān)督工作,確保小區(qū)的安全與秩序;
2、與員工建立良好的溝通渠道,提高管理能力,加強與員工的溝通,掌握員工動態(tài),及時采取措施,以促進保安隊伍的進一步穩(wěn)定;
3、提高安全意識,保安隊每天定時組織訓練,還每周召開一次安全工作會議,討論和排除安全隱患;
4、嚴格落實門崗責任,對施工人員及搬家、送貨等外來人員認真盤查并通過內(nèi)線電話及可視對講和業(yè)主核實來訪情況,做好來訪登記記錄;
5、針對一些業(yè)主的朋友、親屬通過業(yè)主鉆空子到小區(qū)內(nèi)進行推銷的現(xiàn)象,在隊伍里設置巡邏崗進行跟蹤,監(jiān)控可疑對象,有效保證了轄區(qū)內(nèi)正常的工作和生活秩序;
6、加強對可疑對象的監(jiān)控,除通過閉路電子監(jiān)控中心,還給每個崗位增配對講機,做到及時跟蹤和匯報各崗位工作情況,有效地鞏固治安防范工作;
7、全力配合公司發(fā)展需要,加強保安管理工作,確,F(xiàn)場保安管理工作有序開展,對外將積極樹立保安形象,服務與管理窗口。
二、消防管理工作
對新入職員工進行常識技能培訓,有效保障了小區(qū)的利益和安全。。
三、車場管理工作
1、認真執(zhí)行停車場管理規(guī)定,指引車輛按指定位置停車,排列整齊。
2、對載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛嚴禁進場;
3、嚴禁閑雜人員進場,并提醒車主離車前關好門窗,帶走車上貴重物品;
4、保安隊在本年度維護好車場治安交通秩序,疏導車流,協(xié)調(diào)和指揮車輛進出與停放,禁止了車輛亂停亂放,保證了車場的安全和良好秩序。
四、員工培訓工作
一年來,保安隊都能按照市局的通知精神,不定期選派人員到保安基地進行培訓,雖然在**年由于人手緊張,未能參加技能競賽,但公司仍根據(jù)競賽要求、內(nèi)容對員工進行了訓練,通過訓練有效地提高了員工的整體素質(zhì),隊伍形象有了較大的改變。
在新的一年里,保安隊將會更加努力,團結(jié)進取,逐項落實好20xx年度的工作計劃和培訓計劃,堅持落實好各項治安工作,使保安隊各項工作更加扎實。
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