一個月個人的工作總結

時間：2022-07-30 17:56:59 月工作總結我要投稿

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一個月個人的工作總結9篇

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎么寫總結呢？以下是小編為大家收集的一個月個人的工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一個月個人的工作總結9篇

一個月個人的工作總結1

　　在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不一樣行業(yè)學習的一個過程。對于頁游，自我偶爾也玩過，可是卻不是很熟悉。經過這不到一個月在很多同事的幫忙下，逐漸摸索學習之后，試著把自我的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結合，很多地方比起最初的迷茫，直到此刻有了很多的改變。在做客服服務的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學習游戲行業(yè)的一些相關的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓大綱、培訓細節(jié)資料、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學習，把學到的東西與自我熟悉的資料融合在一齊，變成有價值成果。

　　在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然此刻僅有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細。可能也是大家都很忙的緣故，可是，我還是期望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我十分期望在員工培訓的時候，能得到相關部門的大力支持。關于本月工作，在本周周報里面相對體現出一些資料。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。

　　十一月工作按照優(yōu)先級，分為以下幾大塊。我自我認為，首先要解決的是整體客服培訓的一周資料大綱、細化培訓大綱的資料、和游戲論壇那邊共同推進工作并整理細化提案操作流程、配合開發(fā)策劃部門進行客服工具的完善工作。剩余瑣碎的表格與試卷考核等工作會抽時間完成。

　　至于公司臨時安排的.工作，看資料的多少，來決定本月計劃內工作是否能夠全部完成與完成的比例。

　　在這段時間里，雖然有很多行業(yè)相關的東西不是十分清楚，但還是很感激很多同事的幫忙，加上自我的努力和對自我信心，相信在日后逐漸學習的日子里，會更加完善之前做過的工作，最終期望能幫忙運營部門乃至整個公司的發(fā)展需要，到達共贏的目的。

一個月個人的工作總結2

　　xx年xx月以來，經歷一個月現場實際工作�，F從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。

　　對于個人主要工作如下：

　　第一：提高自身素質，履行自我的工作職責。

　　為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身管理類專項素質，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業(yè)務素養(yǎng)；學習公司的規(guī)章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態(tài)以及公司相關資料；用心參加公司召開的大小會議并主動激發(fā)員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關心她們日常生活中的問題，經常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環(huán)境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自我的綜合素質。

　　第二：堅決執(zhí)行領導交辦的任務

　　精益求精工作思路，按照領導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實施引導監(jiān)督作用。

　　第三：把管理落到實處。

　　及時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態(tài)，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發(fā)揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自我，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。

　　第四：工作中優(yōu)點和不足之處。

　　在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業(yè)務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業(yè)務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自我，不斷總結經驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指正。個性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每一天人流集中，在接下來的.工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協(xié)調，合理分配任務。

　　對于公司：

　　無極是一家領先同類電玩行業(yè)的系統(tǒng)化的公司。但公司要快速發(fā)展以致在行業(yè)中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。

　　第一：嚴格的制度化管理

　　一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益？制度好定執(zhí)行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執(zhí)行。執(zhí)行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。

　　第二：內部管理方面。

　　我們需要建立核心的企業(yè)文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標一致、步調一致，企業(yè)就具有了持續(xù)發(fā)展的動力。我推薦經常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

　　第三：在員工內部營造良性競爭的氛圍

　　根據這幾個月的經驗來看，職責細化到個人，能避免偷懶懈怠現象的發(fā)生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題。

　　綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創(chuàng)造價值。

一個月個人的工作總結3

　　作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。非常感謝新世紀環(huán)球中心給了我這個機會，作為一個新人，我可以預見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。來了一個月了，感觸最深的是時間過得太快，自問對部門工作貢獻幾乎是沒有，自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結和規(guī)劃，如下：

　　一、工作總結

　　從剛剛進來時以人事專員的工作轉為薪酬專員工作，針對此項工作調整，我非常的開心，薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的'模塊，所以非常感謝領導的安排。我在這個月大致的工作如下：

　　1、根據每月員工入離職情況，將人員的檔案梳理歸檔。

　　2、根據每天的員工入離職情況，更新人事系統(tǒng)檔案。

　　3、薪資核算工作(在這新入職一個月內，我還沒接觸)。

　　4、部門資料檔案的管理或下達。

　　5、上級安排的其他事項。

　　因為剛剛進入工作，對工作還不是很熟悉，因此還沒什么建樹。之前

　　對薪酬并未解除過，可能還有點陌生。而且還有個問題，我所做的工作都是針對物，是“死”的東西。做HR，應該更多的是與人打交道，我也希望自己多與人交流，鍛煉自己的口才和為人處事之道，特別是與部門及員工的溝通交流，處理各種問題的技巧，在這點上，我覺得我以后的鍛煉機會會很少。

　　二、自己的不足

　　1、到公司一個月了，對公司的企業(yè)文化，制度(包括人事制度)還不是很清楚，來了之后還沒參加任何培訓和學習。

　　2、對公司一部分的人員，特別是領導還不認識。

　　3、盡管有一些人事工作經驗，自己在空閑時間也在不斷的學習，理論的知識日益積累，但是經歷太少，經驗不足，面對實際的問題，有點不知所措。

　　4、跟領導交流太少。

　　三、個人的改進方向(主要還是熟悉的過程)

　　我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊，對于新的模塊，我非常感興趣，也對自己下了具體任務。但我必須先弄清一下問題：①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?據了解，我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定，還是人事部制定?③目前公司的工資結構應該是最簡單的吧(個人覺得，如：一個員工，定級之后，一個單一的工資就有了，沒有績效部分的)!④調薪是怎么回事，有沒有什么標準?⑤行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?⑥如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。

一個月個人的工作總結4

　　一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質。

　　通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，學習了安全規(guī)程及操作規(guī)程等相關培訓文件。

　　二、改變思想，轉換角色，嚴于律己。

　　一位優(yōu)秀的巡操，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提練出其精華之所在，同時結合客戶的'實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高;二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài);三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。

　　三、體會與感悟。

　　公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎得勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為巡操員，應開拓思路，塑造其行為規(guī)范，并形成制度管理習慣，養(yǎng)成企業(yè)精神。在公司領導，同事和師傅的幫助下，學習方面進步得很快，在短短的時間內基本能適應工作環(huán)境，對不懂的東西充滿好奇，滿懷信心。然而，公司安排的培訓給予了我很大的自信。本來我已接觸三年脫硫，一些基本的東西應該不陌生，學起來也快。但來到這邊有不同的地方，這邊是有機胺脫硫法，算是脫硫上的一個新技術。剛接觸，設備各方面是不一樣的，這樣也激勵了我應該加強學習，不能把以前主操的一種自信感帶到工作中來，更應努力學習，進一步掌握理論和實踐，為工作作好鋪墊，為成為公司優(yōu)秀員工作好鋪墊。

一個月個人的工作總結5

　　一、認真制定計劃，為全期工作的開展勾畫藍圖

　　開學前，在學校賀校長、主管教學副校長任校長的指導下，教導處人員詳細制定了本學期的教學教研計劃，務求計劃的指導性、實效性、創(chuàng)新性。比如：學困生檢測工作、第一屆教師基本功大賽——普通話比賽工作、興趣小組工作匯報演出、按周分年級進行年級的觀課、議課系列活動、學習新課標及新課程標準考試等。然后，召開教研組長會，把教學教研計劃解讀給組長，由組長依學校教學教研計劃分組、分級、分科制定教研組工作計劃、學科計劃、興趣小組計劃、培優(yōu)補差計劃等具體的支計劃。教導處的教學教研計劃由學校領導研究把關，教研組計劃、學科計劃等支計劃由教導處認真把關(其中兩個教研組的計劃存在一定的問題，教導處提出改進意見后返工重新制定)。同時，每月由校長、主管副校長對教導處工作計劃落實情況給予評價，教導處對教研組工作在每月例會上進行評價、指導、督促。(同時各項工作在評比考核的基礎上與期末教師量化考核掛鉤，考核結果與獎金福利掛鉤。)這樣，做到了由詳細的計劃到具體的落實，切實保證了各項工作的有效開展。

　　二、狠抓常規(guī)，抓教學工作從基礎做起

　　抓常規(guī)是教導處工作的第一要務。首先，在賀校長的帶領下，學校校委會人員在當天值班的.上、下午各進行一次教學區(qū)的查看，對各種情況進行監(jiān)控，看到問題及時指出，發(fā)現亮點及時表揚，進而督促教師按常規(guī)干好自己的工作。其次，教導處人員及時按計劃進行推門聽課，進一步規(guī)范教師的常規(guī)意識(按學校常規(guī)聽課評價表進行打分評定)，把教師常態(tài)下的教學監(jiān)控起來。第三，做好各種檢查。把好教案作業(yè)關，第一個月，按教學計劃安排，已經督促組長自查教案作業(yè)(學校要求組長一期內自查教案作業(yè)2次，同時，教導處每期定期檢查2次)，并把單元測試交教導處查閱、評價;對學生的課外作業(yè)及時了解座談，及時了解學生作業(yè)量及教師布置作業(yè)的質量。

　　三、重視教研，通過教研提升教師的專業(yè)發(fā)展

　　學校的教研首先得到了領導的重視，按分工分包教研組，各個行管走到教研第一線，引起老師們的重視。同時，教導處人員按學科分工分包教研組，引領教師的專業(yè)化發(fā)展。比如，開學以來，隨著教研組組級聽課活動的開展，教導處把議課工作作為教研的中心工作來抓。由組長主持，行管參與，教導處人員引導大家進行觀課后的集體議課活動，通過近2周的教研，老師們對議課活動由“不習慣”逐步轉變?yōu)椤胺砰_說”，讓我們看到了教研的希望，感受到了教研的價值。同時教導處完成了教研室教育科研立項工作、縣級優(yōu)質課推薦工作。

　　四、穩(wěn)中求進，各項工作在逐步展開

　　從上周開始，學校利用每周一下午放學后時間進行“寶豐縣第一實驗小學第一屆教師基本功大賽——普通話比賽”活動，學校71名教師報名參加，預計2個周一下午進行完，最后，評出學校“普通話標兵”十名，給教師提供展示的平臺，促進教師的專業(yè)素養(yǎng)的提高。另外，學困生檢測方案、學習新課標方案、4月底進行的校級觀摩課方案等在本月27號的組長例會上已經通過，將逐步開展落實。

一個月個人的工作總結6

　　進入公司工作已有1個多月了，剛開始時對什么都覺得陌生，對金屬這一行業(yè)本就所知甚小，要從最基本的學起，而我是一個比較慢熱的人，與同事熟悉也需要一個過程。但是經過一段時間的相處，我發(fā)覺同事們其實都是相當熱情隨和的，對我也很好�，F在，我和大家私底下都會開下玩笑了。

　　在工作上，我得到了很多人的幫助，如江哥、昌哥等等，在此要多謝他們。

　　剛開始，我跟隨江哥派送資料，熟悉路線。因為派送的客戶比較集中，所以跟了兩到三天就可以獨自一個人去派送了。而與客戶打交道這一方面，還是需時間學習。初來乍到的我，正如昌哥所講的，要多聽、多問、多看、多想，這樣才可以對這一行業(yè)有更深入的認識。

　　記得老板有次同我聊天，說我是一個思想型的人。確實，我平時比較喜歡思考問題，也比較喜歡聽取別人的`觀點，因為覺得每個人的想法都不一樣，有時別人的想法或許在某方面會對自己有所幫助。

　　我知道，自己也有不足的地方，那就是不善于表達，今后，我會在這方面好好鍛練，從而提高自已的表達能力。

一個月個人的工作總結7

　　近一個月我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業(yè)務潛力提高很快�，F將兩個月的工作總結如下：

　　1、專業(yè)知識、工作潛力和具體工作。

　　公司行政助理的主要是協(xié)助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

　　在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，用心的完成了以下本職工作：

　　（1）辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自我開展工作；

　�。�2）工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行；

　　（3）協(xié)助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱；

　�。�4）公司車輛的違章及用車狀況的管理；

　　（5）協(xié)助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排；分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的.資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作；

　�。�6）每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤狀況；

　�。�7）辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作；

　�。�8）后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換；

　�。�9）認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

　　需要學習并實踐的工作，總結如下：

　�。�1）加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗；

　�。�2）網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作；

　　（3）加強文字功底；

　�。�4）加強其他公司所要求的潛力要求等。

　　2、工作態(tài)度。

　　認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　3、工作質量、成績、效益和貢獻。

　　總結一個月的工作，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏，衛(wèi)生清潔工作做的還不夠細心，監(jiān)督工作沒有做到位，缺少與同事溝通，未能反饋員工的意見，會議記錄不詳細考勤統(tǒng)計不夠細心，做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改善。在往后的工作中我將認真學習各項政策規(guī)章制度及管理技能，努力自我完善，期望能為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

一個月個人的工作總結8

　　轉眼之間20xx年xx月份即將過去了，在xx月份的工作中有歡樂有煩惱，有歡笑也有感動，有收獲也有疑問。

　　在這一個月里，我的提高是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服人員，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要堅持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自我的成長有更好的磨練。做客服，人說“這是在做吃力不討好的事”。確實，客服需要處理的事有時是那么瑣碎，每一天忙忙碌碌，每一天都會碰到各種各樣的客戶，禮貌的，粗魯的，感激的`，生氣的，講理的，不講理的，打錯電話的……剛開始的時候，每一天的情緒也會隨著碰到的事情，碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句，心境變得沉重，笑不出來；被客戶表揚了，立刻輕快起來，熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫忙，使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自我的價值。

　　在初接電話，對客戶所提出的問題，我不敢輕易做出回應。但很快，我便意識到除了有熱情的態(tài)度之外更應當有豐富而扎實的業(yè)務知識，才不致以使自我沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。公司每日的早會，讓我拋棄了懶惰；公司的企業(yè)文化，讓我為此而奮斗，而努力；公司的制度，在一天天的完善，員工的素質在一天天的提高，我相信，xx的明天會更好！

　　經過這短時間的磨練，我深深的認識到，做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好，研究周全，拿捏準了，這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想，替客戶分憂，達成客戶心愿，絕非口上那句“先生，您的心境我能理解”就能夠完成，而是需要我們具有敢于承擔職責的職責心和善于分析和處理的確定力和執(zhí)行力才能真正為客戶完成心愿，提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業(yè)的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰(zhàn)，然而這樣的挑戰(zhàn)使得我的人生變得精彩而充實。

　　平凡的客服，不平凡的事業(yè)。我的經歷是平凡的，做的事也很平凡，但每個時間階段的工作所得，所思考的，所感悟的都是無價之寶。