個(gè)人平時(shí)考核工作月總結(jié)(通用6篇)
光陰似箭,歲月無(wú)痕,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間,取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易,想必我們需要寫(xiě)好工作總結(jié)了。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編整理的個(gè)人平時(shí)考核工作月總結(jié)(通用6篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
個(gè)人平時(shí)考核工作月總結(jié)1
星河一麗,中教一級(jí)語(yǔ)文教師,a市優(yōu)秀教師,a市優(yōu)秀班主任,a優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng),b市優(yōu)秀班主任,b市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)。
一年既逝,特總結(jié)如下。
1、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,具有崇高的理想和高尚的情操;熱愛(ài)教育,熱愛(ài)學(xué)生,教書(shū)育人,為人師表;敬業(yè)勤奮,樂(lè)于奉獻(xiàn),在教職工中起到模范作用。
2、積極進(jìn)行教學(xué)改革與創(chuàng)新,有自己的教育教學(xué)風(fēng)格,《三課時(shí)三環(huán)節(jié)教育教學(xué)模式》得到高全套主任的高度好評(píng)!
3、在教育教學(xué)課程開(kāi)放月做公開(kāi)課《于細(xì)微處做大文章——細(xì)節(jié)描寫(xiě)訓(xùn)練3》,得到到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長(zhǎng)的好評(píng),在學(xué)科教學(xué)中起到一定的帶頭和示范作用。
4、認(rèn)真教書(shū)育人,切實(shí)提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量,統(tǒng)考成績(jī)超過(guò)市平均分。
5、主持市級(jí)課題《班級(jí)德育建設(shè)工作研究——90后學(xué)生思想工作建設(shè)探究,具有高質(zhì)量的、可操作的課題計(jì)劃與實(shí)施方案,研究過(guò)程完備。中期做《感知父母恩·放下親人刀》展示班會(huì)。目前已對(duì)尊師教育、愛(ài)國(guó)教育、批評(píng)與自我批評(píng)教育三個(gè)板塊進(jìn)行了一系列的探索與研究,整理出《春日盛開(kāi)尊師花》、《<多事之秋情系九州>——愛(ài)國(guó)教育班級(jí)活動(dòng)系列、《<溝通進(jìn)步>——批評(píng)與自我批評(píng)系列一、二》、《<浩然正氣在二八>——批評(píng)與自我批評(píng)系列三》《<感知父母恩放下親人刀>——批評(píng)與自我批評(píng)系列四》和幾個(gè)教育案例等16000多字的文字材料、若干圖片材料和兩盤(pán)錄像材料。
6、積極總結(jié)教改經(jīng)驗(yàn),認(rèn)真撰寫(xiě)教科研論文,《播下尊重的種子》在cn刊物《創(chuàng)新教育》雜志xx年第五期上發(fā)表,《點(diǎn)點(diǎn)滴滴樹(shù)正氣·分分秒秒抓學(xué)風(fēng)》在cn刊物《科學(xué)通報(bào)·科技信息》雜志xx年第六期上發(fā)表。兩篇文學(xué)作品《清明佳節(jié)祭姥姥》和《嫂子恩師》分別發(fā)表在《老人春秋》第7期和第9期上。
7、認(rèn)真完成學(xué)校布置的教學(xué)督導(dǎo)等工作,充分利用集體備課時(shí)間教研交流,共同成長(zhǎng),與任喜鳳老師一起指導(dǎo)青年教師胡鳳君參加協(xié)作區(qū)說(shuō)課大賽,胡老師獲得二等獎(jiǎng)。
8、積極參加課程改革,本學(xué)期,綜合性實(shí)踐活動(dòng),全面鋪開(kāi),所擔(dān)兩個(gè)班級(jí)各建有活動(dòng)小組,有方案、有實(shí)施記錄、有總結(jié)。
9、擔(dān)任班主任工作,相關(guān)管理能力和管理效果,得到老師們的認(rèn)可。
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(一)總結(jié)。
前言:
1、本月的主要工作資料及完成情景。
2、公司任務(wù)指標(biāo),達(dá)成情景。(包括重點(diǎn)單品達(dá)成情景)
一、銷(xiāo)售狀況。
1、增幅前三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析,介紹增長(zhǎng)原因及市場(chǎng)潛力等。
2、增幅后三位單品進(jìn)行市場(chǎng)分析,介紹下滑或者沒(méi)有到達(dá)預(yù)期目標(biāo)的原因。
3、自我區(qū)域重點(diǎn)單品進(jìn)行市場(chǎng)分析。
二、影響本月銷(xiāo)售的因數(shù)分析。
1、上月計(jì)劃達(dá)成情景。
、佟(duì)上月計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行總結(jié)分析。
、、對(duì)上月計(jì)劃中本月未達(dá)成的原因總結(jié)分析。
2、渠道成員意見(jiàn)及客戶(hù)本月銷(xiāo)售情景做以總結(jié)分析(含表格)。
備注:
、佟⑷蝿(wù)代表合同任務(wù)。
、、達(dá)成比例代表達(dá)成數(shù)據(jù)占合同任務(wù)比例。
三、竟品信息反饋。
1、竟品信息、動(dòng)態(tài)。
2、竟品促銷(xiāo)活動(dòng)的效果信息反饋。
四、公司產(chǎn)品促銷(xiāo)效果評(píng)估。
五、相關(guān)提議(包括產(chǎn)品質(zhì)量、促銷(xiāo)、市場(chǎng)運(yùn)作)結(jié)合市場(chǎng)狀況提出相關(guān)提議。
六、各區(qū)域市場(chǎng)情景及下屬工作情景。
1、對(duì)所轄區(qū)域當(dāng)月市場(chǎng)概況總結(jié)。
2、對(duì)下屬當(dāng)月工作情景及達(dá)成情景做總結(jié)。
1)、各個(gè)區(qū)域與上年度同期比較。
2)、下屬工作重點(diǎn)達(dá)成情景評(píng)估。
。ǘ┫略露扔(jì)劃。
一、下月銷(xiāo)售計(jì)劃(具體分解SKU及數(shù)量到區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)每個(gè)客戶(hù))
二、銷(xiāo)售促銷(xiāo)計(jì)劃(根據(jù)市場(chǎng)做出合理的促銷(xiāo)計(jì)劃,明確客戶(hù)及方式)
三、下月工作行程安排(日程表)
四、大事時(shí)間完成進(jìn)度表
五、下屬工作安排計(jì)劃(下屬工作進(jìn)度表計(jì)劃、業(yè)代路線(xiàn)計(jì)劃、達(dá)成效果計(jì)劃)
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一個(gè)月來(lái),我以微笑服務(wù)為己任,以顧客滿(mǎn)意為宗旨,立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好客服服務(wù)工作,F(xiàn)對(duì)自我全年的工作總結(jié)如下:
一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù),并且是一種職責(zé),更是一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平,強(qiáng)化思維本事,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐來(lái)鍛煉自我。為公司全面信息化的成功上線(xiàn)貢獻(xiàn)了自我的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)。
作為客服人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是進(jìn)取、努力的去做。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去。每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自我總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,僅有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
在工作中,我嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答。對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自我能解決的就進(jìn)取、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自我不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù)。對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。
以上是自我對(duì)全年工作的總結(jié),但自我深知還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,實(shí)際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠。三是工作中有急躁情緒,有時(shí)急于求成。在下步工作中,要加以克服和改善。
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1、工作計(jì)劃包括日常工作、重點(diǎn)工作、臨時(shí)工作(若無(wú)重點(diǎn)工作和臨時(shí)工作可不填寫(xiě),評(píng)分時(shí)不考慮其權(quán)重);日常工作指?jìng)(gè)人每月常規(guī)性工作;重點(diǎn)工作指公司或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)特殊安排與重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的工作;臨時(shí)工作指公司領(lǐng)導(dǎo)交代及協(xié)調(diào)其他部門(mén)進(jìn)行的工作;數(shù)量指可量化的工作任務(wù)即填寫(xiě)完成的任務(wù)中規(guī)定的數(shù)量,進(jìn)度指不可量化的任務(wù)需填寫(xiě)工作任務(wù)的階段進(jìn)展情況;完成時(shí)間為約定完成階段任務(wù)或總體任務(wù)的日期;質(zhì)量或結(jié)果為完成任務(wù)所需達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、效果,形成的成果及相關(guān)工作痕跡;(詳見(jiàn)表中實(shí)例);負(fù)責(zé)人為此項(xiàng)工作主管人員;協(xié)同部門(mén)為此項(xiàng)工作的參與部門(mén)。
2、結(jié)果考評(píng)包括評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、完成情況、標(biāo)準(zhǔn)分、自評(píng)打分和領(lǐng)導(dǎo)打分;評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明工作完成情況所對(duì)應(yīng)的分值,方便員工和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行量化打分;完成情況工作的數(shù)量、進(jìn)度及質(zhì)量實(shí)現(xiàn)情況;標(biāo)準(zhǔn)分指各項(xiàng)工作對(duì)應(yīng)的總分值,日常工作總分100分,重點(diǎn)工作總分100分,臨時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)分100分;自評(píng)打分和領(lǐng)導(dǎo)打分是員工和領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)各項(xiàng)工作完成情況,按照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)對(duì)日常工作、重點(diǎn)工作和臨時(shí)工作進(jìn)行量化打分。
3、員工自我評(píng)價(jià)是員工自己對(duì)本月工作整體完成情況、未完成原因的綜合性陳述;部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)綜合評(píng)價(jià)是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工工作好的方面、需提高的方面及員工提高和改進(jìn)的方向的綜合性陳述。
4、每月26日前由部門(mén)員工,依據(jù)部門(mén)依據(jù)“本部門(mén)工作計(jì)劃”、“本崗位職能職責(zé)”及領(lǐng)導(dǎo)安排的`“臨時(shí)工作”應(yīng)用本表編制個(gè)人下月工作計(jì)劃,上報(bào)部門(mén)部長(zhǎng)審閱、指導(dǎo)、與應(yīng)用。
5、每月26日前由部門(mén)員工應(yīng)用本表完成當(dāng)月個(gè)人工作總結(jié),填寫(xiě)各項(xiàng)工作完成情況,進(jìn)行日常、重點(diǎn)工作和臨時(shí)的自評(píng)打分,對(duì)本月工作進(jìn)行自我評(píng)價(jià),上報(bào)部門(mén)部長(zhǎng),27日前由部門(mén)部長(zhǎng)進(jìn)行各項(xiàng)工作的打分,對(duì)員工工作進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),簽字確認(rèn)后反饋給員工,每月28日16:00前將此表上報(bào)人力資源部進(jìn)行應(yīng)用與備案。
個(gè)人平時(shí)考核工作月總結(jié)5
我來(lái)到XX房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月的時(shí)間了。感激XX房地產(chǎn)公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部三位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和信任,感激公司為我供給了學(xué)習(xí)和工作的平臺(tái),讓我在學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中不斷地成長(zhǎng)和提高。回顧過(guò)去的這兩個(gè)多月的時(shí)光,那是我從事房地產(chǎn)銷(xiāo)售十分重要的一個(gè)學(xué)習(xí)階段。
在這段時(shí)間當(dāng)中,我學(xué)到了很多關(guān)于商品房銷(xiāo)售的很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧,不斷的提高,提升自身的素質(zhì)和技能。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感激!有你們的協(xié)助才能使我在工作中順利進(jìn)行。也因有你們的幫忙,我才能順利的完成銷(xiāo)售任務(wù)。真的是你們成就了我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下頭我就將這兩個(gè)多月工作作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報(bào):
一、經(jīng)過(guò)20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),使我學(xué)到了關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的必備基礎(chǔ)知識(shí)。然后舉行了考試,經(jīng)過(guò)考試進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,擇優(yōu)錄用!我很榮幸被公司錄用,并留下進(jìn)行為期兩個(gè)月的試用。
二、在試用期間,我們很多時(shí)間要外出發(fā)資料和收集客戶(hù)信息,雖然很累很辛苦,但我一向盡職盡責(zé)地去做。并用心體會(huì)這種艱辛,在值班時(shí)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)接待客戶(hù),為客戶(hù)推薦最適合他的房子。盡努力與客戶(hù)達(dá)成購(gòu)房協(xié)議,一步一步地完成銷(xiāo)售任務(wù)!肮Ψ虿回(fù)有心人”,經(jīng)過(guò)我的不懈努力完成了(上月兩套,本月四套)銷(xiāo)售任務(wù)。
三、在試用期間,本人團(tuán)結(jié)同事尊敬領(lǐng)導(dǎo),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,并隨時(shí)堅(jiān)持一顆進(jìn)取樂(lè)觀的心態(tài),充滿(mǎn)信心和活力地投入學(xué)習(xí)和工作。在兩位領(lǐng)導(dǎo)和老員工們的指導(dǎo)下,我學(xué)會(huì)了如何與客戶(hù)簽定購(gòu)房合同、辦理按揭和交房等手續(xù),此刻基本上能獨(dú)立完成整個(gè)銷(xiāo)售流程的工作。到此刻為止,我想我能勝任貴公司置業(yè)顧問(wèn)的工作。
細(xì)節(jié)決定成敗,本事+知識(shí)+勤奮+心態(tài)=成功。對(duì)公司要有職責(zé)心,對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心,對(duì)工作要有恒心,對(duì)同事要有熱心,對(duì)客戶(hù)要有耐心,對(duì)自我要有信心!力爭(zhēng)在XX房地產(chǎn)的銷(xiāo)售崗位上做的自我!以上就是我對(duì)這兩個(gè)多月的銷(xiāo)售月終工作做一個(gè)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,期望我能迅速成長(zhǎng),明月能給公司作出更大的貢獻(xiàn)!
個(gè)人平時(shí)考核工作月總結(jié)6
在過(guò)去的一個(gè)月里,我以微笑服務(wù)為己任,以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo),基于自己的職責(zé),熱愛(ài)自己的工作,做好客戶(hù)服務(wù)。現(xiàn)在,我全年的工作總結(jié)如下:
第一、努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)。
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會(huì)到,理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高專(zhuān)業(yè)水平,強(qiáng)化思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二、立足本職,熱愛(ài)本職崗位,敬業(yè)愛(ài)崗。
作為客服人員,我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,無(wú)論何時(shí)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,都要不斷進(jìn)步,努力工作。同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中。每當(dāng)一家公司要推出新業(yè)務(wù),我總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面細(xì)致的了解。只有這樣,我才能更好地回答客戶(hù)的詢(xún)問(wèn),使公司能夠全面深入地開(kāi)展新業(yè)務(wù)。
在工作中,我嚴(yán)格遵循“客戶(hù)第一,服務(wù)至上”的工作理念,對(duì)客戶(hù)的建議給予詳細(xì)的解答。對(duì)于客戶(hù)反映的問(wèn)題,可以積極穩(wěn)妥地解決,對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題,可以向上級(jí)反映,爭(zhēng)取盡快給客戶(hù)答復(fù)。對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢(xún),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)全年工作的總結(jié),但我知道還是有一些不足。一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。第二,工作創(chuàng)新不夠。第三,工作中有急躁情緒,有時(shí)他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。
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