部門個人學習總結

時間：2024-11-15 08:18:23 學習總結我要投稿

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部門個人學習總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨坐下來好好寫寫總結吧�？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的部門個人學習總結，希望能夠幫助到大家。

部門個人學習總結

部門個人學習總結1

　　我到人民醫(yī)院工作已經2個多月了，29日—30日，參加了醫(yī)院組織的新員工崗前培訓會。由各科室主任和主要負責人就科室職能及醫(yī)院規(guī)章制度等進行了一次全面系統(tǒng)的培訓。

　　此次培訓雖然只有短短X天，但我感覺受益匪淺。不僅對醫(yī)院的情況有了一定的了解，也對各個科室有了更深刻的認識。我的工作崗位是辦公室辦事員，那么就此結合培訓談談我的幾點體會。

　　一、夯實理論基礎，實踐中提高業(yè)務素質

　　在本次培訓中，X主任向我們介紹了醫(yī)院的發(fā)展史、基本情況等。讓我對醫(yī)院有了概要性的認識，對一些基本情況更加全面的了解。從X主任的.講解中了解到醫(yī)院還處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的新人就必須努力學習，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎。

　　在今后的工作中，我不僅要多學習專業(yè)知識，了解國家相關政策及各項法規(guī)，也要敢于實踐、細心實踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務水平。

　　二、學習醫(yī)院制度，嚴格按規(guī)章制度辦事

　　俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個事業(yè)單位的靈魂，對于新人必須認真學習醫(yī)院的各項規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴格執(zhí)行。辦公室X主任向我們介紹了醫(yī)院的人力資源制度。讓我更加全面地了解了醫(yī)院的各項規(guī)章制度，繼續(xù)深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

　　三、樹立團隊精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻力量

　　聽了各科室主任和主要負責人的培訓課，我感受良多。對于醫(yī)院所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時間的學習，我已做好了準備，相信自己會很快融入醫(yī)院。在今后的工作中，嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個細節(jié)，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。

部門個人學習總結2

　　培訓的最后兩天，我們共同學習了高績效團隊塑造課程，其中的兩段視頻給我們留下了極其深刻的印象，兩個視頻其實很相似，都是在描述一群“烏合之眾”如何有效凝結成了一支高績效團隊。

　　通過高績效團隊發(fā)展階段，我們感覺各自的團隊，雖然可能已經存續(xù)很久了，但仍處于調整期，并沒有迸發(fā)出真正的潛力。團隊成員間還不能做到“接納彼此的不同”，培訓期間，我們也根據(jù)各自團隊的情況，對“目標、流程、承諾、溝通、信任”五個要素進行了測評，看到其他團隊的測評，發(fā)現(xiàn)各自都存在著一些問題，作為一個中層干部，應該率領自己的`團隊不斷的成長，最終形成高績效團隊。應該遵循五個要素，在以下方面強化自己：

　　1、厘清目標。樹立與所有團隊成員息息相關的使命和愿景，確定至關重要的目標，促使每一個自發(fā)的向目標邁進。

　　2、明確流程。圍繞目標進行合理的任務分解，盡可能簡單的制訂工作計劃，引導所有員工經常復盤，尋找更簡便方法，在不斷完成計劃的過程中，增強團隊成員的自由度和責任感。

　　3、建立承諾。以同理心傾聽員工訴求、啟發(fā)探索動力，尊重員工勞動成果，及時給予有效反饋，引導團隊成員在新的或者富有挑戰(zhàn)的工作中獲得成功。

　　4、有效溝通。真誠的進行溝通，尊重每一個人的意見，珍視差異，在發(fā)生沖突的時候，需求“第三種選擇”。接受不同風格，促使團隊成員都愿意分享想法和感受。

　　5、增強信任。彼此信任是一個團隊能否創(chuàng)造出優(yōu)秀績效的基礎。作為團隊的領導，需要以身作則，建立信任，讓團隊成員相信自己是被相互信賴的。

　　通過培訓不光第一組的成員變成了一個團隊，來自于4個公司的40余名同學也形成了一個團隊，這是我們從未感受過的培訓，是一次對我們的工作和生活有意義，有收獲的培訓。相信大家從這間課堂畢業(yè)后，會在生活和工作中站上新的臺階。

部門個人學習總結3

　　時光荏苒，第一階段的萬匯戰(zhàn)略執(zhí)行一體化項目很快就要過去了，回首過去的一個月里，內心不禁感慨萬千……時間如梭，回首望，在這一個多月里雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但我們也算經歷了一段不平凡的學習培訓和磨礪。在這短短一個月中我們梳理了自己的個人戰(zhàn)略，明確了結果思維，懂得了客戶價值的重要性等等。然而每一個環(huán)節(jié)，每一堂課對我們來說都是受益匪淺；如下我就簡單地做兩點分享吧。

　　一、結果思維

　　什么是叫執(zhí)行力？什么是結果？為什么要做結果？怎么樣做果？當這一系列問題出現(xiàn)在我們面前時，我們是否已對這些問題認識透徹了？當我們還沒有參與培訓之前這些問題對于我們來說都是模糊的，都是認知尚淺的。什么是結果？在之前的工作中，對結果的定義不明確，常常把任務等同于結果，也常常在沒有達成結果的時候為自己找理由。通過學習，我明白了態(tài)度好不等于結果、職責不等于結果、完成任務不等于結果；結果是一種商品，是企業(yè)和客戶、企業(yè)和員工之間進行價值交換的商品。并且結果的標準是可衡量、有價值、可交換的。為什么要做結果？結果的'本質是商業(yè)交換，個人只有做結果才會實現(xiàn)自己的價值，也才會有存在的意義；企業(yè)只有做結果才能給獲得持續(xù)的發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略方針。

　　二、客戶價值

　　客戶價值對我們個人來說是成長和提升的根本；對企業(yè)來說是企業(yè)興衰的根本；所以說客戶價值的重要性就可想而知了。什么是客戶價值？客戶價值就是滿足客戶需求，超越客戶期望。在我們平時工作中我相信大家普遍做到了滿足客戶需求，而還沒有去認真地考慮過如何才能做到超越客戶期望，我們往往將這一點忽視掉了；然而我們現(xiàn)在都深刻了解到我們不但要滿足客戶需要，還要做到超越客戶期望。接下來我們該如何去打造客戶價值呢？就我們培訓內容而言從三個層面來實現(xiàn)客戶價值：

　　第一，文化層面：打造以客戶價值為核心的企業(yè)文化；

　　第二，戰(zhàn)略層面：制定、實施以客戶價值為起點和歸宿的企業(yè)戰(zhàn)略，了解市場，真正懂得客戶、細分客戶；

　　第三，執(zhí)行層面：接觸點的精細化、專業(yè)化。每個企業(yè)的細分客戶很重要，客戶細分能促成產品標準化，從而提升項目運營效率和能夠使產品溢價。所以我們要把我們這個月所學到的東西融入到工作中來，能夠有我們獨特的企業(yè)客戶價值觀以及管理方式。

　　在以后的日常工作中需時刻在檢討自己，找出自己的不足之處及時找出相應的改進措施；我相信一直這樣堅持下去，會讓自己養(yǎng)成良好的工作習慣，并且會幫助自己快速的成長。最后衷心感謝公司給予我們的這個學習機會；感謝錫恩的顧問們?yōu)槲覀兏冻龅男量�；謝謝一起學習的同事們。未來比想象更好！