實用的it公司年終工作總結(jié)3篇
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的it公司年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的銷售工作部署和安排，為拓寬銷售渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業(yè)務(wù)，我們銷售部全體銷售人員團結(jié)一致，齊心協(xié)力，共同努力，較好地完成了銷售任務(wù)，取得了一定成績，現(xiàn)將20xx年銷售工作總結(jié)報告如下：
一、20xx年銷售情況
20xx年我們銷售部共做筆業(yè)務(wù)，合計貨款萬元，全部貨款收回萬元，未收回萬元。完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)%，取得較好成績。
二、加強團隊建設(shè)，提高銷售人員素質(zhì)
搞好辦公家具銷售工作，團隊建設(shè)是根本。我們銷售部
一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取銷售人員的意見與建議，與銷售人員同呼吸，共命運，加快各項銷售工作發(fā)展。
二是鼓勵每個銷售人員要辛勤努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，提高自己的綜合素質(zhì)，充分調(diào)動工作積極性，增強工作干勁，努力開拓市場，做好辦公家具產(chǎn)品銷售工作。
三是加強培訓(xùn)和管理。通過加強培訓(xùn)，進一步提高銷售人員對辦公家具產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識的掌握，提高銷售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進一步健全完善我們銷售部各項規(guī)章制度，加強管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴大辦公家具銷售額創(chuàng)造一個嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。
三、開拓市場，維護老客戶開發(fā)新客戶
要做好辦公家具銷售工作，完成公司銷售任務(wù)，關(guān)鍵在于開拓市場，我們銷售部在20xx年著重抓好兩方面工作。
一是維護老客戶，做到定期拜訪老客戶，聽聽老客戶的.意見和建議，用真情維護老客戶，讓老客戶對我們公司的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶的忠誠度，鼓勵老客戶持續(xù)購買我公司辦公家具，并運用老客戶的影響力去介紹新客戶，以老客戶為鏈條帶動新的客戶源。
二是在新客戶開發(fā)工作中，我們銷售部通過市場調(diào)查、廣告宣傳、上門拜訪等方式，吸引新客戶關(guān)注我們公司和我們公司的辦公家具，力爭新客戶又成為我們公司的銷售對象。
20xx年，我們銷售部認(rèn)真努力工作，雖然完成了公司的銷售任務(wù)，取得一定成績，但還是存在一些不足與差距，主要情況：
一是辦公家具的宣傳力度還不足，離在區(qū)域內(nèi)做到全覆蓋還有差距，公司的辦公家具形象還不夠高。
二是銷售信心還不夠堅強，做辦公家具銷售工作除了服務(wù)好客戶外，還要有頑強的意志，要內(nèi)心細(xì)致做客戶工作，有一分銷售希望，要盡百倍努力，決不能一碰到困難，就灰心、氣餒，而要堅持到最后，奪取銷售的勝利。
今后，我們銷售部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司下達(dá)的銷售工作目標(biāo)任務(wù)，充分利用各種時機，求真務(wù)實、頑強拼搏、奮發(fā)努力、攻堅破難，切實擴大公司辦公家具銷售市場，提高辦公家具銷售額，為公司的進一步發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
回首XX年的我的銷售歷程，經(jīng)歷許多沒有接觸的事物和事情;見識了很多從未見識過新鮮事。似乎從一開始，在 XX年希望帶來的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進�？傮w觀察，XX年對我取得長足進步;不論與客戶的談判，還是銷售經(jīng)驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些個人見解：
理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌;其次，一些大型經(jīng)銷商會堅持用他們自己的品牌結(jié)合我們的產(chǎn)品打入市場，但是我方仍應(yīng)想方設(shè)法將品牌進入產(chǎn)品中;再者，品牌的打響是靠穩(wěn)定的質(zhì)量在市場的推廣而建立的，就好比國內(nèi)大多數(shù)消費者認(rèn)識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導(dǎo)，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買運動鞋看的更多是什么牌子，手機要買那個牌子，電器產(chǎn)品還是這個牌子的質(zhì)量更好些，就連買本土轎車都得先看看廠商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量優(yōu)越，人們就會潛意識的相互之間宣傳;另外，我們公司如今外協(xié)采購?fù)怃N的規(guī)模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應(yīng)該杜絕用自己的品牌而影響自己品牌專業(yè)制造制動汽車配件的形象，我們考慮的是長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的.知名度以及品牌的長遠(yuǎn)效益。
隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問題;如今我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏取更多的市場份額和對當(dāng)?shù)匾约爸苓吺袌龅挠行Ч芾?我們也不能忘記CRM(客戶關(guān)系管理)的推動，有效地管理好每個區(qū)域的客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找我們!
1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品成本來提高價格競爭力是進軍俄國市場的首要問題;出現(xiàn)一點危機的市場是立陶宛，由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提升;東歐市場較好的是波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是20xx年的銷售額有望達(dá)到18萬美元(卡瑪斯外協(xié)為主);東歐市場另一福田是土耳其市場，雖然XX年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往那么多，但是市場前景較好，尤其是大客戶的鎖定以及小客戶的推動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大發(fā)展;
2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在XX年發(fā)展穩(wěn)定，希望通過新廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的市場份額;英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離合器水泵問題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失;此外經(jīng)過XX年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量高，價格要適中，在西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市場的持續(xù)能力也不高;基于此，我個人認(rèn)為西歐地區(qū)市場策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任務(wù)，比如說意大利的LPR，如果我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到他們的性能要求，就應(yīng)當(dāng)全力配合客戶，從長遠(yuǎn)利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動價格的提升;
3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作(郵件交流、核對詢價單和報價、價格的確認(rèn)和所寄樣品的確認(rèn)、產(chǎn)品標(biāo)識、付款方式的
4、非洲片區(qū)：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想;目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，XX年有銷售來往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法達(dá)成一致而取消大約30萬美元的訂單;但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的一萬多美金增大到近7萬美金;突尼斯客戶的貿(mào)易額也由去年的六千多增到一萬美金;隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場有更大份額;
5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計5家，由代理X公司負(fù)責(zé)管理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督;目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在德班和開普敦各有一客戶;現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵;銷售額由去年的不到8萬美金，增加到今年的188萬余美金;初步預(yù)計20xx年銷售額達(dá)到28萬美金，并向30 萬發(fā)出挑戰(zhàn);
6、中東市場：XX年有貿(mào)易來往的中東客戶(阿聯(lián)酋、伊朗、以色列)共計11個客戶;XX年公司產(chǎn)品銷售額5萬余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷售額 12萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值;隨著伊朗市場的不斷拓展，我司起亞PRIDE總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場份額;
對于客戶所寄和給的新樣品，我認(rèn)為我司應(yīng)該首先對其進行篩選，不能是汽車配件的樣品我們就接受，如果數(shù)量、市場、利潤不是很理想，就立即放棄，過多精力的分散，其結(jié)果必定是得不償失。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
20xx年，是集團公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年。一年來，煤炭市場受宏觀經(jīng)濟低迷、產(chǎn)能急劇釋放、進口煤大幅增加、新能源嚴(yán)重沖擊、環(huán)保要求日益提高等五大因素影響，供需嚴(yán)重失衡，煤價急轉(zhuǎn)直下，集團公司全年煤炭綜合售價同比降低83元，由此導(dǎo)致?lián)p失利潤50億元，煤炭產(chǎn)業(yè)罕見地出現(xiàn)利潤虧損;同時，在煤炭“黃金十年”中被掩蓋的管理深層次矛盾和問題開始顯現(xiàn)，寺家莊“1·7”七人死亡事故損失巨大、影響惡劣，效率低下、管理粗放、成本和效益意識不強等慣性思維和行為定勢與嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢格格不入。面對外患內(nèi)憂，集團公司團結(jié)帶領(lǐng)廣大干部職工，沉著應(yīng)對，主動出擊，外謀發(fā)展，內(nèi)強管理，反危機攻堅戰(zhàn)初戰(zhàn)告捷，企業(yè)在逆境中實現(xiàn)了蓬勃強勁發(fā)展。主要體現(xiàn)在：
一是提前兩年實現(xiàn)“雙千億”目標(biāo)，成功躋身世界企業(yè)500強。堅持發(fā)展才是硬道理，營業(yè)收入突破20xx億元，不僅提前兩年躋身雙千億俱樂部行列，而且歷史性地跨入世界企業(yè)500強，幾代陽煤人前仆后繼，歷經(jīng)60多年殫精竭慮，嘔心瀝血，終于如愿以償?shù)剡M入世界企業(yè)第一方陣。
二是加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，開創(chuàng)“園區(qū)式、一體化、循環(huán)經(jīng)濟”發(fā)展新模式。緊抓國家行政審批權(quán)限下放及山西省轉(zhuǎn)型綜改試驗的有利時機，以煤炭產(chǎn)業(yè)鏈延伸和就地轉(zhuǎn)化為目標(biāo)，打破現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)壁壘，在全國規(guī)劃了九個百億級循環(huán)經(jīng)濟一體化產(chǎn)業(yè)園區(qū)，將煤炭生產(chǎn)、轉(zhuǎn)化、利用、銷售有機融為一體，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定了百年基業(yè)。
三是煤與化工主業(yè)突出，輔助產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。煤炭產(chǎn)業(yè)把搶占資源作為長遠(yuǎn)大計，與園區(qū)規(guī)劃相輔相成，八處近百億噸煤炭資源爭取全面推進;煤炭產(chǎn)量實現(xiàn)6770萬噸，再創(chuàng)歷史最好水平;七元、泊里大礦建設(shè)進展順利;啟動現(xiàn)代化礦井三年建設(shè)規(guī)劃，加速煤礦生產(chǎn)自動化、技術(shù)智能化和管理集約化進程�；ぎa(chǎn)業(yè)以新型煤化工、化工新材料、精細(xì)化工為發(fā)展方向，以九大園區(qū)為主體，加快實施十大項目，在晉東建設(shè)國內(nèi)最大的百萬噸級乙二醇生產(chǎn)基地。鋁業(yè)公司與錦江集團聯(lián)手合作激發(fā)出巨大潛能和生命力，不僅托管以來減虧明顯，而且開創(chuàng)了集團公司虧損企業(yè)解困新模式。建筑地產(chǎn)業(yè)對外大力開拓市場，對內(nèi)向集約管理要效益，清理整頓掛靠、轉(zhuǎn)包、擴大勞務(wù)分包成效明顯。裝備制造業(yè)充分發(fā)揮行業(yè)集成作用，三個制造項目、四個檢修基地、兩個工業(yè)園區(qū)加緊推進。貿(mào)易物流業(yè)積極推進貿(mào)易實體化運作，天成物流基本具備開通條件。服務(wù)業(yè)從軟硬件雙向入手提升服務(wù)質(zhì)量，陽泉賓館納入集團公司麾下。新興產(chǎn)業(yè)低濃度瓦斯發(fā)電項目投產(chǎn)，吉天利以三大項目為依托，加快科技園區(qū)“城市礦產(chǎn)”示范基地建設(shè)。中小企業(yè)集團規(guī)范內(nèi)部管理，積極做好入駐陽泉新城工業(yè)園區(qū)前期準(zhǔn)備。
四是安全管理知不足而奮進，保證了后期安全平穩(wěn)運行�！�1·7”事故后痛定思痛，堅持“安全大于一切、重于一切、高于一切”，以“142”安全管理模式作為指導(dǎo)一切安全工作的總綱，以不惜血本的投入和鐵腕防治的措施，大力整治瓦斯這一煤礦安全第一殺手，確保了后期安全平穩(wěn)運行。堅持科技興安、無人則安、人少則安，不斷向本質(zhì)安全邁進。堅持“干部上講臺、培訓(xùn)到現(xiàn)場”活動，深入開展“敬畏生命、敬畏責(zé)任、敬畏制度”大討論，強化了全員安全意識和技能素質(zhì)。堅持從重從嚴(yán)考核，通過制度倒逼提升了干部安全履職盡責(zé)能力。
五是外強發(fā)展與內(nèi)抓成本并重，反危機攻堅戰(zhàn)初見成效。面對突如其來并日益加劇的市場危機，我們果斷出擊，一方面把加快發(fā)展作為戰(zhàn)勝危機的治本之策，堅持以項目拉動發(fā)展，全年完成投資283億元;同時，以前所未有的力度強化全面成本管控，反危機攻堅戰(zhàn)初見成效，全年實現(xiàn)利潤12億元。
一年來，各級黨組織和廣大黨員干部圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮政治核心、戰(zhàn)斗堡壘、先鋒模范三大作用，為企業(yè)戰(zhàn)勝危機和加快發(fā)展提供了堅強政治保障和不竭內(nèi)生動力。
一、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，全面提升了干部隊伍戰(zhàn)斗力
按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，以查擺和整改“四風(fēng)”問題為重點，深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，不僅對干部是一次精神上的洗禮，而且對推進企業(yè)改革發(fā)展奠定了思想基礎(chǔ)，創(chuàng)造了輿論氛圍，提供了精神動力。具體表現(xiàn)在：一是深化了思想認(rèn)識，領(lǐng)導(dǎo)干部通過查擺“四風(fēng)”問題，矛頭直指靈魂深處，真正起到了“紅紅臉、出出汗”的效果。二是密切了干群關(guān)系，堅持開門搞活動，做到了每個步驟都有職工群眾廣泛參與，通過深入調(diào)研、召開座談會、發(fā)放征求意見表等多種形式，干群之間進行了面對面談心、零距離交流和無縫隙溝通。三是增進了班子團結(jié)，召開高質(zhì)量專題民主生活會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員按照“準(zhǔn)、深、像”的要求進行了深刻自我批評，同時也開誠布公、直言不諱地對其他班子成員提出批評意見，摒棄了長期以來自我批評蜻蜓點水、批評別人不疼不癢的庸俗哲學(xué)和慣性思維，達(dá)到了團結(jié)——批評——團結(jié)的目的。四是整肅了企業(yè)風(fēng)氣，針對公務(wù)用車、辦公用房、因公出差、婚喪嫁娶、“文山會�！�、“三費支出”等已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)的“四風(fēng)”問題，先行整改，立說立行，十二項非生產(chǎn)性費用同比下降32.5%，受到了職工群眾的熱烈歡迎和普遍贊譽。五是提升了干部戰(zhàn)斗力，通過整改“四風(fēng)”問題，干部隊伍堅定了理想信念，增強了宗旨意識，改進了工作作風(fēng)，責(zé)任心、工作激情和戰(zhàn)斗力顯著增強，推動了各項工作開展，實現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進”。
二、以干部管理和組織管理為重點，進一步加強黨的建設(shè)
堅持黨管干部原則，深入開展“自我認(rèn)識、認(rèn)識自我”大討論，各級領(lǐng)導(dǎo)干部從思想深處進行了自我反思和自我剖析，對如何履職盡責(zé)進行了理性思考和準(zhǔn)確定位;針對性地提出了干部作風(fēng)“五講五不要”，樹立了明確的`工作標(biāo)準(zhǔn);提倡重品德、重實干、重創(chuàng)新、重結(jié)果、重廉潔的用人導(dǎo)向，注重選拔默默無聞、扎根基層、埋頭苦干的老實人，敢于重用充滿激情、具有改革精神的開拓者，一大批優(yōu)秀干部被提拔到管理崗位;堅持“四不提拔”原則，嚴(yán)格實行票決制、公示制，從機制上對暗箱操作和用人不正之風(fēng)起到了預(yù)防和免疫作用;制定干部隊伍素質(zhì)提升規(guī)劃，開通干部在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開辦“陽煤大講堂”，干部學(xué)習(xí)意識和能力不斷加強。堅持黨要管黨原則，把書記隊伍建設(shè)作為重中之重，對基層黨委和直屬黨總支書記進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，從黨組織地位和歷史作用出發(fā)重申了黨建工作的重要性，從理論的高度明確了企業(yè)黨組織工作的內(nèi)涵、外延、定位、職責(zé)和關(guān)鍵節(jié)點;引入資質(zhì)認(rèn)證制度，推行黨支部書記持證上崗，公推直選基層黨支部書記25名;對37個基層黨委、直屬黨總支書記落實黨建責(zé)任制進行了專項述職考評;按照兩個70%的目標(biāo)要求，680名同志加入黨員隊伍;大力開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗、黨員技術(shù)創(chuàng)新等主題活動，使黨的旗幟飄揚在應(yīng)對危機、轉(zhuǎn)型跨越、深化改革、維護穩(wěn)定的每一個陣地前沿。
三、堅持懲防并舉，黨風(fēng)廉政建設(shè)全面加強
堅持預(yù)防為主，深入開展“反腐倡廉宣傳教育月”活動，建立廉政教育基地、預(yù)防職務(wù)犯罪工作站和企檢聯(lián)席會議制度，創(chuàng)建了一礦廉潔文化示范點，舉辦了人、財、物、產(chǎn)、供、銷百名處級干部預(yù)防職務(wù)犯罪培訓(xùn)班。堅持有貪必肅，圍繞“三重一大”、安全生產(chǎn)、清理掛靠、內(nèi)保整頓、招標(biāo)投標(biāo)、大型設(shè)備采購、住房管理、制度執(zhí)行開展監(jiān)督檢查和效能監(jiān)察，礦處級干部責(zé)任追究44人，經(jīng)濟處罰99萬元;全年信訪舉報核查率達(dá)到100%，立案55件，結(jié)案55件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分129人，收繳違紀(jì)款、罰沒款293萬元，受到刑事追究6人。
四、加強思想政治工作與為職工謀福祉并重，確保企業(yè)和諧穩(wěn)定
以“弘揚發(fā)展主旋律、提振干部職工精氣神”為主題，深入開展“142”安全管理模式、“自我認(rèn)識、認(rèn)識自我”、“眾志成城反危機、凝心聚力促發(fā)展”、學(xué)習(xí)《汗顏之旅》、轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)營兼并礦股東一封信等五大主題思想教育活動，確保廣大干部職工思想同心、目標(biāo)同向、工作同步。把改善職工生活作為各級黨組織的重要使命，在企業(yè)效益大幅下滑的嚴(yán)峻形勢下，制定了工資收入領(lǐng)導(dǎo)干部多降、普通職工少降、井下一線不降的原則，最大程度保證了職工群眾利益;堅持建房與管房并重，制定“三年消除無房戶、五年礦區(qū)面貌大改觀”的總體規(guī)劃，兩區(qū)建設(shè)和拆除自建房成績顯著，6085戶職工喜遷新居;持續(xù)改善礦區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，“十大惠民工程”有序推進;聚焦職工群眾最直接、最現(xiàn)實、最緊迫的生活困難，深入開展慰問走訪、困難救濟、金秋助學(xué)、大病互助工作。工會、武保、信訪、共青團、離退休、女工等部門在確保企業(yè)和諧穩(wěn)定上取得了新成績。
同志們，20xx年我們之所以能夠在逆境中取得巨大成績，離不開省委、省政府、省國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大干部職工的團結(jié)拼搏，在此，我代表集團公司黨委，向所有關(guān)心支持企業(yè)的上級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友，向在座的各位代表，向廣大職工、家屬和離退休老同志表示衷心的感謝和崇高的敬意!
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