小區(qū)物業(yè)七月份工作總結范文
總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律,不如立即行動起來寫一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編精心整理的小區(qū)物業(yè)七月份工作總結范文,希望對大家有所幫助。
小區(qū)物業(yè)七月份工作總結范文1
時間在不經意間從指間劃過,回顧7月份我所做的工作,在公司領導的正確領導下和全體員工的大力配合支持下,秩序維護部的各項工作都能夠按部就班的正常開展,現(xiàn)就20xx年7月的工作情況作以下總結:
一、本月度工作業(yè)績
1、首先作為隊長的我,在日常工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處處身先士卒、事事以身作則,作為隊長始終要求自己,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務知識和專業(yè)技能。
2、我認為培養(yǎng)一支過硬的隊伍首先加強隊長自身的業(yè)務和綜合素質的提高,隊長作為帶隊人在工作中有這至關重要的作用,通過我自學業(yè)務知識、鉆研業(yè)務技能和公司領導的培養(yǎng),提高了我管理水平和處理各類突發(fā)事件的能力。
3、在工作中也遇到困難,隊員流動性大,人員招聘難和人員招聘不及時,在人員員流動較大的'情況下,我?guī)ьI隊員以身作則親自上崗,平時也主動找隊員談心、溝通了解隊員心理動態(tài),了解隊員在工作、生活中遇到的困難,及時幫助隊員,處處替隊員著想,怕他們冷著、凍著,病了給他們買藥,帶他們看病。有時候我心里也很苦,但想到我的工作有領導的支持和悉心關懷,大家的關心、幫助我還是幸福的。
4、售樓處是一個客戶流動性大,接待客戶群不同,作為秩序部給客戶的第一印象至關重要,根據領導的意見我對隊員灌輸了“客戶是上帝,服務是靈魂,用心真誠服務”等諸多細節(jié),由于培訓和教育到位,給客戶留下了較好的直觀印象,使客戶對我們公司對將來小區(qū)的管理有了更大的信心。
二、存在的缺點和不足
1、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習、積累
2、隊員形象素質需要進一步提高
3、隊員紀律松散,沒有團隊精神和責任感。
4、部門隊員理論知識不足、經驗尚淺,沒有主動發(fā)現(xiàn)問題和解決
5、部門工作離公司領導要求還有一定距離。
三、計劃如何改進存在的不足
1、作為一個管理者,自身的理論知識和經驗的不足,沒能夠給下面的隊員進行使用培訓,這半年來我一直在不斷的補充自己的理論知識,為以后工作能夠更好的開展奠定基礎,在新的一年了我會把我所會的所學的運用到工作中把隊員的綜合能力提升一個檔次,同時我會更加努力的鉆研與物業(yè)相關的知識。
2、在新的一個月中我會在隊員紀律、形象大幅提升,把好招聘關。最后達到讓公司領導滿意。
3、在新的一個月中我會在工作、生活中細致、認真,時刻了解掌握和關心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。針對保安隊的實際情況,引導隊員把公司當做一個大家,提升素質轉變自身觀念。
4、通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學問。成為一名合格保安員關鍵在于人的主觀能動性和責任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務內涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
5、通過領導對我的信任和支持把我提拔到現(xiàn)在的崗位上,我甚覺壓力很大,源于自身年輕貪玩給領導造成了不少的麻煩,在這我深感愧疚!在這立下決心,在新的一個月中我將努力工作勤奮學習相關知識,以后盡量少給領導添加麻煩,在新的一個月中我將把壓力化作動力,不給領導丟臉。
小區(qū)物業(yè)七月份工作總結范文2
七月份到xx物業(yè)管理處以來,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,認真做好各項工作任務,下面將我這個月的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
1、通過幾個月的調整及規(guī)范,將物業(yè)管理公司的各項管理制度,具體落實到xx每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律,整頓工作態(tài)度,提高勞動效率。
2、接受xx市xx物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓,增強員工物業(yè)管理服務意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務為主,在服務的基礎上體現(xiàn)管理價值,以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
3、團結同事,平易近人。機動靈活的處理各種日常事務,努力協(xié)調各部門的公共關系,積極配合xx物業(yè)公司的'各項工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的不足,完善管理。
4、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理。區(qū)域內部設施設備管理等工作。充分展示xx的良好形象。
5、善于溝通,主動交流,與業(yè)主、客戶建立良好的關系,積極處理各項業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查、勤看、勤指導,在每一個時間段,隨時關注員工的工作情況,體現(xiàn)人性化管理在企業(yè)中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,7月的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長補短,不斷學習,不斷進取。
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