【推薦】個人年終總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的個人年終總結(jié)3篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人年終總結(jié) 篇1
尊敬的董事長、×××各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好。
我是××部×××，時光飛逝，歲月如梭，不知不覺中我來到公司已經(jīng)有一個多月的時間了，在這一個月的時間里，我了解了公司，學(xué)習(xí)了公司的文化。公司的宗旨、公司的精神、公司的作風(fēng)以及公司的一切讓我在腦海里產(chǎn)生了強(qiáng)烈的震撼。
來到了公司，我懂得了學(xué)習(xí)比工作更重要，只有提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，才能適應(yīng)公司，跟上公司的步伐；只有做到有目標(biāo)、有計劃、有認(rèn)識、有干勁，才能將工做干好，將工作做到位；只有做到公司文化中要求的嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)，才能在實(shí)際工作中少出或不出差錯。
我現(xiàn)在還是一個思想認(rèn)識不高，社會閱歷不足，人際交往不善，缺乏鍛煉，缺少打磨，浮躁不堪的孩子，距離公司的精英標(biāo)準(zhǔn)還相差甚遠(yuǎn)，但是，公司給了我信心和勇氣，給了我成長的空間，我相信在公司這個大家庭中我會很快從一個孩子成長為公司的精英，實(shí)現(xiàn)自己的夢想，實(shí)現(xiàn)公司的“雙百目標(biāo)”。
在這一個月里，我主要跟著×××學(xué)習(xí)做×××，×××，以及各種報表的編制工作，雖然說這個工作不是很復(fù)雜，但它卻很關(guān)鍵，因為他直接關(guān)系到公司的××、××，以及我們公司各個客戶的××情況，如果稍有差錯就會給公司造成損失，可以說它就是飛機(jī)上面的螺絲釘，雖然小卻很關(guān)鍵。在這段時間里，我從××身上學(xué)到了好多東西，公司的服務(wù)——真誠、熱情、周到在他的身上體現(xiàn)的淋漓盡致，在他自己做工作的時候，
他會一邊做一邊解釋給我聽，在我自己做工作時他會繼續(xù)耐心的指導(dǎo)我，一遍一遍的，不厭其煩的教導(dǎo)我。在每次做完工作后他都會再次檢查一到兩遍，甚至更多遍，以防會有錯誤的發(fā)生，特別是在這次月末做報表的時候，就一份報表，他前后核對不止十次，大到數(shù)字，小到日期格式，充分體現(xiàn)了公司嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)的作風(fēng)，讓我受益匪淺。
在以后的工作中，我會扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司文化，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變思想觀念，多向同事領(lǐng)導(dǎo)請教，把精力投入到工作中去，要求自己所做的每件事都要事實(shí)求是，和同事做好團(tuán)結(jié)互助，相互學(xué)習(xí)，把工作做好。培養(yǎng)良好的習(xí)慣，提高自己的本領(lǐng)，用實(shí)際行動做到勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)，求精，以公司的精神、公司的作風(fēng)、公司的服務(wù)來嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真、細(xì)心、及時、準(zhǔn)確的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項工作。
作為公司的一員，我會融入到公司的大家庭中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立正確的社會觀、人生觀和價值觀，在生活和工作中嚴(yán)格要求自己，維護(hù)公司的形象，在工作中不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望， 增強(qiáng)工作觀念，自覺維護(hù)公司的正常秩序和工作秩序，投入到工作和學(xué)習(xí)中去。我一定會堅定信念、積極進(jìn)取、誠實(shí)守信、刻苦學(xué)習(xí)，以更加良好的精神狀態(tài)，更加高漲的熱情投入到工作之中，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量，爭取早日成為真正的公司人！ ！ ！
× × ×
xx×年×月×日
個人年終總結(jié) 篇2
一年時間過去了，對整個XX年度的工作情況，在新年伊始總結(jié)如下：
XX年四月份，以應(yīng)屆畢業(yè)生的身份加入華明公司市場部，市場部成立不久，很多方面還處于初級階段，還在華明這樣的環(huán)境里摸索著前進(jìn)，這對于我們新人而言，是一次給予，更意味著一次嚴(yán)峻的考驗。成立十一年之久的華明有自身的極大優(yōu)勢，首先在技術(shù)方面一級售后服務(wù)方面有著強(qiáng)大的力量，公司的每一名員工，無論是技術(shù)人員還是生產(chǎn)工人都在為著這個團(tuán)體而拼搏，信譽(yù)也是華明最注重的理念。其次在華東區(qū)的營銷方面，華明公司得到無錫西門子以及西門子中國的鼎力支持，有著他們的扶持，華明是沒有任何后退的理由，在這樣的環(huán)境下，在如今激烈競爭的市場里，華明應(yīng)再接再厲，取長補(bǔ)短，迎風(fēng)踏浪。
三個月的實(shí)習(xí)期，我融入了公司的生產(chǎn)部門。雖說小小的生產(chǎn)車間，卻是高新技術(shù)的集中地，我著我們學(xué)不完的東西。胡部長個我們上了第一堂課，讓我們時刻奮斗著。凡是要做就要做到，還在我們心中烙下重要的印記！三個月里，在生產(chǎn)部前輩們的教悔下，學(xué)到的不僅是做工的`精細(xì)，心靈的沉著，更是工作的動力，做人的品質(zhì)！吳部長時刻關(guān)系我們，讓我們充分把握工作的效率，要在工作的同時積累知識，眼到，心到。
帶著美好的憧憬，來到了屬于自己的部門，市場部。很有幸第一次接受培訓(xùn)的機(jī)會給予我，機(jī)會來之不易，我備顯珍惜！當(dāng)然真心希望能夠有的機(jī)會接受西門子的專業(yè)培訓(xùn)。我相信，這些小小的課程看似浪費(fèi)了幾天的時間，但帶來的更是工作的明確和彎路的少走。中心思想正是：因為專業(yè)，所以卓越！
市場部的工作正式開始，也以為這我成為華明公司的正式員工！和我的銷售這種工作的理解一樣。剛開始我們街道的任務(wù)無疑是掃街。雖然我們有選擇性的，但區(qū)分客戶的能力畢竟太差。前幾個月的掃街過程太盲目，太草率，太乏味，太業(yè)余。以至于拔起腿不知道往哪里走，或許挫折太多，或許動力不足，走進(jìn)公司有些膽怯，找到客戶卻不愿說話了。甚至想發(fā)個名片就走人。雖然說現(xiàn)在的市場部和半年相比沒有什么大的起色。但我深信，我們都在成長著，由羞澀的男孩變?yōu)槌林潇o，處世不驚的男人。雖說人情冷暖，世態(tài)炎涼，但我始終以微笑棉隊這個世界。深信，我能做好銷售這個行業(yè)，在這片領(lǐng)域一定會有所發(fā)展！
大半年來，生意也有了幾單。合同也做過幾份。獎金也拿過兩次。
下面說說工作中的問題和建議：
首先價格。成熟的我們當(dāng)然不會有價格是因素的思想，但似乎經(jīng)過一個拋物線，兩個月前我甚至覺得價格不是什么問題，但如今的我又有些擔(dān)憂。在兩三個月的拜訪及再次拜訪中，我逐漸又理解了價格的重要性。
首先，我們拜訪的客戶都是中小型客戶。在他們眼里價格怎么說因為是的因素。已經(jīng)有很多例子可以說明這個問題。我親身經(jīng)歷的一些例子！
其次，華明公司出售的不僅是硬件，更是一個配套的服務(wù)。對于某些技術(shù)完全不成熟的公司而言，我們的技術(shù)似乎又是上帝了。所以這就出現(xiàn)了技術(shù)部的合同上儼然的高利潤數(shù)字。相比于他們而言，我們手頭的一些產(chǎn)量不好的oem客戶就顯得比較麻煩。我們市場部的價格不是很好�，F(xiàn)在物流又是好些發(fā)達(dá)�？蛻粢粋�電話，上海的低價貨馬上發(fā)到。在銷售過程中，大多客戶是了解華明的。可知，經(jīng)過華明領(lǐng)導(dǎo)的努力，已在市場中逐漸樹立起華明自己的形象，但大多客戶又是不理解華明的。有做過貿(mào)易這生意的客戶還是把貿(mào)易的眼光停留在*年代的商品批發(fā)。他們知道的是華明是一級經(jīng)銷商，知道華明的下面有二、三級經(jīng)銷商，知道華明的技術(shù)很雄厚，知道二、三級經(jīng)銷商的價格，當(dāng)然有了這四個“知道”，還有我們自己所知道的價格，于是便導(dǎo)致了我們心有余而力不足，同時也讓很多客戶心有余而力不足，最終導(dǎo)致很多眼前的膽子而惋惜流產(chǎn)，痛哭！舉例：無錫邁日機(jī)械制造。我和他們的技術(shù)兼采購聯(lián)系多次，關(guān)系已經(jīng)很好，他也來我們公司。反也吃過，酒也喝過，但最后他們老板殺出個價格，而且是一些我們市場部新人所意料之外的價格。而這些價格是無錫駿祥自動化所報。實(shí)在沒有辦法。那技術(shù)也深深抱歉，只能期待下次合作。同樣的例子還有很多。和西門子辦事的交流比較少，至少我們的感覺是著昂。華明的想法是這樣的，西門子所給客戶就交給下面的經(jīng)銷商。而我們市場部就得完全靠自己去摸索就客戶過者在和西門子交流之余騙到些零客戶。但我不清楚西門子所給的客戶究竟有多少能夠靠下面的代理商維持住。
新的一年里，我會有一個新的目標(biāo)，希望在我努力的同時能得到公司的支持和指點(diǎn)，讓我們得以盡快的成長，少走彎路，在銷售行業(yè)有所成就，帶給自己利潤，帶給華明效益！
個人年終總結(jié) 篇3
正在曩昔的一年中，顛末小我對客戶對勁度的考查，收現(xiàn)客戶對勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來講，他花了定的價格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對勁度。以是客戶對勁度是權(quán)衡客戶對勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對勁度級別。
對客戶對勁度的一個考查也首要是正在客戶回訪中做到的，正在一年的時候里，經(jīng)由過程對一些客戶的回訪，去搜集客戶的定見，并將那些定見清算戰(zhàn)總結(jié)，反應(yīng)給公司，如許的話就可以夠進(jìn)一步地提升客戶對勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦�？蛻絷P(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠疑度的企業(yè)的回訪每每會比力安心，樂意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見�？蛻艄┙o的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會影響公司自己的抽象，和再次的買賣。以是我正在每次回訪的時辰城市庇護(hù)好客戶的隱私，盡可能道一些客戶喜好的，如許就可以夠搜集到更多的定見，而那些定見關(guān)于我們公司來講是貴重的。
整埋怨無贊揚(yáng)實(shí)在是每一個企業(yè)的一個愿景，也是我們企業(yè)的愿景，也是我的一個愿景。實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對勁度，但卻沒法決議客戶對勁度。整埋怨無贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時辰記正在心中。
整體來講，一個企業(yè)可否生計下來，便是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣？那個撐持環(huán)境是由客戶對勁度去曲接影響的，以是正在新的一年里，我念能夠經(jīng)由過程本身杰出的辦事，好籌謀的客戶回訪去增添客戶對勁度。而公司也憑著劣量的產(chǎn)物戰(zhàn)辦事背著“整埋怨無贊揚(yáng)”方針成長。
客戶對勁度是權(quán)衡一個公司辦事量量的最主要的尺度，顛末小我對客戶對勁度的考查，收現(xiàn)客戶對勁是一種心思勾當(dāng)，是客戶的需供正在被知足后的愉悅感。關(guān)于主顧來講，他花了定的價格，必要到達(dá)必然的目標(biāo)，若是我們供給給他的產(chǎn)物、辦事等有很年夜一部門沒有是他所的，那怕您的價錢比他人低，能夠也不克不及提升他的對勁度。以是客戶對勁度是權(quán)衡客戶對勁度的量化目標(biāo)，由該目標(biāo)能夠曲接領(lǐng)會企業(yè)、產(chǎn)物或辦事正在客戶心目中的對勁度級別。客戶回訪也首要是對客戶對勁度的一個考查，那時正在買賣進(jìn)程中，或許客戶并沒有念到的各種環(huán)境，正在利用進(jìn)程中碰著了，抑或曲接正在接管公司辦事的時辰碰到的，他能夠?qū)就Ｖ狗磻?yīng)，而我們關(guān)于客戶的反應(yīng)定見也將停止研討戰(zhàn)保留，進(jìn)而可以或許提升客戶對勁度，而終極目標(biāo)便是為進(jìn)一步發(fā)賣展墊的籌辦，當(dāng)真的籌謀�？蛻絷P(guān)于具有品牌著名度或承認(rèn)其誠疑度的企業(yè)的回訪每每會比力安心，樂意相同戰(zhàn)提出一些詳細(xì)的定見。客戶供給的疑息是企業(yè)正在停止回訪或?qū)哦瓤疾闀r的主要目標(biāo)。若是企業(yè)自己其實(shí)不為人太多曉得，而籌謀回訪的水平又不可的話，那極可能會影響公司自己的抽象，和再次的買賣。
整埋怨無贊揚(yáng)實(shí)在是每一個企業(yè)的一個愿景，實(shí)正可以或許到達(dá)如許的企業(yè)能夠道沒有，由于花費(fèi)者的心思戰(zhàn)行動是公司易以肯定的，公司能夠經(jīng)由過程盡力去增添本身辦事的量量，如許只是可以或許提升客戶對勁度，但卻沒法決議客戶對勁度。整埋怨無贊揚(yáng)是公司逃供的方針，他請求公司可以或許完完整全地為花費(fèi)者辦事，花費(fèi)者便是天主，那句話必然要時辰記正在心中。整體來講，一個企業(yè)可否生計下來，便是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的撐持環(huán)境怎樣樣？那個撐持環(huán)境是由客戶對勁度去曲接影響的，以是我們能夠經(jīng)由過程杰出的辦事，劣量的產(chǎn)物，籌謀好的客戶回訪去增添客戶對勁度。而企業(yè)的方針能夠背著“整埋怨無贊揚(yáng)”停止。
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