公司十月份工作總結(jié)

　　十月份恰逢國慶、中秋雙節(jié)，按往年應(yīng)是旺季真正啟動(dòng)，市場(chǎng)購買轉(zhuǎn)為活躍的一月，也是公司抓住時(shí)機(jī)出擊市場(chǎng)提高銷售，促進(jìn)公司整體生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作取得更大成效的一月。但是，事實(shí)上本月的結(jié)果并未盡人意，未能延續(xù)九月份產(chǎn)銷兩旺的良好勢(shì)頭，銷售出貨反而下降了，離旺季的月度目標(biāo)相差較遠(yuǎn)。但值得欣慰的是，我們的零售仍然維持在較高的水平上，保住了銷售的大頭，并且新一輪直至春節(jié)期間的促銷大戰(zhàn)已作好周密部署，其實(shí)施有望帶動(dòng)零售和批發(fā)走向新高；生產(chǎn)總廠繼九月份之后持續(xù)高產(chǎn)和扭虧為盈，管理得到進(jìn)一步理順和加強(qiáng)，生產(chǎn)局勢(shì)繼續(xù)向好的方向發(fā)展；各項(xiàng)費(fèi)用管理新制度和（資產(chǎn)）經(jīng)營責(zé)任制的原則精神已逐漸得到消化和吸收，進(jìn)入公司的日常運(yùn)作范疇；十四周年慶典形簡(jiǎn)意重，集團(tuán)公司形象進(jìn)一步得到提升�，F(xiàn)對(duì)本月的主要工作總結(jié)如下：

　　一、 銷售收入和出貨狀況分析。

　　對(duì)照公司下達(dá)的《十月份各部門經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃表》，按銷售回款計(jì)，市場(chǎng)總部實(shí)現(xiàn)銷售收入1224萬元，基本完成指標(biāo)計(jì)劃；上海分公司實(shí)現(xiàn)銷售收入99萬元，完成計(jì)劃的62%；北京分公司實(shí)現(xiàn)52萬元，完成計(jì)劃的53%；重慶分公司實(shí)現(xiàn)105萬元，完成計(jì)劃的70%；裝飾工程公司經(jīng)過努力，把幾筆拖欠時(shí)間較長(zhǎng)、數(shù)額較大的工程款收回，本月經(jīng)營收入達(dá)412萬元，大大超過了150萬元的計(jì)劃指標(biāo)；雅之邦木業(yè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入106萬元（未含材料經(jīng)營部23萬元），計(jì)劃完成率為88%；進(jìn)出口貿(mào)易部和新加坡分公司分別實(shí)現(xiàn)收入42萬元和130萬元，計(jì)劃完成率分別為60%和36%，主要原因是客戶推遲出貨或單證款項(xiàng)未到。

　　按銷售出貨統(tǒng)計(jì)，10月份實(shí)現(xiàn)國內(nèi)出貨總額1637.5萬元，比上月下降13.7%，與去年同期相比也下降16.8%。其中，零售出貨810.5萬元，比去年同期增長(zhǎng)38%，計(jì)劃完成率達(dá)92.1%；機(jī)團(tuán)出貨僅有58.4萬元，比去年同期下降89.3%，完成計(jì)劃不到15%；批發(fā)出貨197萬元，計(jì)劃完成率為78.8%，與去年同期比增長(zhǎng)21.6%；家飾業(yè)務(wù)部出貨223萬元，計(jì)劃完成率為93%，與去年同期比增長(zhǎng)38%；北京、上海兩個(gè)分公司出貨額與去年同期比降幅達(dá)43%和56%，出貨僅有58萬元和143萬元，計(jì)劃完成率都較低。重慶分公司實(shí)現(xiàn)出貨147萬元，超計(jì)劃完成任務(wù)，比去年同期增長(zhǎng)76%。

　　從上述出貨數(shù)據(jù)分析，零售、批發(fā)、家飾業(yè)務(wù)均體現(xiàn)旺季勢(shì)頭，成績(jī)較好，但本月之所以出現(xiàn)“旺季不旺”的結(jié)果，主要是與包括總部以及各分公司在內(nèi)的機(jī)團(tuán)業(yè)務(wù)的全面萎縮有關(guān)。大半年以來，機(jī)團(tuán)業(yè)務(wù)不斷退縮，本月已滑到近兩年以來的最低點(diǎn)，前景讓人擔(dān)憂。隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的惡化，我們的辦公產(chǎn)品卻多年是老面孔，沒有多大成功的改變，組織不起一盤富有個(gè)性特色和競(jìng)爭(zhēng)力的貨品。我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍作戰(zhàn)水平和營銷手法也沒有多大的提高和轉(zhuǎn)變，對(duì)客觀依賴多，甚至在現(xiàn)實(shí)面前顯得無所適從，自信心不足，聽天由命，缺乏解決問題的勇氣和創(chuàng)造性。應(yīng)當(dāng)說，機(jī)團(tuán)面臨的嚴(yán)峻問題的確到了非從戰(zhàn)略性高度去解決不可的地步了。本月零售業(yè)務(wù)繼續(xù)完成較好的業(yè)績(jī)。隨著產(chǎn)品、策略和人員配備的到位，管理和協(xié)調(diào)力度的加大，加之旺季的到來，零售業(yè)務(wù)進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)，成為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的重要保障和支撐。批發(fā)目前雖有提高，但業(yè)績(jī)未達(dá)理想目標(biāo)，所面臨的緊迫問題，是如何盡快開拓和組建一批成功的核心專賣店，使專賣店真正實(shí)現(xiàn)上量的銷售。十月份成都新創(chuàng)意專賣店組建完畢，試業(yè)頭幾天業(yè)務(wù)勢(shì)頭良好，具有啟示和借鑒意義。家飾本月也取得較好成績(jī)，主要原因一是產(chǎn)品組合具有優(yōu)勢(shì)，地毯、思托鐘、陶瓷、床上用品成為主導(dǎo)主銷產(chǎn)品，而且產(chǎn)品供應(yīng)渠道暢順，新產(chǎn)品組織開發(fā)得力；二是專賣店組建成效顯著，起著擴(kuò)大品牌和拉動(dòng)銷售的作用，已建成的5個(gè)專賣店月均銷售比一般經(jīng)銷點(diǎn)高出數(shù)倍。分公司整體狀況基本相似，零售上升，機(jī)團(tuán)下降，一得一失使分公司經(jīng)營難以有較大的突破。

　　二、 生產(chǎn)總廠再獲高產(chǎn)，生產(chǎn)作業(yè)關(guān)系進(jìn)一步理順。

　　繼九月份完成800萬的高產(chǎn)值之后，本月生產(chǎn)總廠以市場(chǎng)訂單為依據(jù)，堅(jiān)持以完成生產(chǎn)任務(wù)

　　為中心，以降低產(chǎn)品成本和提高產(chǎn)品質(zhì)量為兩條主線，把排產(chǎn)計(jì)劃和各項(xiàng)指標(biāo)層層分解到各專業(yè)廠和各專業(yè)車間，明確各專業(yè)廠的月產(chǎn)值計(jì)劃、費(fèi)前毛利率指標(biāo)、材料利用率指標(biāo)，科學(xué)分工，合理組織，嚴(yán)密跟蹤，把各項(xiàng)繁瑣而復(fù)雜的工作做足做細(xì)，并在與公司其它相關(guān)部門的溝通銜接上提高要求。盡管十月份節(jié)日多，但總廠并未因此而影響生產(chǎn)進(jìn)度，以晚上加班加點(diǎn)和星期天不休息作彌補(bǔ)。經(jīng)過艱苦的努力，實(shí)木廠提前10天完成生產(chǎn)計(jì)劃任務(wù)，板式廠在原輔材料供應(yīng)有影響情況，通過下旬的趕追也基本按質(zhì)按量完成月度任務(wù)，軟體沙發(fā)廠克服重重壓力，完成產(chǎn)值達(dá)到220萬，是歷史的第二高點(diǎn)�？倧S10月份共計(jì)完成產(chǎn)值820萬元，是今年以來的最好水平，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高，尤其是油漆涂飾質(zhì)量有明顯進(jìn)步，返修率是今年最低的。值得一提的是，完成各項(xiàng)指標(biāo)單憑蠻干和一腔熱情是不足取的，總廠已逐步克股了此方面的缺點(diǎn)，而注重管理方法和監(jiān)控體系的變革與構(gòu)筑。近幾個(gè)月以來，總廠在計(jì)劃財(cái)務(wù)部、系統(tǒng)管理部的直接參與和配合下，推進(jìn)mrpⅱ管理方法的改造，在供、產(chǎn)、銷管理運(yùn)作與監(jiān)控體系上已初具雛形，目前在實(shí)施物料采購、庫存、領(lǐng)料計(jì)劃管理和目標(biāo)成本控制等方面已逐步走出一條更科學(xué)軌道，下一步將按月度排產(chǎn)總量實(shí)施控制的方式進(jìn)行計(jì)劃操作，板式分廠則將進(jìn)一步實(shí)施按生產(chǎn)周期進(jìn)行計(jì)劃和控制的實(shí)驗(yàn)。

　　三、 經(jīng)過充分醞釀和緊張策劃，公司新一輪大型促銷活動(dòng)方案已經(jīng)形成并進(jìn)入實(shí)施階段。

　　為了充分利用臨近年末至春節(jié)期間的黃金銷售季節(jié)，制造具有轟動(dòng)效應(yīng)和良好吸引力的商業(yè)促銷氛圍，為完成今年的最低經(jīng)營目標(biāo)作好最后的沖刺，公司決定借鑒往年的成功經(jīng)驗(yàn)和做法，自十一月份開始推出大型的商業(yè)促銷活動(dòng)，盡最大可能提高零售、批發(fā)和家飾業(yè)務(wù)，開創(chuàng)銷售新局面。經(jīng)十月份公司總裁親自領(lǐng)銜督陣，策劃推廣部牽頭組織和策劃，在市場(chǎng)總部等相關(guān)部門的配合下，形成了內(nèi)涵豐富創(chuàng)意手法新穎的大型促銷方案。本次促銷活動(dòng)的時(shí)間跨度將從11月8日至起明年2月28日止，活動(dòng)的范圍既包括珠三角自營零售網(wǎng)點(diǎn)和上海、重慶、北京三個(gè)分公司，也包括部分的連鎖批發(fā)專賣店，全國合計(jì)23家共同舉行�；顒�(dòng)以“聯(lián)邦98幸運(yùn)星”為主題，利用各銷售現(xiàn)場(chǎng)、媒體廣告、新聞宣傳及各種印刷品，分三個(gè)階段形成三道“沖擊波”，有計(jì)劃地推出五個(gè)促銷賣點(diǎn)：

　　<1>于周六、周日開設(shè)家居設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，接受現(xiàn)場(chǎng)咨詢，塑造聯(lián)邦

　　勢(shì)；

　　<3>推出“買套餐送家飾”活動(dòng)；

　　<5>特別推出300多款特惠商品，滿足更多顧客需求。

　　促銷的目標(biāo)是要使零售力爭(zhēng)上升20%以上，批發(fā)上升10%以上，滯銷產(chǎn)品積壓下降30%以上。目前，根據(jù)促銷方案設(shè)計(jì)制作、新聞報(bào)道和產(chǎn)品組織以及活動(dòng)的具體操作細(xì)則，已經(jīng)得到明確和落實(shí)，促銷攻勢(shì)即將于11月8號(hào)正式展開。

　　四、 聯(lián)邦十四周年慶典形式簡(jiǎn)單，寓意莊重。

　　本月28日是聯(lián)邦成立十四周年的志慶日。按照“五年一小慶，十年一大慶”的原則，結(jié)合公司近期加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用管理和反對(duì)鋪張浪費(fèi)的要求，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究，決定不舉辦費(fèi)時(shí)耗力的慶典活動(dòng)，而以實(shí)際工作為主，以小范圍象征式的晚宴慶祝為輔。為了迎接公司的14周歲，我們辦了幾件實(shí)事：一是加緊聯(lián)邦升格為集團(tuán)公司的工商注冊(cè)登記；二是積極參加“省優(yōu)產(chǎn)品”的評(píng)比認(rèn)定工作；這兩項(xiàng)工作集團(tuán)公司辦公室和生產(chǎn)總廠積極與政府有關(guān)職能部門溝通聯(lián)系，按國家和省內(nèi)有關(guān)規(guī)定辦事，整理了大量基礎(chǔ)資料和辦妥了各項(xiàng)繁瑣復(fù)雜的手續(xù)。三是公司大樓內(nèi)外翻修裝飾一新，樓頂及正立面兩側(cè)的廣告牌也被更換一新，貫以“集團(tuán)”主題，信用社大樓兩側(cè)樓頂?shù)木扌汀奥?lián)邦集團(tuán)”廣告牌格外醒目；四是給公司友人寄送了情深意長(zhǎng)富有紀(jì)念價(jià)值賀卡，反應(yīng)良好；五是在云龍山莊舉行了周年志慶晚宴，受邀的小范圍知

　　交朋友對(duì)聯(lián)邦的發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)作出了較高的評(píng)價(jià)�？偟膩碚f，十四周年慶典花費(fèi)少、寓意重、效果好，進(jìn)一步提高了聯(lián)邦的企業(yè)形象，加強(qiáng)了內(nèi)部凝聚力。

　　在內(nèi)部管理方面，前一階段的各項(xiàng)專題工作和制度變革，如費(fèi)用控制和調(diào)整，（資產(chǎn)）經(jīng)營責(zé)任，年薪制掛鉤發(fā)放方案等，十月份得以延續(xù)貫徹試行，有的已頗具成效，有的正在逐漸進(jìn)入公司的日常運(yùn)作成為一項(xiàng)長(zhǎng)期制度，有的正在收集分析各項(xiàng)反饋結(jié)果，等待進(jìn)一步的完善與推行。

　　本月的工作主要存在以下幾點(diǎn)不足：一是隨著旺季的到來，我們沒有抓住時(shí)機(jī)再接再勵(lì)，實(shí)現(xiàn)較高的銷售，出貨計(jì)劃完成率偏低。在機(jī)團(tuán)戰(zhàn)略性問題尚未有精力和時(shí)間解決之前，缺乏臨時(shí)性、靈活性的變通措施和手法，戰(zhàn)術(shù)死板僵硬，貽誤了商機(jī)；二是生產(chǎn)供應(yīng)和商品購進(jìn)不能完全滿足市場(chǎng)的需求，尤其在中上旬，缺貨現(xiàn)象仍然存在，如地柜及衣柜等板式家具不能達(dá)到配套要求，至下旬才陸續(xù)批量入庫，“金原”及“銀河”沙發(fā)也供應(yīng)不上。這些因素在一定程度上影響了零售和批發(fā)業(yè)務(wù)；三是在銷售活動(dòng)中維修力量跟不上，維修和售后成本增大。反映較突出的問題是對(duì)顧客的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，我們不能在承諾的七天內(nèi)解決，往往要延長(zhǎng)到兩周甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。有的產(chǎn)品只要稍加維修即可達(dá)到質(zhì)量要求，但由于維修力量不足以及維修水平限制和部份工作人員成本意識(shí)低下，往往換貨了事，造成待修品增多，積壓增加，這種矛盾上`交和矛盾后移的做法，必將給公司資產(chǎn)造成極大的潛在損失，影響公司的經(jīng)營效益和資產(chǎn)運(yùn)營素質(zhì)。

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